绩效考核个人年终工作总结汇编.docx

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1、绩效考核个人年终工作总结绩效考核个人年终工作总结1本年度绩效考核工作总结，是每一位从事绩效管理工作的HR(特殊是绩效主管或经理)应当要完成的一项重要工作，主要有两大部分的工作内容。每当一个经营管理年度结束后，从事绩效管理工作的HR，都要对整个年度的绩效管理工作做一个年终总结，这也是年度绩效述职所要求完成的工作。既要确定取得的好成果，也要分析工作中存在的不足和问题，沉淀好的做法和阅历。主要分析内容如下：绩效管理年度工作安排完成状况(哪些已完成哪些未完成结果和缘由分析);全年绩效管工作中的亮点;工作中存在的不足和问题以及改进安排;值得借鉴的阅历和教训。绩效管理体系运行效果分析与检讨，主要目的是评估

2、绩效管理体系自身的运行效率和效果，诊断与分析绩效管理体系中存在的问题，并制定相应的改善措施进行完善。在完成xx后，就要起先着手20xx年度绩效管理工作规划和打算，主要包括20xx年度绩效管理的“体系规划、工作规划及工作打算”三个方面。第一，依据公司战略及xx年度经营安排和目标，制定20xx年度绩效管理工作的总体目标和政策，明确20xx年度绩效管理的工作重心和方向，确定相应的绩效管理策略和目标;其次，依据xx年组织架构和业务流程的调整以及人员任免状况，适当调整20xx年绩效管理的组织方式和运行方式;第三，依据xx年度绩效管理工作的总体目标、方向、管理策略、工作重点以及组织方式等，再结合xx年度绩

3、效管理体系运行效果的分析和检讨结果，开展详细的绩效管理体系规划，包括绩效管理制度、考核方法、考核方案、考核流程及相关表单等。一般来说，每个公司的绩效管理体系都比较稳定，年度绩效管理体系规划通常只须要在原有的体系上进行诊断、调整和优化即可。年度绩效管理工作规划，是对公司全年绩效管理工作任务的部署、安排和支配。须要依据公司战略和年度经营安排、xx年度绩效管理体系运行效果的分析检讨结果以及xx年度绩效管理体系规划三个方面进行综合分析，逐个确定20xx年度的重点工作项目，明确每个项目的工作目标、评估标准、责任人、行动方案、时间进度、可能遇到的问题/障碍/挑战、相关对策以及资源安排和支持等。同时，须要建

4、立年度绩效管理工作规划的管理机制，制定年度绩效管理工作规划跟进表，适时跟进、反馈和调整跟进表中的工作项目，确保年度绩效管理工作安排顺当完成。以上这些绩效管理打算工作，每个公司都各自的不同，要依据公司的实际状况详细打算，而且这些打算工作很可能在年前无法全部完成，但应当起先着手规划和推动，至少应当在20xx年3月底完成，否则可能会影响公司整个经营安排的工作进度。绩效考核个人年终工作总结2为加强机关行政效能建设，改进机关作风，提高公务人员的主动性、主动性和创建性，提高办事效率和行政管理水平，依据中华人民共和国公务员法、中组部、人事部公务员考核规定（试行）（中组发20xx2号）和xx县机关工作人员绩效

5、考核方法（试行）（x发20xx24号）文件精神，xx乡结合实际，全面组织实施绩效考核工作，并取得了明显成效，现将一季度以来绩效考核工作总结如下：一、开展绩效考核的基本状况（一）开展前期调研。为确保绩效考核工作的顺当实施，20xx年8月至11月，乡党委、政府组织相关人员深化站所、村组开展调研，就考核对象、考核内容、考核方式方法进行具体调查了解，通过调研，为制定方案打下坚实的基础。（二）成立领导小组。为加强绩效考核工作的组织领导，20xx年11月底，乡党委、政府成立了以党委书记任组长，乡长和党务副书记任副组长，涉及的站所长、纪检专干、工会主席、一般职工代表为成员的领导小组，并设立领导小组办公室在乡

