销售上半年工作总结汇总.docx

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1、销售上半年工作总结销售上半年工作总结1自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年所走过的路，所经验的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销售工作顺当进行。虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不刚好。以后我会尽量克服这方面的因素，刚好与各子分公司解决回款问题。现将半年销售工作总结如下：一、销售状况做好产品的销售登记，产品销售排名状况；清理业务理手上的借物及还货状况将有些电话业务或者须要送货的业务安排给业务经理，并协助他们抓住定单；常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存

2、在问题及应对方案，以求共同提高；帮助业务经理并督促合同的完成。公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦；对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析；在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。二、工作不足虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库刚好与生产联系下单，或者与销售联系提示

3、下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好！为了自己的工作便利，往往不会太关切他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可

4、是却让销售人员走了很多弯路。三、下半年工作安排确保完成全年销售任务，平常主动搜集信息并刚好汇总；努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务看法方面，细心的与客户沟通；销售报表的精确度，细致审核；借物还货的刚好处理；客户关系的维系，并不断开发新的客户。努力做好每一件事情，坚持再坚持！总之，我将更加努力做好自己份内的事情，并主动帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，xx人都会洋溢着华蜜的笑容！销售上半年工作总结2屈指算来，到公司已近半年的时间，回顾20xx上半年里的手机销售工作，我在各位领导

5、和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自己的本职工作，通过20xx上半年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和阅历也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的变更。首先在思想上，无论在什么状况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。20xx上半年内我的岗位主要是在xx手机专区，我知道惟有主动的行动才能带来丰

6、硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我专心的做着领导交给我的每一项任务。xx手机专区干脆面对的都是顾客，干好这份工作不仅须要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才，更须要一份良好的心态，要有耐性、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在充溢了信念，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐性的跟顾客讲解，依据不同的顾客选择他们所须要的手机，让他们满足；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手

7、机宣扬页和指引他们去xx体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务实力。厅内装修后xx手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客举荐xx手机的机会也了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情了，也让我更加主动起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到焦急。但我信任只要我业务更加的娴熟介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到的顾客。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力

8、还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确看法对待工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，主动提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的特长，学为已用。经过工作的半年时间不断充溢丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得了很多心得与体会。平常也

9、不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总结，才能让自己业务工作有的了解与感悟。20xx上半年已成为过去，展望下半年，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的半年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出的贡献。销售上半年工作总结3转瞬20xx年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项

10、工作。一、上半年完成的工作1、销售指标的完成状况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，*市场完成销售额*万元，完成年安排*万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。2、市场管理、市场维护依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆

11、放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并动员和帮助店方使产品保持干净整齐。在店面和柜台干净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。3、市场开发状况上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的*购物广场，所上产品为52系列的全部产品;2家酒店是分别是*大酒店和*大酒店，其中*大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年，*大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42系列产品。4、品牌宣

12、扬、推广为了提高消费者对“*酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣扬标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣扬牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。5、销售数据管理依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并刚好报送销售周报表、销售月报表和每月要货安排，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售状况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货安排更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销

13、商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。二、下半年工作准备尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的学问、阅历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我打算在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务实力，做好各项工作，确保*万元销售任务的完成，并向*万元奋斗。1、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和

14、学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。2、进一步拓展销售渠道*市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教化和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位渗透。3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补阅历和感官相识的不足。了解和驾驭公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向，以便

15、应对各种市场状况，并刚好调整营销策略。4、与经销商亲密协作，做好销售工帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚，听他埋怨，先不能说明缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明缘由，让他明白，刚才的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，肯定要仔细的说明，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法限制事态的发展。销售上半年工作总结4春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，全体人员在领导的带领下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力

16、，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将20xx年的状况做如下汇报：一、销售状况20xx年共销售891台，各车型销量分别为富康331台;较20xx年增长45%。二、营销为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门实行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行主动的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年9月正式提升任命一位同志为大厅营销经理。期间这位同志每

17、日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和验收，为能很好的完成此项，20xx年5月任命一位同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间这位同志任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了贡献。四、档案管理20xx年为完善档案管理，特支配一个同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间这位同志根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。以上是对20xx年各项做了简要。最近一段时间公司支配下我在齐鲁阳光进行了长时间的询问学习

18、，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短，现对于20xx年的安排做如下支配：1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创建有利条件。2、协调与公司各部门的，争取实惠政策.加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，支配日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。7、依

19、据公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最终，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将接着努力，虚心学习。以更好的成果来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家华蜜。销售上半年工作总结5在过去的半年里，国家进一步实行了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。我们本市的房地产行业也不行避开的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现

20、销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的四周，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的主动努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，仍旧取得了可喜可贺的成果。现对上半年工作总结如下：在过去的半年里，我们公司以极高的消化速度和消化率顺当占据本市市场，三期工程全部顺当完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其他楼栋的开盘销售场面异样火热，销售率节节攀升，实现了今年的开门红，在本市房地产市场再次引起轰动效应。在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发

