银行员工心得体会精品.docx

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1、银行员工心得体会银行员工心得体会120xx年1月7日，xx农村商业银行召开了“创五新银行，树一流形象”主题实践活动动员大会，由此拉开我行为期一年的以打造“新体制、新理念、新作风、新服务、新形象”为主要内容的“五新银行”创建活动序幕。此后的数月时间，我支行全体人员在行长的组织带领下，有条不紊的完成了工作重在尽职一书的学习，感想颇多，用书中一句话概括：拒绝浮躁，不遗余力，把每件该做的事做好。尽职首先要尽心，尽心的前提则要树立责随意识。工作意味着要负责任，不同的职业和岗位都有不同责任所在。一个有责任心的人往往具备了更好的尽职素养，从而能让人信任，相反，对工作没有责任心的人，为工作尽职尽力又何从谈起?

2、 有此可见，责任心是一个人能够在社会上立足的重要品质。其次要摆正心态。“尽职靠实干，拒绝浮躁少埋怨。” 浮躁的人总是渴望一步登天，一劳永逸，殊不知胜利是要付出多少艰辛努力的。比如说一份工作，浮躁的人总是有太多的不满足，不是嫌酬劳少，就是埋怨自己大材小用，而忘了从自身方面查找缘由。一个人要想在自己的工作岗位上有所成就，就肯定要抛弃急功近利的心理，脚踏实地地从每一步做起。尽职先尽心，而后还要落实到行动中去。尽职就是一个任务不断落实的过程，没有落实，再好的文件也是一纸空文；没有落实，再志向的目标也不会成为现实；没有落实，再正确的政策也不会收到预期的效果。目标和方针明确后，关键问题便是落实。工作的落实

3、是个过程，而行动是这个过程中最关键的确定性力气，唯有切实地行动，为工作找到到方法，为困难找到出路，把工作踏踏实实地落实到实处，才是一个尽职员工所应当做的。在今后的工作中，我将怀着一刻感恩的心去工作，尽职尽责做好每一件事，不遗余力服务好每一个客户，从我做起，在创建“五新银行”的过程中做出自己的贡献。银行员工心得体会2随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融学问和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细微环节

4、。我们就简洁地以个人金融理财产品为例，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄p中小企业融资p投资p金穗卡p结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了全部自然人和法人企业所须要的金融储蓄p结算p投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为许多详细小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又详细成活期p定期p定活两便p整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满意了客户的须要和选择余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备一般通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程

5、度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在一心一意为客户服务的宗旨上我们更加注意业务品质的精益求精和细微环节的到位。农行的产品在收益便捷质量都凝聚了每一位员工对客户点滴的心愿!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心愿的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事看法，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应当努力地学习专业学问，争取为客户

6、供应更为详尽和高质的服务。因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致p礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热忱和心愿。最终真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业学问，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!银行员工心得体会3合规风险是信合信用风险、道德风险、操作风险的首要配伍。合规是信合稳健运行的内在要求。大多银行为削减违规主要实行了两个努力方向。一个是改造流程与强化管理的.方向，另一个是建立全员合规文化的方向，使合规行为成为全员的自觉行动近年来，xx在发展业务的同时，全力推动以员工为主体和核心、面对业务、面对管理、面对操作的“合规文

7、化”建设，通过强化教化培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深化开展，“合规人人有责、合规创建价值”的观念已深化人心;“依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作”在全行上下蔚然成风;有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症得到整治;基础管理工作存在的隐患得到刚好消退;防范风险的实力得到增加，为业务持续健康地发展创建了良好的内部环境。员工须要制度的约束当然重要，但仅此是远远不够的，因为再好的制度最终要靠全体员工去执行。只有真正以广阔员工为本，坚持不懈地构筑合规文化，制度才能合规彻底地执行。基于这种理念，xx支行召开了各种形式的员工座谈会、广泛开展

8、“争先创优”活动，树立员工身边看得见的模范,并出台了“合规培训安排”，分别对信贷、会计、国际业务、电子银行等几大系列出台了具体的培训安排并注意领导干部和一般员工两个层面，实行全员培训。目前已举办了三期培训，分别为：信贷规范化管理学问培训、会计人员业务学问培训、外汇业务合规和营销学问讲座，培训范围广，参与人数达300多人次。为了能使培训达到最佳效果，该行业务部门一改以往你说我听，照本宣科，课后考试的传统模式，通过案例分析、现场指导、角色扮演、互动沟通等“多元化”培训方式，把理论和实践很好地整合在一起，激发了员工学习的主动性，通过思索、探讨和反馈加深理解，使培训达到了预期的效果。为了巩固基础管理月

