营销实训心得体会范例.docx
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1、营销实训心得体会营销实训心得体会1我不是营销专业的,初涉市场营销是在我大一下学期。本人到图书馆借了一本市场营销学的书,看过了之后略有所悟,这学期真的很兴奋学校给我们支配了市场营销学这门课。很庆幸的是我的市场营销学的导师是一位阅历丰富、漂亮、专业的一位女士。刚起先的时候我的导师并没有干脆上书本学问,她从许多例子和她自己的亲身经验给我们讲解并描述了市场营销,“王老吉凉茶”广告词:怕上火、喝王老吉的营销胜利史等等。之后还从她自身着手讲解并描述了她的美容院、她环行中国所经验的好多好玩之事。同学们都听得入了神,没有一个人睡觉的,这种状态在我们班那是很少见的。所谓市场营销就是个人或集体通过创建,供应并同他
2、人交换有价值的产品,以满意其需求和欲望的一种社会和管理的过程,在这个核心概念中包含了:须要、欲望、和需求,产品或供应物,价值和满足,交换和交易,关系和网络,市场、营销和营销者等一系列的概念。市场营销的观念的最终目标是要达到社会市场营销,所谓社会市场营销观念:对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年头西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严峻、消费者爱护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者须要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为,企业的任务是确定各个目标市场的须要、欲望和利益,并以爱护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有
3、效、更有利地向目标市场供应能够满意其须要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者须要的满意和社会利益。中国现在还处在市场营销的前几个阶段,要想达到社会市场营销观念可能还须要走很长的一段路。营销是生产能销售出去的产品,它不等同于推销,推销时销售能够生产出来的产品。通过对这门学科的学习,我信任我会在以后的胜利之路上受用。导师的这种教学方式方法我很喜爱,若能多收集些最新案例或多从自身经验授课,我信任这会更能使许多同学感爱好,非常感谢。营销实训心得体会2通过这次实训,使我从中体会到学习国际市场营销这门课程,理论上听懂的内容
4、,在实际操作起来是有很大难度的,而且要想做好营销工作,不仅要懂得其中的学问,而且也还要很多营销技巧。我的公司名叫XOXO电子公司。我们卖的商品是手机,我们的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年拥有资金3千万,信用等级为AA。起先的时候,要对市场进行选择,对于这一点,我对市场进行了分析,最终我们选择了西南地区,这个市场虽然产品需求量较小,但是竞争少。然后,我们就进入了真正的营销模拟了,在进入这个环节之前,我对每个公司的信息进行了分析,发觉果真不出我所料,选择华东、华南、华中地区的公司比较多,大家选择销售的产品基本同质。因此,我所选择的西南地区市场竞争不大,要好好的把握我选中的市场。销售第一
5、年结束,我们公司最终盈利。这一年,竞争较少,而我又研发中档产品,市场份额较大,因此订单较多,足够生产和盈利。我从中了解到,整个市场竞争是很激烈的,我们在选择目标市场时,要想在这竞争较激烈的市场上站稳脚,就要依据自己产品来定位目标市场,动作要快,产品也要更新快,只要落后自己竞争者一步就意味着市场占有量要少很多,所以自己的产品要尽快进入市场从而达到占市场的目的。其次年由于第一年的胜利经营,我的信用升到AAA。于是,我研发了高档产品,主要市场投入都在高档产品这一块。营销前半段,由于资金足够,生产、投标、抢单都很顺当。但在后半段,由于没有估清自己的资金,接了一个较大的订单,而无法生产出相应数量的产品,
6、无法交货,导致亏损。我从中了解到,有多大面就做多大饼。在经营过程中,正确的市场估计和资金估计是至关重要的,不能盲目的接订单,这样简单造成产品不够,无法交单的局面。这样会干脆影响下一年的信用等级。在严峻的竞争中,大家都训练得特别投入。从训练中我们得知,在企业在产品投入销售时。它是须要做大量的前期工作的打算与资金投入,如产品市场调查、市场分析、产品战略的运用到产品最终销售过程等,这些程序看似困难,但它的确产品经营胜利与否的关键之一;再而,就是成本的限制,企业的经营的目标就是盈利,如何取得最大利润,成本则是其途径之一。还有企业的决策者,必需对市场够敏感,眼快手快,能跟着市场的步伐走,至少不能是落后,
