销售公司年度工作总结最新.docx

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1、销售公司年度工作总结销售公司年度工作总结1日月更替，四季轮回。20xx年即将过去，20xx年新的篇章随之揭开。回顾过去一年工作过程中的阅历教训，期盼将来一年的幻想与安排，弥补过去工作的失误与不足，进一步完善自我，提高工作实力，为今后的工作增加正能量。20xx年度，山东市场作为我从事壁挂炉销售工作的试验田，在这个市场上使我完成了从纸上谈兵到实际实践的转变，顺当的完成了工作角色的转变，娴熟驾驭了壁挂炉产品学问与修理技能，提升了客户交往层次，开阔了眼界，并对山东区域的整体市场有了深层的了解与认知。20xx年，对我来说是不平凡的一年，也是职业生涯中难忘的一年，对将来的自我成长及发展具有特别重要的意义。

2、山东地区的壁挂炉市场和其他区域的相比，有其共性也有其本身迥异的一面。山东市场公司经营时间长，客户关系相对稳定，客户群体数量较多；个别区域燃气限制和城市集体供暖改造升级，客户单体销售数量并不突出。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。20xx年，任重道远。如何接着保养好客户关系，增加客户合作的稳定性，如何提升单体客户销量，如何开拓空白区域市场，一系列的重要课题都值得我深思。既要有主动乐观的心态，又要有危机感，紧迫感。目前山东无正规店面经营的客户有青岛，胶州、昌邑、章丘、济南、日照6个地区，客户合作的稳定性，许久性，都是值得我考量的问题。在今后的工作当中寻求合理的方法，有效的市场策略，稳步提升上述地区

3、的销量，供应刚好有效的售后服务，确保终端用户良好的运用效果，摆脱负面信息的传播与扩散等问题上面加大精力投入，特殊是青岛，胶州两个地区，在探望老客户的同时，争取更多的探望其他品牌的代理商，做好两手打算，为寻求正确的时机应对市场突变打好基础。即xx,xx,xx,xx,等7个地区，壁挂炉并非是客户经营当中的主营业务， 目前菏泽已经完全放弃壁挂炉业务。今后的工作重点是加强沟通，合理劝服客户对壁挂炉业务的精力投入，增加壁挂炉在所经营业务中的份额，以便能更好的提升销量。剩余9个区域的客户，壁挂炉虽然是主营业务之一，单品牌经营的只有无棣，烟台、2个客户，其余都是多品牌经营。增加客户感情，在不违反营销政策的原

4、则下，想客户之所想，急客户之所急，多为客户做一些力所能及的工作，使销售的天平向我们倾斜。新的一年，新的期盼，新的挑战。争取在新的一年里通过一些变更来弥补过去工作中的不足。作为销售人员，全部的工作都是为销售打基础，为提升销量而服务。1.禅心赠语再难也要坚持，再好也要淡泊，再差也要自信，再多也要节约，再冷也要热忱，再烦也要冷静禅。在新的一年里进一步端正工作看法 ，提高抗挫折实力。2.变更过去“串门”式走访客户的陋俗，不是简洁的“为探望客户而去探望客户”，每次探望客户时都要深思熟虑，都要带有很强的目的性，针对性，挖掘客户潜力。3.利用好年前这段时间，探讨客户，探讨客户，探讨市场，加强沟通，相互学习，

5、提高业务技能。4.“晚上想想千条路，醒来照样走原路”，希望在以后能把想到的尽力付诸行动，在工作中能突破自我，希望在今后能有所创新的把老客户维护好，同时开发新客户。5.“细微环节确定成败”。在平常工作中，乐观接受指责指正，注意细微环节，希望把工作做的更好。在新的一年里，全部的工作都要围绕市场，围绕客户，紧盯销售任务。任务只是底线，力争超越，在销量上有较大提升，在新客户开发方面有所突破。借此机会，感谢同事们在过去一年赐予我工作的大力支持！感谢同事们在工作中的相互协作!感谢公司供应给我们的工作平台！在新的一年奋勉图强，拼搏进取，希望在新的一年里能创建佳绩，希望因我的存在能让市场发生本质的，向上的变更

