销售员月度总结精编.docx
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1、销售员月度总结销售员月度总结1随着工作的深化,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了镇定自若地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会接着完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学
2、会谅解他人。现将十一月份工作总结作如下汇报:一、工作方面:1、做好基本资料的整理,刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,刚好将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配;4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有须要。二、工作中存在的问题1、工作总结货期协调实力不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满
3、意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大
4、货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如
5、要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种无趣的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。在惊慌的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,热门思
6、想汇报而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。四、下月规划1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出
7、厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在起先要多长一个心眼,俗话说:空口无凭,什么事情都要确认才行。销售员月度总结2五月很快就完了,在上级领导的信任和指导下,在同事的帮助下,依靠领先的手机产品和先进的销售理念,通过自身兢兢业业,任劳任怨的工作,最终取得了肯定的销售业绩,现将各方面工作总结如下:一、加强业务学习,不断提高业务素养要做一个合格的销售员,必需脚踏实地,步步为营,多向同事学习,不断鞭策自己。众所周知,手机市场竞争激烈,这就要求我们在平常工作中注意思维方式,从细作起,从小起先,多和客户打交道,依据客户的实际需求,多方面满
8、意客户的需求。二、出现的问题和不足5月份,为了完成公司任务,我利用下班时间,在提高原有客户的探望次数之上,又努力找寻新的尚未开发的售点来增加自己的业绩。五月日,在四会大旺开发了一个卖场,接下来还需对他们进行销售回访。但是,相对来讲本月市场还是比较惨淡,除了自身业务水平有待提高之外,产品本身也是一个因素。终端竞争激烈,在乡镇级市场的底端机型牌子众多,如国信通、邦华、亿通,等,这就要求我们充分利用公司的条件去吸引顾客,并做好售后回访。三、下月工作安排1.加强对整个片区状况的了解。在销售的时候分清侧重点,不盲目,加强与经销商以及促销员沟通,让他们充分了解自己的产品,以便更好的销售。2.加大对销售人员
9、的培训力度,特殊是对新产品的培训,针对部分销售人员实行业绩嘉奖,以提高他们的销售热忱。3.做好售后服务。对客户提出的问题,尽力解决。销售员月度总结3一个月前,我带着一丝失落与满怀期盼的心境进入湖南湘药;此刻,我能够满怀信念地投入工作,专心开启新的人生规划。在追逐幻想的路上,又多了一份志气与坚决与之前相比虽然起点低了许多,但我坚信凭借自我精彩的本领、稳重踏实、进取乐观的工作看法以及丰富的工作阅历在一段时间后确定会取得大的提高与突破。昨日的辉煌已成为历史,明天的完备还在遥远的将来,仅有紧紧的抓着今日才是最明智的选择。一心一意努力工作,脚踏实地,一切从零起先才是我通向罗马的大道。在此期间,我非常感谢
10、公司领导及各位同事的支持与帮忙。在大家的帮忙与指引下,我很快融入了我们这个团体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改善,在任职期间,我严格要求自我,做好自我的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点:一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情景:此类报表对于我能够说是游刃有余。可是在填写数据和资料的同时,我一向坚持要慎之又慎,我们都明白此报表就是各省区销售经理向领导证明自我业务水平的有力依据,一旦数据和资料出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以必需要做到刚好、精确,让公司领导依据此表针对不一样的地区做出相应的对策,这样才
11、能限制风险。二、办公室日常工作总结:作为湘药公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增加我个人的交际本领。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新改变资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣扬彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时必需要有头有尾,全程监控,同时也要增加自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落,件件有回音。并学会了制定工作安排。有条有理,有力有效。三、今后努力的方向:一个月来,本着爱岗敬业的精神、创建性地开展工作,虽然取得了提高,但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能刚好完成到位,这或许是
12、因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训,从下头三个方向努力:第一,加强自身的学习,拓展学问面,努力学习医药专业学问,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;其次,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手!第三,专心、细心、耐性、虚心。在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。销售员月度总结4足足有一个月没有写 工作总结 了。从我工作的状态来讲,我是没有遗忘的。写 工作总结 是为了什么呢?不是为了工作更好的有条有序的进行吗?不是为了监督自己的工作效率吗?从这些角度来讲,我是没有遗忘的。因为我现在的工作状态已经进入到了不须要刻意监督自己。从