6、组织办，明确乡组织人事专干全权负责处理绩效考核工作的日常事务，确保了绩效考核工作的顺当推动。（三）制定考核方案。在仔细调研的基础上，乡党委、政府明确岗位安排和岗位职责，细化岗位指标，20xx年2月10日刚好召开动员大会，全面部署绩效改革目的、意义和改革对象、改革内容。20xx年2月15日制定了xx乡绩效改革实施方案（探讨稿），2月15日至20日，通过召开群众会、职工大会、党政班子会、党委会等形式，充分征求看法和建议，仔细借鉴和接受群众和职工所提的看法和建议，最终经全体干部职工三分之二以上人员同意后，自20xx年1月1日起实施。xx乡绩效考核方案明确规定：考核范围和对象为政府机关工作人员和参公管

7、理人员（共26人），不含乡党委、人大、政府主要领导；事业单位人员暂不列入考核范围。考核资金来源为乡政府机关工作人员和参公管理人员（乡党委、人大、政府主要领导除外）在职在编干部职工随工资发放的工作性津贴按人均500元/月纳入考核资金；考核方式为按季度考核；考核方法以百分制考核（加分另计），按岗位职责划分为公共职责和详细岗位职责，并结合出勤和领导交办的工作完成状况，由乡考核组负责组织考核、兑薪，考核分每分值为15元，考核分低于80分以下视为不合格，不得领取考核资金。绩效考核工作总结（四）全面组织实施20xx年1月起，乡党委、政府根据职工通过的xx乡绩效考核方案，首先明确岗位及岗位职责，由职工自愿报

8、名、组织考察、群众评议的方式来确定各自的岗位，当同一岗位出现3人以上来报名，实行竞争上岗位，对没有人报名的岗位由组织探讨确定，对个别的岗位实现轮岗沟通任职，全乡16个股级岗位全部调整充溢了人员，做到人人有岗位、人人有职责。二、20xx年一季度绩效考核工资安排状况20xx年4月1日至5日，乡领导小组比照实施方案逐人逐条进行了检查考核，并根据考核分值计算出个人的一季度绩效工资，通过公示后报县财政局发放绩效工资，一季度共兑现绩效工资42000元，平均人均兑现1500元，绩效工资1700元，最低1200元，绩效工资差距不大，主要缘由是一季度许多指标的数据难于计算，扣分和加分难度都很大。三、绩效考核中存

9、在的问题和不足一是考核指标难于细化量化，特殊是工青妇等群团组织突出。二是我乡在职大部分职工年龄大、文化偏低，加之空编较多，现有的人员满意不了岗位的职责要求。三是部分职工对用扣他本人津贴来考核有看法。四、下一步工作准备和看法建议一是完善绩效考核工作日常监督检查。二是全面细化、量化指标，依据指标定分值、定工资。三是加强痕迹管理。建议：一是县直部门对应乡镇的站所或业务人员，出台相关的考核内容，由乡镇干脆来执行考核。二是县委、县人民政府能拿出肯定的考核嘉奖资金，加大嘉奖的力度。绩效考核个人年终工作总结3半年来，公司实行员工绩效考核管理机制，促进公司管理制度化、规范化、实现“内抓管理、外树形象”的管理目

10、标。在公司的正确领导下，全体员工共同努力，半年来绩效考核工作已形成可行性的管理模式，各部门的服务质量有很大提升，得到业主的认可、取得阶段性的成果。我们坚持探究、实践、总结、改进、提高的管理程序，现将半年(六月份)绩效考核工作进行总结、评析，提出整改看法，狠抓整改、促进下半年绩效考核工作更上一个新台阶。一、确立工作重点、建立绩效考核机制今年公司的管理目标是“内抓管理、外树形象”为实现这一管理目标达到真正提高百佳安社会影响力度和形象，创建品牌企业、拓展壮大百佳安业务。公司确定今年三月份起把工作重点转移到实行绩效考核管理上来，通过绩效考核形成一种竞争激励机制、提高工作效率和服务质量。同时公司依据物业

11、管理服务性企业的管理特点，制订一套系统性、完整性、可行性的绩效考核目标管理制度和制订一套“统一管理、分级考核、领导审查”的运行操作方法，并由质检办、安防部、物业部主管、各服务处负责人组成果效考核小组，对下属员工进行全面性、综合性、公允、公正、公开、客观的考核评定，实行量化管理、分等级兑现绩效工资，使绩效考核工作得到落实、达到“内抓管理、外树形象”的目标。二、考核管理到位、工作业绩提升本部于六月份对下属三个服务处多个岗亭的维序员的执勤状况x次检查、巡查，被查人数x人次，通过查、看、听，全公司xx位维序员总体状况良好，遵守公司规章制度、严格仔细执勤站岗、维护了三个服务处小区的公共秩序、为业主供应优