9、活动中开展的各项合规培训效果，该行还将在5月中旬举办一场学问竞赛，各部门依据支行业务存在的薄弱环节细心设计了考试题库，内容涉及到信贷、会计、中间业务、国际业务等全面性的学问，并已在支行网站上发给员工学习。今年以来，该行通过对内外部检查中发觉的问题进行分析，并从合规管理入手，接着推动制度建设，重点在营业网点、前台部门、后台监督等三个环节强化内部限制力度。归纳出了会计、信贷、电子银行、国际业务、中间业务等5个专业近百个风险点，这些风险点主要集中在会计业务重点环节限制制度执行不到位、限制性条款落实、账务核对，开户资料不全、政策执行上存在肯定出入等方面。针对普遍存在的薄弱环节支行制定了培训方案，通过合

10、规培训，为员工分析基础管理中存在的问题，剖析问题产生的缘由，明确整改措施，切实做到了“提示在前，预警在先”，使每一位员工对内控管理中存在的问题和形成风险点的缘由有了更深刻的了解，执行制度的观念有了明显增加，使之明白了自己在工作中“应当做什么，怎么做、做到什么程度”，对违反制度的事“不敢为、不能为、不想为”。该行还把这些风险点作为各个岗位后续跟踪检查、培训考试的重点，制定了各部门的检查实施方案、考评方案、学习方案。在20xx年度县级支行内部限制综合评价后续跟踪检查中，xx支行是受罚款金额最少的单位。可以引用“子规夜半犹啼血，不信东风唤不回”的诗句来形容xx支行夯实基础管理，构筑平安防线，推行合规

11、文化的决心和信念再恰当不够了。过去，基层网点对制度要么被动执行，要么打折扣，有的还“遇到红灯围着走”。开展基础管理活动以来，这种沉闷、散漫的状况已经成为了历史。随着市场、效益观念的强化，合规经营意识的提高，使员工从过去的被动执行转向主动学习和自觉执行制度，并依据市场竞争须要和产品创新须要，该行刚好制定更为行之有效的考评制度。从开展基础管理工作前后的两种结果来看，带来的不仅仅是业务操作的规范化和资产质量的提高，它已经从深层次上变更了员工的行为习惯、思维方式和价值理念。对于基层网点来说，接受各种业务检查是不行避开的事。面对检查，过去有的网点负责人虽然嘴上说欢迎、协作，事实上心里是无奈和消极应付，甚

12、至还有抵触心情。而现在检查，大部分看法是主动协作，对检查的结果基本都能正确对待，仔细整改。这种改变，一方面是因为网点依法合规经营，违规行为基本杜绝，经得起检查;另一方面，在支行对违规操作的严厉惩罚下，基层网点深刻相识到，检查不是挑刺找茬，检查是一种更高层次的爱惜，是对网点、对员工负责，早发觉早订正就会避开发生大问题。上述种种改变虽然刚刚起先，但归根究竟是合规文化理念在员工思维和行为方式上的表现。从合规文化的层面来说，合规只是给大家供应了一个共同的规则，只有在执行中形成共同的习惯并上升为稳定的价值理念和行为取向，影响才能更加深远。从发生在基层网点和员工身上这些改变，我们可以感受到合规文化的悄然形

13、成，感受到合规文化正以春风化雨般的渗透力作用于xx支行经营管理的全程。银行员工心得体会4近几日，我组织全体员工利用晨会和晚上对中国银监会发布的流淌资金贷款管理暂行方法、个人贷款管理暂行方法、固定资产贷款管理暂行方法和项目资金业务指引进行了系统的学习，通过自学和集体学习，我对新规有了进一步理解和驾驭，新规是我国银行业综合监管的一部分，它是通过立法的形式对信贷工作予以明确和指导，是我们今后工作的做法和指引。通过学习我的感受很深，下面我谈一下自己学习的几点心得体会：一、融会贯穿“三法一指引”内容，深该理解其真实内涵新规是依据银监部门监督管理方法和商业银行法，总结以往信贷管理阅历，得出的结晶，是对银行

