每周工作总结及下周工作计划精品.docx

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1、每周工作总结及下周工作计划每周工作总结及下周工作安排1通过一周的实习，感觉自己成长了许多，主要在以下四个方面有不少的进步：职业素养、电话销售、生疏探望、时间调度，以下做具体总结：一、职业素养1、衣着言行每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种精致服务的心理，形成一种心理示意。2、服务的心态每天上班整理桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化服务的概念，又让我不断的将自己归零，从细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。3、学习的实力这些天，始终在看一分钟销售，将书中所讲与自己的实际经验相结合，感觉获益许多，销售的目

2、的、沟通的方式、销售前中后所应留意的问题，都让我受益匪浅。二、电话销售1、电话销售的最终目的是约见。2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人留意、引起爱好。3、话术，也是我要解决的一个问题。4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，()尤其是在别人不太情愿接受这种推销电话时。总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：1、电话一起先就喜爱暴露我打电话的目的，一上来就是干脆介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。2、没有在起先时争取别人赐予时间的意识，结果在中途导致别人不情愿接着听下去。3、兴奋点的调整。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最终一天才略微有些感觉，如何把自己调整到最佳

3、状态也是我下一个要提高的地方。三、生疏探望周五是我人生的第一次生疏探望，感觉自己这次最大的问题就是：前期打算工作不足以及阅历的缺乏。1、打算工作不足，表现在对我们海点自身的相识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快依据情形刚好精确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，动身前没有作出详尽的预料。还有，就是对路途的考虑不周，导致中间出现了许多的差错，结果延误了与客户见面的时间。2、阅历的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如遗忘同别人交换名片，敲门的高度上等。四、时间的调度主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间支配，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的

4、开心以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思索中。今日事，今日毕，是我这一周工作在时间方面最大的体会。总结一下，感觉最重要的还是一种工作的看法。要不断的自己归零，调整心态，情愿从微小之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长！最终，要感谢韦老师和路老师，还有杨老师、李老师这一周对我的关切与帮助，希望我们以后快乐共事，合作开心！时间过的也很快，做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说，现在的做出的业绩不是很好，但是也是可以说的过去的，当然，更不会傲慢。虽然，刚刚接触这个职位，但是网络销售信任每个人都在做，只不过行业不一样。之前的网络闲聊也算是销售吧，闲聊交友，是把自己推销给生疏人

5、，然后就是友情的起先。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品，往往起先销售的是你自己。所以上周的工作主要是起先调整自己，终归工作职位不一样了，销售方法也是不一样的。与见不着面的客户沟通，其实是一个很大的调整的，因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理改变，所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字，以及速度的快慢，然后起先了解他的内心改变，是否对这个产品感爱好，是不是购买。优秀的网络销售，是可以体会到客户的心理改变的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态，调整好自己的心情，主动面对这个工作带来的一切挑战。最近下了不少雨，或许是为了接下来的大暑小暑做打算吧。月份的周工作总结

6、是网络销售新的起先，接下来的工作更多挑战，更多面对。当然会有更多的收获。绝大多数的业务员都有这样的错误观念：1、误以为在办公室内做业务员工作总结，不但令人感到无聊（无用）。也侵占了不少你在外面推销的时间。2、误以为公司规定必需按日填写的各种报表（例如：访问日报表、访问表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍网记录表、经费记录等，）与个人的推销活动以及成交率的提高扯不上任何关系。这是最错误的观念。事实上，这些记录表有它的目的与价值。从今日起，你必需牢记：各种活动的记录表不但对公司销售策略的拟定有着极大的价值，对改进你的业绩也大有作用。就营业部门的主管与各级干部而言，这些活动记录表，更有难以顶替的价值

7、。譬如，准备测验数种推销手段中的哪一种最有效，只要把运用各种推销手段的成果详加记录，就能实施有效的试验。又如，翻阅各种记录表就能了解推销员为了解保已有的交易对象所做的访问次数是不是适当，以及有没有对某些准顾客加强访问次数等。诸如此类的问题，都能从活动记录表中发掘出来。每周工作总结及下周工作安排2这周工作已经结束，完成了基本的一周工作任务，但同样我也有了许多问题，在岗位上工作中遇到问题很常见，所以也并不觉得有什么不妥，反而激发起来我不屈的精神，始终坚持突破。因为对工作负责，我负责的财务部分很少出问题，每次都做到了要求，完成了基本操作，这就是我的工作符合我的工作要求，我也都始终坚持着工作常常会为了

