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1、品牌推广策划方案 品牌推广策划方案 1餐饮行业以舒适的环境、优良的服务和菜品的特色赢得经济效益,而餐饮与文化联姻早已成为当今餐饮界一大特点,就如何让消费者在舒适的就餐环境里吃出一种文化,而这种文化又不落俗套,同时又能将企业的经营理念、品质和特性兼收并蓄溶为一体,尽而转化成生产力取得经济社会双效益,这的确餐饮在传播上煞费心机。如何采纳有效的方式体现“西湖楼美食城”的独特的文化魅力,是本方案的重点。市场分析一、餐饮市场状况1、餐饮行业总的来说是一个完全竞争市场,不同定位、不同档次的餐饮品牌众多,各品牌之间竞争激烈。2、餐饮行业是一个具有明显品牌消费倾向的行业,消费者简单形成品牌忠诚度,这一点在高档
2、餐饮的消费群体上体现更为明显。3、就湖南市场而言,广告的投放度对品牌知名度的形成具有干脆影响,对品牌的美誉度的具有重大的影响。4、在湖南长沙郊区的四方坪到石马段,近几年快速兴起了两个餐饮经济圈,一到就餐时间便车水马龙,生意红火。餐饮经济的呈边缘化、集约化发展趋势因此得以显露。同时培育了一大批忠实的消费者。二、消费者状况消费者消费趋于理性是勿容置疑的,但在趋于理性的过程中,也有许多不理性的因素,调查发觉,在中高收入消费人群中,年龄在35岁左右及以下的人群,他们有一个极为相像的特征他们大都属于“有车一簇”,那就是在他们的消费特征中都或多或少体现了对环境的把握度。这部分人同时也是各个商家所争夺的消费
3、群体,我们经过进一步的调查发觉这个消费群也分为三类:1、倾心于就餐环境,是时尚的“发烧友”;2、有足够的消费实力的人追求环境,但并不追求最前沿的时尚;3、憧憬高品位的时尚生活,渴望拥有时尚,但受消费实力限制。第一类人属于时尚的领导者,他们总是不断接受来自时尚前沿的信息,并对时尚有自己的理解和把握,肯定程度上主导着时尚的潮流。他们以高级白领阶层为主,且为贵族化消费。后两种人属于时尚的追随者,基于自身的素养对时尚有肯定了解和潜在的需求,但经济实力制约他们的消费。他们在长沙为数众多,特殊是中等及中等偏上一点的消费者。在消费忠诚度上,时尚的领导者若对某一餐饮场所各方面比较满足,一般有固定的场所,忠诚度
4、很高,品牌的丰富程度是他们选择商场的首要缘由,而时尚的追随者则没有这种忠诚度,他们有多样化的需求,另一方面也说明由于自身经济实力或者时尚追逐度较低等的限制,导致他们情愿多跑几家,经过对比最终选择合乎内心标准的餐饮场所。作为时尚的领导者,他们通常把吃饭作为满意自己需求的重要方式,吃饭带给他们的是较为纯粹的获得物质和享受后的快感;他们对于休闲、吃饭的场所往往很挑剔,特别讲究情调和气氛。而时尚的追随者则不然,他们往往把就餐作为自己休闲消遣的方式;他们通常和家人或者伴侣一起逛街,享受在一起的难得时间,单纯的就餐并不能满意他们其他的情感需求。很明显地,集休闲、餐饮、消遣于一体的西湖楼,它对时尚追随者能产
5、生巨大的吸引力。综合消费者的这些特点,时尚追随者是西湖楼最易争取,也是最可能成为西湖楼忠实消费群的人群。西湖楼的诸多优势正符合时尚追随者的需求,因此,能否抓住这部分顾客,建立符合他们需求的品牌形象将成为西湖楼品牌胜利的关键。品牌推广策划方案 2一、活动背景:目前餐饮进入淡季,来酒店就餐顾客回头率很低,大厅散客上客率甚低。二、活动目的:1、扩大酒店知名度及影响力,刺激消费,增加酒店营业额;2、拉动散客消费群;3、宣扬谢师宴,为7、8月份的谢师宴打下基础。三、活动目标:酒店营业额到达60万元/月四、活动时间:6月1日-6月30日五、活动资料:(1)、六一儿童节(6月1日6月8日):制作两款套餐:4
6、人套餐78元;6人套餐108元;(2)、高考期间(6月5日6月8日):经济养分套餐:3人套餐68元;5人套餐98元。(3)、整月活动(6月1日30日):A.吃100送50券,消费满100元则赠送50元消费券;赠券可抵消费,消费时间为一个月内,每桌仅限消费200元;B、进店则送啤酒(按每桌消费顾客人数,每人1瓶,仅限堂用,不打包)C、宴席达三桌,每桌消费金种子系列任何酒一种,则赠送1瓶同品种酒水,(每桌一瓶)D、消费两瓶金种子系列真藏版2瓶则赠送1瓶。(4)、针对谢师宴,可推出4款套餐系列(思索到学生的承受潜力,举荐价格不应太高)299元/桌、399元/桌、499元/桌、599元/桌(5)、活动