6、！销售公司年度工作总结2时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，XX公司作为全国汽车销售巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有很多收获，在丰富了我工作阅历的同时，也让我的生活更加精彩。今年是我们公司重要的战略转折时期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成极大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我做如下汽车公司销售工作总结：一、追踪对手动态加强自身竞争实力固步自封和闭门造车，早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。对于内部管理，作到走出去、请进来。我们

7、经过托付相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和提议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。二、加强应对市场竞争不依靠价格战，细分用户群体，实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务质量和差异化营销两个方面。应对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮忙的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售，我们摸索了一套对策：对策一：注意信息收集做好科学预料当今的市场机遇转瞬即逝，科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在

8、市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、专人负责、刚好沟通的制度，经过每一天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售比较分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反应增加工作的安排性，避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。同时和生产部等相关部门坚持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成总部下达的全年销售目标。对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点

9、市场进行了进一步的细分，制定不一样的销售策略，构成差异化营销;依据今年的销售形势，我们确定了洒水车、化工车、散装水泥车油罐车、等车型的集团用户、瞄准政府选购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，特地成立了大宗用户组，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。对策三：加强销售队伍的目标管理1、检查工作规律化2、晨会、培训例会化3、服务流程标准化4、销售指标细分化5、日常工作表格化6、服务指标进考核售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，

10、绽开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度。三、注意团队建设公司是个整体，仅有充分发挥每个成员的进取性，才能使公司得到好的发展。我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛探讨，既统一相识，又明确了目标。我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝合力和专业素养。经过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。今年，经过全体员工的共同努力，各项经营指标均创历史新高，公司各项工作取得了全面成功。在应对成果欢欣鼓舞的同时，我们也醒悟地看到

11、在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场改变的快速反应本领。为此，公司领导团体，必需会紧紧围绕“服务管理”这个主旨，充分发挥团队合作精神，同心同德，将“文化营销”、“服务营销”和“品牌营销”三者紧密结合。销售公司年度工作总结3在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自我的水平有限，但还是想把自我的一些东西写出来，即从中发觉得到提高，也能够从中找到自我须要学习的地方，完善自我的销售水平。经验了上次开盘，从前期的续水到后期的胜利销售，完全的销售过程都起先熟识了。在接待客户当中，自我的销售本领有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所相识。从自我那些已

12、经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在那里拿出来给大家看看，或许我还不是做的很好，可是期望拿出来跟大家共享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要坚持热忱。其次、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便利绽开。第三、常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户探讨及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避开在集中在同一个户型。这样也便利了自我的销售。第四、提高自我的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专

13、业性，同时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得看法确定一切，当个人的须要受挫时，看法最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本领、阅历的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃！什么样的看法确定什么样的生活。第八、找出并认清自我的目标，不断坚决自我勇往直前、坚

14、持究竟的信念，这个恒久是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。对工作坚持许久的热忱和进取性，更须要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年

15、来我一向坚持做好自我能做好的事，一向做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。20xx年度销售部在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，同心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：一、销售状况20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的相识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元

16、，产销率95%，货款回收率98%。二、加强业务培训，提高综合素养产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清楚的刚好性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督

17、、指责和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践报告，其显示效果是满足的。三、构建营销网络，培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌闻名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争

18、局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场不错的调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要依据市场状况主动派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们

19、销售部全体业务人员一样表示，肯定要在20xx年发挥工作的主动性、主动性、创建性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深化了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创建更高的销售业绩。福牛迎春，祝我们xxxx科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的志向靠拢。销售公司年度工作总结4即将过去的XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自

20、己的专业学问和专业技能。在上级领导的带领和各部门的大力协作下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成果，在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持！XX年工作总结：从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家（xx、xx、xx）共xx个客人有合作往来，总销售额约xx；客户共xx个（XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个），总销售额约xxrmb；按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有

21、个别现有客户较为志向，但还需不断与更多志向的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。劳碌的XX年，由于个人工作阅历不足等缘由，工作中出现了不少大问题。4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严峻变色的异样状况发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司刚好查出导致产品出现各种质量异样的根本缘由，刚好向客人说明，重新将出现质量异样的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人全部产

22、品的灯杯全部严峻变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信任，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个志向的大客户。10月份，xx客人，由于客人支付货款不刚好，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得担心排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严峻损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。对于XX年发生的种种异样问题，使我相识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的