13、之前的每天已结,到后来的每周 工作总结 ,始终关注这个博客的都知道,我在九月份的时候是每两周一结的。到十月份,好吧,只有这一篇了。现在进入正式的 工作总结 。金九银十,说的就是丰收的季节。十月份,也是一个丰收的季节。工作在八九月份的打算下,十月分的业绩也是可以说是颇丰的。虽然有些客户是比较难服侍的,但是话说回来,销售行业,就是要服侍客户的,在你销售产品的范围之内,都是应当让客户满足的,客户满足了,才会有很好的成交成果。所以树立一个服务意识,是每一个销售业务的基本准则。当然也是我这个网络销售所应达到的。整个十月份我迟到了两次,虽然都是熬夜加班之后导致的睡眠不好没按时起床导致,从以人为本的角度来说
14、,是可以宽恕的,但是从执行力上来说,这个是不能容忍的,迟到是最低级的错误,也不是一个职场人士所能容忍的。要杜绝这个现象。员工之间的和谐相处是很重要的。假如相处的不融洽,整个公司就会变得勾心斗角。战斗力自然就会下降,手只有握起来才有力气。要相互理解和敬重。在销售技巧上要把握客户的心理,不能一看客户讨价还价就不厌烦,这是不职场的表现。要做的有城府些。让客户去揣摩你的心理。这是一个销售员必备的素养。现在已经进入十一月份了。天气也起先转凉了。我现在这里,为生活努力着。你呢?销售员月度总结5这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的缘由也无非就是因为费用安排不合理,要么全给了选购,货都压在门店买不出去,
15、要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地支配了一下,以2:3的比例分给了选购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我举荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避开退场,自然也要答应),这样,三管齐下的状况下,我这家难缠的店也被我摆平了。成果:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成果还没做最终的统计。总结:入行的第一年,以学习和积累阅历为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有许多事情都情愿放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成果:假
16、如没什么意外将会是公司年度销售冠军。展望:接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培育对象。另外xx年我的岗位也将发生调整,将调回广州特地负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!销售员月度总结6依据7月上报给大区的广告安排及总公司要求协作的系列活动,主推_纪念版,在7月21日的_晚报上刊登了“_车型”的软文及_天下的彩色竖通栏,并推出了系列实惠活动。广告刊登后收到询问电话23个,由于纪念版的限量发行,我们只能对一些用户表示歉意,因此此次纪念版的推出肯定程度上吸引了消费者的眼球,取得了不错的效果。另在7月26日的_报就_车的双冠王作了一次通栏并同
17、时推出了“特惠3+3”的实惠活动,为年未的销售工作作了肯定的广告宣扬,同时也让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活动,我们在展厅的布置上也采纳了易拉宝、横幅、吊旗、海报等平面广告手段。在11月初,我们参与了_与_交通台联合举办的“与F1共舞”的车展活动,并进行了交通台的直播,并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。在针对大客户的营销活动中,我公司在7月12日邀请了_市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动,此次活动共有48人参与,意向客户达6个, 到月底实际成交客户4个。对于老客户,我们此
18、次组织了爱车俱乐部的20部车前往_东山举办了摄影自驾游,共有70余人参与了此次活动,活动结束后进行了摄影作品的评比,评比结果将在12月份公布,同时会将参与竞赛的摄影作品在大厅内进行展示,并在12月无锡车市上刊登相关的广告图片、照片和文章。本月其他品牌也加大力度,想就年底销售旺季的来临再掀销售高潮,故各品牌的销售政策层出不穷,例如北京现代的伊兰特11月推出了“特别3+1,好礼等着你”(1、享受_年或_万公里内主要保养件免费更换;2、抽取“幸运车主”赴德亲临20_世界杯;3、试乘试驾,即获赠精致礼品外,另还有购车保险的实惠),总体价格已经跌破_万;千里马大幅度降价,跌幅达_元;故大多数是通过各种途
19、径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。而我公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时主动走出展厅,通过回访老用户、深度试乘试驾活动找寻其他客户群体,本月共完成了50台车的销售,完成大区下达的任务的69.4%,比去年同期销售量61台削减18%,与10月的50台持平。为了能在12月份完成大区的任务,我公司销售上也实行了联动考核,将11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户,我们将进一步跟进,与相关单位的车改办公室加强联络,开展各项联谊活动,同时对于大客户制定相应的销售政策,对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。同时提两条建议:1、应加大广告投放力度,特殊是在深度试乘试驾方面。2
20、、应进一步加强对_双冠王及爱丽舍16V发动机的电视、广播、网络的宣扬,以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及_16V发动机的优良性能。销售员月度总结7进入公司一个月以来,应对自我从未接触的销售工作,真的是既兴奋又迷茫了,还好有领导的亲自带队和同事的热心帮忙,用自我的方式、方法,在短时刻内驾驭了所需的基础专业学问,并很好的融入到这个销售团队,应用到实际的工作中,并不断的提高自我的技能,下方我要对自我七月份的工作做一份销售工作总结。刚起先,我和我的师傅,一向在跟进他的项目,为开发商带给热管材料,我学到了许多东西,这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要驾驭的只是:1。对自我产品必需要
21、相识到位;个行签名2。本身所具有的学问结构,有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识务必要驾驭;3。须要一份坚毅的信念来支撑自我的职业,当应对应对困难的人、困难的社会时,实行一种对待方式与自我的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合;4。专业的营销理论和技巧;5。正视胜利与失败,总结阅历。这是每个做营销职业的人务必具备的。接下来,依据自我驾驭的学问,广泛了解整个房地产开发市场的动态。起先找寻新项目。从零做起,一边学习产品学问,一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题,刚好向同事和领导请教,一齐找寻解决问题的方法。到目前为止,我已经找寻新项目20个。在老人和领导的帮忙下,奇迹般的胜利
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