酒店年会发言稿汇编.docx
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1、酒店年会发言稿酒店年会发言稿1各位来宾、各位同仁,大家好!在羊年即将到来之际,也是公历20xx年的新年,我在这里,代表凯泉高尔夫度假酒店先向大家拜年了!回首过去,我们携手走过了20xx年,这就是我们的成功;展望将来,我们必需在总结中不断的稳步前行。新的一年孕育着新的希望,隐藏着新的辉煌!我希望我们每一位员工对工作都充溢激情。这种激情,首先源自对这份工作的酷爱。对工作充溢激情的人,会自发地产生责任感,这种责任感会使我们把工作看成是一种熬炼,把困难看成是机会,是挑战。其次,我们要接着发扬团队合作的精神,希望我们团队中每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思索和解决问题,以宽容和相互理解
2、之心,对待合作中的不同看法,携手共进,再创辉煌!古人云:良士在堂,役车其休,今我不乐,日月其慆。这句话我今日这么说明:这么多优秀的人士,都聚集在这里了,我们的工作,也短暂放下;这时候我们假如不尽情快乐,那太阳和月亮都要失去色调了。所以,今日我要在这里邀请大家尽情快乐,载歌载舞,送别白马,迎接白羊的到来!当然,这确定少不了我们还得举杯畅饮,欢庆春节!但是,我们今日的欢悦,并不是就意味着我们满意于此,而是以我们欢悦后更加倍的努力,换来下一个更大的快乐!那就让我们一起努力吧!我的同仁、我的挚友们!凯泉会见证你们,也会记住你们的! 让我再一次祝愿大家新年开心、合家华蜜、万事如意! 感谢大家!酒店年会发
3、言稿2各位领导、同事下午好,今日由我代表线上业务科技攻关小组向大家进行汇报。小组成员包括为电商核心和关税保证保险项目供应系统支持的表现卓越的同事们。作为在保险公司里搞系统建设的团队,大家对相关的工作可能不是特殊了解。记得我刚毕业参与工作的时候,领导把我叫到办公室问我:“小王,你是学什么专业的啊?”我说:“我学的是计算机专业。”领导说:“太好了,你帮我把这台电脑搬到楼下去吧。”当然这已经是许多年前的事了。随着科技的发展,业务和技术结合的越来越紧密,无论是搞技术的同事,还是搞业务的同事,我们必需相互学习、相互了解。每一个项目都是一个紧密的“协作网络”,须要业务和技术的亲密协作和高效协作,才能最终把
4、事情做成。比如“去哪儿网”这个项目,就生动的说明白这一点。去哪儿是目前全球最大的中文在线旅行网站,与我司的多个产品做对接。这个项目由个险部统筹,在北京分公司落地,交给IT的任务就是在技术层面供应全方位的实现及运维支持。作为一家互联网公司,无论是系统的响应性能还是稳定性,去哪儿网的要求都是互联网级别的。比如说响应时效,原来我们跟总行做互联互通项目的时候,行里要求的响应时效是45秒。等我拿到去哪儿的技术标准一看:200毫秒!当时就有点儿傻眼从来没有在这个级别上做过。不过为了满意业务要求,硬着头皮也得上啊。等系统第一版开发完了上线一测试:5秒,距离去哪儿的要求差了25倍。这里要特殊感谢姚远姚总,他当
5、时给我们做了一次技术评审,把他多年来的技术阅历和盘托出,这让我们少走了许多弯路。通过持续的优化,时间从5秒,1秒,800毫秒,300毫秒,一点点的接近。整个项目组拿着放大镜细致检查每一段代码。北分的张娣带着一群可爱的女同事为我们送来各种好吃的好喝的,茶呀,咖啡呀,并且温顺的告知我们:不要睡觉接着干啊,再接不上业务就丢啦!等优化到210毫秒的时候无论如何也没招了。这时我们部门方航啪啪啪拍出三台服务器,说:“加硬件试试。”结果上了以后190毫秒,搞定!当时大家真是快乐啊,特有成就感。互联网的项目大多要求724的运维支持,系统上线后,我们组了微信群,无论是白天还是晚上,全天候支持。郭垣同学连续加班了
