青年志愿者的心得体会精编.docx
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1、青年志愿者的心得体会青年志愿者的心得体会一为提倡市民文明乘车、打造和谐公交,市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸,我成为其中一员。3路公交这个平台上,用我的微笑、我的热忱、我的耐性,服务着广阔乘客,并在付出中收获欢乐、在奉献中提升自我。我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过3路公交,于是,9月1日晚上,我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到,不知道公交车从哪个方向先驶过来的我,等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者小喻一起上车,起先我们的志愿服务。可到了汤家岭才发觉,我们特别“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工,一
2、人发传单,一人报站台。当我报错一个站台名时,我脸刷的一下全变红了,连连和车上的乘客致歉,真怕他们觉得志愿者狠孬,暗下决心,晚上肯定要记清全部的站台名,用真情的服务,塑造志愿者的良好形象。到香屯终点站后,我登记了两位司机的手机号码,并和黄师傅约好其次天早上6点四十在财政局旁边的朱潭埠见。其次天我如约上车了,跟大家说声早上好后就起先我的志愿之旅,给大家发宣扬单、提示留意事项、宣扬优待政策、帮扶有须要的乘客,等等。此后每天,我都按时上车。在工作日,做满两小时后,我立刻回局里,并主动转入工作状态,完成日常工作;在周末,我则做三至四个小时,然后再去市里逛逛。每天,我都会说上四遍乘车留意事项。在车子从始发
3、站发车三站之后和从广场启动后,我都会和乘客说“各位乘客,欢迎乘坐3路公交。我是这辆车的志愿者。在这跟大家说几个留意事项。一,请各位发挥我们中华民族的传统美德,给老弱病残孕及抱小孩的等特别乘客让座;二,黄色的三个位子是老弱病残孕的专座,请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐;三是车上是个公共场合,请大家爱惜卫生,不要吸烟、不要乱扔果皮杂物,同时请大家尽量保持宁静,要闲聊的乘客也请小声一点;四是司机师傅会提前一点报站台,要下车的乘客就按门铃,不便利按门铃的乘客就说一声要下车,这样我们到站就会停车,要不我们就干脆开走,节约大家的时间。感谢大家的合作!”每次,我都会尽量给特别乘客上车支配座位。特别
4、乘客上车后,若是没座位了,我就问没有人给他让让座,若问了三遍了仍没人让座时,我就会带着特别乘客到年轻人旁边,请他让座,然后对让座者说几声感谢。实在没方法给他腾位子时,就会对他说声愧疚。这样的我,时常被乘客感谢着、包涵着,特别华蜜。也更加坚决,要用实际行动,引导大家养成自主让座的习惯,而不是我们志愿者在车上时被动让座。每时,我都主动宣扬我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人可以免费乘坐公交,只要出示有效证件就可以(盲人除外)。有时遇到上车时投币的老人家,我会上前询问他是否办理老年证,并告之若是满70周岁了,可到民政局办理老年证,这样,以后就可以凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误
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