7、推广宣扬方案:A、X展架3个(店门口、电影院、永辉超市)B、店内投影循环播放C、宣扬单页(20xx份):小区、超市门口发放D、横幅(4条)品牌推广策划方案 3活动背景:随着网络发展的日益加快,我们身边每天都在发生日新月异的改变,我们也越来越多的将自己的惊羡送给了这些不断的惊喜。近年来,越来越多的网站走入了老百姓的生活中,为百姓的生活和工作供应了更多的便捷。xx网,它能作为商家与百姓之间的桥梁,更好的为商家服务、更好的给百姓带来实惠。所以xx网更加须要将自己的品牌深化百姓心中,形成强大的品牌效应,让百姓与商家互惠互利,达到共赢。一、活动目的将全民xx网品牌推广进入哈尔滨市,让百姓更加了解xx网,
8、通过xx网线上、线下进行兑换或者折现。进而映射到哈尔滨全市,在全市范围内提高知名度。二、活动名称全民xx网以及特约商户的品牌推广三、活动时间20xx年10月1日-20xx年10月3日(可依据改变而变动,如场地等因素限制)四、活动地点凯德广场(埃德店)五、主办单位由xx网哈尔滨运营中心主办,各商户协办。六、主要对象主要针对有xx卡的消费者。七、活动形式在活动现场展示、兑换实体商品,并由公司相关负责人员进行产品的展示以及对xx网功能的解说,现场分发展示册,前后张贴海报、易拉宝,并做相关看法调查反馈等。八、活动分工活动前:1.市场部约谈相关冠名商家。2.活动起先前一周,市场部组织下发传单,以确保宣扬
9、的时效性。要求有肯定的表达,介绍也许的活动时间与内容。分发地点在各个合作商家旁边,目的是让消费者拿到更多的xx卡。3.在各大论坛、贴吧、微信,发表相关的宣扬信息。4.由组织人员联系会场、会场设备、购买产品、布置会场、打算看法调查反馈表。5.预料好活动中可能出现的问题,做好打算工作和解决方案。活动中:1.工作人员协作布置会场,包括搭帐篷,桌椅,产品摆放,音响麦克调试,打算展示册以及相关表格、文件。2.发放展示册人员应对xx网相关功能详尽解说,是消费者清晰、了解、认同xx网模式的价值,组织人员维持现场人员秩序,记录产品兑换的品种、数量,兑换人信息、看法调查反馈、回收等面值xx卡,刚好做好剩余产品盘
10、点。活动后:1.市场部负责清理现场卫生,回收工作用具。2.统计产品兑换的品种、数量,兑换人信息、看法调查反馈、回收等面值xx卡,盘点剩余产品。3.整编看法调查反馈,并对看法进行总结、分析、解决。九、成本核算场地费用:商场正门门口x米xx元xx元xx卡置换(实际费用xx元)本人看到此处不得不惊羡这位老总的思维,的确高人一筹!设备:四角架子,桌椅,xx元音响等xx元司仪:xxx元派单员xx名活动期间xx元活动前宣扬工资xx元海报传单画册xx元品牌推广策划方案 4品牌中心是公为了实现可持续发呈现有经营战略,建立以塑造强势品牌为核心的企业战略而设立的组织机构重要的组成部分,现阶段品牌中心下设策划部、媒
11、介部、工程部、推广部四个部门,负责公司品牌建设、规划、实施等工作。一、品牌中心职责1、负责确立公司的品牌定位,对公司领导人的定位、包装;2、负责公司商标注册、品牌延长和经营;3、负责策划实施公司品牌推广活动、大型营销活动;4、制定公司广告投放策略和全国性广告投放实施;5、负责综合管理广告、新闻媒体;6、负责公司年度广告费用管理;7、负责公司内外品牌形象的推广,组织开展新闻公关,处理新闻负面事务;8、制定新闻宣扬策略和统一导向;9、制定公司会展安排,策划、组织各种展会活动;10、 负责收集分析行业、市场情报和信息,并供应协助相关决策的报告;11、 负责负责行业协会领导和专家、学者关系维护;12、