8、工作的去请教和学习。因为自己认为不如人，须要前进的地方多，所以就学会了不断的去学去听。我们根据要求每周都要对自己的工作进行汇报和总结，我总结自己在一周中犯得错，有犯过马虎的问题，因为一些特别简洁的事情，导致自己有些轻慢，所以最终才会犯错，有些懊悔，还要我每次都会对自己的工作复查所以每次都被自己坚持出来，这也让我加强了对自己的工作要去。我的工作效率不是那么高，做的也不是那么好，常常会因为犯的一些错误导致自己不能按时上交任务，所以速度效率也是我始终在提高的东西，我常常会给自己一些压力，做不完就加班，随着工作做的多了，渐渐的对工作的步骤和细微环节娴熟了速度自然就快了，速度快了效率也因此提高了许多。每

9、天我都在强调自己的工作的重要性，常常会为自己的工作提高许多的负担和压力常常会告诫自己要稳不要急，我们财务一旦犯错那就是一个巨大的窟窿，虽然不须要我们自己负责，但是也损害了我们公司的利益不符合我们公司的发展安排，所以最好的就是听从要求和吩咐。任何时候我都不遗忘自己的工作本身职责，不是没有压力就不须要我们去负责不须要去担当压力，反而须要靠自己不断的去强化自身的建设和发展，提高自我实力和效率，抓到主要的关键问题，一周工作时间虽然短，但是同样也须要分析总结，我有优势就是有耐性，这让我削减了许多的负担和压力，削减了许多的压力让我感受到了许多的趣味。对于本身的责任我相识的很清晰，不须要去考虑不再自己职能范

10、围之外的事情，多考虑自身的不足就行，当然要有担当要有责任心，和毅力，做任何时事情都少不了这一点，这是工作的主动要求和努力付出的结果。每天都须要靠反思总结前进。下面是个人对于下周工作的一些安排。1、听从公司支配，主动协作部门的工作。2、团结公司同事，主动努力工作，遇到问题刚好找寻解决方案。3、提高自己的财务职责担当，不遗忘自己的更本任务，刚好精确的完成工作。4、统筹协调，协作工作，按时完成基本工作。每周工作总结及下周工作安排3本周工作:一是围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。为了促进农行的业务发展，制定了农行专项方案，发文至全辖。二是对x月份做出突出贡献的x中支

11、提出表扬，嘉奖方案一并发文。三是对x和x市场部进行业务支援，每天下午都要抽出半天时间到济南市场部参与夕会，了解相关状况，解决相关问题。这周遇到的问题是农行渠道问题，农行银保通测试通过后，各机构依旧没有实现农行出单。济南市场部面临的问题和各机构类似，就是严峻缺乏渠道网点，现有网点产能低，属于保险业务边缘化的网点。争取好一点的网点是当务之急。邮政渠道迟迟未开，也有历史缘由，带来的负面影响始终在邮储渠道留有阴影，加上其他一些方面的缘由，合作问题比较困难。下周工作支配：一是支援各机构争夺农行渠道网点。全力开拓新网点。关注农行第一单和重点推出农行专项方案，争取农行银保通各机构都有业务产出。二是全力推动业

12、务。以4个内部企划方案和3个渠道企划方案为抓手，找准激励点，加大业务指导和支援。三是日战报须要进行增加新内容，包括业务点评，每周一要统计上周数据状况，并作KPI指标分析。四是帮助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。五是完成公司领导交办的各类事务。每周工作总结及下周工作安排4来到小贷公司上班历时一个多月，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务，仔细的学习岗位学问和工作要求。现将本周工作的详细内容总结如下：一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前，必需细致检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。

13、二、办公用品的选购。各部门把所须要用的办公用品登登记来，我再统一汇总交给总经理审批，依据总经理的审批看法，再去选购。三、负责做好总经理的助理工作。每天刚好完成好总经理安排的任务，做好公司每月的台账以及保存客户的重要资料。四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录，然后拟定成文，递交给上级领导批阅。五、主动帮助各部门把工作完成好。帮助信贷部给客户拟定合同，然后做好和财务的对接工作。在本周的工作中，我学习到了许多东西，同时也让我相识到了仔细完成工作，更要注意细微环节。资料的归类和整理，要做到心中有数，在须要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待四周

