餐饮促销方案汇总.docx

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1、餐饮促销方案餐饮促销方案1现代餐饮业竞争不断升级，餐饮企业要想在竞争的环境中胜出，独占鳌头那就须要不断更新餐厅的推销技巧，下面就介绍一些最常用的餐厅推销技巧：一、气氛对整个饮食行业来说，室内装饰是一个有力的推销手段。像情调和气氛这些难以捉摸的东西却对餐馆的收入有干脆影响。一个餐厅的气氛是在几种因素影响下形成的、即音响、餐厅摆台、餐厅民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子数目、餐厅形态和面积，服务人员（年龄、性别、外表、服饰）、餐厅卫生和服务人员的个人卫生，其他客人，餐厅温、湿度，餐厅装璜（灯光、色调等），舒适程度以及这些因素的协调性。在设计餐馆时，你得让自己成为好莱坞的一名“导演”，下面的介绍会

2、帮助读者打开一些思路，提高创建力。1、餐饮形象设计要规定餐厅统一的店徽，印刷在自己的菜单、节目单、广告和其他宣扬品上，用来突出自己的形象。2、异国情调的设计餐厅选用某一国的特色来设计布置，收集该国的民俗工艺品在店内展示装饰，用该国的国旗、国花和民歌渲染气氛，其家具、设备也有肯定的异国特色，推销该国的菜肴或酒水。在办异国食品节时也适用此法。3、宠物餐厅有很多供应野味的餐厅和吸引儿童为主的餐厅常布置成动物园似的餐厅，顾客一进餐厅就听到动物的叫声：鸟、狗、青蛙等，还用鹦鹉招呼客人“欢迎、请进”，或用英文招呼客人。餐厅内张贴各种宠物的照片，如各类狗、猫、昆虫的图片等，附有简介和笼物竞赛的新闻，来吸引客

3、人。4、运动餐厅有些餐厅在一侧设小型室内高尔夫练习场，依照看客打入洞次数，餐厅可打折扣。也有的餐厅备有握力计、背肌力测定器、飞标、扩胸器等，来吸引爱好运动的顾客。5、将来世界情调的餐厅以新型太空材料装璜，让人有置身时间隧道般的气氛中。将将来世界的学问性、超现代感来作为吸引人的推销手段。6、明星餐厅在餐厅内张贴各种明星们的照片（或许是当代大红大紫的明星的照片，或许是几十年前闻名的明星照片），陈设明星们用过的东西（服饰、拍片用的道具等）、放些资料片或歌曲，并附有简介，以吸引客人，尤其追星族人。7、一厅多风格把大餐厅分隔成一个个小间，每一小间用不同的装饰风格，体现不同的主题。例如有些餐馆每晚都变换一

4、个主题。星期一是“巴黎之夜”，配上法式菜单和法式装饰，女款待也穿法国式服装。星期二又变成“威尼斯之夜”，场景也随之改更。不光变更菜单，整个视觉环境也随之变更。这些做法已被证明是胜利的。二、人员推销在餐厅中的每一个人都是潜在的推销员。这包括餐厅经理、厨师、服务人员以及顾客。有效地发挥这些潜在推销员的作用同样会给餐厅带来利润。1、餐厅经理传统饭店总裁比尔伯恩斯说过：“我们饭店的总经理、销售部经理和我，每天从12点到下午1点都站在饭店的大厅和餐厅的门口，问候每一位客人，同他们握手。当然我们希望以此赢得更多的生意。”假如餐厅经理也采纳此法，就会让客人感到自己被重视、被敬重了。就乐意来就餐，并有利于刺激

5、消费。不要轻视经理的名片。经理不管在什么地方，甚至在社交场合，对遇见的每个人，特殊是接待员和秘书要特别礼貌，面带微笑但不过分地一边向潜在顾客作自我介绍，一边递上名片。这样，潜在顾客就能清晰地知道你的名字和你所属的餐厅。在下次选择餐厅就餐时，你的餐厅不能说是没有希望的。2、厨师利用厨师的名气来进行宣扬推销，也会吸引来一批客人。对重要客人，厨师可以亲自端送自己的特色菜肴，并对原料及烹制过程做简短介绍。3、服务人员激励登门的顾客最大限度地消费，这重担主要落在服务员身上。服务员除了供应优质服务外，还得诱导客人进行消费。其中，服务人员对顾客口头建议式推销是最有效的。但是有些口头建议不起作用，如“你不想要

6、瓶酒来佐餐吗？”，而另一些则具有良好的效果，如“我们自制的索特恩白葡萄酒味道很好，刚好配你们订的鲽鱼片”。可见，服务人员的推销语言对推销效果起着至关重要的作用，要培训全部服务人员（尤其订菜单人员）驾驭语言的技巧，用建议式的语言来推销自己的产品和服务。建议式的推销要留意几个关键问题：（1）尽量用选择问句，而不是简洁地让客人用“要”和“不要回答的一般疑问句。（2）建议式推销要多用描述性的语言，以引起客人的爱好和食欲。“一份冰淇淋”远没有“一份簇新加里福尼亚桃子做的冰淇淋”来得有诱惑力。（3）建议式推销要驾驭好时机，依据客人的用餐依次和习惯推销，才会收到更好的效果。4、顾客“顾客是餐厅的上帝”。餐厅

