销售部年度计划书范本.docx

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1、销售部年度计划书销售部年度安排书20211在地产房产市场营销中，制订出一份优秀的营销安排非常重要。一般来说，房产市场营销安排包括：1.安排概要：对拟议的安排赐予扼要的综述，以便管理部分快速阅读。2.房产市场营销现状：供应有关房产市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及安排必需涉及的产品所面临的问题。4.目标：析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及安排必需涉及的产品所面临的问题。4.目标：确确定安排在销售量、房产市场占有率和盈利等领域所完成的目标。5.房产市场营销策略：供应用于完成安排目标的主要房产市场营销方法。6.行动方案：本

2、方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？7.预料盈亏报表：综述安排预料的开支。8.限制：讲解并描述安排将如何监控。一、安排概要安排书一开头便应对本安排的主要目标和建议作一扼要的概述，安排概要可让高级主管很快驾驭安排的核心内容，内容书目应附在安排概要之后。二、房产市场营销现状安排的这个部分负责供应与房产市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。1.房产市场情势应供应关于所服务的房产市场的资料，房产市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按房产市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、

3、差益额和纯利润等的资料。3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、房产市场占有率、产品质量、房产市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势应阐明影响房地产将来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。三、机会与问题分析应以描述房产市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。1.机会与挑战分析经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业将来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可实行的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受

4、到特殊的关注。2.优势与劣势分析应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以胜利利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。3.问题分析在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的探讨结果来确定在安排中必需强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。四、目标此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。有两类目标-财务目标和房产市场营销目标须要确立。1.财务目标每个公司都会追求肯定的财务目标，企业全部者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。

5、2.房产市场营销目标财务目标必需要转化为房产市场营销目标。例如，假如公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10，那么，必需确定一个销售收益为1800万元的目标，假如公司确定每单元售价20万元，则其必需售出90套房屋。目标的确立应符合肯定的标准：各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有肯定的完成期限。各个目标应保持内在的一样性。假如可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。五、房产市场营销策略应在此列出主要的房产市场营销策略纲要，或者称之为”细心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10的

6、销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大房产市场提高房产市场占有率来获得。对这些目标进行深化探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。策略陈述书可以如下所示：目标房产市场：高收入家庭，特殊注意于男性消费者及各公司，注意于外企。产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。价格：价格稍高于竞争厂家。配销渠道：主要通过各大闻名房地产代理公司代理销售。服务：供应全面的物业管理。广告：针对房产市场定位策略的定位的目标房产市场，开展一个新的广告活动，着重宣扬高价位、高舒适的特点，广告预算增加30

7、。探讨与开发：增加25的费用以依据顾客预购状况作刚好的调整。使顾客能够得到最大的满意。房产市场营销探讨：增加10的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。六、行动方案策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要房产市场营销推动力。而现在房产市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等详细行动。七、预料盈亏报表行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预料盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。八、限制安排的最终一部分为限制，用来限制整个安排的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。销售部年度安排书2

8、0212通讯行业，不仅市场瞬息万变，竞争也日益激烈。假如想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，绝非易事，传统模式也早已难以满意客户需求。假如我们大家还照旧停留在“为了卖手机而卖手机”策略之上，而忽视客户的售中、售后服务工作，那么我们的企业势必也会难逃在这场激烈的竞争之中的淘汰。因此，我们的企业肯定要在20xx年工作的基础之上，针对过去一在工作中遇到的一些问题，制定20xx年的工作安排。1、树立以客户为中心的经营理念企业文化的核心价值观，恒久都是成就客户。只有真正了解他们的需求、真正地帮助到他们，才能经营好自己的产品。因此，抓住客户需求，必需要深化企业每个员工的内心。只有真正为客户解决实际问题，才能够

9、收获更多的客户源，才能够获得客户的信任，这也才我们的企业能够不断胜利的关键。深化客户的问题，才能找出客户问题的关键点在哪里，才能找到我们大家行业内甚至行业外的一些参照、方法，从而也才能够很好的帮助他们解决实际问题。2、开展拓店，重点可以放在商场店铺对于各大通讯企业来说，拓展渠道始终是其发展过程中至为重要的一个环节，甚至还有人提出了“得渠道者得天下”的观点。对于通讯企业来说，想要提高其品牌竞争力，找寻分销渠道是必不行少的。目前，我们的企业的主要销售渠道由营业厅以及通信产品零售店组成，针对零售店的分布比较广泛的现状，我们大家可以尝试在商场里建立一些店铺，这样就能加大原有店铺的覆盖面，也可以为消费者

