保安员年终工作总结汇总.docx
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1、保安员年终工作总结保安员年终工作总结1转瞬20xx年又过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部x年公司及客户交办的各项安保服务任务。一、在劳动纪律方面为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被服务单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发事务的发生,为客户供应一个良好的工作环境,在上半年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些看法不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的爱好,同时营造了一种深厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训x课时、业务技能培训xx课时,组织消防演练x次
2、,使每位员工娴熟的驾驭了消防学问、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事务的预案。二、在环境卫生及宿舍内务方面刚好检查督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。三、在平安上也加强防范,增加保安人员的责任感不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备状况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然,其中也有的员工经常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的状况我们没有先惩罚,首先加强培训,耐性沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟
3、通形式将惰性的局面整体扭转。四、业务拓展状况年初至今半年时间接连拓展x个项目,增加人员x人,这些成果源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素养三者缺一不行。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的“买主”。上半年来,每天都在发生着巨大的改变,一、二季度作为保安部的我们协作甲方迎检x余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题3项,现场进行了整改,主要问题项。在工作中主动协作甲方,有问题刚好帮助甲方处理,在这一方面得到了客户方领导
4、的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的确定。当然整体来看是不错,但实际工作当中还存在着一些不足之处:保安员对“保安行为规范”的相识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不协作保安疏导平安出口的客人因为不听保安指挥导致发生争吵,严峻影响了保安员形象,未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨,出现问题处理不了的要刚好汇报,由上级解决。针对这点,每月必需对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训,以达到完善管理要求。以上是我的工作总结,请领导指责指正。保安员年终工作总结2在这一年中对我们保安队的支持和帮助,感谢各级领导对我们保安队工作的确定。在公司、管理处各级领导的正
5、确领导及保安队全体队员的共同努力下,克服了人员流淌性大、缺陷多,思想不稳定等多种困难,圆满地完成了领导支配的各项任务。在工作中,每名队员都紧紧围绕“严兵先严将,严将带严兵”的思想在过去的一年内协作公司开展消防演练,使每名队员都能娴熟驾驭各种灭火器材,为贯彻公司四化一畅精神,对小区乱设摊点,占道经营进行了统一规范,由于我们的清理影响了商贩们的生意,我们从中也遇到了不少的困难,唉过骂有时甚至还唉打,但经过我们语重心长的劝告,专心的沟通取得了肯定的成果,保证小区的道路、消防通道畅通无阻,净化了小区的环境卫生。由于东湖上城冬季交付运用时,未进行小区绿化,因此存在着许多自然形成的风口,凛冽的寒风夹杂着沙
6、石吹打在我们脸上就有如刀子割在脸上一样,但我们并没有被这样的困难吓倒,反而更加仔细的工作在巡逻的岗位上。记得有一次我们巡逻到上城A3号楼时发觉有一名精神不正常的中学生经过细致的沟通发觉他有轻生的倾向,我们刚好与他家长联系,将他送到龙南医院,当他的家长看到我们将他的孩子从死亡的边缘拉回来时的那种困难与激烈的表情已经无语言表,我们挽回了一个即将破灭又重生的家庭。*年6月我们巡逻到B5号楼时发觉该楼楼上冒有浓烟,上去检查后发觉是该楼的太阳能热水器着火,由于我们的刚好处理,将一起可能造成重大损失的火灾避开了,同时为该户业主挽回了肯定的经济损失,受到了业主的赞扬他说:“住在这样平安的小区内我放心,我舒适
7、。”听到这样的话我们比什么都兴奋因为我们的努力没有白付出,我们看到了自己的成果。与此同时我们协作公安机关抓获盗窃轮胎、消防带、摄像头等盗窃分子4人,为公司挽回干脆经济损失2万余元,为业主挽回干脆经济损失近万余元,得到了业主的极力好评同时为公司赢得了肯定的声誉。学问是事故处理的基本保证,只有使我们保安对员都娴熟驾驭各项技术学问,才能顺当完成上级支配的任务和各种特别状况,为此,班组长制定了各项专业技术的学习安排,并定期检查和考核专业基础技术、班组建设的学习和完成状况,各项学习的详细内容。一、专业技术方面:每天组织保安员军事化训练2小时,每周组织保安员学习平安消防学问、国家制定的法律法规、公司的各项
8、规章制度,由于我们保安队员都来自不同的地方少部分由部队复原,更多都为地方的农村孩子,文化水平不是很高,总体人员素养过低,专业学问不足等,针对这种状况我们刚好组织了多方面的培训。二、班组建设方面:班组建设是素养文明的一个重要体现,同时也反映一个班组的技术力气,为此,保安班组特地召集大家进行学习,使班组成员首先从思想上发起相识,把以前认为的班组建设只是表面文章彻底转变过来,并且规定班组建设内容结合实际工作,将工作中遇到的问题和现象以书面形式体现在班组建设中,真正做到班组建设和实际工作的良性互助,同时把班组建设与平安相结合,如班组建设中的平安活动内容,利用平安活动的内容反映班级成员对平安检查相识,提