7、赢得他的一句好话，赛过餐厅任何人的一句好话都不止。在潜在顾客中的影响尤其大。因为潜在的客人宁愿信任顾客的话也不信任餐厅人员的话。富源餐馆董事会主席唐托马斯曾在餐馆业杂志上刊登的一篇文章中写到：“假如你对顾客的埋怨听之任之，不加以改正，那么你将会发觉，你们餐馆的客人会一天一天地削减。”可见，在推销过程中，客人报怨是不容忽视的。所以对报怨客人应赐予一个补救机会，即供应免费服务，或折扣实惠等方法，订正顾客对本产品和服务的偏见，使他们再度光临，并乐于向别人举荐你的餐馆。三、服务花招与推销寓推销于供应的额外服务中是常见的推销方法。很多餐厅经常用各种服务上的名堂来吸引客人，如：1、学问性服务在餐厅里备有报

8、纸、杂志、书籍等以便客人阅读，或者播放外语新闻、英文会话等等节目。或者将餐厅布置成有图书馆意义的餐厅。2、附加服务如在午茶服务时，赠送一份蛋糕、扒房给女士送一支鲜花等等。3、表演服务用乐队伴奏、钢琴演奏、歌手驻唱、现场电视、卡拉ok、时装表演等形式起到推销的作用。4、情调服务白天是正统的餐厅，晚间则改为俱乐部、酒廊、卡拉ok歌舞厅等，具有充分利用场地的优点。这些服务上的名堂，在推广时要留意：（1）有肯定的新颖性，不落俗套；（2）有话题性，能吸引人们的留意，并产生影响；（3）具有幽默性，生动活泼。四、广告1、借约广告借约是指以服务抵偿债务，即餐厅以食品饮料的服务来抵偿餐厅为登广告而购买的版面和时

9、间。一般说来，餐厅在缺少广告经费时，才会考虑采纳借约广告。而且，必需把这种抵偿的时间限制在餐厅生意清淡的日子，否则借约就不值得了。2、免费广告免费广告是由信用卡公司供应的。当餐馆是信用卡公司的客户时，该公司会刚好地为其客户购买广告版面，另外公司还在发给个体信用卡持有者的信函上登广告，这些广告都是免费的。如你拥有某信用卡公司的信用卡，则应刚好与他们取得联系，希望他们给你登广告。3、路旁广告牌路旁广告牌能将广告的内容传递给成千上万个驾车驶过的人。假如这些广告牌位于市中心的道路两侧，看到这些广告牌的，除了车主和乘客以外，还有众多的过往行人。不管怎样，很多高速马路上的标牌仍使很多旅行者住宿在其指定的汽

10、车旅馆。4、标记牌标记牌都应具体地说明餐厅的名称和地址，告知顾客餐厅待售的服务，有助于劝服潜在的顾客到餐厅来。假日旅馆建筑物上面的标牌起着多方面的作用。它不仅指明白假日旅馆就在此处，并且，标牌上的可以变动的字母还能刚好地告知人们饭店的活动和服务项目。5、餐厅门口的告示牌招贴诸如菜肴特癣特殊套餐、节日菜单和增加新的服务项目等。其制作同样要和餐厅的形象一样，经专业人员之手。另外，用词要考虑客人的感受。“本店下午十点打烊，明天上午八点再见”，比“营业结束”的牌子来得更亲切。同样“本店转播世界杯足球赛实况”的告示，远没有“欢迎欣赏大屏幕世界杯足球赛实况转播，餐饮不加价”的推销效果佳。6、电梯内的餐饮广

11、告电梯的三面通常被用来做餐厅、酒吧和消遣场所的广告，这对顾客是一个很好的推销方法。生疏人一道站在电梯内是较尴尬的，四周的文字对其则更为有吸引力，也能更好地取得效果。7、帐篷式台卡用于推销某种鸡尾酒、酒水、甜品等等，印刷比较精致，也应印上店徽、地址、电话号码等资料。五、内部宣扬品推销在店内餐饮推销中，运用各种宣扬品、印刷品和小礼品进行推销是必不行少的。常见的内部宣扬品有；1、定期活动节目单餐厅将本周、本月的各种餐饮活动、文娱活动印刷后放在餐厅门口或电梯口、总台发送、传递信息。这种节目单要留意，一是印刷质量，要与餐厅的等级相一样，不能太差；二是一旦确定了的活动，不能更改和变动。在节目单上肯定要写清

