销售培训个人工作总结汇总.docx

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1、销售培训个人工作总结销售培训个人工作总结1随着新年脚步的接近，年年的各项工作即将结束。年年初，市场部依据公司的统一要求和销售市场状况的改变，制定了较为系统全面的销售培训安排，以“年是培训年”为行动指南，细心组织，主动协调，通过一年的探究实践，顺当地完成了销售培训安排，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素养和业务水平有了较大提高，“技术行销”深化人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：对年年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训方法，始终把握技术行销的宗旨，采纳集中脱产培

2、训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。一、销售培训工作内容依据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，详细见下表：固定式空压机系统销售培训考试题1、什么状况下运用冷冻式干燥机？什么状况下运用吸附式干燥机？2、请简述寿力“十年保固“的含义。3、请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明运用场合。4、请简要说明24kt的产品特点及对客户的好处。5、哪些环境和运用因素会影响sullube的寿命及正常运用。6、空压机排气管和供气母管连接方式。7、进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？8、计算机之间相互通讯所必需具备的两个条件是什

3、吗？9、用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应当选用多大的空压机联网？10、容灰量与运用寿命的计算。11、过滤精度的表示方法。12、简述寿力油气分别器的特点。二、销售培训工作管理市场部担当了销售培训全部组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的支配，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作赐予了大力帮助，在此表示感谢。在详细培训过程中，我们主动主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求刚好满意，对培训过程中出现的问题刚好协调解决。销售培训个人工作总结2在公司担当销售培训讲师已经一年，我感到特别的荣幸，现在做一份销售培训讲师一年工作总结。来汇报一年来

4、学员的状况以及课程的递进。一、课程介绍1、职涯规划以及行业前景。面对人生前几个十字路口的时候如何选择做了相应的讲解，并解析了通讯行业的发展以及如何结合个人职涯路程来历练自己获得阅历以及经济需求。2、阳光心态。针对较大的工作压力，如何用主动向上的心态面对做了具体的讲解，并对其各人与公司的发展做了相应的连接规划。3、为企业创建的效益。结合后台相关操作对其进行了系统性的学问梳理，了解功效，在面对客户的时候有许多话题可以与客户沟通，让大家做到顾问式销售。4、产品学问。从产品发展、电话等术语、功能，结合后台对基础学问做了具体讲解，让大家更加系统的相识到什么是产品。5、呼出规范及声音要求。为体现相应的专业

5、性，规范了呼出的开场及结尾，以体现我们的专业性，并具体的说明白声音的特性，留意事项。6、客户常见问题。将客户常见的问题做了具体讲解，并共享了拒绝话术，让大家在展业过程当中遇到客户拒绝的时候可以从容应对，提高单产量。二、取得的成果：1、建立制度性培训体系。今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训阅历的基础上，优化培训管理流程，完善教化培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位看法后，全面提升公司培训工作的制度化管理。2、不断改进培训方式，主动探究新的培训模式。三、存在的问题和不足1、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办

6、事。2、培训形式缺乏创新。只是一味的采纳“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的爱好，导致学员留意力不集中，影响了培训效果。3、在年中所做培训中我们还不难发觉，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是须要20xx年去大力改善。上述销售培训讲师一年工作总结中，不难看出建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。对于明年我们致力于建设更强的销售团队。销售培训个人工作总结3总结我这一段时间来的工作，是比较

7、劳碌并充溢的。这段时间来在领导的指导、关切下，在同事们的帮助和协作下，我的工作取得了肯定进步，为了总结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这一段时间下的工作总结如下：一、端正看法，酷爱本职工作看法确定一切，不能用正确的看法对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然变更不了环境，那就变更自己，尽到自己本份，尽力完成应当做的事情。只有酷爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种主动的看法，本着对工作主动、仔细、负责的看法，踏实的干好本职工作。二、培育团队意识，端正合作看法在工作中，每个人都有自己的特长和优点。培育自己的团队意识和合作看法，相互协作，互补不足。工作才能更顺当的进行。仅靠个人的力气

8、是不够得，我们所处的环境就须要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。三、工作内容1、负责研发执业药师、事业单位聘请（E类）讲义、配套习题、编辑公众号所需软文等。2、担当授课任务，包括执业药师、事业单位（药学）笔试课程、医疗结构化面试课程、公开课、体验课等。累计授课超过600小时。3、依据全省事业单位往年出公告的时间，进行运营，预热市场，设定预料招生目标，对课程内容、价格实惠进行调整，解决地市客服端的产品问题。4、了解地市需求，赐予地市宣扬物料补给，收集地市线上线下渠道中的信息，进行数据分析。将运营中的结果回传至总部，传达总部产品决策。5、协作地市完成公告期间的活动