12、 负责中心媒体的公关与维护;13、 负责编制推动公司VI系统工作;14、 负责公司整体形象画册的设计制作;15、 负责公司各内外报刊杂志的编印发行;16、 负责负责公司礼品设计制作和营销赠品开发;17、 负责互联网络媒体的广告、新闻开发探讨和投放实施;18、 负责分众媒体等新媒体的宣扬开发探讨和投放实施。二、品牌中心组织构架及功能策划部:策划部是作为品牌中心整体正常运转的基础配套部门,主要工作方向包含公司品牌基础规划及建设、公司VI系统的推动、宣扬画册等广告物料(产品和企业)的设计制作及协作品牌中心其他职能部门的一些工作。编辑部:编辑部主要负责公司网站和期刊杂志的策划、板块/模块的设计、文稿撰
13、写、新闻开发探讨、内外事务的影像文档等资料的整理归档。推广部:推广部暨为公司宣扬推广部,现阶段主要实行公司品牌推广活动、产品营销活动的策划与执行。其它职能还包含实施媒介资源整合、新闻公关、处理新闻负面事务、媒介调研与投放、行业性领导及学者关系维护、组织展会活动等。工程部:现阶段主要负责百年盛世名酒连锁店装修工程的实施及维护工作。包含 装修材料物料的选购、运输;连锁店设备设施完善;店铺装修维护、更新等工程的实施;材料供应商及工程费用的统计与核算。品牌推广策划方案 5一、导言随着现代人生活节奏的加快,饮食节奏的不规律,便秘问题也随之而来。 便秘,是多种疾病的一种症状,而不是一种病。宿便会导致口臭、
14、面色灰暗、腹胀、小腹微凸、乏力、暗疮、色斑、青春痘等种种问题。假如久而不治,会引起肛肠疾患、胃肠神经功能紊乱、形成粪便溃疡、甚至会患结肠癌,诱发心脑血管等疾病。许多人也起先意识到便秘的危害,起先找寻解决的良方,碧生源常润茶便应运而生。碧生源常润茶是以绿茶、土茯苓等为主要原料制成的保健食品,是新一代保健品,不含泻药,能清除肠道宿便垃圾及各种毒素,适用于各类型便秘,可滋补肾阴生肾水,散内火、去内热,洗肠更“润”肠。“洗肠润肠”是碧生源常润茶企业首次提出的,同时也是受到广阔保健行业从业者和保健行业专家认可的一个创新的保健新观点,是碧生源常润茶企业创新精神的一个很好的体现,同时也是碧生源常润茶多年不间
15、断的试验和技术的提高,以及碧生源常润茶多年始终致力于保健茶饮品德业所得到的一个最好的回报。产品虽好,但假如没有很好的策划与推广,一切都为零。碧生源常润茶的市场前景虽好,但也面临着诸多问题。想要胜利的推广”碧生源常润茶”这个品牌,必需要做到知己知彼,下面,我们就来分析与探究。二、市场调研要想知道品牌推广的方向,就必需了解消费者心目中真实的想法。所以我此次制作了一份市场调查问卷,以网络发放的形式进行发放,共发放50份,有效回收50份。以下是“碧生源常润茶市场调查问卷”:三、同类商品比较1、目前市面上缓解治疗便秘的产品大致可分为三类:其一,胶囊类。如盘龙云海的排毒养颜胶囊,纽斯葆花粉芦荟胶囊等。 其
16、二,茶类。如碧生源常润茶,豆疏茶等。其三,冲剂类。如膳通清肠排毒通便秘颗粒,荷叶粉等。2、广告表现在同功效类产品中,最具竞争力的产品是盘龙云海的排毒养颜胶囊,其它产品因宣扬推广并未形成规模,以及产品功效并未普遍得到认可,所以尚且不足以对碧生源常润茶构成威逼。盘龙云海的排毒养颜胶囊从1996年诞生,到20xx年达到年销售将近10个亿的顶峰,曾是中国医药保健品市场的传奇。20xx年,对品牌、渠道两方面进行重振,广告媒介与广告表现有以下三方面:(1)影视广告表现:变央视主打为黄金卫视组合,在高收视率栏目进行广告渗透。如20xx-2010年度李晓璐“减毒素,加美丽”篇,20xx-2011年度李晓璐、扎
17、西顿珠经常排毒篇。(2)削减报纸平面的投放,增加流媒体和户外媒体。(3)搭建网络互动平台,全面接触目标人群。门户网站保证传播广度。网站联盟精准覆盖目标人群。EPR覆盖网络外环境。线上线下活动相互呼应,保证参加热度。设置趣味嬉戏对品牌及功能进行提示,同时提升知名度和美誉度。3、竞争优势:(1)与西药胶囊相比较,它是纯中草药制剂,健康无副作用。(2)品牌影响力大,销售已形成规模,很难动摇。(3)价格适中,一盒在30元左右,每包的价格在1元多左右,相比较排毒养颜胶囊价格更为合适。(4)口感良好,没有药物的苦味和怪味。四、目标人群分析1、地区便秘是一个普遍存在的身体隐患,无论地区,年龄,性别,多多少少
