天猫双十一活动方案_2.docx

《天猫双十一活动方案_2.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《天猫双十一活动方案_2.docx（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、天猫双十一活动方案为在天猫商城双十一活动中提高销售额的同时，也为天猫官方店积累人气，那怎么写双11的活动方案呢?下面学习啦我给大家介绍关于天猫双十一活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。天猫双十一活动方案一针对天猫的双十一网购狂潮，假如讲要出一个策划方案，那么很简单，立即就能够搞定，比方讲活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都能够作为一个策划案。比方讲，我们如今要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目的明确了，接下来该怎么办?讲白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：第一，选款。也就是讲，用哪个商

2、品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到假如活动上去了，它的销量会如何，这一步算是活动评估，由于你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即使你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，讲明用户接受度高，从本质上来讲，是在讲明市场的反响情况。第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，假如淘宝小二答应了，你能够上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，假如打5折再包邮，会不会赔本，亏多少，假如不亏，我能够赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是讲，人家见多识广，

3、看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是由于小二同志有此癖好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。固然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，由于但凡通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能讲卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应

4、该清楚，比拟好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中讲你几句，你要知道，他讲的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即使你想神聊，也没这个时机，你那电脑一直弹对话，你本人也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开场，电脑基本上就卡死了，所以，提早写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。第六，发货。根据活动大小，提早准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，假如客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。第七，售后处理

5、。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，费事也就来了，各种各样的评论都有，比方遭遇差评怎么办?该怎样解决，这些都是要考虑到的问题。以上是一个活动策划最简单也是必需要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。总之，假如是策划案，必须注意一点，流程要完好，还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中，由于是你策划的，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你怎样解决和避免等等都要讲清楚，至少要有所防备，如此，便是一个简单的策划案了。天猫双十一活动方案二背景双十

6、一天猫商城一年一度的大型促销活动，官方宣传为全年最低价，消费者消费目的及购物情绪都会到达最高点。活动目的：打造明星产品缤绿作为新店难以得到商城活动展示位支持，利用这次高流量高成交额的时机推出店内活动，稳定老客户，增加流动客，提高店铺关注度、知名度、美誉度，提高市场占有率，为下一步活动奠定基础，最终到达提升销售额的目的。双11打造明星产品一、明星产品的目的明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。明星产品对于店铺来讲的意义极为总要。中闽弘泰，87元买一送一的明星产品占总成交额的40%，占总流量的53%(免费流量91.3%);宏源馨，99元买一送一的明星产品占总成交额的49%，占

7、总流量的44%(免费流量88.9%);因而，打造缤绿的明星产品，不仅能够使品牌的形象在市场中占有优势，更能够给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品，能够更好的缩短及到达更好的打造效果。通过双十一，缤绿店铺的明星产品到达的效果为：月销量1000件以上(刷单200-300单右-为15000元销售额)。二、利用双十一打造明星产品1.选款根据缤绿品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：宏源鑫99元买一送一，中闽弘泰，87元买一送一，森舟99元，香友90元买一送二

8、。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，决定拿绝作这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。2.内页根据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描绘的经过中，提出办公室用茶的概念，以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。3.炒作数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，最大程度上决定了能否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，到达更好的转化消费群体。炒作数量：前期为15单/天，中期为20单/天，后期为5单/天，成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。4

9、.推广在炒作完成后，需要培育产品的销量，逐步累加更多的销量;在搜索中拥有更多的排名权重，到达获取搜索流量的目的，进而降低推广流量的占比。推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅;站外以淘客为主。在天猫双11期间，购物热情更高，气氛更好，是不可错过的一个好机会。在双11预热期间，单品销售20单/天，双11当天，绝作单品销售400单左右。流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%的推广流量，后期40%的推广流量，成熟后，20%的推广流量。5.资源整合店铺通过明星产品，能够让缤绿旗舰店在淘宝同行业综合排名上升，进而能获得更多的淘宝站内资源(免费/付费)，聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等，