9、出寻平安检查的一些看法和改进看法。三、治思想方面:没有过硬的政治思想,一个队伍就无法达到更深一步的相识,就不行能在最困难的时候自告奋勇,保安班组充分相识到政治思想的重要作用,大家在工作中严格要求自己,通过队长和班长的带头作用,使保安班组人员养成了不怕苦、不怕累,关键时刻能拿得起放得下的优良作风,在管理处内部是公认的素养最高的团体之一。在两年多的小区管理过程中,我们保安队以时刻爱护小区业主子身和财产平安为首要目标,在这期间小区内从未发生过一起关于财产和人身平安的事务,保安队的工作得到了小区住户认可和赞扬,让人欣慰的是。*年10月在小区内发放的物业服务测评表中,业主对小区报案的满足率到达到了99、
10、*年在全体保安员的共同努力下,保安队取得了肯定的成果,但这些对于今后的工作还有肯定的距离,只有不断发觉自身存在的问题,才能更好更快的进步,才能更好地维护小区的平安,并且希望各级领导及兄弟管理处提出珍贵看法,我们保安班组会用更高的标准要求自己,力求在今年的工作中取得更好的成果来答谢各级领导对保安班组的支持和确定。保安员年终工作总结3一年复一年,在这xxx中学的大门口,一年的时间来,我兢兢业业的坚守这自己的岗位和工作,爱护了校内中的平安与安静。回顾这一年来,作为学校大门的保安人员,在工作当中,我严格的遵守学校规章制度,严格的要求自己,坚守岗位的规定,仔细主动的完成好领导交代的任务,并努力的在工作中
11、提升自己!现对自己在一年来工作状况做如下总结:一、主动的强化自我实力,提升自我管理工作强化:作为一名保安,随着学校纪律的逐步完善与更新,我们在工作中也要主动的更新自己在岗位上的工作实力。在工作中,我首先主动的学习校内保安的工作要求,熟记自身职责,并紧跟学校校规的更新,不断改进我在工作中的规范要求。此外,我也会仔细的牢记的领导对我们工作的要求,让自己能在现有的基础上,主动的完成领导交代的任务,做好校内的防卫工作!自我管理:除了牢记工作的要求,我也始终在工作中提升自我的熬炼!在身体上,我坚持每天的晨跑和一些自我的熬炼,保证良好的休息和作息,让自己能在工作中保持足够的精力和良好的状态,仔细细致的完成
12、工作要求。而对与个人的学问驾驭,我除了对学校培训的学问进行复习之外,还额外打算了一些关于平安方面的学习书籍。并主动的关注新闻时事,提高自己的平安警惕!一年来,我尤其对于消防平安和一些疏导技巧进行了学习和熬炼。尽管我希望这些技巧在学校中“恒久不要用上”,但我会始终牢记这些学问,并确保工作的顺当!二、校内保安工作的日常状况在保卫工作中,我最为重要的职责,就是守护好校内的大门。尤其是在周一的时间。因为学生的返校,有些时间段会变的额外的拥挤。尤其是在上课前的半个小时!在这个阶段,除了保持提高平安警惕之外,我也会做好疏导,让同学们有秩序的通过大门。当然,在此阶段也常有领导帮助,不仅更有效的维持了秩序,也
13、能防止学生私带违纪物品。其次,在巡逻的工作中,我会重点在中午换班阶段后做好巡逻。尽管校内围墙高而坚实,但不仅学生总能找到方法去翻越,还常常有小贩私递外卖进校内,给校内的平安带来威逼。但在我们保安队有安排的主动巡逻下,今年的状况有了许多的好转。回顾过去整整一年来的时间,随着学生的成长和更替,我们无论是对内还是对外的工作要求都要不断的更新!总之,在下学期的工作中,我会接着坚持自身的要求,给学校带来更加牢靠的守护!保安员年终工作总结420xx年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春欢乐、万事如意。一、发挥优势管理,狠抓基层建设1、优质服务、赢得信任。公司通过引进新昌品牌
14、管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善平安岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信任,受业主托付物业平安管理部帮助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成精彩,平安管理部获得业主优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控在公司总部的关切指导下,项目部通过制定各项平安方案等项消防预案,实行防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外平安事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报状况提出要求。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的协作下,实行群防、群检、群治,以确保园
15、区万无一失。针对特殊区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回干脆损失数千元。由于完备时空园区平安管理的精彩,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备修理保养安排,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长运用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不精确进行专业性检测。保障线路畅通、正常运用,对大厅内应急疏散灯、平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实
16、行分区管理、检查、维护并落实到人。根据北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的胜利演练,得到了国家相关部门及广阔业主的好评。二、严格管理、提升品质,变更观念、创新管理1、根据项目年初制定的平安培训安排,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析等,通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、平安管理部根据各月安排对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主满足度提高了,通