10、供应更广的服务。实行这种拓宽通讯产品店铺的渠道，不仅能够提高品牌竞争力，还可以扩大产品服务的认知度，肯定程度上也促进了产品销售量的提升。3、拓展主营业务如今，我国通讯市场正逐步从最初的低速向业务发展高发速化、多化样发展。毋庸置疑，我们的企业新业务、新市场的拓展势必会给企业开拓更加广袤的成长空间,因此，企业可以在立足主营运营通信市场的基础上，拓展一些新市场、新业务，从而就可以确保企业的长期发展。我们的企业应当在维持现有业务的基础之上，引入一些新元素，比如电脑、无人机、VR等，从而带给顾客一种全新的、全方位的体验模式。4、提升单店效能想要有效地抢占市场份额，就必需要对消费者进行一种有力的消费引导与

11、刺激，提高客的户进店率。我们大家不仅须要增加新顾客的进店率，还要维护和扩大老客户的回头率。我们大家要尽可能吸引更多的消费者光顾我们大家的店铺，从而拉升门店的人气。然而，客户进店不是我们大家最终追求的目标，最关键还是要促进他们消费。我们大家应当尽可能把握注每一位顾客，让其购买我们大家的产品。我们大家要学会揣摩客户的心理，从而在最大程度上来刺激他们购买。针对那些效益比较差的店面，我们大家会首先进行调查，并会根究调查的实际状况做出适当调整、进行改进，始终到店铺获得整体盈利实力的提升；对于那些在做出调整和改进之后，仍没有任何改善和收益的店面，就只能实行关店、停业的的举措。5、线上线下结合电子渠道在促销

12、和客户消费实力的激发上有着强大的生命力，其传播和惠及用户的范围大大超过实体渠道；实体渠道在新业务的体验和推广、交互式服务上的优势也是电子渠道所无法取代的，所以两者之间应当相互协同，发挥各自优势。将来通讯零售的发展模式，将会是线上线下联动模式，借以取长补短。早前，商务部对于实体零售行业的转型也曾表示，将实行推动经营模式转变、促进线上线下融合与引导多业态协同发展三措施对零售行业加强引导。我信任，线上线下的结合模式，必定会引领企业的整体发展。如今，我们大家已经经验了移动互联网时代、3G、4G、5G、虚拟运营商、O2O、F2C、CRM客户运营、云、物联网等新技术快速裂变和演进，这种种迹象已经表明，通讯

13、行业已进入新的时代。线上和线下的结合，走出了PC时代的路子，在现今移动互联网时代，我们大家要做的就是连接人和服务。所以，我们的企业才会规划成立电商部门，主要就是在本市做线上线下的引流工作，因为只有“互联网+实体店”的模式，才是通讯零售行业将来发展的主流模式。销售部年度安排书20213xxxx年，经营部将进一步加强部门内部管理，加强业务学习，主动主动完成各项工作。为此，我们将理清思路，加大工作力度，切实做好以下几方面工作：一、生产经营管理工作1、进一步细化经营分析内容，并加强对各子公司月度、季度以及年度指标的考核落实;为实现xxxx年各项任务指标供应有力保障。2、加强业务学习，提高服务管理水平。

14、随着各项工作的深化开展，我们遇到了很多新问题、新状况，我们将通过学习，不断提高自己的业务水平和服务管理水平，把学习与工作有机结合起来。在努力学习与各子公司业务相关的学问的基础上，做好各项服务及管理工作。3、督促帮助各子公司办理相关的资质、准入证书，并刚好帮助办理相关证书的年审工作，确保企业合理合法地进行施工和生产。二、平安设备管理工作1、落实集团公司领导要求，结合跟集团公司实际，建立、完善、形成适合的集团公司发展的平安生产制度体系，重点做好资料档案的整理完善和现有规章制度的补充完善，使之规范化。2、深化企业搞好平安检查工作，对易出现平安隐患的企业要跟踪检查整改。深化调查探讨，分析解决难点和疑点

15、问题，推动平安隐患整改方案的落实，杜绝事故。3、加强生产装置、要害部位的平安管理，针对化工、钻井、作业、压气站、加油站等要害单位开展平安风险评估，系统分析平安技术状况，编制风险评估报告，完善平安防范措施，加强应急预案的修订和应急演练。严格监督限制关键生产装置和重点要害部位。4、加强井控平安管理，仔细落实成功油田钻井井控工作细则、成功油田井下作业井控细则，抓好井控管理基础工作，监督、检查子公司实行井控标准、井控工作细则状况，提高井控管理工作水平，严防井控事故的发生。5、做好防火工作，尤其是做好餐饮公司等防火重点单位的消防督导工作，落实预防为主，防消结合。酒店、工地及其他公众聚集场所，要保证疏散通