12、时间、地点、餐厅的电话号码，印上餐厅的标记，以强化推销效果。2、火柴餐厅每张桌上都可放上印有餐厅名称、地址、标记、电话等信息的火柴，送给客人带出去做宣扬。火柴可定制成各种规格、形态、档次，以供不同餐厅运用。3、小礼品餐厅经常在一些特殊的节日和活动时间，甚至在日常经营中送一些小礼品给用餐的客人，这些小礼品要细心设计，依据不同的对象分别赠送，其效果会更为志向。常见的小礼品有：生肖卡、特制el布、印有餐厅广告和菜单的折扇、小盒茶叶、卡通片、巧克力、鲜花、口布套环、精制的筷子等等，值得留意的是，小礼品要和餐厅的形象、档次相统一，要能起到好的、主动的推销、宣扬效果。六、用价格来进行推销1、奇数订价法针对

13、客人的不同心理进行产品的订价，并以此进行促销，同样会引导、刺激顾客消费。心理订价最常用的是奇数订价法。有人对美国二百四十二家餐厅作过一次调查，结果发觉，58%的餐厅的菜单价格以阿拉伯数字9结尾，35%的价格以5结尾，6%的价格以0结尾。餐厅价格的末位数上以不出现1、2、3、4、6、7这几个数字。在经济等级餐厅的菜肴价格的尾数常是9，而在一些档次较高的餐厅，数字5常在价格的尾数上出现。2、折扣实惠折扣实惠一般是要激励客人反复光顾和在营业的淡季时间里购买、消费。因此在消费达到肯定的数额或次数后，将赐予肯定的折扣实惠，另外，餐厅在淡季和非营业高峰时间推广“欢乐时间”，实行半价实惠和买一送一等推销方法

14、。对大量积压的产品，也可采纳此法进行推销。但是，并不是全部的降价手段都能为餐厅产品带来更多的销售量、相反，它有时甚至可能引起餐饮产品在市场中的地位或形象的降低。所以折扣考虑以下因素：（1）价格折扣能否促进销售数量和增加销售额；（2）是否处于经营的低谷时间；（3）是否非价格折扣不行，能否实行其他措施提高销售额；（4）价格折扣后能否保本，能否盈利。七、用菜单进行推销固定菜单的推销作用是毋庸置疑的。除固定菜单外，还有其他类的推销菜单，如：1、特选菜单特殊推销一些时令菜、每周特选和新刨品种等，可以丰富固定菜单，也使常客有新的感觉；2、儿童菜单增加对儿童的推销，供应符合儿童121味的数量的菜肴。3、情侣

15、菜单供应双份套餐，菜名较浪漫，菜肴也比较符合年轻人的口味。4、中年人菜单依据中年人体力消耗的特点，供应满意他们需求的热量的食品，吸引讲究美容的这部分客人。这种菜单往往被客人带走的较多，应印上餐厅的地址、订座电话号码等等，以便推销。另外房内用餐菜单和宴会菜单等都具有同样的推销作用。餐厅应依据详细状况，交换菜单进行推销，但变换菜单必需依据：（1）依据不同地区的菜系变换；（2）依据特别的装饰和装璜变换；（3）依据餐厅中特别消遣活动变换；（4）依据食品摆布及陈设的特别方法变换。八、展示实例在餐厅橱窗里陈设菜肴的模型或图片，包括摆设整齐餐桌，宴会现场照片或陈设一些鲜活的禽猛海鲜，以此来吸引顾客，推销自己

16、的餐饮产品。九、餐厅烹制将部分菜肴的最终烹制在餐厅里进行是一种有效的现场推l销形式。它可以渲染气氛，通过其烹制，让客人看到形，观到色，闻到味，从而促使他们的冲动型决策，使餐厅获得更多的销售机会。餐厅烹制要具备肯定的条件，特殊是有较好的排风装置，以免油烟影响到其他客人，污染餐厅。十、试吃有时餐厅想特殊推销某一种菜肴，可采纳让顾客试吃的方法促销。用车将菜肴推到客人的桌边，让客人先品尝一下，如喜爱就请现点、不合口味的再请点其他菜肴，这既是一种特殊的推销，也体现了良好的服务。大型宴会也常采纳试吃的方法来吸引客人，将宴会菜单上的菜肴先请主办人来品尝一下，取得认可，也使客人放心，这同时也是一种折扣实惠，免

17、费送一桌筵席。十一、名人效应餐厅邀请当地的知名人士或新闻人物来餐厅就餐。并充分抓住这一时机，向新闻机构大力宣扬，并给名人们拍照，签名留念。然后把这些像片、签名挂在餐厅里，来增加餐厅知名度，树立餐厅形象。十二、让客人参加的推销推销只有能让客人自己参加进去才能起到好效果，也才能成为话题，让客人留下较深的印象。如：当某一特殊的菜肴推出时，附一张空白的烹制方法卡给客人，让客人填写后交还餐厅，这种类似小测验的推销，既能为客人赢得中奖免费用餐的实惠，又提高了该莱肴的销售量。又如为了激励客人反复购买某一菜肴产品，像汉堡包、意大利pizza等，附一张卡片，说明收齐10张卡片后，可免费获得一份赠送品。日本麦当劳