7、这样你才能保持自身的竞争优势。若别人都在努力奋斗,你却还是一个蠢蠢欲动的蜗牛,那么你则会被竞争激烈的对手狠狠的抛到九霄云外。从中我体会到学习不仅要懂得理论上的学问点,还要和实践结合起来学,一步一个脚印的去做,弄懂每一个学问点,哪些做得好与不好的,都要进行总结,做得不好的要分析为什么没做好的缘由。争取下次做好,只要长期这样做下去,自己会得到充溢的同时,也让自己在学习实践中成长。从20xx年12月5号12月16号,我们市场营销专业进行了为期2个星期的专业实习,我们实习共分为两个产品项目(护肤品和电冰箱)。虽然实习是在学校机房中进行的(与最先自己以为是在现实中进行营销实习不同),得到的却是比现实生活
8、的营销实习更多更深刻的相识与技能。即使此次实习是通过电脑软件逼真反映市场营销的运作(不是真实的),但它让我更加明白了市场营销绝不是普罗大众认为的那种仅仅是所谓的“卖东西”或者是“推销产品”,也不再仅仅局限于记住书本上所说的市场营销包含产品的开发设计始终到产品推向市场,最终消费者消费的一系列环节,而是真正体会到这种过程,而这种过程或许是不能通过现实中的营销实习得到的(因为没有哪个公司或企业会允许在读本科生对其面对消费市场的产品进行开发设计,而且我们也没这个实力)。但终究而言这也只是模拟。通过这次的实习经验,我觉得它与现实还是有所出入的,并不能真正地反映真实的市场运作,即使有些组得分很高,市场占有
9、率始终居高不下,但也仅仅只是模拟而不属于现实。虽然马克思主义教育我们客观事物(经济市场)是有规律的(这套软件或许就是通过这种规律进行运作),但客观现实也是有所出乎意料的。比如说,我以前在一本介绍史玉柱的书中得知,曾经他开发出汉卡软件是通过花费巨额广告支出来推广产品的知名度,提升产品的竞争力,包括后来被人始终所诟病的脑白金广告,但依旧无法阻挡他的胜利。此次在电冰箱产品项目的运作上,我也试图效仿这种运作方式来打开市场,但结果却是失败的,仅仅一季度的试验就使公司一蹶不振。可我并不否认它对于电冰箱的产品知名度和市场占有率的提高有帮助,但结果证明终究是完全不同于史玉柱通过广告打响市场而得到的的那种美丽而
10、近乎完备的结果。这或许也是模拟与现实的差别所在。另外我觉得这套实习软件没能体现出消费者消费过程的心理状态,也是一种不足之处吧。营销实训心得体会3在我们接触市场营销专业课之前,我们专业特殊的进行了这次专业相识的实训。这次实训从20xx年8月22日到9月9日,历时达三周之久。主要通过同学们在查看资料的前提下自行到社会上找实训单位的方式来进行的。效果很不错。这次专业相识的实训,是为了让我们对营销专业有一个初步的感性相识和了解,同时也对自己有一个清楚的相识,以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实训,也使我们初步培育了专业爱好,初步设想了将来发展的方向,为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。通过这
11、三周的实训,我们基本上达到了初步学会发觉营销问题并尝试用理论分析营销问题,收集、整理与分析资料,书写实训报告等专业相识的目的。这次实训在老师的指导和同学们的努力下,最终取得了圆满的胜利。实训单位简介我们实训的单位是郑州盛煌经贸有限公司,我们的实训主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平渐渐提高,生活质量要求越来越高的今日,装修污染(装修污染的相关材料见附录一)却困扰着人们。而这家公司正是以改善人类居室环境为己任,为消费者供应有效的空气治理方案,以优秀的产品、专业的施工、合理的价位,为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作,其主打产品是光触媒(光触媒的简介见附录二)。我们组的
12、实训支配从8月22至8月24日,我们在学校内部通过电子网络对专业学问进行初步阅读;8月25日我们组起先找实训单位,当天我们就选定了一家公司,但晚上经过考虑就把它辞了;8月26日,我们最终选定了郑州盛煌经贸有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我们正式上班,这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料,对公司进行一个初步的了解与相识;8月29日,我们依据公司经理的支配到该公司的营销部了解状况;8月30、31日,9月1、2、3日,我们被分别派往业务经营点,跟着公司的业务员学习业务经营;9月4、5日,我们休息两天;9月6、7、8、9日,依据老师的支配,我们在校内写实训报告。9月9日实训报