16、道的畅通，灭火设备的完好，抓好工作安排和消防预案的落实。6、加强交通平安管理工作，对驾驶人员进行遵章遵守法律的教化，坚决制止超速行驶和酒后驾车苗头的出现。搞好车辆的日常维护和管理工作，刚好消退车辆隐患，保证车辆不带故障行驶。三、合同管理工作1、加大合同管理监督检查力度，通过全面、细致地审查合同，充分发挥合同管理事前预防、事中限制、事后监督的作用，化解企业经营风险，使合同管理工作步入规范化管理的轨道。2、强化资质管理，严把合同签订审查关。我们将接着严格要求各子公司根据集团公司合同管理的有关规定执行，对签约主体的相关资质、银行资信及履约实力进行全面审查，以防范企业经营风险，切实维护集团公司合法权益

17、。四、工商事务工作1、进一步做好各子公司的工商登记、变更信息统计，主动帮助各子公司办理工商变更等相关事宜，对其拟订的相关工商变更所需材料进行指导，并做好变更后的工商资料备案工作。2、进一步加强与相关部门的协调、沟通，加强工商事务与其他相关业务的连接。3、加强工商事务管理，规范企业经营行为。进一步加强与各子公司工商管理员的信息沟通，刚好驾驭该公司的工商事务及工商档案管理工作状况，落实工商管理制度的执行状况。坚固树立服务意识，提出建议，发挥法律事务工作的事前防范功效，为公司经营与发展供应有效服务。3、接着帮助各子公司做好商标管理工作。实行多种措施，加大商标爱护力度，确保企业的权益不被非法侵害。xx

18、xx年，我们将严格根据集团公司的工作部署，以强化经营分析，提升管理水平;树立平安发展理念，刚好整改防范;加强合同管理，维护企业权益为工作重点，紧紧围绕生产经营这一主线，加强业务学习，不断提高工作水平和效率，以更加饱满的热忱投入xxxx年的各项工作销售部年度安排书20214一、 市场现状分析（一）用户分析我企业的主要顾客来源于高校生和追逐时尚的青年，对手机的时尚功能和特性要求较高；而且他们比较简单接受中低档产品，偏好于进口的品牌机和质量好的国产机；一般的运用寿命为两年，但许多人中途因为各种缘由而更换手机；主要购买地：专卖店，大卖场和网上；手机信息获得来源：电视广告，网络，宣扬单以及同学，同事之间

19、的沟通。（二）竞争状况分析目前在xx手机市场的国内品牌有：联想，步步高，OPPO，HTC，波导，TCL，夏新，中兴，康佳等；国外品牌有：诺基亚，摩托罗拉，三星，索爱，苹果等。这些手机中市场上比较受欢迎，占市场比例较大的品牌主要是：诺基亚，步步高，摩托罗拉，三星，联想。而其实，国外品牌还是占主流地位，尤其是诺基亚，在年轻人心中有较高期望。（三）市场机会与问题分析1、竞争优势与潜力：（1）产品自主研发渐渐形成主流，并形成了几个稳定的开发平台，供应了成本及性价比较优的产品，有了比较优势竞争的保障；(2) 建立了自己的产品研发中心，为产品的后续发展供应了强有力支持和保障。(3)本企业的品牌虽说进入xx

20、市场市场时间虽不长，但在人们心目中已有肯定的份量，对本品牌质量和性能已有了肯定的认可，形成了相对固定的客户群；产品的市场占有率较高，已经建立相对完善的销售网络，固有的门店和专柜数量接近30家，专业销售人员有70人。(4)随着手机的逐步普及与推广，以及人们对时尚潮流的追逐，手机的购买与换机愈加频繁，2、竞争劣势与威逼：（1）由于近两年，销售网络建设过于快速，而出现了产品销售人员的专业素养和服务实力不强，自我管理意识较差；（2）店面的覆盖面和产能不够，店面限制力度不强，终端资源利用分散，还没将终端资源提升到整合利用的高度。销售网点分布不匀称，造成资源的奢侈，有些地区过于集中，以致形成内部竞争，而有