18、采纳“出现嬉戏法”，使每月的销售额提高16%。所谓“出现嬉戏法”，就是在卡片上印着3000日元、20xx日元和1000日元金额不等的奖金，上面覆盖着一层银色膜，顾客只要用指甲轻搓一下就可以了。餐饮促销方案2一、促销主题：品尝端午传统佳节，体验多彩品质生活二、促销背景：一年一度的传统佳节端午节即将来临，人们在此时会用吃粽子，赛龙舟等方式来怀念爱国诗人屈原三、促销目的：利用端午节来营造节日气氛，吸引顾客到来;促进销量，削减库存;提升品牌形象;使厂家、消费者、超市达到共赢;打击竞争对手。四、促销产品：粽子和与包粽子相关的产品(如糯米、腌制的咸肉、红枣、红豆、花生等);熟食;酒水饮料;夏天家庭常用的生

19、活用品(如驱蚊剂、凉席、风扇等);一些家电(如空调、冰箱等)。五、促销对象：全体消费者六、促销时间：月22到6月24三天七、促销内容：1、凭小票免费领艾草活动时间：6月22到6月23号早上8点到11点活动地点：苏果超市门口活动内容：23号早上在苏果超市门口，消费者可以凭小票(不限价格)免费领取艾草，每张小票限领两根艾草2、射粽竞赛活动内容：6月22号到6月24下午4点到7点，在苏果超市门前，顾客凡一次性购物满100元可凭小票参与射粽竞赛活动方式：凭小票每人可获得5枚飞镖，在活动指定地点(商场大门口有场地门店)，参与射粽子活动，射中的是标识为豆沙即获得该种粽子一个;射中的为 肉粽,即获得该种粽子

20、一个;3、现场促销活动方式：免费品尝、购物满多少送多少、特价商品、打折、实惠弧笙售等。(1)像粽子一些熟食类的产品可以采纳免费品尝的方式促销(2)像家庭用的一些生活用品可以采纳特价、实惠环绞(3)像酒水饮料类的可以采纳捆绑销售(4)像家电一些大型的商品可以采纳满多少送多少、特价、打折等方式。八、相关宣扬：1、在促销前，发放促销单2、在超市外张贴门店海报3、在超市中，采纳pop,广播宣扬4、各种人员相关宣扬餐饮促销方案3(一)开业前的筹划打算工作1、由公司外筹备指导人员组成开业筹委会，迥然不同人员的聘请与培训工作，物品设施与设备的选购、调试、安装等，并协调好与当地职能部门的关系，了解当地广告业的

21、状况等一系列涉及后期开业的相关事宜，要求在执行本方案前三天完成。2、与加盟商共同探讨并熟识本方案，确保本方案能顺当实施与执行。3、将正式开业的前三天做为试营业期，且此三天不做任何广告与宣扬，主要用于检验内部营运状况。4、正式确定开业日期应尽量避开在周末开业。(二)开业前期店内气氛营造与烘托。1、VI形象礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、实惠券(代餐券)、DM单、POP吊旗、XXX专用气球、专用灯笼、老照片、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。2、店堂布置：视各店实际场地状况在屋顶的梁上悬挂POP吊旗、XXX专用灯笼、彩带;墙面上悬挂老照片、柱子上悬挂老照片、名人名画、木雕、专

22、用中国结，留意整齐与数量。3、背景音乐：餐厅播放一些喜庆的音乐(民乐、古典音乐、民歌等)，忌放现代流行快节奏歌、舞曲(如DISCO音乐等)。4、店堂内员工整齐站台、统一着装，开业期内员工按营运要求(早9:00，晚16:00)在店外整齐列队(例行检查、企业口号、掌声、练舞、班前营业支配等)(三)店外气氛营造1、如达到公司有关加盟店的分级要求，店外应有XXX雕像。2、门头上悬挂两面XXXPOP旗。3、门头下方悬挂XXX专用灯笼，每个灯笼上印有“XXX”专用字体。4、前放置一气拱门，拱门直径依据当地实际状况而定，拱门上内容：“中国名火锅”“重庆XXX火锅”全国连锁*店隆重开业，拱门的旁边各放一气柱，