13、告的上交,标记着这次为期三周的专业相识实训结束。我们的实训内容我们组的实训内容主要是在围绕专业相识主题的前提下参与郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时,主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时,主要学习其洽谈业务的语言和技巧;同时,我们也留意视察四周的一切,进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参与真枪实弹的演练,在这个过程中,我们初步对营销专业有了感性的相识,同时也培育了我们的专业爱好。盛煌经贸有限公司的营销环境营销环境是存在于企业营销部门外部的不行限制的因素和力气,这些因素和力气是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。任何企业的营销活动都不行能脱离四周的
14、环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动都要以环境为依据,主动地去适应环境,同时透过营销努力去影响外部环境,使环境有利于企业的生存和发展,有利于提高企业营销活动的有效性。1。该企业的微观环境分析微观环境是指与企业紧密相连,干脆影响企业营销实力的各种参加者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境干脆影响与制约企业的营销活动,多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的发展有许多不利。企业本身实力不强,资金不富,影响力不强,这干脆影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主,因此这一点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手许多,但这是
15、无法变更的市场竞争规律。企业所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人,使其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境干脆影响企业的营销活动。2。该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力气,主要有:人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动,在特定场合,也会干脆影响企业的营销活动。该企业位于郑州市区,郑州市是一个省会城市,人口集中,政治法律等都比较完善,但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消退污染的产品与设备,这也是目前的科技所不能达到的,这干脆关系公司的营销策略。不完备的产品
16、,确定得不到顾客的非常满足,从而影响企业的销售额。该企业的营销特点及分析该企业实行的营销路子是绿色营销和体验营销,同时以推销策略为主攻力。1。绿色营销绿色营销,广义的说明,指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。因此,广义的绿色营销,也称伦理营销。狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满意消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分留意自然生态平衡,实现经济与市场可持续发展。因此,狭义的绿色营销,也称生态营销或环境营销。绿色营销与传统营销相比有着更为突出的特征:(1)绿色消费
17、是开展绿色营销的前提;(2)绿色观念是绿色营销的指导思想;(3)绿色体制是绿色营销的法制保障;(4)绿色科技是绿色营销的物质保证。郑州盛煌经贸有限公司,其行的就是绿色营销,在人们生活质量渐渐提高的今日,各种装修污染已经严峻影响到人们的身体健康与生命平安,而该公司致力改善人类居室环境,降低装修污染对人们的危害。这种营销的动身点就是以满意绿色需求为中心,并以提升人们的生活质量为已任,着眼将来,追求技术进步,促进绿色产品的发展。当然这家公司也是“环保回来”热潮的附属品。2。体验营销体验经济时代的到来使生产和消费行为都发生了巨大的改变,消费者在消费产品和服务时,已经不仅仅停留在产品和服务的本身,而是更
