企业部门个人年终工作总结范例.docx
《企业部门个人年终工作总结范例.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业部门个人年终工作总结范例.docx(42页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、企业部门个人年终工作总结企业部门个人年终工作总结120xx年在惊慌和劳碌中过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结,同时祈愿我们公司明年会更好。一、生产和产量方面在过去的x月至x月由于订单的不稳定,导致员工队伍不太稳定,人员流失大,但从x月份起先至今,订单的急速上升,给车间管理带来极大压力,新聘请员工多,共有x批次的新员工进入到车间的各生产岗位,就在这样的压力推动下,我同各车间管理还是坚决地进行岗前岗中的各种培训,保证了新进员工的顺当进入岗位角色,做
2、到基本胜任各自的岗位工作,按时完成当月值。二、产品质量方面在完成上述产量的同时,我们生产部也高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量限制关,利用生产部会议、生产线会议及生产过程刚好为操作工灌输质量理念,坚持操作工为第一质检员的观点。依据操作工的流淌量,刚好为新职工现场操作实践,保证每一个新操作工在上机独立操作以前,都能了解基本的产品质量判别方法。我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,以达到满意客户质量要求的目标。三、人员管理方面因公司生产任务的急剧增加,产品型号的多样化,公司新聘请员工许多,共有许多批次
3、的新员工进入到车间的各生产岗位,且流淌量很大,各岗位人员极不稳定,给生产各方面管理带来极大压力,就在这样的压力推动下,生产部还是坚决地对各岗位进行岗前岗中的简洁培训,保证新进员工的顺当进入岗位角色,做到在各拉长的正确引导下,基本胜任各自的岗位工作。四、平安生产方面在过去的一年里,基于行业的特别性,我们生产部门将平安生产纳入了日常的管理工作之中,能够常常对各岗位员工进行平安学问的教化,培训操作工正确操作生产设备,发觉问题刚好处理。但是在xx月x日仍旧发生了冲压车间员工xx因违反操作规程而造成的恶性人身损害事故,针对此类事务,生产部对全体操作工进行了更加常见的平安警示教化。对一些有可能会造成人身损
4、害或设备模具损害隐患的人和事进行了肃穆的惩罚和指责警告。生产部虽然做了许多的工作,也取得了肯定的成果,但是也还存在较多的问题,主要有以下五个方面的不足:(一)生产现场管理方面各岗位的生产现场管理较为混乱,主要是生产过程的各种协助用品摆放不整齐,产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差,操作工甚至各线拉长换材质换规格的清场意识薄弱。(二)人员管理方面由于生产部绝大部分员工都是外来农夫工,普遍文化素养较低、工作看法自由散漫,加之生产管理人员在详细管理方面的松懈,致使员工的责任、团队、听从管理意识不强,缺乏质量观念和成本观念,不能很好地爱惜公司财物,节约各项能源。在这
5、方面我们正在着手进行整顿、教化、并制定具体的规章制度和各方面培训安排,对操作工的人员流失率、生产效率,协同品质部对生产过程、客户反馈的不良信息作具体的分析,对出现问题的职工进行有针对性的培训教化,继而进行系列的检查督促,建立健全相应的规章制度及奖罚措施,不断提高员工的综合素养,以适应企业今后发展的要求。(三)生产现场的设备维护在过去的一年内,各线的原材料损耗大,详细缘由有两点:1、过半数以上的材料损耗是由于现场的设备性能不稳定,当设备出现故障不能刚好得到很好的修理及保养;2、现场管理人员管理松懈和员工缺乏质量观念和成本观念,不能很好地爱惜公司财物,节约各项能源。面对到来的20xx年,我们生产部
6、愿以最饱满的热忱对待新年的每一天,团结协作,克服存在不足之处,重点放在提高产品质量,限制生产成本,削减材料奢侈,并抓好平安生产,为公司的发展尽我们的努力!企业部门个人年终工作总结2我是一名应届毕业生,今年x月份的时候加入xx公司销售部,不知不觉中已经加入xx公司一年的时间了,在这一年当中,在领导和同事的帮助下学习到了许多销售方面的学问,并且对公司的销售流程有了肯定的相识;对于自己的销售岗位的工作也有了肯定的了解,下面是我这一年的工作心得,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。一、对于不同品种的销售要了解其工作流程初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手,但是在领导的指导下我对
7、销售流程有了深化的相识,包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还常常传授些阅历给我,并且会带我一起去探望一些客户及领导,回公司后细致地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。二、专业学问的学习作为一名销售人员专业学问的学习是不行欠缺的,假如对自己销售的产品的性能、特点及应用状况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户询问时无法使客户更深化地了解产品而错失机会,所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便做好销售工作。经过一年的熬炼,我将目前的销售工作归纳为:首先肯定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售状况,在了解状况的同时也就能顺便