21、些新兴发展地区网点很少或几乎没有等问题；（3）品牌定位不清楚集中，拉动力弱、认知率和指名率低，特殊是高端机型销售渠道少；4）售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严峻影响了业务的发展，售后人员管理、技术培训和设施投入不足，并且销售与售后服务脱节严峻。二、营销思路1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有安排、有重点地指导经销商干脆运作末端市场。3、综合利用产品、价格、通路、促销、 传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。三、销售目标销售额比上年度提高20%，达到500万人民币，销售网点达到60家，让XX手机成为xx人人皆知的

22、品牌四、营销策略首先将xx市场分为一下三类：战略核心型市场：xx重点发展型市场：xx xx培育型市场：琼海 东方 五指山总的营销方式：专营店直销和代理商销售1、产品策略：坚持差异化，突出企业不同手机的功能特色，走特色发展之路；定位“高科技、时尚、尊贵”的产品内涵，走高端品质发展之路。2、价格策略：在产品运作中应当实行敏捷的市场价格政策，紧跟市场行情变动，可以对产品进行适当的归类，那些产品是树立形象的、那些产品是获得利润的，那些产品是抢占市场份额的等等，制定一系列的价格体系，而不是实行价格政策一刀切的策略，没有侧重点，从而丢失了大量的市场机会。3、通路策略：依据不同的机型定位，以及不同的人群的消

23、费口味与习惯，侧重在不同的场所进行宣扬，如学校，社区以及乡镇地区。4、促销策略：在不同的节日或大型活动期间，在各大卖场，专营店，推出各种各样的主题促销活动，在肯定程度上设立打折，抽奖等实惠措施，刺激消费者的购买欲望。在平常，也可开展手机以旧换新，手机免费体验，买手机送话费等促销活动，既宣扬产品，有促进销售。5、广告策略：（1）对终端销售人员和网点、店面进行统一形象设计管理，使消费者对本手机品牌产生较深的印象，有利于品牌的传播与推广。（2）拓宽宣扬渠道，加大报纸、网络及电视，电台等方面宣扬力度，充分利用新媒体的力气，比如，在节假日前，将促销活动信息发布在xx等地的公交车站广告牌，公交读物和xx广

24、播电台上，让更多的市民不经意间了解到本手机品牌及活动；此外，在进行产品宣扬时要制作相对于别的品牌更加精制，富有爆炸性的宣扬说明书、海报及宣扬单，五、销售团队管理1、人员规划，销售人员主要集中在xx，xx和xx三地，并且在现有的专业销售人员基础上，在销售旺季临时聘请一些促销人员，负责产品的宣扬工作。2、规范管理，健全和完善规章制度，依据企业的规章条例和销售的实际状况制定营销管理制度。比如，制定营销人员日常行为规范及管理规定、营销人员“三个一”日监限制度、营销人员市场作业流程、营销员管理手册等等，规范员工工作的次序和步骤，提示员工应留意的问题，保证整个工作系统的有序连接和沟通，进一步增加团队的组织

25、纪律性。销售部年度安排书20215一、从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在x市场上，x产x品牌众多，x星由于比较早的进入河南市场，x品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。二、客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有x个x加上没有记录的概括为x，八个月x的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量x。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产

26、品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3）工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高。三、市场分析现在河南x市x品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属

27、于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在郑州区域，因为x市x首先从郑州起先的，所以郑州市场时竞争特别激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。市

28、场是良好的，形势是严峻的。在河南x市x可以用这一句话来概括，在技术发展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，恒久没有机会在做这个市场。四、下半年工作安排在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客

29、户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。3）培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。4）在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然变更行程，毁约，车辆不在家的状况，使安排好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的奢侈。5）销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销

30、售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。销售部年度安排书20216为了实现明年的安排目标，结合公司和市场实际状况，确定明年几项工作重点：1、扩大销售队伍，加强业务培训。人才的引进和培育是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人

31、才的引进大量补充公司的簇新血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大聘请工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己安排将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培育上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力气是无穷的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的学问培训，专业学问、销售学问的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员

32、的心态塑造是很大的好处。并且依据业务人员的发展，选拔引进培育大区经理。业务人员的主动性才会更高。2、销售渠道完善，销售渠道下沉。为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。x省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆困难。其他省市以一部现有业务人员为主，重点找寻合作伙伴和一些大的代理商。走批发路途的公司在销售政策上适当放宽。假如业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一

33、个月重点培育，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。3、产品调整，产品更新。产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理安排原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创建价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无