18、都会存在便秘带来的困扰。可以看出碧生源常润茶作为一款润肠道,通宿便的保健茶,市场前景是相当可观的。2、消费实力(1)按地区划分大致可以分为三个层次:以北京、上海、广州为首的一线城市。这些地区的受众地处发达城市,收入和消费实力较高,可以接受稍高的产品价格。以二三线的中小城市为主。地处这些地区的消费者收入相对稳定,购买实力一般,只要是价格合理,好的产品,都乐意购买。以小城镇,农村为主。地处这些地区的消费者消费水平较弱,精打细算,普遍情愿接受物美价廉的产品。以社会阶层划分大致可分为以下三类:社会收入较高人群,如企业高层管理人员,高层白领,政府部门领导等。这类消费者消费实力较高,有实力购买价格较高的产
19、品。社会中层人员,如一般白领,工人等。这类消费者可以接受价格适中的产品。社会收入较低人群,如农夫等。这类消费者消费实力较低,产品购买实力有限。3、产品关注人群(1)高关注人群:中年女性以及中老年人。年纪越来越大,意识到便秘长期不治不仅会带来黄褐斑等表面问题,而且还存在严峻的健康隐患。(2)地关注度人群:青年人。青年人多是担忧由便秘导致的脸色暗黄,痤疮,口气不好等问题,并未高度重视便秘的根本缘由。(3)无关注度人群:婴幼儿及少年儿童。因为年龄尚小自己不懂得便秘的危害,家长也未引起重视,所以此类人群列为无关注度人群。五、现有碧生源常润茶广告策划分析现有碧生源常润茶广告主要有以下四类:(1)电视媒体
20、:主要以郭冬临和牛莉的温馨主题广告篇为主。(2)报纸、杂志,以杂志夹页,报纸侧栏广告为主。(3)网络互动广告,形式多样,诉求类似于电视广告知求。(4)户外,如车体广告,现场活动等。分析:经过调查分卷分析,可以看出接触的最多媒介是电视,其次是网络。所以要着重分析现有广告的优势与不足。优势:1、画面温馨,简单打动受众。2、介绍功能具体,覆盖受众人群广。3、代言人亲切,信任感强。劣势:1、广告知求过多,主旨不显明。2、目标受众广泛,没有主打受众人群。3、 广告语“润肠道,清宿便,排肠毒,快给你的肠子洗洗澡吧”诉求不清楚。品牌推广策划方案 6美誉度一、概述医院的形象代表着消费者对它的识别和认同。医院形
21、象提升是为了在广阔消费者心中树立品牌美誉度所必需经验的一个过程只有经过形象的提炼才有可能形成坚固的认知度和忠诚度。二、形象推广(一)品牌形象1、品牌形象定位:您的家庭医生,您的健康顾问,您的护理专家2、品牌形象定位的宣扬语:求医到XX 有家有健康3、形象的推广:一个品牌概念能被消费者所认知关键在于传播而实现传播的主要途径则在于推广。那么医院的品牌形象推广应实行短期宣扬或活动与长期宣扬或活动相结合的形式进行推广宣扬。详情见后。(二)服务形象1、服务形象定位:亲情服务式医疗2、服务形象定位的宣扬语:家的感觉 爱的世界3、服务形象的推广创建一种服务的概念:全程亲情医务创建一个服务日:即“微笑服务日三
22、、宣扬创新(一)宣扬创意使专业性与趣味性并融具有受众吸引力。 广告中善用情景化、比方化、故事化的表达方式。(二)媒体组合电视专栏与地面活动、社区推广相结合。 创建网络与电台、自身报刊协作的健康指南并建立短信平台。自有活动、社会化活动与媒体宣扬相互推动。(三)宣扬媒体安排的突破即如何选择媒体宣扬的有效媒体和有效时段。 从媒介选择、媒介组合、发布时机、投放排期、效果测定等方面综合考虑供应几种电视宣扬方案:1、专题片1-3分钟电视专题广告片、30秒电视广告片。此类电视宣扬片时间长。便于充分展示企业形象使受众对医院能更好的认同提升医院的美誉度和亲和力。A、制作医院整体形象专题两部1-3分钟元/ 依据不
23、同时期制作30秒广告片6部/年元/部B、在电视台黄金时段发布 1分钟广告元/30天 30秒广告元/30天元/一季度2、单帧图片广告电视单帧图片宣扬广告发布时间长频率高。每天在无人点播的状况下24小时每隔5分钟循环一次播出不受人为操作限制发布信息次数频繁使受众对医院更深化的植入脑海。A、存放每幅画面元/月存放3幅画面元/月 存放3幅画面元/年B、更新一副画面元。3、台标、角标、赞助形式广告4、形象片-音乐电视 基本长度5分钟以内,通过美丽的音乐、精致的画面、动人的歌词打动受众以情感人通过调动各种流行元素让观众自然地接受广告内容。四、活动促销(一)活动宗旨:具有提倡性和引领意义(二)相关事宜1.具