23、工作阅历，使得犯错的机率渐渐降低。XX年工作安排及个人要求：1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果；2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛；4. 加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合；5. 熟识公司产品，以便更好的向客人介绍；6. 试着变更自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议：1. 公司销售员议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可对灯具的全部具体资料进行

24、记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加信任我们的专业水平和实力；2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款（1个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间；随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。销售公司年度工作总结5现就我一年来的工作、学习状况做如下总结：我主要负责XX花园、XX广场项目的住宅、车位销售租赁等会计核算工作，同时由于岗位调整不再担当公司本部的

25、管理费用会计，担当XX项目会计，兼任XX项目财务总监。销售会计不仅要通过编制销售凭证、登记销售明细台账，支付各项目的销售费用、对完工开发产品进行结算等，下面几项工作更是须要花时间费劲做好的：1、提前了解跟进最新的银行房贷政策，收集整理汇总上报，刚好供应信息让公司领导做出决策。2、住宅销售已近尾声，今年的重点是各项目的剩余收入结转和商铺、车位的租金收入核算。3、各开发项目的销售费用付款手续做到严格审核付款发票、请款单据、及付款合同，限制每个付款节点，在资金付款安排范围内做到付款依据合法合规。4、1-3月份封城期间在家加班完成了全公司人员的年终奖及全年收入个税预料，制定了精确到每一个人的奖金发放方

26、案，为全公司全部人实现节税百万元。同时保证每月工资正常发放到位，为此在无交通工具的状况下，徒步至公司发放工资。5、8月份转岗后，接受预料新项目财务费用和税金的工作，对房地产财务工作有了新的相识，也学习了新的学问。6、11月起兼任财务总监，负责沟通日常财务问题，搜集整理项目公司财务状况，并刚好汇报，同时须要审核项目资金支付K2流程和网银流程，对个人的工作实力提出了新的挑战。以上是我对这一年工作的简洁总结，20xx年的工作对于我来说是新的岗位，新的机遇也是新的挑战，对个人业务实力提出更高的要求。展望明年，我须要更加勤奋努力，更加虚心好学，在今后的工作中严格要求自己，制定新的工作目标，提高专业学问水

27、平，以迎接更大的挑战。销售公司年度工作总结6初到公司时，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导和同事的帮助下，了解公司的发展和学习地产学问。作为营销部的一员，自己的一言一行也同时代表着企业的形象。所以要提高自身的素养，高标准的要求自己。加强自己的学问积累和专业技能。下面我对xx年的工作进行总结：一、客户接待xx年6月-12月 共接待146组客户，本地93组客户，占总客户的63.6%。本地以北地区28组，占总客户的19.19%。本地以南地区13组，占总客户的8.9%。其他地区8组，占客户的5.4%。外地客户5组，占总客户的3.4%。二、面积选择50-60，占总客户的20%。70-80，占总客户的

28、50%90-100总客户的20%，100以上占总客户的10%。三、购买方式借款购房占客户的70%，一次性购房占总客户的30%。四、购买人群来访客户年龄：25-50岁，主力购买人群：30-40岁。青年人占来访人群的70%。五、购房需求(1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。(2)客户志向的户型：90-100三室一厅、明厅的户型，(3)项目优势：位置的优越性，配套齐全、优质建材、房屋质量。六、销售状况成交2组：一次性付款1组，按揭借款1组。总房款：316365元七、未成交缘由1、价格因素：(1)价格偏高：部分客户对于销售价格和心里价位有出入，首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。(

29、2)客户认知度：部分客户对项目不够了解，对开发实力有所顾虑虽已进行宣扬客户对项目认知度比较模糊。(3)客户方面：购买习惯：当地人的购房习惯，以楼房开工到完工期间为销售期，在客户印象中，楼房完工即清盘售完。主观意识强对待簇新事物反应慢，客户优先考虑销售价格，不注意房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。客户回访：前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房，未购房者在回访过程中未有看房时剧烈购买意识。客户接待阅历总结：一、在接待过程中，始终要保持热忱。抓住切入点，更好的与客户沟通，了解客户性格和购买意向对症下药。二、做好客户档案记录，记录客户信息 姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、