8、摸清一些项目信息,看看是否须要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还须要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就特殊须要良好的沟通实力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深化学习公司产品学问,充分利用厂家资源将被动销售模式渐渐转化为主动地销售来提高销售水平。从刚刚毕业的职场小白,到如今在岗位上可以有自己的想法甚至可以自己独立的谈单子,这些都是在过去的一年里领导及同事的帮助下我才成长起来的,他们教会了我许多在课堂上学
9、不到的学问,甚至自己对销售这个岗位的工作有了肯定的体会和相识,我要以更饱满的精神和充足的精力投入到以后的工作和学习中去,努力成为部门的不行少的一个销售人才。企业部门个人年终工作总结320xx年即将成为过去,在这一年的销售中通过努力的工作,也取得了一点收获,接近年终,对销售的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。在20xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等,使我们
10、公司的知名度在xx市场上慢慢被客户所相识。部门全体员工累计发短信xx万余条,团队建设方面;制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不志向。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点:1、销售人员工作的主动性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。2、对客户关系维护很差,销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。比如一个月的时间里,总共八个销售顾问一天探望的客户量xx余
11、个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的,每次搞活动邀约客户、很不志向。导致有些活动无法进行。3、沟通不够深化,销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4、工作没有一个明确的目标和具体的安排,销售人员没有养成一个工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。5、销售人员的素养形象、业
12、务学问不高。个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作安排性不强,业务实力和形象、素养还有待提高。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售与一个好的工作习惯是我工作的关键。作为一名销售人员,针对过去一年,我对自己的工作总结如下:一、加强学习,不断提高思想业务素养“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,始终以来我都主动学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座,我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力
13、的方向。随着社会的发展,学问的更新,也督促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充溢了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。二、求实创新,仔细开展药品招商工作招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的削减了许多奢侈和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的状况很了解,既可以招到满意的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的
14、总体销量。三、任劳任怨,完成公司交给的工作本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都须要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热忱把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。四、加强反思,刚好总结工作得失反思本年来的工作,在喜看成果的同时,也在斟酌着自己在工作中的不足。不足有以下几点:1、对于药品招商工作的学习还不够深化,在招商的实践中思索得还不够多,不能刚好将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。2、药品招
15、商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,探讨做得不够细和实,没达到自己心中的目标。3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的主动性不高,达不到百分百的投入,融入不到惊慌无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日,作为公司新的补充力气,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加
16、兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。企业部门个人年终工作总结4时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着,又一个年头成为历史,依旧如过去的诸多年一样,过去的20xx年,同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨,现对今年工作总结如下。一、负责区域的销售业绩回顾与分析虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的目标相差甚远。重点市场定位不明确不坚决,首先定位于xx,但由于xx市场的特别性和后来经销商的重心转移向xx,最终变更了我的初衷。其次看好了xx市场,虽然市场环境很好,但经销商协作度太差,又无奈放弃。新客户拓展速度太慢,且
