研发部年终工作总结精品.docx

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1、研发部年终工作总结研发部年终工作总结1自20xx年x月x日进公司及研发部建立以来，在上级领导的关切，支持和指导下，以及各部门的协作下，统一思想、坚决信念、规范经营、求实创新、开拓进取，为全面推动企业健康稳定快速发展而努力奋斗。促使新产品不断更新，妥当应对市场变化的大环境，适时调整经营思路和方略，使我们较好地完成了年度主要工作任务，取得了肯定成果。现对本部门的工作总结如下：一、新产品完成状况1.灯：总共完成xx款样品，目前有xx款作为主打产品将投入生产。2.灯：总共完成xx款样品，其中x款为新产品，目前有x款作为主打产品投入生产。3.灯：总共完成xx款样品，目前有x款作为主打产品将投入生产。4.

2、x灯：总共完成xx款样品（其中x款年前样品完成），目前有x款作为主打产品。5.灯管：总共完成xx款样品，目前将此款作为主打产品且投入生产以批量生产。6.小功率灯：总共完成x款样品，其中x作为主打产品，目前有x款投入生产以批量生产。二、工程进展状况目前新产品接着更新以下产品：1.灯目前增加x4款（xxW）和x款（xxW）新产品。2.灯目前新增x款（xxW）新产品；3.灯目前新增xx款产品。4.小功率目前新增x款新产品。以上产品结构已经完成；先需购电源，预料在xxxx号完成样品。客户6000PCS目前做样品确认；其次为激光灯；蜡烛灯；射灯（目前市场最新产品）正在研发阶段，预料xx号完成样品以上为研

3、发部工程进度统计，依据工程实地状况，精确对工程进度进行统计，同时并建立了相关工程进度，相应做好工程安排工作。其次新产品是质保体系中重要的环节，是质量创优的内容之一，也是客户是否满足中不行缺少的组成部分，工程资料的更加规范、明白、标准是以后工程管理的工作核心三、工作上的建议1.合理安排成员之间的工作量。成员的工作项目经理心中应当要清晰。哪些人任务比较重，让工作量略微小的一点同事帮助完成。建议制定一张表格放在svn中，记录各成员工作任务，成员更新svn中的表格，完成自己应当做的事情。项目经理检查的时候可以望见谁完成了工作，谁没有完成，谁有空的时候可以去帮助其它人。每个人都有自己的事情要做，替别人帮

4、忙做事心中确定不太情愿。可以义正词严的讲这是你的工作，和我无关，老是让我帮你，我不干。工作不在乎这是你，那是他的任务，都是一个公司的人，做的都是公司的事情，没有你我之分。我觉得，假如大家都想着咱们是一个集体、是一个团队，工作上的事情相互帮助，就没有那么多的计较，最终工作肯定能顺当的完成。团队精神肯定要有表率，须要有人树立这种榜样，可以每月考核的时候参考这一点。2.赏罚分明。依据工作，论功行赏，有过则罚。赏罚标准参考项目经理安排的工作及要求！3.关于例会。开会的时候应当用一半以上的时间来讲工作报告，最好是每人都讲。增加一个探讨问题的时间，拿出问题出来分析讲解。新闻播报去掉，大家平常关注的新闻肯定

5、不必会议上讲的要少。嬉戏部分也可以去掉，时间上有时会用的比较多，意义就不大了。视频共享可以保留，播放一些主动向上，对工作有帮助的小短片。以上是对本部门自开以来的工作总结，望各位领导指正。研发部年终工作总结2光阴如梭，平凡的XX，在匆忙度过。我的XX，有过顺境的喜悦，亦有过有过逆境的艰辛；有过项目验收后的兴奋，亦有过研发艰难中的困惑；有过收获胜利后的快乐，亦有过体验失败中的苦涩。XX，我们在荆棘中前行，解除万难，不为艰险；XX，我们仍要在磨砺中成长，合作互助，共赢天下。20xx年，自己最喜爱的一句话。我们应当学会往前看，往前看是为了让我们知道进取，不会老是停留在自己的功劳簿上沾沾自喜，停滞不前，