34、利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素养，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。销售部年度安排书20217随着区市场渐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我区销售经理，我创业激情高涨，信念百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾将来发展。年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注意销售细微环节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，主动争取圆满完成销售任务。一、销量指标：至年月日，区销售任务560万元，销售目标700

35、万元(年度销售安排表附后);二、安排拟定：1、年初拟定年度销售总体安排;2、年终拟定年度销售总结;3、月初拟定月销售安排表和月访客户安排表;4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表;三、客户分类：依据年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。四、实施措施：1、技术沟通：(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会;(2)参与相关行业展会两次，其中展会期间支配一场大型联谊座谈会;2、客户回访：目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不前不后，竞争愈来愈激烈,

36、已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、干脆用户之间的关系。(1)为与客户加强信息沟通，增近感情，对vip客户每月探望一次;对一级客户每两月探望一次;对于二级客户依据实际状况另行支配探望时间;(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做干脆用户的工作，这项工作列入我年工作重点。3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉驾驭销售信息。4、售后协调：目前状况下，我公司仍旧以贸易为主，卖产品不如卖服务，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。用户运用我们的产品犹如享受我们供应的服务，从稳固市场、

37、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供应热忱具体周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心肯定能赢得精彩!销售部年度安排书20218一、对销售工作的相识1.市场分析，依据市场容量的饱和程度和个人、团队的协调实力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额80万元。2.适时作出工作安排，每人必需依据分解下来的任务制定出月安排和周安排。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人刚好跟进。刚好反馈在业务拓展过程中出现的

38、各种突发事务。3.注意绩效管理与考核，对绩效安排、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4.不断学习行业新学问，新产品，为客户带来好用的资讯，关注相关的一些政策和发展方向，更好为客户服务。假如可能的话可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。5.对客户不能有隐瞒和欺瞒，答应客户的承诺要刚好兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。做好相关询问业务，各业务人员应熟记各种套餐的收费标准，特殊是主推的几种套餐，比如合家欢20、全家福20、42选10等 大众需求量大几款节目，更好地服务于客户。6.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在实施过程中各项工作的顺当执行。二、销售工作详细量化任务1

39、.考虑到当地的交通和广告的宣扬力度问题，只能从最基础的方法着手，印制宣扬彩页，确保每日的任务分发到个人，保证每天须要发放的数量，地区，效果等。各个片区的几个重点小区必需落实到个人;同时像在富鹿广场的LED的显示器的广告也须要每天的循环播放。其他的几个人群比较集中的的广场同样的也要有显明的标记性的广告排位。2.宣扬的片区须要划分，每月须要轮番在不同的片区做宣扬，北校场/南教场、茶坊，富城镇，城关等重点宣扬。届时宣扬车，宣扬页，横幅，广告的投放都必需到位。做好各个小区的市场调研，主要针对的是最近几年开盘的新小区，高档小区，针对不同的人群举荐不同的套餐系列。3、主动向分公司联系营销新政策，大家相互学

40、习，共同进步，随着同行业的不断增多，竞争也是日益激烈，不断学习行业新学问，新产品，为客户带来好用的资讯，关注相关的一些政策和发展方向，更好为客户服务;我们最大的对手是电信的网络电视，要依据我们的价格优势假如可能的话可以和电信共享行业人脉和项目信息，达到多赢。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。做好新客户的开发和老客户的维护，回顾我们的工作有1/3的新客户是老客户转介绍来的。5.在小区内悬挂宣扬横幅，这个就要个小区的负责人切实的和物业部联系，协作我们的工作的顺当进行，小区的门口、物业部门口、主干道，小区内广场等，凡是人流量大的地方都得可以看到我们的宣扬，需做到醒目、明

41、显。以上是我这一年的销售工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。销售部年度安排书20219（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。x部x负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，实行“确保稳住大客户，努力转变小客户，主动拓展新客户”的策略，制定详营销安排，在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场领先地位

42、。接着分层次、深化推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增加现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深化分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展供应重要来源。x年x去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结阅历，深化营销，增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注意改善质量；要优化结构

43、，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深化分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。x要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。最好最全

44、的免费公文，（二）加强服务渠道管理，深化开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质服务的基础上，进一步体现特性化、多样化的服务。要建设好三个渠道：一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当依据业务发展状况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素养的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造

45、中要充分考虑对公客户的业务须要，满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在接着“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，刚好为客户解决在运用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品举荐给客户，提高“动户率”和客户运用率深化开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，刚好处理问题，加强服务管理，提高客户满足度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升x部x服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。