14、的每一个人和物。我会从中吸取更多的阅历，争取把下周的工作做得更好、更完备。因此，在下周工作中，不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习，而且努力扩展自己的学问面。主动学习各方面的业务学问，为自己以后的工作做铺垫。附：总结本周规划下周本周客户有效探望12访，回收新单一件，开发准客户零个，准增员一人，学习记录没有，主要问题：新年过来不在状态，时间规划不是很合理，邀约客户话术不娴熟，跟客户见面信念欠佳、分析不到位，每天探望量太少，增员电话不会打，周末偷懒了，总结本周规划下周。本周安排：探望客户有效防21访，回收新单4件，开发准客户一个，准增员两人，做好学习记录，做好每天的工作总结和其次天的安排，规划好时

15、间，打算一份邀约客户电话话术，提起精神来娴熟话术为见客户建立信息，坚持促成三次，见客户前规划好为客户利益着想的事情，增员电话尝试新的技巧，在勤奋一点，让我的.时间和生活慢慢的变得轻松起来，工作总结总结本周规划下周。2月19日工作补充：意想不到：我的第一个客户厂子地点我找了一个多小时;这个客户尽然以前从事5年的寿险工作;其次个客户尽然是滨江保费王的老客户;这一天的规划又没能好好的执行下去;宁静老师真去市公司了。本周工作总结和下周工作安排从这一天的事情中我看出来，我就是一个感性的人，假如我是个有钱客户，业务员对我好点，我确定要忍不住签个大单子;还有我发觉本地的大姐做保险真的很好做，存活率要比我们高

16、的多，我的客户就这样成他们的了;通过这些我懂得了我要更加的努力才能尽快赶上他们，才能冲动的消费一次;我期盼能从这些大姐身上学习一点基本功，让更多的人懂得保险对中国人们的意义;通过一周的写作业我学习到许多东西，真正的明白了好记星不如烂笔头，我要不断的虚心学习仔细做事。每周工作总结及下周工作安排5本周工作回顾仔细完成了上级支配的工作任务，同时，根据年初的支配和实际工作须要还做了一些其他工作，详细状况如下：市部支配了三项工作：一是按要求开展了乡镇领导班子综合分析研判，并填写了20xx年苏木乡镇党委换届综合分析研判状况表。二是填写上报旗市区党委、政府工作部门中配备正职女干部状况统计表。三是对干部担当的

17、三项试点工作进行梳理，并填写上报党建制度改革试点工作状况梳理表。我们还做了其他几项工作：一是年轻干部挂职熬炼工作。召开了20xx年选派年轻干部到基层挂职熬炼动员会，下发了年轻干部挂职熬炼的通知。组织了挂职干部座谈沟通会，邀请以往挂职表现较好的干部在会上做了阅历介绍，新选派挂职干部就挂职工作进行了现场提问。同时，我们加强了对挂职干部的管理，组织挂职干部加入了QQ群和微信群，发放了挂职干部工作须知，明确干部挂职期间的相关要求，还对挂职干部报到状况进行了解，督促干部刚好到岗。二是领导班子和干部队伍调研工作。下发了关于开展领导班子和干部队伍建设工作调研的预通知，通知乡镇做好调研前期打算工作。三是编制和

18、职数工作。进一步探讨核对副科级以上行政(含参公)和事业单位编制、职数状况，并收集整理各单位的“三定”方案，驾驭好干部和编制状况底数，为选干部、配班子、消化超配干部供应详实牢靠的依据。四是党建制度改革试点工作。收集整理好20xx年年轻干部挂职熬炼工作内业材料，起草扎兰屯市年轻干部近期培育规划。五是核对领导干部个人信息，修改完善干部个人基本状况。下周工作支配下周我们在仔细完成好上级支配和部领导交办的工作任务的基础上，我们还要做好以下几方面工作：一是深化乡镇对领导班子和干部队伍建设状况进行调研。二是接着扎实开展试点工作，起草挂职干部选派方法。三是接着开展乡镇领导班子分析研判工作。每周工作总结及下周工

19、作安排6在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作一周来，我已经完全的融入到了这个集体里。在_里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，以下是一周以来，我的网络销售工作总结：首先要降低成本，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，找寻多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节约开支、避开奢侈，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创建意识的培育。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企