6、而是要从零起先，接着奋斗；我们更应当懂得往后看，往后看是为了让我们学会珍惜，不要总是奢求别人的所拥有的，而无视自己所最珍贵的，而是要脚踏实地，稳步前行。20xx年，公司作为省内医疗行业征集解决方案的供应商，我们的目标是为客户供应更加高效，优质的服务。作为研发部的一名管理人员，个人工作目标是要除了要实现工程项目高效完成，产品质量稳步提升，客户服务刚好响应以外，还是实现建设优秀的研发团队，协调好部门间的沟通问题以及实现自身综合素养水平的稳步提升。下面我对其做逐步论述。年初的时候，我们拥有一支herp组的研发团队，拥有x名研发人员，负责herp产品的研发工作。现在我们拥有一支门诊组的研发项目团队，拥

7、有x名研发人员，x名实施人员。一年来年初的团队人员，只剩下我和赵子龙两名，主要的业务系统，也从herp系统转变为门诊相关系统。值得庆兴的是我们现在仍旧是一支特别有战斗力的团队，团结一心，携手向前，并且我们的原来的团队成员，现在也成为了其他团队骨干成员核心力气，为其他的研发团队奉献出自己的力气，我们各自都仍旧为自己所幻想热衷的事业接着奋斗着，千难万险，不变初衷。20xx年，作为一名研发人员，在产品方面，我们完成了对于药品管理系统标准版的产品优化升级，并且在山西省中医学院附属医院，xx省中医探讨院两家三甲医院实现的程序更新，在省二院，市八院等十余家二级医院免费完成了药品系统的升级工作；完成了药品供

8、应链系统的产品研发，以及产品的实施推广工作，目前药品供应链系统产品已经初步成型，在新的一年里，我们还须要逐步对于产品的雕琢完善，以使产品更加完备。20xx年，在产品方面，我们未能够实现的有，对于医疗器械，固定资产新开发产品的研发推广工作，未能刚好保证，产品推广和完善安排未能完成；对于药品管理系统，预料新开发的升级版本的产品研发工作，未能够刚好绽开，并完成；对于herp管理系统，相关的产品规划，功能扩展，产品推广未能刚好完成。20xx年，关于产品研发的阅历是，之前定的目标过于多，定的目标过于分散，研发想做的事情太多，但真正落地的时候，才发觉要么是精力不足，要么是人力资源不足，或是其他方面的缘由，

9、导致最终做了一堆半残的产品，不推广吧白白奢侈经验，强行推广的化，不能够达到用户的要求，或者说只能达到部分用户的需求，后续的改造完善工作无法接续，导致新研发升级更新速度缓慢，几尽于无。还有一点就是，我们总是把大量的精力，放在如何去运用学些新的技术，如何去开发新的业务面更广的新产品，而缺乏真正在我们现有的业务产品上，进行精雕细琢，进行产品优化，扎实产品基础，完善产品不足。不过现实可能也就是这样，我们总是执着于外表光鲜漂亮的东西，而往往忽视事务内在的价值意义。在这我想与公司新来的研发人员，一起共勉的一句话，研发的工作是枯燥乏味的，须要持之以恒的耐性和坚持不懈的毅力，别无他路，唯一的捷径就是勤勉，。2

10、0xx年，关于产品的研发安排，当然前提是在20xx年的时候，我们团队的核心成员依旧在我们团队的前提下，我安排完成以下几个方面的工作。首先，是要实现对于药品供应链管理系统的进一步功能优化，完善产品推广，优化产品实施。其次，完善门诊医生站病历管理模块，实现产品功能的便捷化开发和产品功能的进一步优化。最终，对于分诊叫号系统，多媒体导医系统，移动设备盘点系统等业务单一的模块，实现新的html5规范的移动跨平台产品的研发，实现产品开发。20xx年已经过去，XX我们已经在路上。最终还想和说一句和大家共同共享的话。人生从来就不是一帆风顺，有高潮，更会有低谷。重要的，不是你在顺境中能走多远，而是要看你在逆境中

11、能够坚持多长时间。以后，别人艳羡你的资本，不是你在一帆风顺的时候，多么的风光无限，而是你在逆境中，在别人不知道的时候所受的苦，在逆境中的不断坚持和不变的希望。所以，挚友，不要在意你年轻时候所受到的苦难，因为他们才是你以后胜利的资本。让我们一起在荆棘中前行，在磨砺中成长。研发部年终工作总结320xx年度，努力学习精神，学习企业管理和项目管理学问，学习国家激励企业自主创新的政策，推动企业研发体系建设和制度建设。一、在政治素养方面作为总支支委和企业的研发主管，支持所在研发中心党支部主动主动开展活动，到xx等地参观学习。在企业管理党政各项事务中坚持原则，维护组织纪律，从20xx年起先提出“和谐民主，安