14、业监管的重要依据，更是我们信用社今后工作应当做到的，作为信用社的带班人，首先应当带头学习和驾驭金融政策和法规，融会其精神实质，以便更好地把握方法和规范本社的信贷工作。现在各项业务已进入首季开门红冲刺阶段，为了实现学习和业务双头并进，我组织全体干部职工利用晨会和晚上强化对新法的贯彻和学习，通过学习要达到全员对信贷业务学问的全面驾驭，在思想和行动上有一个新的提高。为了取得学习效果，我社每次学习后均对学员有小测试，以便加深理解和运用，于20xx年3月20日晚上组织全员进行了考试，均取得了较好成果。二、“三法一指引”是我们开展工作的法定规程，必需贯穿于工作始终通过近三年来的案件专项治理，可以看出过去我

15、们信用社存在的很多问题，除了有人的因素外，也有制度不健全的缘由。省联社出台六个信贷基本制度以来，规避了很多风险，削减了信贷资金的损失，同时也爱护了我们的自己，通过学习银监局出台的新规，新规通过立法形式具体确定了各项业务的详细操作方法和检查监的目标，使得我们的工作方向更加明确。在今后的工作中，我要加强员工的法律法规教化，做到人人懂法，人人学法，人人用法，人人遵守法律，全面促进我社信贷工作的规范化进程。三、巧借“三法一指引”学法东风，在全社掀起合规意识教化在以往的学习教化中顾此失彼，捡了西瓜丢了芝麻，今次全员学习风气高涨，我要抓住这一契机，组织全员全面开展一次法律法规教化，目的不仅是抓信贷规范，而

16、是通过学习，使得信用社各项工作全面值于规范化，多年工作阅历告知自己树立员工的合规化教化特别重要，稍有不慎，势必给集体和个人造成损失，以往信用社出现的个案，有许多员工是因为不懂法而犯错，所以前车之撤后车之鉴，在学习中要从思想上引起广阔员工的重视，要组织员工学习案例，加深记忆，绽开探讨，谈今后做法，并写出学习心得。学法教化是一项长效机制，只有一如继往地坚持下去，才能收到肯定的效果，不会因一节美丽的课，就能变更我们的职工长期养成的不良习惯，我作为一个单位的负责人，将严格要求自己学法用法，自己首先不违规，身教重于言行，并将普法教化当作一项重要工作，放在议事日程，力争在规范的前提条件下，全面完成上级下达

17、的各项指标任务。通过学习中国农业银行员工行为守则，使我进一步相识和了解守则，更加自觉地遵守守则，培育良好的企业文化，弘扬良好的职业操守，做好各项工作，更好地推动全行的改革和发展。通过学习使我深刻地领悟到守则的核心和灵魂就是爱岗敬业，诚恳守信，勤勉尽职，依法合规。爱岗敬业就是意味着奉献，责任以及对岗位工作的不懈追求，是员工对农行忠诚，专一最好体现。“以行为家，我爱我家”，就是将农行的工作当作自已家里的事来办，爱惜农行声誉，自觉维护的形象和利益，始终保持奋勉向上的精神状态，忠于职守，争先创优。诚恳守信就是对组织要忠诚，对内部要诚恳，对客户要讲诚信。勤勉尽职就是勤奋努力，精益求精，尽职尽责。依法合规

18、就是遵遵守法律律，行政法规，部门规章及其他规范性文件，经营规则，自律性组织的行业准则，行为守则和职业操守。银行员工心得体会5近些天，我行开展了农业银行关于限制风险及违规操作学习活动，本人通过集中学习和自学，使我进一步提高了对授权、人事、信贷、风险、重要空白凭证等工作有了一个全新的相识，使我对仔细执行各项规章制度的意识得到加强。下面是我的心得体会：首先，从思想上高度重视并仔细学习有关规定，并做好笔记。通过学习，使我相识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。近年来，我行虽然没有发生大的经济案件和重大责任事故，但是一些违反规章制度的现象还不

19、同程度存在，员工学习教化不够深化、制度执行不够到位、在各项业务操作中仍旧存在一些风险隐患。我们应当醒悟地相识到，许多案件的发生，都是因为在执行制度上不够严格，违反了操作规程，从而酿成了案件的发生。因此，系统地进行学习教化显得犹为重要，仔细学习、深刻领悟，强化自我爱护意识，进一步明确自己的岗位职责，在实际工作中要严格根据各项规章制度履行岗位职责。其次，比照各项规章制度、规定，查找本人在学习和工作中存在一些不足并加以改善：第一、要严格落实各项规章制度和岗位职责。其次、要擅长总结工作中存在的问题和阅历。第三、对有些规章制度加深理解，加强有关业务的学习、特殊是规章制度的学习。最终，要强化责随意识，要求自己爱岗敬业，仔细肃穆对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心溶化于血液，并体现于行动。