12、质服务、为公司树立了良好的社会形象。1、通过半年绩效考核的实施，全体员工在思想上有新的相识、明确绩效考核的意义和目的、目标与要求，维序员队伍的精神良好、仪表端庄、礼仪待人、整体精神风范得到很大提升。2、整体维序员遵守公司的规章制度，比照绩效考核要求，严格执勤上岗。工作责任心强、敬业爱岗、以公司为家、以工作为重、从不计较个人得失、忘我工作在各自岗位上，如B岗xx，他执勤仔细严格、管理有方、建立业主联系卡、车辆登记卡，及该小区的业主台账便于联系和管理。B区后岗xx带病坚持上班，他们兢兢业业的为业主服务、为公司争光，贡献出他们辛勤的汗水、树立示范岗亭。3、三控管理明显提高，四月份前大部分岗亭对三控管

13、理、文字记录特别薄弱或不规范，甚至空缺。特殊是本月来针对这一薄弱环节找寻缘由、重点整改、逐项落实到位。首先对年纪大、文化低的维序员进行手把手的辅导，如xx使之从不懂到懂、从不会到会、从简洁到具体，基本驾驭三控的操作流程。二是加强督查指导，一旦发觉问题刚好指出订正。三是加强对进出入的车辆、来访人员的盘查询问、随时检查核实三控记录、发觉纰漏予以肃穆指责教化，并扣分纳入绩效考核，由此，三控管理有明显提高，杜绝了空缺现象。4、通过对岗亭脏、乱、差的专项治理，维序员主动协作行动，进行一次全面性的物品清理摆放、门窗玻璃的擦洗、环境卫生的打扫，尤其是万成各岗亭，他们持之以恒、坚持不懈、每天打扫擦洗、已创设一

14、个整齐美丽、温馨、舒适的工作环境，真正树立岗亭形象工程。5、对各部门管理员的绩效考核已基本走上正轨，半年来各部门管理员对绩效考核工作有新的相识，明确绩效考核的目标要求，他们各自岗位的任务重、专业性强、工作仔细负责、各尽其职“做好每件小事、注意每个细微环节、满意每个需求”做到业主求助、投诉随叫随到、力争第一时间处理业主的求助或投诉，为业主排忧解难、供应优质的服务。三、分析缘由、找寻差距、发觉存在问题半年来，尤其六月份我们已将各月绩效考核工作状况作了通报、评析、提出整改看法。但是由于部分维序员无视公司制度、上岗执勤为所欲为、放任自由。其二部门管理人员、维序员队长管理不到位、不得力以及管理措施方法不

15、得当等种种缘由致使整改工作不落实不到位、有整无改，类似问题仍旧发生。1、不遵守公司规章制度违章上岗的趋向严峻化，经统计本月迟到早退11人次、睡岗15人次、离岗、串岗25人次、泡茶会客闲聊25人次，其中最为严峻的是xxA岗xx于6月份12日中午13：0014：00公然离岗到会所睡午觉，被当场查实影响极坏，于当天下午就地辞退。xxA前岗xx于6月22日晚00：251：30在岗内地板上熟睡整整一个多小时，后被巡查人员叫醒，本月绩效考核为丙级。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上岗、站、坐姿态不正、自由涣散的查实19人次。2、三控管理虽取得肯定的成果，但根据规范管理的标准要求还有肯定的差距，主要是个别维

16、序员人老、文化低对三控操作流程不娴熟，记录简洁化，二是个别维序员执勤不仔细，车辆来往，物品进出。外访人员无盘查无记录的有35次，大门的封闭管理仍旧无法落实。整夜放开没关的有17次。给小区的财产平安造成很大隐患。3、从每月发生的类似问题，都是整而不改，反之愈严峻。这说明服务处、部门主管、维序员队长有着不行推卸的责任。说明巡查监督不到位，不深化。从本月维序员的绩效考核的填报不合格，说明我们的部门管理人员检查不深化，不细致，平常工作巡逻无记录或记录不详。致使考核无依据，凭感觉和感情色调。造成考核成果不客观，不公允。致使绩效考核竞争意识不高，效果欠佳。4、除此各部门的管理员也存在着工作日记简洁，甚至空