12、排有序”的团队管理理念，保障研发活动有序执行。二、在廉洁从业方面勤勉敬业，抓住企业管理和科研实践两条主线，主动开拓思维，落实创新实践。一年中在绩效管理，项目组织管理，促进企业研发制度建设等方面落实了多项措施。深化驾驭研发队伍现状，从团队管理、绩效设计上促进研发中心各部门的团队建设，培育管理团队，帮助年轻部门经理胜任管理角色，帮助新员工适应工作环境。主动为新员工和探讨生开设“职业规划生涯规划”讲课、“科学探讨方法论”讲课，支持部门开办学术沙龙，推动员工和探讨生外出见世面，经验学术会议，沟通发表我们的见解。主动开通了研发中心博客和微博，联系到研发中心三分之二以上的中层经理、员工和探讨生，开通了企业

13、研发中心与地方、与行业、与社会沟通的网络渠道。三、在决策实力方面全面组织实施20xx年启动的联盟科技支撑项目。负责联盟项目课题xx处理的组织管理，经费规模xx万元，组织协调xx等五个参与单位的工作，编制20xx年度总结，中期报告和20xx年度总结，接受课题审计并保证原则通过，在20xx年年底召开技术研讨会，全面沟通课题进展成果，协调20xx年工作安排。同时协调我公司参与课题一、课题二、课题七的实施进展。具有战略意识和发展眼光，联系落实与xx在文化遗产方面的合作意向，与xx合作争取到xx重大项目“xx”，将与xx合作培育文化地图与GIS协同创新中心，组织申报测绘地理行业重点试验室和xx市工程技术

14、探讨中心。为研发中心今后发展创建有利条件。在部门树立“和谐民主，安排有序”的管理理念，重大事项在研发中心范围内广泛征求看法。四、在执行实力方面重视企业管理的学习，人力资源管理、绩效管理和财务经费管理学问，学习领悟国家科技政策和促进文化事业大发展大旺盛的政策，从中找寻技术创新生长点。通过学习以增加实行企业规划目标的实力。参与探讨院xx的编制，提出企业管理人才研发人才的发展思路。组织实施自20xx年x月以来的数次绩效考核，以业绩导向激励和表扬先进员工。激励激励实践个人成就与团队成就，优化资源配置，以激励机制主动引导部门经理树立管理，引导员工把精力投向企业研发要紧的任务中去。大胆负责，敢于担当责任，

15、力推研发团队任务责任制与绩效制以及收入再安排制度的有机统一。五、创新实力发挥积累，提出新相识，在xx发表有关xx文章一篇，参与全国遥感大会、地理学会学术会议、遥感考古会议，参与航空遥感产业联盟、遥感应用产业联盟工作，了解同行进展，介绍研发成果。受聘为xx探讨基地的探讨员，xx校外指导老师，与xx等单位建立业务联系，传播我们的研发成果，将为今后的企业创新发展和应用创建有利条件。六、工作实绩以研发团队建设带动企业精神文明建设。研发团队都具有探讨生以上学历，个人注意用正确的思想引导员工，以科学的精神指导个人和团队，关注和支持新党员发展。在团队里实行民主管理，重大事项民主协商，集思广益。在贡献方面，注

16、意团队实力和部门经理的实力提升，实现部门产值在xx万元的研发任务规模。人均xx万元的实力。唤起青年员工的活力，在20xx年公司总结会及文艺演出活动中得到充分的体现，个人感到骄傲和自信。研发部年终工作总结420xx年是重大项目部成立的第一年，随之应运而生的项目研发部，在短短的几个月亲历和见证了这个蓬勃发展的过程，在探究和发展中的项目研发部也参入到了其中的几件事情当中。一、从在三峡到情满三峡。一部反映国务院三峡办对口支援二十年的大型纪录片，从年初起先和导演前期踩点，为撰稿及拍摄找寻故事点，十天左右的时间要完成了湖北三峡主坝区四个县的资料收集，为多快好省地收集到有用资料出谋划策。在拍摄一个多月期间协