24、有新意、趣味性和浓郁的吸引力将健康活动变成一场全民消遣。2.活动与宣扬形成强势互补地面活动和电视播出结合。3.具有广泛的参加性准入门槛低大家通过参加活动有所获得。4.具有剧烈的轰动效应和舆论传播效应有效的提倡了新风尚。5.具有后延性和周期性可形成许久性影响可以年年办下去。6.引进健身会所、学校、工会、房产开发商共同参加的活动。(三)举荐活动1、推出特需医疗服务2、建立重点病人健康档案3、组建“医院健康俱乐部”短信互动、医患互动4、健康大篷车社区巡回展义诊5、医院周年庆典四、系列主题活动1、“柔情似水爱洒人间”免费挂号活动:对当天挂号的人全部免费或者当天挂号中的49位免费。2、“与健康同行”慰问
25、活动:对就医的患者发放礼品或慰问品。3、“每月一针”特殊关爱活动。4、“微笑天使-健康大使”选拔活动。5、纪念护士节:结合医院的特点组织救援、护理等竞赛活动。6、纪念红十字日活动。7、文体、联谊活动主动参加开发区、市卫生局组织的各项文体活动篮球赛与关联、兄弟单位进行篮球联谊赛乒乓球赛与关联、兄弟单位进行篮球联谊赛职工自行车赛病、患者*赛。 “重点病人健康档案”医院以各个科为管理单位有安排地制定管理方法以及病人回访制度。医院制定和建立病人健康档案管理方法为对医院来说可以带来经济效益或者社会效益的病人建立健康档案并建立管理方法。对医院来说有些病人是不能够产生经济效益的。 ”特需医疗服务“ 对社会人
26、群供应不同层次的医疗服务。高端人士医院为他们供应高层次服务。把医疗服务与就诊环境的优化和就诊流程的简化结合起来推出特需星级病房色调组合高雅、温馨把人文需求与医疗需求相结合宾馆化和家庭化相融合各种设施的整体配置和对细微环节的完备追求可以推出银卡、金卡、钻石卡。客户享受相应的VIP服务包括预约专家门诊、优先住院、优先手术、陪伴检查、代挂号、代取药、代取报告、代缴费等服务项目。忠诚度一、渠道策略:锁定中档收入人群由中间向两端延长。(一)五条路:在医院加强内功缔造的同时医院营销根据五条路走1、提高营销和推广的文化品尝树立医院的美誉度2、逐步树立自己的品牌文化,使文化营销与社会文化活动有效结合,再达到医
27、院活动社会化的目的3、树立医院的社会公益形象。尤其是策划一些能够更好的吸引民众视线的大型慈善活动增进医院的品牌营销力4、健全自己现有的网络平台利用自己的优势力争创办自己的健康媒介5、建立完善的顾客服务体系和重点病人健康档案以及相对应的管理制度。深度发掘客户价值供应增值服务。(二)五件大动作1、做好健康基地建设和健康工程的推动工作2、东方医院健康俱乐部的进一步完善3、切入簇新的媒介如真人秀节目进行全面立体营销4、建立20家固定的健康协作单位和健康合作乡村稳定固定的顾客源5、建立属于自己的核心文化理念、建立属于自己的传播媒介。二、产品策略(一)提高医疗质量1、引进医学人才在职医务人员定期培训学习、
28、进修。2、添置先进的医疗设备提高医生的诊断技术使医院整体的医疗水平上一个新的台阶。3、成立健康超市供应多样化服务(二)开展特色医疗项目1、供应高端的定制化服务。3、多层次合作联盟。即由加盟双方在若干领域内开展合作业务如美容院、康体中心、健身会所等。(三)活动策略1、慈善义诊活动2、健康大篷车社区巡回展义诊3、协作产品、渠道策略的推广活动4、“我与健康同行”大型征文活动:本项目是针对目前医疗营销缺乏真正文化营销的格局提出的。假如能够找到一个文化营销的支点重新树立我们的营销形象对于我们重新整合营销市场会有帮助。5、”微笑天使“-健康使者大评比:吸引更多高层次的人参加进来逐步提升医院的上层影响力。通
29、过健康使者的评比辅以强大的健康宣扬攻势形成强大的号召力带动关注健康使之成为医院的潜在客户群扩大医院营销面。通过健康使者的评比逐步确立自己的品牌文化项目成为一个长年操作项目持续下去从而确立自己的品牌。6、健康工程启动仪式:健康工程是特地针对健康的一项公益项目包括与企业签定免费体检合同定期深化企业进行健康学问讲座以及建立健康俱乐部定期为俱乐部成员供应健康体检和实惠诊疗活动定期举办学术讲座、派发健康资料组织成员聚会等。比如”113“送子工程 不孕不育诊疗中心真情回馈给101对不孕症患者的优免项目。7、免专家费8、手术费实惠元10、化验、检查费实惠11、材料费实惠12、药品实惠 “健康超市”旨在为健康