30、认知途径、意向价格、客户来源等;记录洽谈经过，将与客户的洽谈过程详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访状况)，以便驾驭客户状况; 建立联系通道。通过电话回访等方式驾驭客户动态，记录客户成交与未成交缘由。总结阅历改进工作方法。三、提高业务水平，学习地产学问了解市场动态。知己知彼百战不殆，树立专业性，已专业的角度为客户供应选择。从而促进销售。四、 市场调研了解其它项目的销售状况、楼盘价格、开发进度、借款要求(包括首付比例、手续办理、借款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势，相同品质楼盘销售状况，调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣扬方案时作为参考依据。总结

31、半年来的工作，工作中仍存在问题和不足，在工作方法和销售接待仍需学习，总结阅历在xx年基础上取长补短，在新的一中年更好的完成工作。五、工作中的不足：1、工作阅历不足，在工作中细微环节考虑不周全。2、业务学问和销售技巧，仍需学习驾驭。3、应变实力有待提高.依据xx年的工作状况，制定xx年的工作安排(一)挖掘潜在客户通过项目介绍，口碑宣扬以及其他宣扬方式 扩大销售渠道。(二)、增加自己服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作 做到点上、落到实处。(三)、学习业务学问、销售技巧在销售实战中总结阅历，理论与实践相结合更好运用在工作中。(四)、市场调研了解其他项目销售状况，销售政策，主动搜集信息并刚好汇总

32、。更多的挑战在等着我，我已经做好打算了。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼。在新的一年，我信任我能够做的更好。在不断的学习中，我的学问和业务水平也会得到进步。，我始终在期盼!我也会更加努力的去工作，交出自己满足的成果单。销售公司年度工作总结7今年的工作顺当结束了，我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没有出现像往年一样的全面发展的状况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使许多人的购买力和欲望降到了最低点。不过今年的工作还是有许多地方值得总结的。一、改善与安排：a、产品的开发1、每个业务员要每月供应

33、一个要开发的产品的建议。如被采纳，或肯定金额的嘉奖，与此刺激业务员多与客户沟通，主动获得产品开发的信息。2、独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。3、对仿照的产品的开发，肯定要避开专利才能开发。4、对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。b、销售业务1、由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持600700万/月较为志向，盈利方面保证就可以了。2、出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是09年出口部要重点培训的内容。3、要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jum

34、bo，cainz home，沃尔玛 的产品，只有这些公司会给我们供应长久稳定的订单，赠品的订单是可遇不行求的。旱 涝不均，对工厂来说，不是好事。4、列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。5、建立定期与买手通电话的制度，要求业务要主动和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的安排，以协作他们，扩大营业额。c、人员配置1、加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，假如真的容不进这个团队，要坚决辞退。2、在搬出广州后，要招一名会日文的业务。3、多举办业务间的沟通会，让他们沟通阅历，缩小参差的水平。4、定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心

35、态，稳定团队。5、激励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们肯定比例的报销。6、参与一些拓展活动，让他们更有团队精神。d、与工厂的合作1、对工厂的指示要清晰，让工厂严格根据销售部的指示生产，打样。2、多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，乐意协作销售部的工作。3、为协作工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料供应和确认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等。4、延长交货期，工厂有足够的生产世间。（促销单除外）。二、不足和挑战：a、产品的开发1、未能供应有效的产品开发的方向给工厂。2、现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来仿照/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有

36、可能开发的产品，没客户敢买/卖。3、现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。4、客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合全部市场。b、销售业务1、总的来说，出口部的销售业绩比去年会削减，主要体现在年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量不足。订单量的不稳定，严峻影响全年的销售业绩。2、外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在XX年已累计升值7%，出口退税由11% 改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，干脆影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob

37、单价升5%，零售价要升15%到40%，这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。3、美泰事务也对客户对中国制造有戒心加上全部的塑料产品要供应sgs证，不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿削减。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚平安的钱。4、赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，仿照/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。c、人员配置1、nico 作为我老业务，她的离开对我们有肯定的影响，详细的影响要在明年初才能体现。2、目前人员配置是够用的，只是有点青黄

38、不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。3、新人的敬业精神不足。4、业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。5、日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。6、我们有开周会，供应了业务之间的沟通平台，对新的业务也供应培训，但总体效果不志向。d、与工厂的合作1、总体是牵强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。2、客户品质的要求和产品的生产工艺的不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多。3、工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务心情不稳定。4、模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的