17、作联系采访人和跟踪采访，在拍摄对象不协作及各种生活和机器设备、收集资料上协调解决。作为研发部门应当给节目在拍摄前供应总体思路，总基调上做更深化细致的工作，如在踩点后就应刚好沟通节目的走向，避开出现重复采访或采访不到位，包括多组重复拍摄等等问题，以更好地提高工作效率。二、商业传奇大型纪录片商痕的前期调研。这是一部经济类题材的三十集纪录片，编导和撰稿都不熟识这个领域的前提下，做前期的调研对他们很快地进入状态起了主动作用，协作专家和编导。撰稿走访了珠三角十几个地区的企业，为撰稿前找寻案例，落实选题找到有力的证据，并供应牢靠的支撑。体会是如何协调好编导和专家的关系，并在调研中很快找到须要主题方向，精确

18、无误地找到所需采访案例是调研前必备的功课。作为研发部门对新项目新课题的启动要尽快建立专家学者群，随时为前期队伍进行定点、定时的支撑。三、“最具影响力的文化与自然遗产、风景名胜地”展播活动。主动协作开发了西安4A法门寺的展播，现还在努力联络福建及山西等地4A景区的展播。景区展播像一个窗口打开了一扇门，看到背后有更多的需求点，但如何更规范、更严密地进行有序的管理和运营，也是达到事倍功半的有效途径。在加强对重大项目部的相识和了解的基础上，项目研发部主动参入并协作各部门做好前后前跟踪调查及后期完善工作。近一个月又在政府宣扬片。影视剧及明年的重点项目微电影。三D立体影视片、纪录电影、纪录片等等做了前期的

19、探讨和前期打算工作。透过几件事情看到了重大项目部成立的重大性及多元化、丰富化，在这样一个良好的平台上如何有效发挥项目研发部的作用，让更好更多的项目发挥出应有的作用和地位，也是研发部在20xx年年要思索和规划的事情。20xx年的总体规划设想项目研发部随之成立了短短的两个多月，但在承上启下新就交替的20xx年，在努力围绕重大项目部的重点工作做好调研起先各项全面开展。一、建立完善项目研发部各部门职能并发挥有效作用。通过对重大项目部的项目重点和主要工作特点的了解和驾驭，要在项目研发部建立策划组、专家组、外联组、项目组四个部门，为四大基金及明年的重点项目微电影，三D影像片、纪录片、记录电影供应精确的市场

20、信息，市场动态，市场情报，为新项目的开发供应牢靠的参考和依据。二、20xx年景区展播项目，维护建立新旧客户资源，开发成三D影像片打基础；重点开发微电影的市场运营，并为之供应一整套所需的流程，帮助开发商业传奇三部曲的大型纪录片商道商术及纪录片及纪录电影的投资引进；三、拓展新项目的范畴。主动探究影视剧及政府及企业宣扬片和活动论坛等，并开拓这些项目，一方面增加影响力，一方面增加短、平、快的资金来源。四、规划策划大型晚会和活动。策划有主题性的大型晚会和活动是增加知名度和品牌度的机会和条件。努力协作重大项目部明年的各项有特点的项目，找寻到亲密的相关点，策划出有肯定影响的晚会或活动。实施重大项目带动策略定

21、向推广策略，加大对行业资源、市场资源的整合实力，充分发挥大型活动、重大宣扬、重点项目对中心、地方和行业资源的聚合作用，来实现弘扬先进文化，提倡主流价值观。研发部年终工作总结5时间荏苒，20xx离我们而去了。(我们活过了20xx，经验过玛雅传闻的世纪末日迎来了“新纪元”。)回首过去一年当中的工作，有酸有甜、有泪有喜、有对有错.在20xx年度工作上虽然算不上有什么丰功伟绩，但经手的每一件工作都是认仔细真完成的。做为研发中心的一份子为团队、为公司贡献出自己那一份绵薄之力，在工作上我对自己的要求比较高，肯定要做到令自己满足的程度，今后的工作里我都会始终这样要求自己。一、工作状况详细到日常的工作，主要是

22、两部分：1、专题：公司内部会议专题和企业专题效果图设计和页面切图。2、企业站：日常的维护、改版、建设。每天下班之前我都把当天的工作进度填写在一份维护记录的表格中，然后定期发给项目经理。相比去年来讲，这份表格里记录的内容要多的多。(去年是有三个人在记录这份表格，今年6、7月份由我在记录。里面的数量可能有误差，会有漏记的可能)通过维护记录表格中的数据统计大致做了一个图形，考虑到记录中存在的误差，实际状况中企业站维护比例可能还要更高。不过这些工作都已经保质保量完成了，除了个别项目有特别状况外。二、我对工作的看法1、欢乐的工作自从被安排维护和建设企业站、专题这项任务以来，一挤眼有一年多时间了。期间做过