17、缺现象，如万成和凯源的财务人员，不能精确反映自己的工作业绩。部分管理员认为技术性强存在傲慢自满，工作作风疲沓，对业主的求助投诉拖拉。如xx业主xx的26、27号杂物间求助机电工赐予安装电表一事，业主把钱早已交给维序员xx并上交服务处。时达一个多月未刚好完善安装，造成业主追问xx，致使发生xx含着怨气冲着巡查人员拍桌子、辱骂领导，攻击公司等不开心事务。(xx被留队察看，取消绩效工资，定为不合格。)还有二次装修监督管理、业主求助投诉、工程报修等记录、跟踪、反馈都不够仔细详细明确，我们跟踪回访xx业主的求助投诉处理的满足度都不是很好。四、抓整改，促落实，提效益1、建议各服务处各部门主管从思想上重视绩

18、效考核工作，明确考核的意义和目的。要求仔细总结分析半年绩效考核存在的问题，寻查为什么每个月发生类似的问题，找出问题的关键和要点，逐项提出整改看法和整改方法。2、要求各服务处应当把绩效考核工作列入日常工作议程，把抓整改，抓落实，促效益作为一项中心工作来抓，尤其是安防部主管、维序员队长更应当加大力度，深化一线巡查监督整改工作，对维序员上岗执勤状况照实具体做好检查督查记录。作为绩效考核整改的主要依据。3、接着做好对新员工、高龄工、文化素养低的员工的培训和三控管理操作流程的示范辅导，不断提高业务水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作转向规范化。4、进一步强化要求管理员要做好工作日记(每天六件事)

19、以及各部门的机电工、二次装修监督、业主求助投诉处理跟踪、反馈回访、工程报修等记录。于七月份管理员将正式纳入绩效考核，与年终嘉奖干脆挂钩。绩效考核个人年终工作总结4一、对一年来工作的回顾，各项工作的完成状况。过去的一年，绩效考核工作在各部门员工的通力协作下，取得长足的进步，这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不行分的。1、绩效一词已经成为了员工关切的话题，绩效考核在某种程度上深化人心，得到了广阔员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠，使得大家主动参加，共同进步。2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等，到管理(计时)员工的工作内容考核全面绽开并取得

20、了肯定的成效，调动了员工的工作主动性和工作热忱。车间员工的考核数据做到了按日提取，例如总装的成品检验记录。3、在厂长班长和质量主管的协作下，考核数据做到了刚好精确，为切实做到员工考核结果的精确性有效性做出的贡献。二、工作目标没有达成的失误和问题。考核工作还是有些不足与缺憾。1、部分考核细则未做到刚好的修改，脱离客观实际，致使个别部门考核出现了与真实状况相冲突的不合理状况。(例如板筋车间的产量考核，由于板筋车间的员工生产任务是由班进步行安排，致使考核过程中的产量指标很难确定，出现了个别的不合理的状况发生。)2、个别员工素养低，不能按时精确供应考核数据，有的员工对考核反映出的负绩效不能接受，应加大

21、考核理念的说明，使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理，对考核数据的供应不赐予主动地协作，使工作无法有效开展。三、下一年度的工作安排与支配。总结的目的是更好的筹划和支配下年的工作安排。1、明确工作思路，下一年度应当沿着既定的工作目标方向和轨道接着前进，避开像无头苍蝇瞎撞，这样会背离考核宗旨而越走越远。2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决方法，例如各部门平均绩效出现参差不齐的状况，针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效，对不同部门工作绩效结果进一步校正；另外车间批次和产量考核还存在不合理，应当针对出现异样的状况作出详细的矫正措施，例如尾欠批次数量过大的状况，应对其出现的缘由进行分析，作出合理的追加规定。其他问题也应当制定出相应的解决方法。3、加强绩效考核人员的执行状况，做到一切从实际动身，按数据按事实说话，拿出精确反映员工工作状况的绩效结果。4、主动制定11年考核工作安排，消退以往考核中的盲点，做到每个员工都纳入考核工作，进行合理的绩效管理。新的一年意味着新的机遇和新的挑战，我们确定在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。