公共文秘专业大学生实习报告范本.docx

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1、公共文秘专业大学生实习报告公共文秘专业高校生实习报告1为使公关实习得到良好的效果，我们本着现实性、生活性、真实性、的原则，进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。经过一周的实习使我们了解了当代高校生的公关意识成为影响高校生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。在实习的一周里，我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻事务、危机处理、公关策划的公关模拟活动，紧接有进行了关于高校生八个方面的问卷调查，并将有关课题一一分组做了实践活动。在公关策划中，我们几组运用了情景体验，现场模拟的方式，对公关“是什么，怎么做，做的怎样”有了具体了解，有利于提高我们的学习主动性与驾驭程度

2、。策划中每组成员都能够根据规定的策划程序：1、确定公关目标2、设计主题3、界定公众4、选择媒体5、公关预算6、审定方案7、安排书，将方案确定下来；在模拟方案时，我们师生共同探讨，争论、评判，在点评时间里，每组成员都能够仔细听取其不足及优点，并刚好对自己组的方案做刚好的补充与修改，以求更精。中我组活动所做的课题为危机事务，主题为肯德基苏丹红事务。事务的中心内容：围围着肯德基中国地区销售处，在其食品中发觉含有危害人体健康的苏丹红，对此，肯德基中国代理商进行了事务调查，并对此事务进行了一系列相关处理，最终圆满化解危机。事务支配：组员将事务发展设置为三个场景；场景一：医生为病人看病，并诊断为食物中毒疑

3、似是吃肯德基引起的（依据今日消费者来院的病例所得）这位病人为此投诉到肯德基。场景二：肯德基负责人接到投诉，立即汇报上级并马上组建公关调查小组，调查此事务。已顾客为首要对他们进行了慰问。场景三：关于此事务的发生，中国销售处召开记者款待会，借用媒体向消费者致歉。事务结尾事务完善处理，危机胜利度过，销售业绩渐渐上升。此活动策划的开展，使我们的开括了思路，熬炼了分析问题和解决问题的实力，有新意，可行性高。接下来的几天，我们各个组将所抽到的调查问题，经过小组探讨专题调查，坚持客观性、全面性、典型性、刚好性、定量化的原则，根据调查的一般程序，运用了开卷式问卷方式，将制好的问卷发放，随后又用抽样法进行了回收

4、统计，调查结果所反映的问题状况，我们又以报告的形式做了总结，寻求了解决方案。在实习活动的进行中，我们从中学到了当一个组织怎样处理公共关系，在面对公关危机时，组织应用的策划技巧：1、保持镇静，判定状况2、谨慎从事，坚决坚决3、言语委婉，看法敬重4、争取主动，刚好报道5、留意措辞，统一口径6、多管齐下，多方出击。作为一个企业，要树立好形象，就要不断充溢自己，在突发事务，企业要有：一、当企业形象遭遇损害时，应刚好实行一系列有效措施，查清事实，揭示事务真相，化被动为主动，挽回声誉。化危为机，变短期公关约为长期公关月，可以把企业公关活动推上一个新台阶。对此，企业还应具备形象意识、沟通意识、公众意识、责随

5、意识、合作意识、将来意识，刚好不断推动企业发展。同时，我们在沟通、表现等法面得到了熬炼，增加了自信念与公关意识，提高了我们办事效率预处理事情的实力，让我们了解了公共关系实实在在就在我们生活中，就发生在我们身边，学会了怎样利用公共关系处理与人的关系，懂得了良好的形象的建立要细致微且，忌“大行不顾细谨”；任何胜利人士的背后都会有一群坚决的支持者；良好关系的建立须要有恰当的沟通等等。在实习中，我们有以下几个获得：1、获得良好传播效果2、熬炼了师生专业技能3、广交了挚友，加深了友情出现问题主要是时间把握不准，表演仍有待加强，使案例得到充分发挥。周密性应予以高度重视，注意实际生活中的点点滴滴。此次公关实

6、习，为我们供应了实践教学胜利的模式，加深了我们公关意识，让我们在实践活动中迈出了一大步，达到了所需效果，希望本次活动能都为以后活动供应阅历教训，同时感谢，老师为我们做的具体点评。公共文秘专业高校生实习报告2一、实习目的：巩固文秘专业的主业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，驾驭操作技能，将所学学问用于实际工作。二、实习时间：20xx年5月1日至6月13日。三、实习单位：XXX有限公司办公室。四、工作重点：在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的帮助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问

7、题。另外，还能发挥他们了解全面状况，驾驭多方面信息的优势，协助领导决策，供应合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必需抓好以下几个方面：1、在办公室的这段时间，我还有接电话的任务，我在接听电话的过程中严格根据在学校所学的秘书职业道德规范要要求自己，做到接听刚好，用语规范，记录清晰，转达明确，以便最快最好的完成各项任务。2、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档。3、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等。4、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续。5、计算员工每月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字，然后算出每个员工的月份工资，做到精确无误。6、录入月罚款单与嘉奖单

8、，录入员工养老保险资料。7、出纳工作：我在这个公司还兼职出纳工作，因此这就要求我更要仔细细心的完成每一笔帐目的结算和用款，严格遵循专款专用，谁报销谁领取的原则。8、领导支配的其他工作。五、结语在结束实习时，经理对我的工作表现赐予了确定，最大的优点就是能将领导交代的任务的工作跟踪究竟，不管我长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的特长，给了我很大的信念。毕业实习是每一个高校生必需拥有的一段经验，它使我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历

9、，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。公共文秘专业高校生实习报告3再过几个月就是毕业了，依照老师所给的支配，我制定了相应的实习安排。注意在实习阶段对所学的文秘理论学问进行进一步的巩固和提高，以期达到依据理论学问，指导日常工作实践的目的，我接收到了较好的效果。在XX公司实习期间，才意识到秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的帮助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面状况，驾驭多方面信息的优势，协助领导决策，供应合理的建议开展调查探讨，了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况，刚好向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应刚好与有关部门协商解决。接待人事处每天到访的人许多，我们还尝试接待客人，热忱地为客人斟茶倒水等。实习刚起先，但我把感觉我把大一一年来书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了很多书本以外的东西。如课本上曾强调过的秘书做事首先弄清晰领导的要求和意图。在实习的码时，全部的文件书目次序又要重新排序，从而增加了工作负担。以上这些就是我实习最珍贵的收获。实习是我步入社会前的