23、很多企业站和专题的工作，详细数量自己也记不清晰，许多许多吧!?在这段时间里我学到许多学问、增长了不少见识，最重要的是让我明白了与人沟通和处理事情的方法和技巧。从工作中不断总结和学习到的学问对我的工作帮助很大，这是无法从书本上学到的一笔财宝!说回“欢乐的工作”这个话题上面来，以前我认为要达到欢乐工作这种状态最重要的是良好的心态，现在我想补充一下，光有良好的心态还是不够的，还须要你对将来目标的追求和对生活的信仰。端正的心态能让你头脑醒悟、立场坚决;执着的追求能让你目标明确、不为利动;虔诚的信仰能让你心灵强大、绝处逢生。在我看来，心态、追求、信仰这三者才是真正达到欢乐工作的三个重要因素。在工作中我也

24、有过快乐和不快乐的时候，但是工作还得接着，只有让自己全心投入到工作当中的那一刻起一切不开心的事情都会抛之脑后。自己就是自己的救世主!研发中心的同事大部分都是很年轻的，在程序和设计这些方向的路还很长。前面的路要怎么样走下去就要看自己用什么的心态、追求、信仰去面对，安逸的工作环境不会让你得意很久。逆水行舟，不进则退!“大多数人并没有20年的阅历，他们只有1年的阅历，只不过反反复复运用了20年。别做这种人”所以大家在工作当中没必要去挑剔太多，踏踏实实工作，认仔细真学习，不管做任何事情你最终肯定会胜利!2、工作的欢乐企业站和专题这两个部分每天都是有东西要修改的，大大小小的修改工作都要转交到我这里处理。

25、我始终孤军奋战这么久，领悟到了许多自己曾经不曾体会到工作心得和阅历，同时我也感觉到自己某些方面上实力不足。我的设计实力不强。我不太喜爱搞设计，对设计没有太多的阅历，没有自己的风格和创意。后来做专题和企业站的时候须要设计许多效果图和图片，渐渐的把自己转变成一个对设计有许多想法的人。我现在喜爱看一些获奖的摄影或设计作品的网站，在每一份获奖作品下面都有会一些说明，能够让读者清晰的明白作品背后是如何一步一步完成的。而我接下来会依据这些说明依葫芦画瓢来完成一份，我很喜爱这样的做法，温习了设计软件上的每一个快捷键的操作、颜色上的把握、整体风格的协调、合理的选取设计元素、抠图的技巧等等。每当我胜利的完成一份

26、效果图，一张通栏图片设计的时候，平常坚持练习和学习的过程是特别值得的。日积月累的工作终于让自己有所收货和创意，但是我还是觉得自己设计这方面薄弱了一点。面对企业站专题页面设计和企业站改版页面、图片等，这些问题都不大。但是对公司会议、活动专题就比较头痛了，一是要求比较高，设计的东西要一改再改直到满足;二是专题页面内容改变不固定，常常有内容修改。20xx年公司会议规划也出来了，一共有13个重要的会议活动，也就意味着有13个会议专题要设计和制作。所以，在20xx年当中我希望有一位设计实力强的人能负责专题设计这份工作，把我的工作方向更多的放在企业站上面，同时恳请公司领导能在来年春天能聘请前端开发的人才加

27、入我们的研发中心。三、对工作上的建议1、合理安排成员之间的工作量。成员的工作项目经理心中应当要清晰。哪些人任务比较重，让工作量略微小的一点同事帮助完成。建议制定一张表格放在svn中，记录各成员工作任务，成员更新svn中的表格，完成自己应当做的事情。项目经理检查的时候可以望见谁完成了工作，谁没有完成，谁有空的时候可以去帮助其它人。每个人都有自己的事情要做，替别人帮忙做事心中确定不太情愿。可以义正词严的讲这是你的工作，和我无关，老是让我帮你，我不干。工作不在乎这是你，那是他的任务，都是一个公司的人，做的都是公司的事情，没有你我之分。我觉得，假如大家都想着咱们是一个集体、是一个团队，工作上的事情相互