6、四五个月,若干次答应家里回家哄孩子睡觉,结果到家后都是被孩子哄睡着了。有一天晚上,项目组的几个同事不谋而合的在健身房遇到了:咦?你怎么也来了?当时大家真有点儿撑不住了,都想来出出汗缓解一下。最终在大家的共同努力下,20xx年上线项目20个,产能超百万的项目11个,其中产能超千万的项目2个,全年实现保费收入1。1亿。目前,公司已具备航空、旅行、贷款场景快速实现业务落地的实力,为新渠道业务的发展奠定了坚实的基础。攻关小组负责的另外一个项目是关税保证保险项目,在这个项目中,我司与人保、太保两大保险公司同台竞技,并最终拔得头筹,成为第一批与海关总署单一窗口的直连保险公司。在项目设立初期,面对诸多不确定
7、因素,项目组设计了一套高适用性的技术架构,用于不断改变的业务需求,为后续业务的推动打下了坚实的基础。在系统建设过程中,根据严亮总的部署,项目组领先开发并交付了“关税e通保”系统,并在海关总署领导考察我司系统建设实力时,通过这个系统向对方呈现了深刻的业务理解和技术洞见,赢得了对方的确定和信任,在直连单一窗口的需求评审阶段,海关将我司的这一版本设定为第一版的需求原型。在与海关总署进行系统联调过程中,项目组成员日夜奋战,快速解决了加密机、IBMMQ等诸多技术难题。为了确保跟总署顺当对接,车玲、王羽还主动争取到海关总署现场参加业务测试,全面参加到整体系统的建设中。在系统对接完成后,遇到了许多须要协作业
8、务解决的特别状况,项目组成员始终处于24小时待命状态,时刻关注相关消息,在接到分公司出单完成指令后快速确认保单传送海关状况,做好最终一棒接力。经过项目组成员共同努力,9月初启动了试点工作,并在全国出具了首张关税保单,在央视新闻、央视财经、新华社等权威媒体做了专项报道,赢得社会广泛关注。截止到20xx年底,我司通过系统向海关传送550余张保单,收到60余条额度扣减信息,并开发了保单传送状态查询、额度未复原通知等内部管理功能。目前正在开发与海关总署直连的单一窗口线上投保模块,扩展我司展业渠道,便利企业自助投保。去年年底一位分公司老总打电话向我投诉,说由于系统的一个大BUG导致好几张保单的流失。我抓
9、紧跟人家致歉,并表示今晚就把BUG改好。最终老总叹了口气说:“唉,算啦,你们也不简单,下不为例啊。“我赶忙说:“肯定肯定!感谢感谢!感谢您的理解。”老总说:“没什么,这是你应当谢的。”当时我虽然被噎的各楼各楼的,但我也深深理解一线的同事们急迫的心情。所以我始终跟我的同事们讲,我们工作的核心就是要和分公司站在一起面对客户,“急一线所急,急用户所急,急分公司所急”。这个“急”真的是焦急的急,比如说一些竞争激烈的渠道对接,要求一两周就上线,你说急不急!比如说上线的业务系统效率满意不了要求,合作方说三天内不能达标就停业务,你说急不急!尤其象这种由于技术缘由影响了业务,这能不焦急吗!虽然也有一些人员不足
10、、IT投入不足等等客观缘由,但假如全部条件都具备了,那谁都能把工作做好了。所以我们工作的核心价值就是体现在有限的IT资源的条件下,做出能够另分公司满足的系统。所以我也在这里吹个牛皮哈:经过近两年持续的积累、优化,我们是一边上新需求,一边进行系统的改造升级,就像在高速马路上一边跑着120迈,一边给车做大修保养,那么今年应当是收获的一年,我们的车险承保、非车承保、数据归集平台、电商核心都将迎来大的飞跃,详情我就不在这里赘述了,敬请大家拭目以待。20xx年,我们有幸参加了公司的几个重要项目,在这个过程中,我们熬炼出了一支强有力的、能打硬仗的队伍。项目组成员兢兢业业、团结奋斗、主动进取,为中银保险的明