30、人群、亚健康人群供应健康产品和服务服务的方式敏捷多样有电话预约、上门服务。“健康超市”里有健康体检中心、康体熬炼包括健身器械、茶疗、药浴、足疗、针灸减肥、音乐疗法、心理询问等。“健康超市”以健康至上为理念追求星级服务。 “便民药房” 路一楼门面开设便民廉价药房吸引医院周边的居民避开本院的处方流失。医院还可以配备周末健康班车定时定点接送周边的居民买药或就医。“健康工程”项目构成1、民营企业健康基地:在找寻20家民营企业建立20家民营企业健康基地。凡基地企业员工凭基地企业介绍信和基地企业工作证、基地企业身份证进行每年一次免费体检和两次实惠体检在医院就诊享受八折实惠并定期为基地企业做健康讲座。2、健
31、康俱乐部:略3、健康体检中心:健康体检中心除了承接20家民营企业健康基地与健康俱乐部的体检项目外还将推出情侣健康套餐、”天伦之乐“家庭和谐健康套餐、亲友套餐等体检套餐项目。*本案留意要点:1、先与企业进行沟通在企业签单达到10家的时候即可进行现场签单。2、进行现场询问与体检。品牌推广策划方案 7一、概述高淳县“博爱医院”作为全国连锁品牌医院隶属于民营医疗机构范畴。尽管医院的创新和尝试打破了医疗界一贯的综合或专科的建院模式,提出了较为超前的生命须要绿色,健康源自博爱,精确市场定位理念。但由于医疗领域本身是一个对技术要求、专业要求、平安要求及口碑要求较高的行业,一个医院要获得市场的认同,一鸣惊人,
32、获得胜利,除自身各方面的软、硬件都要过硬外,还须要深化探讨市场的状况,竞争对手的状况,发挥自身的核心优势,走差异化、特性化的营销路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合,发挥112的效果。在长期安排经济条件下,我国现有医院几乎全部是公立国有医院,医院产权或部分产权归属国有,人性化经营理念不够,政府和社会都要求医院管理体制进行改革,以形成社会多元化办医格局。近年来,各类民营医院应运而生,客观讲民营医院在数量上和规模上都无法和国有医院相抗衡,无法对国有医院形成更大的威逼和竞争。我高淳博爱医院也如此,只有再明晰的产权制度、良好的经营机制管理和差异化的
33、品牌推广策略支持下,才能快速发展壮大,从而在高淳县医疗服务市场蛋糕中取得更大份额,更好地满意人民群众的医疗需求,为我博爱医院在红海战役中寻求一片蓝海空间。为此,特拟定高淳博爱医院品牌推广方案。二、博爱优、劣势分析1、经营管理方面1-1、产权制度企业法人治理结构的合理性和明晰产权制度博爱优势之处,相比而下国有医院产权的全部者和经营者与医院资产的增值和保值没有干脆的利益关系,仅靠管理者的职业道德、事业心和责任心维系着医院资产的增值和保值,成为制约国有医院发展和经营管理规范化和市场化的根源。因此,假如我院的经营管理者能确保医院资产的增值和保值,将成为博爱医院发展和经营管理规范化和市场化的源动力。1-
34、2、经营机制国有医院是我国医疗服务行业的主体,管理上有着丰富的阅历,也具有技术、规模和品牌优势,但医院的自主权难以落实,管理体制过于僵化,市场意识和危机意识淡薄,服务环节烦琐,医德医风问题成为社会关注的焦点。我博爱医院同国内民营医院一样尚处于初级发展阶段,势单力薄,社会影响小,医院的危机意识极强,经营手段敏捷,受行政干预少,市场意识和自主性强,能够紧紧围绕社会需求和患者须要,调整自己的战略方向和服务形式。1-3、经营规模国有医院凭其较大的规模和技术实力,抢占了高淳大部分的医疗服务市场份额。但因其管理体制和区域限制,只能在当地发展,无法走市场化经营道路。同时国有医院的大而全导致在一些细分市场中很
35、难做细、做深、做精。我博爱医院建设之初岁规模较小,短暂难与高淳国有医院全面抗衡和竞争,也正因此得以生存,博爱医院有很好的经营机制和极强的市场意识,能够做细、做深、做精一些细分市场,人性化的服务理念有助于巩固高淳市场,从而做强品牌。2、资源管理方面2-1、技术资源医院是技术密集型产业,医疗技术水平的凹凸通常作为医院是否有竞争力的标记。国有医院在发展中培育了大量的医学人材,拥有较高的医疗技术水平,在技术资源上拥有肯定的优势,但在重视人材培育和医疗技术水平提高的同时,往往忽视了服务的提高和改善。我博爱医院虽然在技术资源拥有上处于短暂的劣势,但可以通过引进人材来快速拥有技术资源,同时也可在对技术的要求