28、帮助，就没有那么多的计较，最终工作肯定能顺当的完成。团队精神肯定要有表率，须要有人树立这种榜样，可以每月考核的时候参考这一点。2、赏罚分明。依据工作，论功行赏，有过则罚。赏罚标准参考项目经理安排的工作及要求!3、关于例会。开会的时候应当用一半以上的时间来讲工作报告，最好是每人都讲。增加一个探讨问题的时间，拿出问题出来分析讲解。新闻播报去掉，大家平常关注的新闻肯定不必会议上讲的要少。嬉戏部分也可以去掉，时间上有时会用的比较多，意义就不大了。视频共享可以保留，播放一些主动向上，对工作有帮助的小短片。四、新年祝愿新年新气象，新的一年里希望公司业绩稳步增长，各位同仁工作快乐!研发部年终工作总结6今年，

29、在公司领导的关切下，我部门接着推动及监控xx系统的运行状况，大力推动公司xx应用的推广。扩大而深化地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式，加大信息化管理作业人员的培训，推动公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：一、抓好信息化管理，充分利用xx和xx两个管理平台1.保障和监控xx系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门协作氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺当进行。同时我部门依据人教处工资打印下放的需求，重新改

30、进了工资打印的程序，干脆和xx的xx数据库挂钩，在平安性和权限上都达到业务和技术上的要求。2.主动落实并完善公司信息化考核制度，做到仔细考核，严格考核，以数字说话，以数学考核的目标，不断量化考核指标，整个系统运行达到了较好的成果，初步统计全年，数据精确率，销售一公司达100%，二公司达100%，进出口公司达99。8%，供应公司99。91%，储运公司99。3%，领料单正确率较20xx年提高了12。56%，达97。93%，单据处理的刚好率达92。9%，较20xx年提高了23。86%3.扩大信息化应用的深度与广度，主动挖掘信息化应用新需求，xx系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业

31、务作业，系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是xx目前的工作重心。我部门主动推动职能部门利用xx数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。4.推动xx优化业务流程。为提高xx运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年起先加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。5.接着推动xx项目，在11月圆满完成xx项目的验收。xx系统自xx年项目启动实施以来，虽然在去年

32、模块有启用部分，但项目的运用进程始终比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，接连启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点选购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并依据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的运用效果良好，用户已渐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最终审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。二

33、、抓好部门内部管理，在服务过程中逐步体现自身的存在价值1。我部门成立xx服务台，通过xx服务管理来提升xx服务效率，协调部门内部运作，改善xx服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他须要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间相互推委的现象，有效地建立一条透亮、清楚、快速的反应链和xx维护的学问库。我部门将xx服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99。64%

34、，投诉率0。2。为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了xx项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的平安管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节约了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产运用状况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。3。深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由选购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备选购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件修理费用较高的问题，我部门变更以往硬件全部品牌修理站承包的方式，变为保内机子由品牌修理站承保，保外机子转包

35、修理的局面，也可打破垄断，节约维护成本。三、抓好网络平安，将平安意识提到日常管理的第一要义1.我部门加大对用户的网络平安及电脑学问的培训。x月x日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了具体的讲解。2.在去年备份方案的基础上，充分利用了xx软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和复原的完整率。3.同时针对行业学问更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，实行外训、内训两种方式，特殊是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是

36、加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，提倡建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。研发部年终工作总结7时间飞逝，转瞬间告辞了20xx年，迎来了充溢希望的20xx年，在过去的一年里，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，在上级领导的支持下和各部门的相互帮助下，研发部在本年度工作完成状况总结如下：一、主要工作在过去的一年里开发部工作进展得比较成功，第一部分完成新产品开发，真对壁挂式泳池灯开发为主，开发有壁挂式水泥池灯，壁挂式胶膜池灯，壁挂式玻纤池灯共三项，其次部分完成公司产品的温升测试，温升报告的制作，供应测试报告xxx份，

37、第三部分完成开发部内部文件的制订和产品技术承认书的整理，完成制作产品技术承认书共xx份，第四部分完成原有产品的结构上的改良，功能上的优化，进一步产品上的完善；关于客户回馈的不良状况和往年相比有着明显的降低，客户退回来的不良样品开发部有进行具体的分析，大部分是用户运用不当所引起，小部分是产品本身的问题，产品本身的问题开发部有着进一步的改进，用户运用不当要求业务员与客户沟通上多供应灯具操作方面的指引。二、不足之处对新产品开发新思维实力驾驭得不够，产品灯具实地运用，实地装配，实地现场施工等相关信息了解得太少，在这些方面开发部还须要不断地加强，有机会要求多去实地现场考察，多了解灯具实际运用状况，多与外

