酒店办公室主任述职报告汇总.docx
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1、酒店办公室主任述职报告酒店办公室主任述职报告范例(1)通过一年来的工作,本人的工作实力得到了进一步熬炼和提高,同时年,尚有一些缺点和不足有待进一步订正与克服。作为本部门负责人,其职能涵盖了文书、接待、公关、车辆管理、档案管理等内容,这就要求不仅要熟识部门业务,对于组织和协调方面的实力也提出了较高的要求,为了使部门工作能够达到集团公司要求,本人在职责范围内开展了以下方面工作:一、加强学习,努力提高办公效率。在公文的处理过程中,半年来共计上报集团250余份文件、合同,并且仔细学习、领悟集团公司的战略、思路以及各方面工作要求,做到了基本的了解和把握,为酒店领导决策供应了刚好、精确的信息。对上级来文而
2、公司领导短暂来不及批阅的文件,则做变通处理,比较重要的文件在口头汇报领导后督促有关部门抓紧落实,归口明确的则将其干脆支配至相关部门做打算工作,一年来,文书运转正常,未有脱节、缓办、压办文件的问题出现。二、在接待、外协工作方面,本部门作为酒店的窗口,本人的言行举止、接人待物如把握不好,会对酒店的带来负面形象,为此,在各种对内对外的接待上,本人一向坚持谨慎原则,为维护酒店大企业风范做出了努力。2006年以来,多次接待了地方党委、政府、有关部门的检查、来访。无论规模大小,对于每一次的接待,仔细做好会场布置,落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。尽量做到少花钱、多办事,厉行节俭,把接待工作做好,通
3、过我们的热忱接待,给方方面面均留下了较好印象。自开业以来,通过本部门的对外协调、沟通,申请免除了工商局、市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款,避开了酒店的经济损失,并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系,为今后工作的顺当开展奠定了基础。三、强化交通平安意识,严格车辆管理。公司接待用车的管理、调配归口本部门。作为一个曾经对车辆管理较为生疏的本人来说,这份担子压得比较重。从规范驾驶员的职业行为到车况的维护、保养以及日常调配都要牵涉很大精力。为了能够有效激励驾驶员的工作热忱,并达到奖勤罚懒的目的,开业初期修订了司机绩效考核方法,对里程、油耗、劳动纪律、车况、卫生
4、等10项内容纳入到考核范畴,真正起到了激励约束并重的效果。四、在档案管理方面,注意对档案管理人员的培训,集中参与了集团公司组织的档案管理学习,使档案管理人员对业务学问更加全面、系统。20xx年开业以来,共整理档案15卷,为酒店各级领导查找文件供应了便利。五、在其他工作方面,行政部还担当着办公设施的配备、办公用品的发放等职能,在这些工作方面,尽量努力厉行节约,合理调配。本部门还担当着对领导布置任务进行督办的职能,本人力求在督促工作上落实得周全、精确、适度,避开疏漏和差错,基本做到了事事有着落。六、回顾一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,根据酒店的要求,本人较好地完成了本职工作。通过
5、一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的.变更。作为一个综合性较强的部门,须要联络和协调的工作许多,临时性的工作也比较多。本人在任何时候都能够做到将公司利益置于最高位置,召之即来,来则能战,舍小家,顾大家,将满腔热忱地投入工作中。酒店办公室主任述职报告范例(2)根据酒店的工作支配和本职的一些想法,五个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人,详细规定如下:(一)考勤管理规定:本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定,将赐予相应惩罚。自实施本
6、规定以来,部门经理/负责人上下班比较准时,基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理,规范了酒店的管理。(二)会议管理规定:按酒店管理的须要,每周一召开行政例会。会上,各部门经理/负责人汇报上周的工作状况,提出本周的工作安排和须要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范,根据指定的位置就座。自执行本规定以来,共召开行政例会21次,除营销部经理请假2次、选购部经理请假1次外,其他人基本上能按时到场参与会议,如本人有事情不能参与,均能支配部门管理人员参与。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽,会场气氛比较好,酒店的工作支配也能刚好贯彻
7、执行。(三)总值值班相关规定:本规定将总值值班时间、总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的支配、违规惩罚等多项内容重新强调,以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来,值班人员基本上能在岗履行自己的职责,刚好处理值班期间发生的突发事务和客人的投诉,没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。(四)工作日志的记述:从6月5日起,各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志,并于次日10:00交总办/人力资源部收集,统一交总经理阅处。据统计,几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等缘由而受到惩罚的极少数。(五)每月工作总结:自6月份以来,各部门经理
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