36、并不高却可大做服务文章的一些细分市场中寻求发展(如:妇科类等)贴近关爱百姓。2-2、资本运营医院既是技术密集型产业,又是资本密集型产业。医疗服务的场所较为严格的选址要求造成了医院建设的基础设施的投资较大,同时高科技含量的设备和人材投入都须要大量的资金。国有医院有较为厚实的资本积累,其基础设施、医疗设备等固定资产规模总量很大,但因法人治理结构的不合理和产权制度的不明晰,使其在资本运营上处于明显的劣势。虽然我博爱医院建设初期资金是其发展的瓶颈,但是我院不必与国有医院绽开全方位竞争,而在细分市场中发展,以削减资金瓶颈的制约作用,在医院经营走上正轨后,因其产权结构明晰,较易从融资等角度扩充资原来源,从
37、而快速发展壮大。2-3、人力资源国有医院聚集了大批优秀高素养医学专业人材,同时国有医院现有的规模和品牌优势也较易吸引和培育人材。但是由于体制缘由,医院行政和后勤保障部门机构人员均非常浩大,不合理的薪酬制度,导致人材的激励机制薄弱,主子翁意识淡薄。突破我博爱医院高素养医学人材的吸纳问题是我院发展的又一瓶颈,现阶段我院在规模和品牌优势上短暂处于劣势,建议靠极具希望性发展前景和合理的薪酬制度、市场化的运作手段来引进和拥有人材,同时我院良好的经营管理机制,保证了人材的进出口通道的畅通,优留劣汰,不断优化人材队伍,使医院和人材共同发展。2-4、市场营销国有医院凭借品牌、规模、技术优势全方位吸引患者,占有
38、当地医疗服务市场的大部分份额,规模化、全方位的服务使其在市场营销上难以侧重,缺乏有效的营销机制、营销手段和营销人材。虽然我博爱医院在品牌、规模、技术上处于劣势,但其战略定位多在细分市场,营销战略重点突出,营销机制和营销手段敏捷多变,营销人材的聘请和管理便利敏捷,市场开发和市场病源跟踪管理优势明显,广告宣扬也效果显著。3、市场需求方面3-1、购买需求随着我国经济的发展和人民生活水的提高,群众对健康消费需求的质量和档次会越来越高,同经济发展一样,我国的医疗消费需求的-上升趋势将保持较长时间,市场需求将越来越大。同时群众不仅须要高水平的医疗技术,还须要人性化高质量的服务,这对以服务和经营见K的民营医
39、院带来了较大的发展机遇。3-2、行业竞争现阶段国有医院是我院的主要竞争对象,国有医院占有医疗市场的绝大部分份额,我博爱医院力求在细分市场上抢夺市场份额。同时我院也不容忽视潜在竞争者的加入,随着民营医院的发展和经营效益的显现,以及国家激励民营医院发展政策的完善,会有越来越多的资本投入医疗市场,条件相同的民营医院间的竞争会越来越激烈。3-3、大顾客的竞争城镇医疗保险制度的不断完善,医疗保险公司将成为全部医院的最大顾客。现阶段国有医院一家独大,医疗保险公司不得不依靠国有医院来完成其参保人员的医疗需求,但医疗保险公司和国有医院因经营目标和经营理念的不同,双方冲突和分歧较大,从今点分析一旦我博爱医院发展
40、壮大和医疗保险公司市场化运作程度提高,医疗保险公司同样会青睐我院,成为我博爱医院的主要顾客。3-4、医疗纠纷随着人们文化素养的提高和法律意识的增加,就医者会对医院的技术和服务提出更高的要求,如有不满足就极可能发生医疗纠纷。国有医院有具体而规范的医疗管理制度和丰富的医疗管理阅历,防止医疗差错的发生,但其浩大的组织机构、科室专业林立、程序繁琐、人员众多且素养参差不齐,都对医疗平安构成了威逼。最为民营医院的博爱医院虽可借鉴国有医院的医疗管理制度,但缺乏医疗管理阅历,人员素养有待提高,这些也对医疗平安构成了威逼。客观讲,从我院经济实力和品牌影响上剖析,我院很难经不起医疗纠纷的打击,故防范于未然迫不及待