38、界同行沟通，多参观展会，多参与技术讲座和技术培训，开阔视野，了解对手及了解行业最新动向，了解相关信息与驾驭最新技术，挖掘新思路，提高开发人员的开发实力。三、取得成果在20xx年里研发部工作完成事项如下：1、完成新开发产品共x项xx款。2、完成优化更新产品共x项xx款。3、完成电源优化共x款。4、协作外界限制电源优化共x款。研发部年终工作总结8自20xx年x月7日进公司及研发部建立以来，在上级领导的关切，支持和指导下，以及各部门的协作下，统一思想、坚决信念、规范经营、求实创新、开拓进取，为全面推动企业健康稳定快速发展而努力奋斗。促使新产品不断更新，妥当应对市场变化的大环境，适时调整经营思路和方略

39、，使我们较好地完成了年度主要工作任务，取得了肯定成果。现对本部门的工作总结如下：一、新产品完成状况1：xx灯：总共完成20款样品，目前有10款作为主打产品将投入生产。2：xx灯：总共完成10款样品，其中9款为新产品，目前有5款作为主打产品投入生产。3：xx灯：总共完成33款样品，目前有7款作为主打产品将投入生产。4：xx灯：总共完成20款样品（其中8款年前样品完成），目前有5款作为主打产品。5：xx灯管：总共完成13款样品，目前将此款作为主打产品且投入生产以批量生产。6：小功率灯：总共完成9款样品，其中5作为主打产品，目前有4款投入生产以批量生产。二、工程进展状况目前新产品接着更新以下产品：1

40、：xx灯目前增加4款（1*1W）和2款（3*1W）新产品。2：xx灯目前新增3款（5*1W）新产品；3：xx灯目前新增10款产品。4：小功率目前新增7款新产品。以上产品结构已经完成；先需请购电源，预料在x号完成样品。5：客户6000PCS目前做样品确认；其次为激光灯；蜡烛灯；射灯（目前市场最新产品）正在研发阶段，预料x号完成样品以上为研发部工程进度统计，依据工程实地状况，精确对工程进度进行统计，同时并建立了相关工程进度，相应做好工程安排工作。其次新产品是质保体系中重要的环节，是质量创优的内容之一，也是客户是否满足中不行缺少的组成部分，工程资料的更加规范、明白、标准是以后工程管理的工作核心三、工

41、作上的建议1、合理安排成员之间的工作量。成员的工作项目经理心中应当要清晰。哪些人任务比较重，让工作量略微小的一点同事帮助完成。建议制定一张表格放在svn中，记录各成员工作任务，成员更新svn中的表格，完成自己应当做的事情。项目经理检查的时候可以望见谁完成了工作，谁没有完成，谁有空的时候可以去帮助其它人。每个人都有自己的事情要做，替别人帮忙做事心中确定不太情愿。可以义正词严的讲这是你的工作，和我无关，老是让我帮你，我不干。工作不在乎这是你，那是他的任务，都是一个公司的人，做的都是公司的事情，没有你我之分。我觉得，假如大家都想着咱们是一个集体、是一个团队，工作上的事情相互帮助，就没有那么多的计较，

42、最终工作肯定能顺当的完成。团队精神肯定要有表率，须要有人树立这种榜样，可以每月考核的时候参考这一点。2、赏罚分明。依据工作，论功行赏，有过则罚。赏罚标准参考项目经理安排的工作及要求！3、关于例会。（1）开会的时候应当用一半以上的时间来讲工作报告，最好是每人都讲。（2）增加一个探讨问题的时间，拿出问题出来分析讲解。（3）新闻播报去掉，大家平常关注的新闻肯定不必会议上讲的要少。（4）嬉戏部分也可以去掉，时间上有时会用的比较多，意义就不大了。视频共享可以保留，播放一些主动向上，对工作有帮助的小短片。以上是对本部门自开以来的工作总结，望各位领导指正。研发部年终工作总结9本人自20xx年x月x日入职xx