21、领域，在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成果。项目全年未出现重大质量及平安事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，胜利引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，会大大的提升了楼盘档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增加了更丰富的色调。物业管理方面，物业公司在广阔员工的辛勤付出中，以饱满的热忱和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断汲取和借鉴物业管理行业精华和胜利阅历，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素养上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素养得到加强。现

22、在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工平安工作，保质保量完成公司下达的任务。我们在确定成果的同时也要正视各种问题的存在，详细地讲，主要几个方面：第一、物业管理方面物业管理工作好就比产品的售后服务，干脆关系到我们公司在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司下年度的工作重点。销售上半年工作总结6近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行实行价格或依靠其自身的知

23、名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新奇的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的状况总结：金峰基本状况：辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。xx年晋升为福州市超一流经济强镇，xx全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。xx年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入

24、7523万元;农夫人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获得同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向簇新的别出心裁的事物，我店铺趋向

25、于边缘;汲取一些闲散或品牌依靠较高的顾客。消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显着低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入肯定值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际状况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相

26、对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明白服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经验：制造企业大规模生产生产外移、制造业萎缩、零售商居主导零售商以服务和快速反应参加市场竞争的过程。现已处于其次阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有肯定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和很多商家纷纷实行屡见不鲜的价格促销活动;造成肯定程度的冲击。竞争对手及价格分析：cabben：cabben相对wolfzone

27、在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简洁同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整齐;价格区间：299-399u399-459在价格上不具备竞争优势。美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈设紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的实惠价格，价格区间：49-79u89-119不足之处周边没有明显标记建筑物，广告牌不是很清晰;广告指示因四周环境条件限制很

28、难重复的刺激消费者对该品牌印象的清楚，像麦当劳的标识在一百米外依旧清楚可见引导刺激作用。牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。销售人员看法消极缺乏热忱，亟待改进。缺少相应的活动，相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。安排一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;主动广泛收集市场信息并刚好整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;完成其它工作。二、明确任务，主动主动主动了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一

29、方面要主动考虑并补充完善。三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热忱。同时安排仔细学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。销售上半年工作总结7“或许现在我还做不到最好，但是我会接着努力！”这句话是我的座右铭。在来到xxx公司工作了半年后，我也再次在工作中用上了这句话，面对这份销售的工作，这是对我的一个艰难的挑战，也同样是个机会，我不会说我肯定会在这个行业做的风生水起，成为销售业界的弄潮儿。但我肯定会在工作上尽自己最大的努力，朝着这个目标

30、努力！或许不会一帆风顺，或许努力之后也不肯定有好的结果，但我肯定能到达自己离目标最近的地方！但是终归是一份新的工作，没有什么阅历的我在一起先，也只能学习前辈们累积下来的阅历，不得不说这些都是特别有用的学问，而且特别的简洁易懂，就算是我这样的新人都能轻松的了解销售的技巧！但是这终归是别人累积下来的通用方法，我们要面对的客户是不同的，我们本身也是不同的，别人的阅历或许能拿来作为参考，但胜利恒久须要我们自己的提升！现在好不简单在边工作边学习中，我也总结出了自己的一些阅历。虽然只有短短的半年而已，但这也是我自己销售的阅历。实践总比理论靠谱，但我也会总和前辈们的阅历，发挥出更高的优势！为此，我现在这里总

31、结下自己在上半年的工作。我的上半年工作总结如下：一、工作方面作为新人，我主要的目的就是先去开发自己的客户，作为销售我们就是要找到能买下公司产品的客户。但在工作中我了解到，比起会买产品的客户，那些就算不买产品，但是和你聊的来的人也是特别重要的！销售靠的就是人脉，哪怕他不须要你的产品，但是他的挚友们，亲人们，同学们，都有可能是下一条销售道路的开拓点。人脉就是这样困难的事情，无论是谁，都会有自己的人脉，作为销售我不能只靠自己的人脉，全部可能的人脉都会成为开拓一片业绩的机会！在做了一段时间后，为了去熟识和客户的联系，我也被派去和做客户回访。但是由于我当时并没有什么客户，所以都是去别人挖掘的客户中回访。

32、虽然让我得到了肯定的阅历，但我还是觉得须要有自己的老客户们才行，每次去别人的客户那里的时候都要先得到客户的信任，实在是太费时间了，还是自己熟识的老客户更好绽开工作。二、在学习上作为新人，我无论是阅历还是学问储备都是严峻不足的。所以就算是在空闲时间，我也是在舍命的学习，有一段时间根本就是不眠不休的补习公司产品的学问！但这也是每个销售都要面对的事情，我不会埋怨，也不会懈怠，我会在今后接着完善自己对公司、对产品、对客户的了解！三、总结总的来说，我这上半年虽然做不错，但事实上还没有做到最好！但是我知道自己还有足够的上升空间，虽然我也知道提升是无止境的，但是努力去填满这些空间，就是我人生的目标！销售上半