17、过培训提高了保安员整体思想素养,服务看法和业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,根据项目部的要求,针对保安部的实际状况,引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。,安保部教化安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深邃的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家主动进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教化工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面
18、赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广,不但使子海志向的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显着提升,而且使其他兄弟项目受益。平安管理部通过对xx年工作进行回顾和总结,总结过去、展望将来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于xx年平安管理部各项工作更好的全面绽开。以下几项工作是保安部xx年的工作重点及提升项:1、我们将始终实行“平安第一、预防为主”的方针,在各项预案详细实施还不尽完备的状况下,保安部将接着跟进落实。2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业学问和管理实力等综合素养凹凸不一、参差不起,
19、保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教化培训。3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发觉,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不敏捷,这些问题严峻影响着整体的服务质量。在xx年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。保安员年终工作总结5劳碌的20xx年就结束了!全新的,充溢挑战的,无限激情的20xx在不觉中悄然而来。20xx是一个充溢着色调的过程,它记载着青春的风雨历
20、程。没有风雨怎么见彩虹?没有艰辛怎获甘露?我在一每天学习中成长,在一次次失败中壮大,但我始终坚信,付出就肯定会有收获,在真实付出了,真实努力了,我将得到远远比我想象的要多。回顾在公司的这两年里,给我感慨最多的就是感恩,首先我要感谢公司,是公司熬炼了我,变更了我,在碧桂园我学会了做人,做好人,我学到了什么是团队精神,什么叫一分耕耘一分收获,什么叫关切他人就是关切,更懂得做工作要勤奋务实,在平安节约就是效益的基础上专心做好每一件小事。随之要感谢我们的主管,没有他仔细耐性的教育和鞭策,我们聚在一起充其量也只能叫做团伙,在没有加入这个团队之前,我行我素,自我观念极强。是主管带人如带兵,带兵如兄弟的作风
21、教会了我,令必行,禁必止。下级听从上级,个人利益听从公司利益的团队精神。在别人看来,保安员就是站站岗巡巡逻,即轻松又舒适。有这种看法的人大错特错,因为保安员就跟当今军队一样,外松但内紧。也就是说,每一个保安员一上岗他就拉紧了自己头脑的弦,时刻都保持着醒悟的头脑,并且随时打算防止一切突发事务的发生。是公司信任我们才把整个公司的平安保卫交给我们,部门信任我才把这个区域交给我,我就肯定用最精彩的结果来完成我的每一项任务,所以,保安员责任重,区域广,任务大,工作细的不能有半点马虎。这一年里,我本着育人不如律己的看法,严格要求自己,仔细完成部门交给我的每一项任务。为人随和,以礼待人,敬重上级,团结同事,
22、工作主动性高,平安防范意识强,取得了部门领导和同事们的充分认可。虽然在工作中取得了肯定的成果,但也有不足之处,和有阅历的同事相比还是有肯定的差距,主要体现在工作心情不稳定,业务技能不足,工作阅历缺乏上,这些都还要接着加强,自我管理,主动主动学习。这一年是收获的一年,感谢部门领导信任,在下半年里部门对我做了重点培训,培育我做部门管理骨干,这使我更加加大了工作使命感,在今后的工作中,我肯定要加强自我管理,主动努力学习,主动相识自己工作中的不足,并加强改善,下决心做到好好学习,每天向上。保安员年终工作总结6一、培训资料方面:保安部在20xx年制定了新员工上岗前的培训细则、班次岗位支配及巡逻路途的规定
23、、办公楼大厅岗管理细则;重新修改了各岗位职责;重新整理了消防四个实力、保安员权限、保安员仪容仪表规范、保安员工作纪律、保安奖罚制度等,并定期进行培训。二、平安管理方面:安防管理:本队严抓两出入岗对外来人员、外来车辆的登记制度,发觉有漏洞立刻整改,巩固平安防范措施;巡逻人员每小时检查单元门关闭状况,各队员随时发觉随时关闭。6:0020:00每小时巡察园区周边、地下车库及外围,20:0000:30每小时巡察园区周边、各楼栋、楼顶、地下车库及外围等,00:306:00每小时巡察园区周边、各楼顶、地下车库及外围等,并做好签到及记录,如需整改以工作联系单的方式发给管理处派单。不足的是缺少了内部的平安管理
24、,像出租房、公司这一类,此事因各部门协作做好登记、审查工作,以免混进不法人员,下一步进行这一方面的管理及改进。消防管理:20xx年初本队在本管理小区的各个消防器材上贴上提示语和运用方法,张贴消防学问于各楼栋明显处;本队严格落实消防四个实力,每月进行13次消防演练,让队员能熟识和简洁的运用消防器材;每月一次消防大检查,每日视查的工作;另本小区因多数消防系统故障,经报告业委会、房管局,20xx年10月份对全部的消防系统进行了修理(现已经接近尾声)。不足的是办公楼中控室没有人员配置,希望能引起重视。三、车辆管理方面:本小区现有车辆600多辆,车位路面66个,地下车库144个。这已远远不能满意车辆的停
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