41、。三、博爱品牌推广战略(年辉建议)博爱医院的发展要充分发扬自身优势,变更自身劣势,抓住市场机遇,迎接市场挑战,其战略的制定要充分留意以下方面:1、产权分别与法人治理结构的建立2、细分市场的选择客观讲,我博爱医院无论从政策要求还是自身实力都无法和国有医院进行全面竞争,只能选择适合自己发展的细分市场。我院发展的初期阶段,细分市场的选择要避开自己医疗技术拥有方面的劣势,充分发挥在优质服务、市场营销、经营敏捷方面的优势,选择技术含量和技术要求不是太高,而优质服务、市场营销方面大有文章可做的专业,充分利用户外媒体的优势,让服务于目标消费群体“密切接触”,快速抢占细分市场份额,为进一步做大做强医院、创建医
42、院品牌打好基础。3、服务品牌的创建随着高淳经济的发展和人们健康意识的增加,会有越来越多的人选择名医、名院,创建品牌医院成了各家医院提升核心竞争力的关键。国有大医院在其长期的发展中拥有的技术和病人资源使其具有自然的品牌优势,而现阶段我院不应急功近利,要在做强、做精、做细品牌上下功夫,使博爱医院在群众心目中树立良好口碑,促进我院的发展壮大。博爱要发展必需视品牌为生命,要创建强势品牌,必需具有长远的战略眼光,在与国内外优秀的医院管理团队或名院合作,聘请有影响的名医为我院首席医生,用心强化医疗质量管理,确保医疗服务质量,让患者放心的基础上更要加强品牌的宣扬和营销力度,提高品牌的影响力。4、员工职业发展
43、和医院文化建设医疗市场的竞争归根结底是人材的竞争。我院必需制定差异化的人才发展战略,培育、吸引、留住优秀人才。同时大力提倡和建立员工共同的价值观和行为准则,重视医院形象建设,努力培育体悯患者、勤奋忠减、主动向上、敢于创新的医院文化,使优秀的医院文化成为医院发展取之不竭的源动力。四、做好博爱品牌宣扬,提升营销力度,提高品牌的影响力以点切入,拉动消费,塑造品牌。提倡女性关爱意识,深化女性服务理念,人性化优质服务,品牌密切接触!随着社会的进步和各方面压力的增大,尤其在注意女性高品质特性化生活追求的同时,更加关注自身的健康成为一种消费潮流。妇科贴心服务成为女性的关注,成为为自身将来投资、获得健康人生、
44、增加自身竞争力的一种手段。因此,“博爱医院”可将妇科诊疗特区作为主*色功能,用差异化的服务理念来摄取更多的吸引力。服务优势:充溢人文关怀的享受式就医体验。严峻的和必需直面的课题:如何在竞争中凸现“博爱医院”优势?1、诉求分析致力于女性的健康事业,集预防、保健、治疗、康复为一体,为高品位女性供应具有“国际水准”的专业服务。1-1技术的权威性,服务的超前性服务特色:人性化服务,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,供应“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;供应特性化的医疗保健方案,建立治疗者个人电子健康档案。1-2细微环节确定成败开创“享受式就医”模式,营造和谐、开心、高
45、效的就诊流程。在供应基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话询问、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特别时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务,从细微环节上展示人性化服务理念。上述诉求是博爱医院己有的特征或将营造的亮点,是须要在推广过程中进行细心策划、细心整合的部分,以使其潜在的特征在市场的竞争中成为现实的优势。目标是,在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。2品牌定位2-1、市场定位:女性健康专家。2-2、形象定位:呵护女性健康,我们更专业。2-3、形象广告语:结缘博爱,一生关爱。3、推广策略依据诉求特点,结合我博爱医院的自身状况,实行立体式、多层面的推广策略,以达到快速渗透品牌形象,感染市场,快速取得经济效益的目的,主要实行以下策略:3-1、广告宣扬:以公益环保箱媒体入住高淳为契机,让博爱与市民全面“密切接触”!3-2、品牌与整合营销策略:明确目标顾客,做最干脆有效的沟通;制造事务,通过正面的舆论造势,强化品牌形象,促
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