39、主动性。今年是一个艰苦的一年，人民币持续升值，劳动力成本的大幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力激励促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功，真正提高服务水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。今年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年，所以我们肯定要看清当前的形势，在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和安排，这样对公司的发展无疑是最有利的。作为公司的一般工作人员，我肯定会看到当前的形势，我信任在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作肯定会越来越好！销售公司年度工作总结8不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为某某公司广告部的一

40、名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热忱，某某某公司人为之拼搏的珍贵精神。下面，我就将我20xx年的个人工作状况进行如下总结：一、20xx年销售状况我是某某公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进某某区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，举荐合作，以下单业绩为工作任务量。20xx年，我主动与部门员工一起在某某地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。某某某的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场

41、，利用我公司的某某带动产品销售，并取得了较好的效果。随着某某产品在某某地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、常常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并依据某某市场状况主动派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪驾驭。20xx年度，我销售部门定下了某某的销售目标，年底完成了全年累计销售总额某某某，产销率某某%，货款回

42、收率某某%。20xx年度工作任务完成某某%，主要业绩完成某某%。二、个人实力评价广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰难。一支实力精彩的高素养销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的实力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都仔细贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们主动进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的看法和建议，我仔细分析探讨，

43、并虚心接受。三、工作建议及努力方向回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍旧没有完成任务，这是我应当仔细反思的地方。不管怎样，成果都是属于过去的。展望将来，摆在我面前的路还更长、困难还有许多，任务也很艰难。但是，作为某某公司的销售人员，我不应当畏惧困难，反而应当迎难而上。我肯定会在20xx年更加精彩的发挥自己的工作主动性、主动性、创建性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工作，要深化了解某某的动态，要进一步开拓和巩固某某市场，为公司创建更加高的销售业绩。喜迎新春，祝我们某某公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼

44、，走在某某行业的尖端，向我们的志向靠拢。销售公司年度工作总结9在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力帮助，我们销售部协作生产部，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年xx月xx日，超额完成了公司制定的销售任务，销售额和货款回笼率比去年同期上升了12。在过去的一年里销售部切实落实岗位职责，仔细履行本职工作，主动完成区域销售任务并刚好催回货款，严格执行产品的出库手续，严格遵守公司制定的各项规章制度，完成领导交办的其它工作。生产部能明确客户需求，主动主动完成订单，力求保质保量按时供货。 销售部与生产部主动努力协作，一方面主动了解客户的意图及须要达到的标准、要求，力争及早打算，在客

45、户要求的期限内供货，另一方面要主动和客户沟通刚好了解客户还款实力，考虑并补充完善。关于客户投诉并刚好、妥当解决。对于库存产品质量问题一般不能保证，所以我们应正确对待客户投诉，与客户刚好沟通，同时在下单时就要与客户讲清晰。总结一年来的工作，发觉了一些问题和不足，在工作方法和技巧上还要不断学习，安排在20xx年重点做好以下几个方面的工作：（一）、市场需求分析袜子虽然市场潜力巨大，但北京区域做库存竞争己到白热化地步，但我们有良好的信誉和优良品质，在价格和销售上都有优势，在棉纱涨价的状况下我门的销售量仍曾加30%，可见我们为明年打拼多了份保障，假如卡通版市场，资金得到充分的支持，可以取得好销售业绩的，

46、关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。（二）、竞争对手及价格分析这几年通过对袜子市场的了解，运动袜已经不再是市场的宠儿，取而代之的是新品卡通袜子，特性袜子和功能型袜子，目前北京做袜子的库房大多做的是库存袜子，许多袜子都有质量问题，如何让我们的袜子独树一帜是20xx年我们销售部门的首要问题关键。（三）、依据20xx年区域销售状况和市场改变，安排将工作重点放产品需求上，一是主要做好原有的袜子供货工作，选择几个大客户为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区接着采纳代理的形式，让利给代理商以绽开销售工作。（四）、20xx年安排更加主动搜集市场信息并刚好联系，力争销售量最大化。（五）、为主动协作代理销售，安排把新产品以代理产品快速走入市场并形成销售。对销售管理方法的2点建议（一）、20xx年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。（二）、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满足的前提下仔细修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场改变只需调整出厂价格。销售公司年度工作总结10今年上半年，面对国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。一、上半年经营业绩分