11、天挥洒青春和汗水。另一方面,公司的发展也为我们供应了展示自我的平台,让我们能够与公司共同发展,相互成就。我信任在公司管理层的领导下,我们的事业将蒸蒸日上,我们的将来会更加美妙,我们的明天将充溢阳光!感谢!酒店年会发言稿3各位来宾、挚友们、同志们:大家晚上好!今日是*,农历*,岁末年初。劳碌充溢的20xx年已经成为过去,我们又迎来崭新的一年。值此辞旧迎新之际,我谨代表XX集团公司,向始终以来关切、支持公司事业发展的各级政府领导、相关部门、各类供应商、经营户、合作伙伴、社会各界挚友致以新年美妙地祝愿(掌声)!同时,向一年来努力工作、团结拼博为公司发展作出贡献的全体员工及其家人,表示诚心地感谢和真诚
12、地问候(掌声)!20xx年,是不平凡的一年,面对国家宏观调控,房地产行业整体下挫,以及困难多变的国内外经济形势,XX公司始终一如既往、高瞻远瞩、信念十足地把握发展方向:即以常熟为基地,以建设和运营城镇(社区)商业综合体(房地产开发)为主业,突出“XX新农中心”市场品牌,实行超市连锁多业发展为补充。在整合资源、顺势有为、夯实基础、稳健经营,提高效益方面,取得了一个又一个成功!为进一步向外拓展奠定了良好基础。“城镇商业城市化,农贸市场超市化”,是我们追求的目标。XX新农中心已经成为一种商业模式,一种连锁市场的品牌。项目以新型农贸市场为依托,整合大型超市、酒店餐饮、宾馆浴场、服装服饰、电影院线、国美
13、电器、家俱商场、美容美发、网吧嬉戏,以及移动通讯、银行服务等商业配套功能,构成一个多种业态相互依存、相得益彰的商业综合体,最大限度地满*镇(社区)居民生活水平日益增长的须要。在常熟,XX新农中心所取得商业成就已为众人所熟知,集中表现在*、*、*、*、*、*六大连锁市场的应运而生。20xx年10月1日*市场盛大开业,在建的*市场将于20xx年5月1日开业迎宾。这些成果的取得,是我们公司上下一样努力共同拼博的结果。特别兴奋在这个温馨祥和的美妙时刻,我能有机会向兄弟姐妹们道一声:你们辛苦了!回顾过去,展望将来。20xx年,随着徐州邳州、山东烟台栖霞、南京高淳太巷新建项目的上马,XX公司将站在历史发展
14、的新起点,推行集团化管理,继往开来,发扬“以人为本,创建价值,开拓进取,追求卓越”的企业精神,以“诚信、创新、服务、共赢”为经营理念,围围着:项目拓展、人才引进、团队建设、策划推广、销售招商、资金应用等方面,有安排有步骤地实行目标管理和责任管理,坚持不懈,稳步发展。20xx年是国家“十二五安排的关键一年,也是我们XX迎接挑战、加快发展步伐之年。以人为本,就是要营造和谐、健康、主动向上的工作氛围和企业文化,充分调动每一位员工的主动性和创建性,树立主子翁精神,把自己的职业生涯规划与企业的命运联系在一起,同心同德,共同成长。团队建设要在培育提拔内部员工的基础上,引进一批即懂经营又懂管理的复合型人才,
15、通过人才引进实现目标管理。我们的理念是拿到一个项目,就要做好一个项目,做胜利一个项目,为客户供应了最大的投资保障,为市场旺盛创建最好的商机。同志们、挚友们:在这热门非凡、激情澎湃的夜晚;在这快乐和谐、难以忘怀的年会,我们每个人都对将来充溢幻想、充溢希望在欢乐中工作,在华蜜中生活。因此,我们将以更加蓬勃向上的精神状态、更加务实的工作作风,更加昂扬的斗志,不断开拓各种工作新局面。*辞旧,*迎新!明确方向、坚决信念、同心协力、加快发展,为全面实现公司跨越式发展战略规划和目标而努力奋斗!最终,祝大家身体健康,合家快乐,华蜜美满!祝XX事业大展宏图、蒸蒸日上!酒店年会发言稿4敬重的各位来宾、各位同仁:大