9、调整，在面对电销转化率渐渐下降的现状，进行未转化缘由分析，优化话术，缩小名单范围，开拓新的合作单位。6、收集竞品，完成竞对分析，组织区域市场调研。四、存在不足工作有成果，也存在不足。主要是加强业务学问学习和克服自身的缺点，今后要仔细总结阅历，克服不足，把工作干好。1、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培育大局意识。2、加强沟通。同事之间坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消退误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有刚好

10、沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。3、加强自身学习，提高自身素养。积累工作阅历，改进工作方法，向四周同志学习，注意别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在许多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务学问不够全面等等，在今后的工作中，我要积累阅历教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作！销售培训个人工作总结4企业的生存靠的是利润，利润从产品的销售中得来，销售的目的是帮助企业生存并发展壮大，当然，这并不说明企业当中其他的部门不重要，没有研发就没有产品，没有生产者就不行能推向市场形成商品，没有销售部门，

11、商品就不能转化为利润，每个部门都起着重要的作用。但销售与企业的生存休戚相关。这里我们只谈销售。人的一生都是在推销自己，和别人的交往、工作时的面试，追求心动的男孩女孩，每个人都尽力呈现自己优秀的一面，打动对方，希望得到别人的认可。因为专心，就会想出各种方法突出自己的优势，回避自己的缺陷，达到自己想要的结果。我们可能都有这样的经验，想要追求中意的女孩，但是没有阅历，别人怎么教我们就怎么做，或者看别人怎么追女挚友就怎么学，看起来有些效果，可是总也搞不定，因为那是别人的方法，不是你专心的结果。销售工作也是一样，销售技巧只是方法，别人的方法用在自己身上不肯定合适，因为每个人的性格和表达方式不同，所以只可

12、借鉴学习。一个胜利的销售人员是要专心去工作的，不能只为工作而工作，要把它当成自己的事业，感恩你的客户，感恩你的同事，感恩你身边的每个人，有了这样的心态，你才会去感悟，才会有新的思维，进而产生更多的方法和理念。销售是一份很辛苦的工作，时常要面对挫折和拒绝，让人意志消沉，充溢挫败感，有的人没有了坚持下去的志气和信念。就像农夫种地，也不是年年遇。销售培训个人工作总结5怀着一种空杯的心态，我有幸参与举办的营销学问与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了具体介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建

13、立和维护。并且用大量生动的案例教学，好用性和操作性强，采纳互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中驾驭更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，做如下总结。一、自信念+诚意+有心+合作心信念是人办事的动力，信念是一种力气。每天工作起先的时候，都要激励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信念，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚意，心态是确定一个人做事的基本要求，必需抱着一颗真诚的心，恳切的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会敬重你，把你当挚友，才会接受你的产品。业务代表是

14、公司的形象，企业素养的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。到处留心皆学问，要养成勤于思索，擅长销售阅历。机会是留给有打算的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点改变都要去了解，努力把握每一个细微环节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持协作。总的一句话，耐性细致，感动至上。二、销售+市场+策略一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你驾驭产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友情，熟识客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好

15、的营销策略是有打算的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信任的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。通过这次培训，我受益匪浅，真正相识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个主动的心态，要有信念，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。销售培训个人工作总结6在公司快三个月了，有许多的感言啊！千言万语说不尽，用一句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字：“曾经的壮志豪情，一腔热血，渐渐的化为泡影。激情过后，是冷静，是恐慌，是无奈。生活还要接着，前进的帆折了，志气和志向不

16、能折。动力是什么，是教训，是挫折后的新的志气，那才是最珍贵的。”一起先，我们的业务部从男女两组，总共有二十几个人员，队伍壮丽，气概浩大！每人背一个书包在市场发cd，要让国际商贸城的每一个人都知道efutian，对公司有十二分的信念，可是这样过两天，方案改了，起先陌拜，劝服客户加入我们公司，也就是所谓的谈业务，事情并非想像的那么好，说起来简单做起来好难，公司要我们业务部在一周内出几单，时间过去了，可是却没有一个单出，男子组起先瓦解，我们女子组也走一半，技术部也载了大半，公司动荡，军心慌乱，财务出现问题，要大量载人，听说技术部留下来的都是精英，我也留下来了，但是我不是精英，我不想在关键时刻走人（一