18、加关注他们的感官体验和思维认同的过程。这些改变使企业的营销方式面临巨大的挑战的同时也供应了肯定的机会。面临体验经济和体验消费的到来,体验营销应运而生。体验营销要求企业必需以服务为舞台,以商品为道具,围绕消费者创建出值得回忆的活动,使客户与企业建立合作,以此促进企业达到增加产品销售量的目的。郑州盛煌经贸有限公司的产品本身也是一种服务性产品,而其体现的就是一种体验经济。面对这种体验经济,公司确定会实行相应的体验营销。公司对顾客的承诺就是“先治理,后收费;不达标,不收费”。并且在小区内常常进行一些免费的治理活动等。这些营销的策略,无不维围着以体验为基础来吸引消费者,并增加其产品的附加值,从而建立品牌
19、,取得消费者的认同。3。该企业的促销策略促销是促进产品销售的简称。从市场营销的角度看,促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望和爱好,使其产生购买行为的活动。促销以沟通信息为核心,以引发、刺激消费者产生购买行为为目的。郑州盛煌经贸有限公司实行的促销方式主要是人员促销,它一般状况是在一个新建的人数少而集中的小区内进行,这样能够干脆的接触顾客,但公司也会实行一些人员促销,如派发广告单,免费上门检测服务等措施。该公司在促销策略上以推式策略为指导思想。公司主要运用人员推销的方式把产品推向市场,由于该公司的产品单位价值较高、性能困难、流通环节比较少、市场比
20、较集中,所以特别适合这种推式策略。 三、营销建议依据以上对郑州盛煌经贸有限公司的营销特点的分析,我们可以从几方面对其进行建议:(一)营销环境的改善该公司所面临的最不利的营销环境就是社会公众对其产品质量的怀疑。造成这一缘由也有几方面的因素:一方面是公司本身实力不足,在产品技术开发与引进上欠缺,开发不出真正能够消退装修污染的产品;另一方面公司对竞争对手的关注程度不够,公司根本不知道自己的竞争对手有几个,实力怎样,信息闭塞。针对公司存在这样的现状,公司应当在自己的产品与引进上多下功夫,同时,应当加强自身的信息系统管理,最快、最准的驾驭市场动态。(二)推销人员的素养有待提升人员推销是一个综合的困难的过
21、程,它既是信息沟通过程,也是商品交换过程,推销人员的素养确定人员推销质量的好坏,乃至推销活动的成败。一个胜利的推销人员应当在看法上主动热忱,英勇进取;在学问储存上应当特别雄厚;在个人修养上应当文明礼貌,擅长应变,技巧娴熟。而公司走在第一线的推销人员学问水平都较低,更谈不上专业学问,在工作看法上又缺乏热忱与激情。该公司的推销员在一个小区内不是自己主动上门接触顾客,而是自己挂一个牌子站在一旁让顾客去找他。这种推销方式不错,但不适合他们的产品,他们的产品是很简单被顾客忽视的产品,只有推销员主动上门探望顾客,主动推销,才能走出公司销售额的低谷。公司应当注意培训第一线的推销人员,只有不断提升他们的素养才
22、能更好的为公司创收益。(三)该公司的广告策略应当加强该公司的广告只是简洁的传单派送,没有其它特别有力地广告措施相扶。在传单满天飞的今日没有几个人特别重视到手的传单。该公司的产品是一种新产品,一种几乎是不为人知的产品, 目前这个行业市场特别混乱,消费者根本不敢信任任何一家的产品,况且报纸上还常常出现一些对类似产品的批判报道。在这种状况下,公司应当调整广告策略,适当地在广告投资上多加开支。四、实训体会和收获三周的专业相识实训给我们留下了很深的印象,因为它让我们学到了许多的东西,俗话说的好“读一卷书,不如行万里路!” 通过这次实训,我们对企业、企业管理、市场营销等基本状况也有所了解;对市场营销的几个
23、细分方向有肯定的相识与驾驭;更好的是我们起先学会发觉营销问题,并能尝试用理论分析基本营销问题;初步学习了资料的收集、整理与分析;也初步驾驭了实训报告的书写内容及方法。这次实训我们也对营销专业有了感性的相识,对自己有了更进一步的了解,培育了学习专业的爱好,信任在今后的专业学习及就业中会有坚实的基础。在这次实训中,我们小组八个人在行动上能够保持一样,在问题探讨上能够主动响应,在实训过程中,能够各尽其职,尽其所能。通过这次实训,不但让我们对专业有了初步的相识,更让我们初步培育了团队精神。在历经三周的实训中,我们同心协力,最终圆满地完成了这次专业相识实训的任务。营销实训心得体会4经过将近半个月的销售实
24、训,我本人有很深的体会。从我们分组、领任务到一起进行市场调查,让我深刻的体会到一个团队的重要作用。在做市场调查时,由于时间和我们本身实力的关系,我们的问卷做得不够完善,调查的人员比较少,为此我还给老师指责过,没有达到20个人的抽样调查,不能做成一个问卷,虽然主体上没有错误,但是细微环节上优缺点;有的问题前后不是很符合逻辑,在为顾客调查时,一个不是本专业的人可以对本专业学生做的问卷品头论足,让我觉得很惭愧,同时也很泄气,但是,也有人惊异的说“这是你们做的吗?”听到这样的话又有了信念,这次实训给了我们许多书本上学不到的学问,做市场营销的利益为先,有哪些消费者会成为我们最终客户是我们调查的目的。在销
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