16、家好!今日很兴奋大家能够团聚一堂,共同探讨咱们酒店业将来的发展之路,受的托付,现在我代表片区总经理协会发言,在发言之前,首先感谢集团公司总经理协会给我们供应这样一个相互沟通,共同学习的平台,同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中静默奉献的各位同仁,在此,请允许我致以最真诚的问候和诚心的祝愿,祝福大家身体健康、家庭华蜜、事业蒸蒸日上!今日是协会一年一度的年度盛会,本着相互沟通、共同学习的宗旨,在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对,提出几点个人的看法与大家共享,好的地方咱们共勉,不好的地方请多多指正,特殊是给出珍贵看法。XX年是实施规划,大力发呈现代服务业的关键年,加上成
17、都新机场落户简阳,对酒店业来说,有许多机遇,同时也面临许多挑战,也正是看到这一商机,资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起,短短一年时间增长了数百家酒店,分割了我们不少市场份额,而我们酒店与市内其他酒店相比,装修陈旧,硬件设备设施老化,缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的通知,要求各级党政机关厉行节约反对铺张奢侈的精神,各级党政机关的商务宴请从一季度起先就大幅缩减,即使是我们公司内部来宾,除董事长、总经理批准的宴请外,一般的接待一律执行的工作餐,加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑,仅一季度就亏损万元。更让人头疼的是酒店营业执照换证,因硬件设备设施的不足,没有室内消火栓、自动
18、喷淋系统,满意不了新消防法的要求,无法办理消防许可证,营业执照也因此办不下来,尽管我们主动与有关部门协商处理,公司也在对是否投资改造进行评估,但远水救不了近火,当时的窘况是:1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损,缺乏流淌资金;2、酒店即将破产的谣言四起,对酒店造成的负面影响难以估量,好几家原材料供应商联名要求货款现付,否则一概不予供货,曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售,作为酒店的总经理,当时是何种心情,信任在座的各位都不可思议;3、酒店几经周折,员工遭遇心理打击严峻,有点人心涣散,缺乏对酒店的归属感;如此局面,无论是对酒店还是我个人,都是一次极大的挑战,要解决目前的逆境,除了依靠公司的支
19、持,就须要我们生产自救,针对以上问题,我主要做了以下几方面工作:4、坚持“以人为本”的员工管理战略,推行各项员工关爱安排,如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等,以稳定员工队伍,增加他们对酒店的归属感;5、强化内部管理,实施酒店精细化管理与“5S”管理相结合的管理模式,建立高标准的服务体系,坚持硬件不足软件弥补,努力贯彻“我专心服务,你放心消费。”的服务理念,加大服务质量的提升;6、成立特地的物资供应部,制定周期安排性的选购制度,加强物料管理与成本限制,杜绝物品管理中的奢侈和积压现象,要求各部门选购物品必需按安排申购,若非必要,尽量做到零库存,遇大型接待