33、年工作总结8销售是一项很熬炼人的工作，无论详细销售的是什么产品，都能提高一个人的实力，当然这也与个人在过程中的表现有关。本人于20xx年进入xx一家家具销售商场工作，工作内容为家具销售。销售工作初看起来简洁，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里面的学问很大，下面将本人20xx年上半年所做家具销售实习报告做如下汇总：终归，毕业之后，我已经不再是一名高校生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。以后的人生旅途是漫长的，因此我们必需熬炼自

34、己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且，我深感到我进入高校并不是人生的终点，只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经验数年。增长了很多课本上没有的学问。记得曾看到过这样的话：学问如同人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱；人缺少了学问，头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作，但我也主动的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工资的，所以最终我还是经过同学的介绍在xx做一名销售员，销售员的工作相对来说比较轻松，而且又能够熬炼自己的口才。一、做一行精一行很重要家具虽然在日常生活中每天都要接触，其实对它们的了解却很少。起先做销售工作，才知道家具有实木的、板式的等，实木的从材质上又分

35、好多种，红木的，榉木的，水曲柳的等等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来保藏欣赏。这些还只是简洁的分类，细分起来，更是数不胜数。驾驭了这些家具行业的基本学问，接待客户才能应对自如，也才能更简单劝服客户。假如客户问起家具学问，销售人员回答不出来，不但会让客人怀疑家具的品质，还会影响销售业绩。刚起先时，本人曾遇到过这种状况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家具学问了如指掌，才让客户满足。有了此次教训，我起先留心有关家具的学问，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟识，再有客户来也

36、能应付自如了。二、了解产品熟识产品只是销售工作的一部分，做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程中我发觉，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也是阅读式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的了解甚至比销售人员还深化，在这类客户面前切忌卖弄，否则有可能是班门弄斧，贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细探讨，客户对价格会很敏感，作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思，不然客户可能因自尊缘由拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。

37、客户分许多种，一个精彩的销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的耐性。三、工作体会家具工作上半年工作时间虽短，收获却颇多，都是课堂上所学不到的。营销的理论学问无论多么丰富，也比不上实际销售过程中所学。学校里的人际关系相对简洁，离社会生活较远，销售工作中要面对形形色色人等，在应对过程中，大大提高了人际关系交往实力。也让本人更深切体会到，学无止境，社会才是真正高校堂。销售是一项很辛苦的工作，不只是劳动强度大，因为一般状况下销售人员都要站立面对客户，一个工作日站下来，对行业新人来说，在体力上是一种考验，而接下来要面对各色人等，则是对心理上的考验。能够坚持下来，信任心智毅力都是精彩的，日后无论从

38、事什么工作，销售工作都会是一种值得记忆的珍贵经验。销售上半年工作总结920xx年上半年很快就结束了，在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作实力，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下：销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户情愿把你纳入到他的选择安排之中，这样就增加了胜利销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。一、在家具专业学问方面1、产品学问方面加强熟识办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和

39、产品等） 、生产周期、付货时间。了解产品的运用方法、保养及修理学问；了解本行业竞争产品的有关状况。2、公司学问方面深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产实力、生产技术水平、设备状况及服务方式、发展前景等。3、客户须要方面了解家具购买者（包括潜在客户） 的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。4、市场学问方面了解家具市场的动向和改变、顾客购买力状况，进行不同区域市场分析。5、专业学问方面进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。6、服务学问方面了解接待和会客

40、的基本礼节（留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会学问） 细心、仔细、 快速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面1、工作中的心里感言在x总和xx二位领导的带领下，进行加强自我相识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的打算。在我拿高薪的时候我确定会想到你们，我肯定会用 行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判实力的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才 能更顺

41、当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我学问财宝的积累。2、职业心态的调整销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。3、重点客户的开展我在这里想说一下：我把客户都 已分类；有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A 类，多一个A 类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少x次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要

42、集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。4、签单技巧的培育“怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计胜利签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司x个月了，但很缺憾的没有签过一单。对这样的一个流程须要加强认知。5、自己工作中的不足业务阅历不够丰富，业务员的韧性实力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。销售上半年工作总结10一、工作方面：

43、1、做好基本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，刚好将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配;4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有须要。热点阅读：二、工作中存在的问题1、货期协调实力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完

44、成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中

45、出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种无趣的

46、想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。在惊慌的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起，

47、因为工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。九月已静静离我们远去，十月的到来告知我们，20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的相识自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，仔细履行本职工作。首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，刚好的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通