23、每个气球上贴两条竖幅，内容：热情庆祝XXX火锅全国连锁*店开业;消费满100元，送*元消费券(一正一反)。(1)外墙悬挂竖幅、尽量布设餐厅所在的那幢大楼(大楼的展示面)。1、*单位，恭祝*火锅*店隆重开业。2、*单位，恭祝*火锅*店生意兴隆。3、*单位，恭祝*火锅*店生意兴隆。4、*单位，恭祝*火锅*店财源滚滚。5、*单位，恭祝*火锅*店财源广进。注：竖幅统一用红底，黄字或白色字体。6、找一个显要位置做一幅布幅，内容：全国X家店同庆X店隆重开业!开业大酬宾：吃100元(菜品)，送X元(消费券)、吃XXX火锅，好礼送不断。活动时间：20xx年10月1日-20xx年10月10日。注：另可采纳打折方

24、式、赠送菜品的方式、发放贵宾卡的方式或免费酒水的方式等。不另制作促销细则。活动说明权归店方。7、开业花蓝至少不少于20个，且要求为真花。8、大门口铺红地毯。9、在当地主要路口主要是转盘，进出城口放置空飘，一般一处四个，空飘下竖幅内容为：吃重庆名火锅-XXX火锅，好礼送不断;开业酬宾吃100(菜品)，送X元(消费券)，可重复放置。10、店旁边前后200m插刀旗，刀旗上印“XXX火锅”、“全国绿色餐饮企业”、“重庆名火锅”、“中国优秀企业”。(四)广告宣扬1、媒体肯定要投放资金做宣扬(可实行软文+广告)同时并举。如：电视字幕、报纸等形式。2、随报夹带，选择当地发行量较大的报纸做随报附送广告，区域为

25、当地店所在区及周边区域。且选择订阅户，时间为开业前其次天和开业当天、开业其次天。3、DM单的发放，选择当地人流量较大且人口质量较高的区域，如：大型商场门口、小区门口、高档门面、写字间、政府部门门口。发放要求：(1)发放时段：11:00-12:30;17:00-18:00，这时多是上班族上下班时间，且多为政府、行政部门人员上下班时间。(2)发放人群：年龄20-50岁之间的人，且穿着，看起来较有经济实力者。(3)发放的姿态及语言，左手托DM单，腰微屈，且面带微笑，并配以礼貌用语“欢迎光临XXX火锅店”，用右手将DM单送到目标对象的手中。(4)统一着装，披授带，可选用店内员工，也可以临时聘用旁边的大

26、中学生。(5)留意事项：若对方不接DM单不能强行塞到对方手里，且留意将旁边散落的DM单捡捡起来，以免造成不好印象，数量每天10000-20000份，三天共计30000-60000份左右。(6)广告气球的发放(赠送)：选择中、高档茶楼、酒吧、咖啡厅，数量视店四周情形定。(7)广告餐巾纸的发放：广告餐巾纸的发放选择踵就餐时段，即11:30到12:30之间，发放的地点为政府、行政机关部门旁的一些高档次的快餐店，因为里面的人多为实行朝九晚五改革后的政府机关人员，现代企业的高级打工人员。同时将广告餐巾纸向临街的门面发放，但应留意不要其它饭馆、面摊上。注：随报附送的DM单做大度16K的规格，而街散发的DM

27、单适当协作广告餐巾纸一起发放。(8)腰鼓队(或其它有当地民众风格的节目)：60人的一个方队，另派两我们的迎宾披授带走在最前面，撑一横幅内容为：“重庆XXX火锅店开业酬宾，吃100元(菜品)，送X元(消费券)”。另一横幅内容：“开业期间好礼不断+地址+订座电话”(可走在队尾)，腰鼓队暂定为三支，开业三天各一支，路途选择人口密集区或主街道;时间为早上10:30-13:00(沿途协作发放DM单)。(9)短信发送内容：“吃XXX火锅，给您双重惊喜：热情庆祝重庆XXX火锅X店开业，吃100元(菜品)，送X元(消费券);好礼不断，订座电话XXXX。(10)电视字幕：可以参照短信的广告内容，另加入地址信息，

28、欢迎光临等字样。(11)当地交通台。(五)开业促销细则(1)单桌菜品消费金额位于50-99元、送50元代餐券和XXX扑克1幅。(2)单桌菜品消费金额位于100-149元，送100元代餐券和将军扑克1幅，XXX伞1把、XXX杯(一般)1个。(3)单桌菜品消费金额位于150-199元，送150元代餐券和将军扑克1幅、XXX伞1把、XXX杯(一般)1个。(4)单桌菜品金额位于200-249元，送200元代餐券和将军扑克1幅、XXX伞1把、XXX杯(一般)2个。此此类推，如顾客有扑克数量的要求，可适量加赠，其它类推。注：代餐券的运用说明应明确、不包括酒水消费。注：1、凡来就餐每桌均赠送XXX手提袋1个