20、,原材料的运用要求物资供应部干脆到批发市场选购;通过这大半年的努力,所幸的是我们酒店最终止滑回稳,销售收入扭亏为盈,实现利润万元,运营成本也逐步降低,公司经过各项评估也确定对酒店进行投资改造,对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息,终归我们看到了酒店的希望,无论以后将面临什么样的困难,我们都能够同心协力并迎难而上。回首酒店这一年的几度变迁,心情有些困难,有几分乏累的同时,更多的是欣慰和感动,此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声,那就是:“雄关漫道真如铁,而今逐步从头越。”对咱们酒店人来说,没有最好,只有更好,要在这个行业中走得更快、更远,那就须要恒久保持着一份学习的心态,并不断的自
21、我提升。新的征程,新的起点,一句话就是“革命尚未胜利,同志仍需努力”。最终,给会长提个小的建议,就是希望以后多组织一些这样的活动,咱们同系统之间就是要常常走动并相互沟通才能更好的在实践中探究出一条具有咱们南车特色的酒店之路。以上呢,是我的发言,说得不好的地方,再次请各位多多包涵,并提出珍贵看法,感谢大家!酒店年会发言稿5敬重的各位领导、各位同事:大家好!我是营销部xx,很荣幸能代表最佳营销经理在这里发言。今日我能够站在这里,承蒙我的客户始终以来的对我工作的信任;承蒙酒店领导给了我一个呈现自我的舞台;承蒙在坐的全体同事对我工作的支持协作和理解。我只是做好自己的的本职工作,争取更多的客人到我们酒店
22、来消费,落实好客人叮嘱的事宜,跟踪好每一场会议。酒店却给了我这么高的荣誉,使我深深感受到同事的关爱,领导的信任,集体的暖和,在此我感谢大家.从事酒店工作已有十年了,从原本选择饭店管理专业学习到涉足酒店工作,期间我也有过徨彷,有过退缩,但我庆幸自己坚持下来,也庆幸自己当时选择了这份工作。“痛并欢乐”是我对自己工作的感悟。酒店服务是一份琐碎工作,不仅要娴熟驾驭酒店服务技能,还要有热忱的工作看法,更要有很好的忍耐力。我在营销部工作,每天与不同客户沟通、连接,落实工作,我们营销人员是酒店的代表,也是客人的值得信任的挚友。创建更多酒店的利益,也要恰当考虑到客人的感受.所以我们把客人的事当作自己的事,因为
23、他是我们的衣食“父母”,有时我们是客人的“出气筒”,是客人的“传话筒”,是客人的“首要服务者”,是“代理厨师长”,是行李生。客人们快乐了,我也快乐了。客人不满足了,我们在第一时间找寻缘由,并且刚好反馈给酒店当事部门,可是有的时候,也有当事部门的不理解,以为我们营销部多事,老是“挑刺”“找渣”评心而论。我们有什么理由来找渣自己的同事呢?我们的目的,无非是找寻客人不满足的缘由,刚好整改。希望我们的服务更为完善,请我们的“衣食父母”更多光临酒店,并且能够牢牢地拴在我们酒店消费。在新的一年里,我希望酒店能够给我们创建更多的培训机会,让我们员工的素养更进一步提高,服务技能更为完善,想客人所想,急客人所急
24、,供应更为优质的服务,用我们的服务来拉住客人,深化客人的心,酒店营销到处无所不在,让更多的老百姓相识鹤群,了解*大酒店,让其成为xx酒店行业的品牌酒店,是我们的职责.我也信任全部的同事们会再接再厉做好自己的本职工作,希望酒店的效益蒸蒸日上,希望员工的福利更上一层楼,只有酒店兴盛我们才能兴奋,只有酒店旺盛我们才能光荣,让我们全体同事一起努力,共同创建美妙的明天。酒店年会发言稿6敬重的各位来宾、各位同仁:大家好!今日很兴奋大家能够团聚一堂,共同探讨咱们酒店业将来的发展之路,受xxx的托付,现在我代表xxx片区总经理协会发言,在发言之前,首先感谢集团公司总经理协会给我们供应这样一个相互沟通,共同学习
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