10、用来更进一步的提高店铺的品牌形象，店铺销量。6.维护在明星产品成熟后，保持天天200-300单的销量，在保证流量的基础上，进行产品的包装、质量各个方面维护绝作的明星产品形象。对购买过绝作明星产品的消费者，额外赠送7彩体验装，提高并促使消费者体验店铺其他产品，推荐更多其他产品，并促成销售。在明星产品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、等渠道维护顾客，对顾客进行CRM管理，针对性提高顾客的购买频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。天猫双十一活动方案三一、活动计划促销方式以全店打折为基础结合多种促销形式进行。1、打折全场九折2、买赠针对绝作、总裁专供两款单品(赠品待定)3、优惠券无门槛无限制使用：

11、10￥有门槛限制使用：20￥注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。4、套餐优惠搭配(方案)5、秒杀注：活动当天分时间段开秒，以10元邮费的形式。频率：11当天共秒杀6次，每次5件产品，每次秒杀限购1件。时间点、产品设置：11:45绝作14:45造境16:45总裁专供20:45绝作21:45造境22:45总裁专供B、活动内容：秒杀，目的：活动气氛的营造秒杀活动费用预算：绝作40*5*2=400元造境128*5*2=1280元总裁专供268*5*2=2680元活动策划价值总计：4110元(成本合计约：2000元)二、流量计划流量构成：1.预热期间时间：

12、10.21-11.10工作内容：一、钻展1.投放位置：新首页首焦、首页banner2.流程：钻展文案编辑钻展设计制作钻展投放测试钻展数据分析钻展优化二、直通车1.投放产品：绝作单品;总裁专供单品;店铺首页推广2.投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南3.直通车活动：首页热卖单品三、淘客主推产品及佣金：绝作20%;总裁专供15%;造境10%;四、搜索1.热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。2.标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到茶叶消费群体的搜索习惯里五、店铺联盟1.联盟商家：有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费能

13、力、追求品质的人群。)建立独立页面或者友谊连接方式，多方面资源分享。2.商家数量：至少4家。六、微淘推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。七、微博1.推送内容：店铺促销;单品促销;2.推广方式：通过微博官方推送工具(5元/1000次展现);精准选择人群推送。3.广告设计：设计发微博的产品广告(流程：活动产品活动文案促销内容设计投放)三、客服及微博、微信计划一.回访A.重点客户的回访(200元以上)B.一级顾客的回访(100-200元)会对顾客进一步的分类a.14-19号开场对之前购买200元金额客户开场回访(店铺需要前台人员的配合)B.10.21-11.1

14、开场对一级客户的回访(100-200元以上)内容：(内容以秋茶上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再讲明秋茶上新，希望老顾客们能够前来品鉴)备注：1.客户分类-购买的产品及购买的频率分类2.拨打短信先行(先发短信给顾客之后再进行沟通，消除顾客对陌生的疑虑与尴尬性)，短信要针对编辑3.11月1日前完成所有回访。并针对重点客户进行再次回访。二.短信沟通(与小楠，小芸商讨)A.周五发(10.11)(秋茶上新短信)，告知老顾客店铺的秋茶已经上新，前来购物我们就送七彩体验装一盒B.周一发(10.14)(慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性)C.周六发(10.19)(周末问

15、候短信)周一发(10.21)(店铺活动上线，双十一预热开场)D.周六发(10.26)(周末问候短信)E.周二发(10.29)一级顾客的短信(100-200元)F.周五发(11.1)重点顾客短信(200元以上)G.周日发(11.10)短信通知所有顾客凸显店铺活动(找准合理时间点发送)三.微博A.秋茶上新在微博的宣传B.微博内容-怎么品茶，对品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一个普及C.微博-茶叶知识的普及D.铁观音茶叶-重点讲明店铺手工茶叶的好处E.双十一店铺活动上线预热开场F.茶叶制作讲明(体现手工)区分于其他机械茶叶，体现手工茶的优势G.双十一宣传/店铺宣传-针对优势产品的一个亮相(5元展现1000次的微博推广)。天猫双十一活动方案