17、客户质量差;公司服务滞后,特殊是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信念;新客户开放面,虽然落实了x个新客户,但离我本人制定的x个的目标还差x个,且这x个客户中有x个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注意客户质量。俗话说选择比努力重要,经销商的实力、网络、配送实力、协作度、投入意识等,干脆确定了市场运作的质量。失误就在于没有做到重点抓、抓重点,所以吸取阅历教训,今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中,通过市场运作也摸索了一部分阅历,为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关切和支持下,我个人无论是在业务拓展、组织协
18、调、管理等各方面都有了肯定程度的提升,同时也存在着很多不足之处。心态的自我调整实力增加了;学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了;处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了;对整体市场相识的高度有待提升;团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、工作中的失误和不足虽然地方爱护严峻些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有肯定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到xx上了。更为失误的就是,代理商又接了一款xx,而且厂家支持力度挺大
19、的,对我们更是淡化了。虽然经销商的人品有问题,但市场环境的确很好,一年多的xx运作,在市场上也有肯定的主动因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。企业部门个人年终工作总结520xx年即将过去,这一年赐予我许多的收获,同时赐予我更多的思索。这一年,我将从工作成果、工作收获,思索,将来工作安排做总结:一、工作成果(1)工作内容,首先从引流方面找突破口,线上添加一些潜在的客户,添加她们的微信。其次是发优质的挚友圈,发圈的好处,影响你的潜在客户,休眠客
20、户,还有增加客户的黏性,让客户了解的最新动态。因为内容可以带给她们价值感,所以你没有被屏蔽。写文章引流,写一些客户们很关切的文章,与她们同屏共振,才能获得对方的信任与认可。逛论坛,顶帖吧,玩抖音活跃z在不同的自媒体平台;线下引流就是参与展会,获得一些新的人脉信息,与老客户见面再一次增加彼此之间的信任感,默契感。(2)客户管理信息汇总,甄别客户质量,与增加客户的黏性,刚好记录好客户的需求;唤醒沉睡客户,比挖掘新客户要节约时间,节约成本;累计客户的名单的同时,删除一些一般客户信息。(3)成交客户后,打算客户需求的记录,反馈给总部,跟踪货物何时发货,把第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的笔记,货物到达
21、后,第一时间把信息反馈给客户。(4)做好售后服务,增加客户对你的信任度,目的是让客户介绍她的挚友给我们,形成一个正循环。不要轻易去得罪一个客户,否则你将会失去她背后的那一群人。xx闻名的推销员xx说过过:“你只要赶走一个客户,就等于赶走了潜在的x个顾客。”所以在任何状况下都不要得罪哪怕是一个客户。二、工作价值首先谈一下业务价值,这一年,我将工作重点放在原料油上,其他规格的产品相对来说比较弱一些,应当是全部产品齐头并进;其次是服务价值,让客户倍增的不二法则就是扶持客户,让客户增加黏性。大到学问共享,小到心得共享,这就必需输出倒逼输入,常常供应一些有价值的学问,让客户得心应手的应用。第三改进价值,
22、因为支持的客户有限,没有形成团队,目前须要建立一个团队。三、工作收获和思索收获:(1)收获了心声,客户常常邮寄一些家乡特产,及孩子的食物、衣物、礼物给我,而且还帮我转发自媒体上写做的文章,同时帮助我宣扬沙棘对人体的好处。(2)收获了业绩,让我更有志气去与一些高人交谈。(3)收获了自信力,让我知道,做任何事情都有一种敢于接受的心里,这就是一份自信力。(4)启发,做销售与做其它事情是一个道理,首先销售方面在与时俱进的同时,还得结合现在社会气息,用反向思维来做好销售。还要懂得利用工具思维,比如读书笔记、工作总结,肯定要学会利用思维导图这要比较便利;深度思维,要透过现象,抓住缘由的实力;有机思维,世间
23、万物都有千丝万缕的联系,一个貌似不合理的支配,背后总会有一个合理的说明;通用思维,就是结合自己的阅历,把不同专业的学问,变得为我所用。还有懂的人脉的重要性,牢固好人脉,也是成就事业最佳方法之一。四、将来的工作安排(1)开拓新品渠道,结合产品的特性与老客户联系的同时,还要与时俱进,进行渠道拓宽。(2)进一步的引流,数据活化,刚好跟踪客户,与客户对接。最主要的是建立一个健全的数据库,做好备忘录,做好客情描述,以及客户分类。依据客户分类,选择沟通日期等。目的就是为销售做好细微环节工作。(3)建设自己的销售队伍。前期肯定要学习协助销售的书籍,这就须要自己下功夫了,常常性的与自己的客户进行分析,输出倒逼
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 部门 个人 年终 工作总结 范例
限制150内