17、公司最困难的时候，二已是年底），至少也要做半年，等公司贸易做起来再走不迟，这也是留下来的理由！从二期到一期，不到一个月的时间，我们两个人签到了70家商铺，可以说我们的成果是可观的，在这公司还没有成形前，我们能完成指定的工作量。从学校出来刚工作，什么也不懂，没阅历，没人际关系，没实力，在一个刚成立的公司发展一切从头起先，和公司一起成长！在工作中我们业务员必备的实力！一、业务实力1、对公司和产品肯定要很熟识。对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答

18、客户的问题。2、对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。3、业务技巧许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决许多问题，客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，一切从客户的需求动身，在探望中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。二、个人素养实力1、诚恳，做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做挚友，做生意。2、热忱

19、，只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精力投下去。3、耐性，遭客户第一次拒绝后，千万不要放弃，再接再劢，耐性讲解，明确知道为什么不接受，分析解决问题。4、自信念，这一点最重要，没有信念，什么也不想做。我个人比较重视公司能有创建学习的机会，我们公司还个很重要的部门还没成立人力资源部，在一个公司是必不行少的！不断为员工供应或创建学习和培训的机会，内部相互学习，相互提高，努力把efutian公司建成在义乌市场中的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一相识、统一步调，提高企业的凝合力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，

20、不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望将来，了解企业的文化与奋斗目标，增加使命感与责任感，培育主子翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、培育高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员，确定是经销商梦寐以求的，一步步实现预期的目标。第一，明确企业经营定位，最好是像专业化经营转化，并将其传达给你的业务员，争取他们的认同，征求他们的建议。其次，合理的薪金和待遇制度，有容人的经济环境和留人的嘉奖制度。第三，对业务员进行培训，在提高业务员素养的同时，融入企业文化和企业精神，调动业务员的工作主动性。第四，可以尝试聘请应届大中

21、专毕业生，这样的业务员可塑性强，综合素养较高，能够尽快地融入企业，且忠诚度较高。当然这样做成本会高一些，一些有实力的企业可以尝试。第五，人性化管理，经销商老板要多与业务员进行沟通沟通，帮助业务员解决一些生活中遇到的难题，免除业务员工作的后顾之忧，让业务员被老板的诚信打动，从而，身体力行，培育起业务员的忠诚度。我们业务部要有一个剧烈的信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能，洪亮的口号。公司各个部门应相互协作相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。1、首先业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。作为业务人员的心态：记住该记住的，遗忘该遗忘的。变更能变更的，接受不能变更的。

22、2、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的业务员。其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中肯定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于efutian形象的事情。3、努力学习，提高素养，提高工作实力，和业务水平，谈判技巧，道德人品等！为把efutian建成在义乌规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益干脆挂钩。这样一来我们应当既有压力又要有信念，没有信念就不会胜利，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。同志们

23、，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应当要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”对公司提一个创业企业要胜利的几条因素：1、首先公司必需有一个好的根基，有比较牢靠的业务来源和赢利模式，有自己的核心竞争力或者产品。2、其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍，不能随意就是要散的队伍，大家分工协作，并且要有一个核心人物，必要的时候他是可以有确定权的，他本身是有威望的，能管得住自己的手下。3、另外是财务要做得让大家放心，资金有足够的支持，让大家打拼的时候没有后顾之优、财务制度肯定健全。4、公司的管理

24、制度要切合实际，要规范化，公司的荣誉和资职等方面要做好，该有的要有，其他的尽量争取。5、影响力，最好有政府支持，行业要有肯定的名气。要利用各种媒体扩大影响力，主要在福田西大做一下广告，让福田商户先有个意识（这方面当然要舍掉花钱）。6、对于一个it公司，对人才的管理肯定要有很好的模式，做到人尽其才，才尽其用，惩处分明，施行人性化的管理，留住优秀的人才才能把事情做强做大。7、公司的执行力，要有一个强大的执行力来保证公司最高决策的快速执行。这个执行力须要多方面的制度来保证，公司整体的凝合力也是不行忽视的因素，管理层的以身做则和示范及影响力必不行少。8、风险要想得足够周到，要列出预防措施。有没有风险会让这个公司彻底的死掉，假如有那么就不要去做，或者让这个风险避开后再做。9、注意细微环节，提倡切实可以行的方法管理，管理是靠方法而不是阅历。管理要分层次，既要重视基础管理，也要注意高层面的管理。10、提升管理层核心人员的人性魅力。吸引更多的人力共同来完成我们的事业。希望公司在20xx年各个系统能够完善，领导和员工同心协力工作，在奥运之年大展宏图。以上是我的述职报告，我会努力协作各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。