29、，XXX中国结1个。2、持代餐券前来消费请见代餐券运用细则。3、活动说明权归店方。另有以下促销细则可供参阅：1、赠送现金券相关于就餐人员来回的交通费。2、活动期间的就餐人员免费喝XXX各种滋补酒。3、凡在活动期间内就餐的人员享受X折实惠。执行此促销活动的意义：吃100元(菜品)，送100元(代餐券)活动其实相当于打约七五折，但给客人的感觉是吃一次可以免费再吃一次，简单让接受且更有吸引力，赠送的礼品还可以在当地起到宣扬作用(六)开业庆典若能请到当地名人或官员可摘一个隆重的开业典礼，找一家礼仪公司负责。餐饮促销方案4一市场分析:随着20xx年的到来，市场经济的发展，国家政策的变更，酒店行业的竞争变

30、得异样激烈，营销观念也从以原来的自我为中心的产品观念，生产观念和推销观念，渐渐发展成为以客户需求为主要要求的市场营销观念。餐饮业奋斗的最终目标可以概括为一句话:创建增加并保留住客源。二营销方案推行时间:待定三营销方案推行总体目标:依据当前酒店行业发展状况和国家政策调整，我们酒店也同时应当与时俱进的调整自己的营销策略，把原来餐饮以政府和公司消费为主的模式转变为以宴席接待为主体，扩大楚汉酒店在固镇周边乡镇的知名度，引导周边乡镇居民的餐饮消费，从而取得肯定的经济效益和社会效益。四营销方案详细实施细则:1，酒店定位:经营好一家餐饮酒店，首先应优先考虑依据自身状况对自己供应的产品进行合理、科学的产品定位

31、。也就是说我们准备做那个层次人群的生意，是高档消费还是大众消费或者低档温饱型消费，我们的经营主体侧重于散客消费为主体还是侧重于宴席接待为主题，前期不应贪大求高，应把成本降到最低从而限度的赚取人气。2，菜肴定价:要针对本地及周边的消费状况及本地周边的同类酒店菜肴价格，适当降低一点，以期快速打开市场。我们要制定最低爱护价，团队价，散客价，会员价等明确的价格档次，以便各部门依据权限实施全员推广。3，菜肴味道和重量:既然我们是做酒店餐饮，当然要给别人吃东西，现在人们吃东西很讲究，酒店后厨厨师很重要。现在厨师做菜就跟写一篇文章一样，一篇好的文章首先要先感动自己，酒店要留住客人，首先就是要先感动客人的胃！

32、我们厨师要做出自己的特色，自己的看家菜。另外出品菜肴的重量也是重中之重，我们前期不要过分追求利润，哪怕生意再好或再差我们都要让顾客感受到实惠，我们要让顾客从菜品和价格上感受到物有所值，俗话说“你给客人吃好，客人才会给你吃好”！4，每日特价菜:虽然此方法比较普遍，但效果不错。每周一至周日每天都向客人推出一道特价菜，让前来消费的客人感受到实惠。5，媒体、广告宣扬:a，印刷部分宣扬单，组织部分员工分别到企事业单位，居民区，街道等进行宣扬，散发宣扬单；b，在县区主要路口，居民区等繁华地段挂横幅宣扬标语或张贴宣传海报，在酒店楼前花园树立一个长期广告牌，晚上打亮灯光。c，在固镇金点子报刊或固镇电视台做广告

33、宣扬。d，在固镇的公交车或出租车上贴关于酒店的宣扬海报或标语，让乘客上车就能够看到“楚汉国际酒店”的字样，使其深化人心。6，变更营销策略（重点营销部）:区域划分，责任营销。变更营销的关键就是我们要做到“分”，“抢”，“创”，“维”四个字。分:分管营销范围，划区域营销，工作细微环节化。有专人负责，专人跟踪，专人维护。抢:抢别的酒店的客户资料，抢各企事业单位的用餐和会议信息。客户资料是我们酒店经营的命脉，具体的客户档案是酒店胜利的关键。创:创新营销方法及营销思路，做到人无我有，人有我精。维:不花钱，恒久挣不到钱。营销经理每月固定请自己的客户消费（吃饭，唱歌，足浴等），而营销经理每月至少一次让你的客

34、户来我们酒店消费，否则营销经理就是失职的。7，餐饮部内部实惠政策:宴席接待散客接待（1）宴席接待（婚宴、满月等）:a，凡在此方案推销期间，在楚汉国际大酒店餐饮部宴席消费满12桌以上的客户，酒店赠送其500元现金券（限下次消费运用）如是婚宴，酒店另为其同时免费供应婚车一辆供其当天上午运用。b，凡在此方案推销期间，在楚汉国际大酒店餐饮部宴席消费满20桌上的客户，酒店赠送其相同档次的菜肴1桌并送其500元现金券（限下次消费运用）如是婚宴，酒店另为其同时免费供应婚车一辆供其当天上午运用。c，凡在此方案推销期间，在楚汉国际大酒店餐饮部宴席消费满30桌以上的客户，酒店赠送其相同档次的菜肴2桌并送其500元