43、公司，同年xx月份至今任职研发一部项目助理。在这两年的工作中，我尽职工作，不断进取，努力钻研，吸取阅历，在协调客户关系，与内部沟通，项目方案策划制作，技术文档撰写与归档，活动组织策划，以及项目推广运营等各方面的工作实力也得到了很大的提升和明显的进步，同时也取得了一些成果，下面介绍一下我目前工作的主要内容：一、负责项目的启动、跟进、管理，与客户沟通，协调合作关系目前我曾参加协调以及项目管理的主要项目有：xx公司的业务应急系统、企信通、移动家校通管理平台，xx市国家税务局网站，林业局触摸屏网站，xx增值税防伪税控服务器管理系统等。主要负责项目的需求分析、协调移动公司与研发小组之间的合作关系，跟进项

44、目进度，对需求文档、技术文档、合同方案等进行拟稿撰写以及归档管理，帮助项目验收。其中，业务应急系统经过一年多的程序开发、需求变更、功能叠加以及升级维护等过程，在今年xx月份已经顺当通过了终验，并拿到移动公司的终验合格报告，得到移动公司市场部、业务部、业务技术支撑室、网维室等部门用户的确定和一样好评；企信通也在今年x月份通过了初验，现进入硬件升级阶段，即将进入终验，移动公司用户反应良好；国税网站也于今年x月份胜利通过了验收；另外，移动家校通管理平台也接连在各市投入运用，功能在逐步完善当中。二、负责项目投标方案、策划方案、需求分析等文档的撰写与策划曾参加的投标项目有xx公司的综合应用管理平台、移动

45、易缴费系统以及中共xx市委党校市老师进修学校远程教化管理系统等，帮助完成标书有综合应用管理平台商务标、xx移动家校通投标方案、接着教化平台投标方案等，为项目前期策划的方案有“宽带家校通”项目整体设计方案、xx移动家校通白皮书、综合信息管理平台白皮书、卫生保健系统需求分析、公安局网站方案、社保短信系统建设方案、xx市旅游局企信通系统方案等，参加功能框架规划的项目有xx市中小学校综合信息管理平台、移动家校通管理平台、宽带家校通管理平台等；其中，在综合应用管理平台的投标中，我们胜利被评比为20xx年度入围合作伙伴；在易缴费的评标中排名其次。三、项目推广与网站运营从xx月份起先，我起先对电信宽带家校通

46、项目着手开展一系列的工作，包括前期的网站功能、邮箱内容规划，合同的修订，项目跟进以及前期向多所试点学校进行推广工作。自xx月xx日试运行以来，电信宽带家校通绿色邮箱系统目前已有2580个邮箱用户，我负责支配了3所试点学校进行培训，希望通过培训引起老师们对邮箱的关注，调动他们运用教化邮箱，目前已激活的用户有700多个，师生反映良好。四、项目合同的撰写、审批过程跟进及归档整理负责各项目合同的拟稿、修订、跟进，高新技术企业申请、软件著作权登记申请等行政申请的相关资料的撰写，合同的归档整理。五、部门行政事务协调及管理，制定客观合理有效的激励政策制定相关政策帮助部门协调内部同事之间的关系，以及制定了“员

47、工形象礼仪准则”，客观合理地制定有效的激励政策。六、帮助副总经理处理日常事务七、组织策划部门活动胜利地策划了几个活动元旦贺年聚餐，端午节快乐谷旅游活动，每周的乒乓球、羽毛球部门运动等，胜利地调动了部门同事的主动性，提高部门士气。八、今后的设想和决心过去，我在xx公司又走过了充溢的一年，尽职尽责完成好本职工作，尽可能地把工作做到。虽然，工作中间或会有做得不够完善的地方，但通过失败的教训让我从而累积了更多工作阅历。展望20xx年，我将如何独立管理操控项目流转过程作为个人发展目标，努力推动各项目的进程，协调协作各项目的实施、推广、运营等工作，在保持以往的工作质量的基础上，寻求更高层次的突破。朝着这个方向，我始终努力着，希望能让工作更完备，不断提升自我价值。在此，我诚心感谢上级各领导赐予我学习和熬炼的机会，以及对我工作的信任与支持！我会再接再厉，争取在日后的工作中能够得到更大的提高。研发部年终工作总结10研发部技术人员工作总结光阴转瞬即逝，新的一年悄然将至，20xx年即将成为过去，加入公司的这半个多月，对于我来说是一种成长与进步的历程。