20、业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作安排及习惯，这样的企业才会有进步、有发展。工作安排：加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施。销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、

21、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作，送货肯定刚好、售后服务肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。二、客户服务部获得的利润途径和措施。客服部利润主要来源：_电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。_年我们被授权为_电脑授权修理站;实创_打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润_万元。三、工程部获得的利润途径和措施。工

22、程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门创建出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预料利润在_万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润_万元;多功能电子教室、多媒体会议室_万元;其余网络工程部分_万元;新业务部分_万元;电脑部分_万元，人员工资_万元，能够完成的利润指标，利润_万元。在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公

23、司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定肃穆处理。四、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。2、尽量创建出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如

24、利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、修理也能创建利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、修理创建利润，比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。销售每周工作总结及下周工作安排3我从_年_月进入商场从事家具导购员工作，转瞬间已经在商场工作1年6个月时间了。但是上个星期，我收获很大，总结如下：第一，将全部进店客户作为我们的亲人和挚友款待。这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚挚友或是挚友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的看法面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。其次

25、，关注客户，真诚表扬客户。真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。第三，报价过程当中的计算器运用技巧。家具导购员的报价过程须要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。第四，开心的接待心情。试图让自己成为一个热忱开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些欢乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。第五，不断更新自己的问候方式。许多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是欢迎光临，请进，也

26、可以适当有所变更，如请进我们店里选择选择吧，欢迎光临，请问您有什么须要等。安排如下：一、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四、今年对自己有以下要求：1、每周要增加10个以上的新客户，还要有5到6个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有

27、隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一样的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要

28、努力完成10到20万元的任务额，为公司创建更多利润。每周工作总结及下周工作安排7上周工作重点：周一1、陪伴张总、马海涛到市政府人事局，沟通山大聘请八个事业编名额事宜。2、根据公司规定到工地现场勘查状况。3、到红光路口拿名片及宣扬册，到批发街购买电源线。周二4、早上开工作例会，探讨并制定下周的体工作安排支配。5、设计公司商标及PPT公司内?咳嗽迸嘌悼渭6、刘主任在三楼会议室进行半个小时的首次培训，总结及学习各项工作内容。7、下午帮助刘主任、马海涛、郑涛打扫三楼存放金针菇的房间及办公室等卫生。周三8、上午开工作例会张总、刘主任、马海涛、马学文参与，探讨关于下一步的工作进程。9、安装网线及设置打印机

29、共享。10、例行根据公司规定到工地现场勘查状况。周四11、上午因有事请假，中午到餐厅帮忙(开发区领导来人)，商讨关于明天山大来访事宜。12、下午陪伴张总、刘主任、马海涛到市委市政府，到贝隆大酒店订房间，到办事中心拿建设施工许可证，到典石广告设计公司那平面图及俯视图，到金天地超市购买款待用品。周五13、早上接张总、刘主任、马海涛一早到公司支配来访会议室。14、陪伴张总、刘主任到青州高速路西口接待山大张教授一行。15、上午11:30分左右到贝隆大酒店支配食宿及组织迎接。16、下午2:30分从贝隆大酒店接张教授到公司参与会议。17、下午5:30分左右到青州人家就餐。18、晚上8:30分左右送张教授一

30、行到酒店休息，送张总、刘主任、马海涛回家。周六19、早上6:30分接上张总、刘主任、马海涛到酒店陪伴张教授一行吃早餐。20、上午8:15分到龙兴寺、云门山脚下逗留30分钟左右回公司参见会议。21、上午10:10分左右陪伴张总、刘主任到高速路口欢送张教授一行。22、上午11：00分张总组织总结本次来访的有关留意细微环节，把工作做到实处。23、下午1:30分左右到贝隆大酒店结账及到电脑城购买移动硬盘、交换机等。下周工作安排：1、协作领导及其他人员交付的各项工作。2、完成部分项目手续的前置条件。3、完成可研报告的草案。4、制定PPT培训课件。5、落实公司人员的劳动保险如何缴纳。6、制定外出到连云港考察项目的具体路途。7、总结到外考察及来人接待的细微环节问题。8、协作刘主任完成并制定公司的平安制度。9、例行到工地现场查看状况等工作。