35、现金券（限下次消费运用）如是婚宴，酒店另为其同时免费供应婚车一辆供其当天上午运用并送婚房一间（单人间）。（2）散客接待（零客、政府及公司人员）:a、凡到本店餐厅消费的单位或个人均送其精致餐前水果一份。b、为促进零客包厢消费，楚汉国际大酒店特推出每天一道特价菜（星期一至星期日），菜品不重复，供客人消费，为其带来相应实惠。c、凡在此方案推销期间，在楚汉国际大酒店餐饮部包厢消费的协议单位，小包消费的客户餐饮部为其免费送其勇闯天际啤酒2瓶、中包消费的客户餐饮部为其免费送其勇闯天际啤酒4瓶、大包消费的客户餐饮部为其免费送其勇闯天际啤酒6瓶。b、凡在次方案推销期间，个人包厢一次性消费满600元（打折后）以

36、上并且是现金结账的客人，酒店赠送其100元现金券（限下次消费运用）及KTV欢唱券1张。d、凡在次方案推销期间，个人包厢一次性消费满800元（打折后）以上并且是现金结账的客人，酒店赠送其200元现金券（限下次消费运用）及KTV欢唱券2张。e、平常可依据当日客情（如客人生日）及节日期间经部门主管同意后为前来消费的客人免费送上一道当日的特价菜或本店特色菜肴。8，借力打力，利用各种机会，时间进行营销的策划点子，例如各个节假日可以依据各个节假日的特点制定不同形式的餐饮，实惠等活动主导带动消费。餐饮促销方案5春天已经来临，带上您的家人来体验老北京的皇城风范！北京市xx饭店将为您和您的家人供应完备、精致的服

37、务！入住商务客房，享用丰富的自助早餐，免费运用酒店的室内游泳池和健身设备齐全的健身中心。1、五一假期特惠价格房价每晚人民币xxx元我们将为您供应精选商务间，完备的服务，免费运用店内的健身中心。本项实惠有效期由20xx年x月xx日至20xx年x月x日以上报价均需另加收xx%服务费2、五一假期特惠包价预订 点击进入在线预订房价每晚由人民币xxx元起。a人民币5xx元每天包含单人咖啡厅自助早餐、免费宽带上网。b人民币6xx元每天包含双人咖啡厅自助早餐、免费宽带上网。c人民币7xx元每天包含单人咖啡厅自助早餐、单人丰富的咖啡厅自助晚餐、免费宽带上网。d人民币9xx元每天包含双人咖啡厅自助早餐、双人丰富

38、的咖啡厅自助晚餐、免费宽带上网。本项实惠有效期由20xx年x月xx日至20xx年x月x日 以上报价均需另加收15%服务费。餐饮促销方案6七月以来，餐饮经济效益较去年同期相比有较大滑坡，为使该局面得到扭转，做到淡季不淡，餐饮部针对目前实际状况，依据市场需求，对下一阶段餐饮经营进行了探讨，制定了相应的经营促销方案，详细方案如下：一、 前台1、在婚寿宴、团队餐方面下工夫。二楼x大厅除平日会议、宴会用餐外，零散客人用餐几乎很少。因此，我部前期已与销售部一起重新制定出婚寿宴菜谱，并将尽快与市场营销部协商共同制定出切实可行的婚寿宴促销方案(详细方案另拟)，通过多项实惠政策吸引更多的宴会客人。并安排选购部分

39、针对婚寿宴带有喜庆气氛的餐具及配套设施，以取代目前的日常餐具，达到突出特色的目的。同时利用旅游旺季，由酒店销售部牵头，与相关旅行社联系，争取将旅游团队放在我们酒店，以便提高大厅人气，增加酒店整体经济效益。2、xxx推出“个人管家”服务。详细实施方法为根据xxx服务员自身对酒店部分核心客户的了解度和熟识度，进行专人划分，并进行培训，推出有针对性的“个人管家”服务。即该客人每次来餐厅后，将尽量支配客人熟识、宠爱的同一名服务员进行服务，这样将更加便于服务员进行特性化服务，并进而留住顾客。3、部门经理亲自挂帅进行客户探望。针对客户信息反馈中普遍提到的酒店对客人关注力度不够的实际状况，餐饮部在部门销售代

40、表进行日常客户探望的同时，每周六还将由部门经理亲自挂帅，组织员工进行客户探望，主要是推介餐饮新菜品及开展的各种经营活动，跟踪用餐、会议信息，调查餐饮行情。二、后台1、xxx在菜品制作上力争做出档次，做出靓点。结合本地土菜，并借鉴湖南各地湘菜的精华和特点，打造出具有我们酒店自身特色的招牌菜品(此项工作我们将在对现有厨师结构进行调整之后，尽快落实。);拟引进粤菜，稳定燕、翅、鲍等高档菜品口味和质量，提高该部分菜品的市场竞争力;对部分核心客户在条件允许的前提下实行专人专菜制作，以保证菜品的色、香、味、形;将策划举办一次美食节活动，以增加餐厅的消费靓点，吸引顾客，带动人气。2、美食广场放下星级酒店的架

41、子，食街中、晚餐以地方“特色”菜系为主，同时发挥各地风味小吃的优势，向社会餐馆、酒楼学习，以周边酒楼桂林春、龙弟、乡里人家等为竞争对手，创自己品牌菜，每周推一款受客人喜爱的特色菜，争取做成“人无我有、人有我优”的特色，以吸引客人，扩大市场份额;利用优越的地理位置，推出正宗广式早茶，拟聘请一名广东早茶厨师，制作出一系列正宗的广东早茶小吃和点心，引导常德市场的早茶，带动这部分潜在消费;增加一个新的明档档口;与酒水供货商合作举办一系列实惠促销活动，吸引顾客;3、巴西烧烤餐厅在菜品方面进行调整，增加海鲜和西点品种，同时对现有38元/位的收费拟调整为48元/位。取消每周六、日的啤酒赠送，削减成本，带动餐

42、厅的酒水销售。三、几点建议：1、建议酒店销售部在媒体上加大对餐饮促销宣扬力度，制定促销消费指南，宣扬餐饮对客的实惠政策，如婚寿宴送客房、大客户送消费券、礼品之类的，另组织特地销售人员带礼品回访流失的大客户、协议签单人。2、因厨师技术力气有限，建议实行“走出去、请进来”的方式，组织骨干厨师有安排的在外地进行考察、学习，与各连锁店进行沟通沟通，且对有贡献的厨师赐予精神及物质嘉奖，提高餐饮出品质量，使餐饮菜品质量不但更新。餐饮促销方案7端午节是我国民间传统几千年的节日，现更成为国家法定节假日，一般都会将周末积累着一起放几天假，也可以归类为节日经济的范畴。餐厅作为服务大众的行业，在顾客挚友倾家而出，享

43、受节日乐趣，也会举家外聚的这样日子里，餐厅的端午节营销，也要遵循节日营销的原则：第一，要捕获人们的节日消费心理，寓动于乐，寓乐于销，制造热点，最终实现节日营销。其次，方案的主题必需成为人们口口相传的话题，具备口碑效应。第三，要充分嫁接节日文化氛围，开展针对性的文化营销。端午节营销不仅仅是一次营销，更是一次文化之旅。要充分挖掘端午节的文化价值，而不单纯挖掘其假日价值。不能将端午节当做一种简洁的持续和继承，而是要通过各种与节日相关的、让顾客挚友主动参加的活动，与消费者之间形成互动，这才是餐厅营销的目的。那么，如何制定一份规范的营销方案呢？类别：节日促销背景：借助端午节的节日概念，组织商品在门店开展

44、常规促销活动，通过本次活动对卖场内的气氛进行适当的调整，同时通过一些活动来提高卖场客流量并增进销售额。目标：活动时间：20xx年6月13日 至20xx年6 月23日费用支出： 单店费用4400元，十店费用合计44000元策划部门：*市场营销部总部市场营销部看法及建议：主题：粽情过端午，香飘五月五方案一、端阳商品龙舟（展销）会活动时间：6月3日至6月11日活动内容：在活动期间制作大型的龙船陈设形式推出粽子、皮蛋、以及将绿豆、红豆、糯米、玉米、珍宝米、红枣等散装食品组合在一起进行展销，以端午节的概念对这些食品进行促销。各店可以自己店面的状况，在活动区域设置相应宣扬板来介绍端午节的传统学问，主要有端

45、午节的由来与典故、端午节各地的习俗、端午节的诗词曲以及相关的一些图片等等。方案二、端午特卖场，批量更实惠活动时间：第一期：6月3号至6月6号（4天）其次期：6月7号至6月11号（5天）活动内容：由厂家供应活动的赞助支持，活动形式为商品分为两种价格，零售单价和批量单价。以厅装啤酒为例，3.5元/厅，批量价（6厅以上）3.2元/厅。建议商品为包装牛奶、啤酒、水果（苹果/香蕉）、汽水、棒棒冰、鸡蛋、粽子。两期必需进行商品更换，其次期可以加入粽子商品做为活动的商品。留意事项：所选择的商品为顾客在这个时段内消费数量预料比较大的商品。费用预算：0元/店方案三、香飘五月五，快乐新一佳活动时间：6月10日至6月11日活动内容：凡在活动期间一次性购物满38元，可以参与一次猜重量的嬉戏。活动打算三组重量不同的粽子，顾客随意选择一组粽子，并揣测其重量，假如揣测的重量与实际重量相差在50克及50克以内，获嘉奖5个粽子；相差在150克及150克以内，嘉奖3个粽子；相差在150克以外，嘉奖一个粽子。顾客当日小票限当日运用，隔日无效，小票不累积运用。每店每天打算200斤用于活动的促销粽子。费用预算：200*2元*2天=800元/店留意事项：建议三组粽子的重量分别为700克