毕业生销售实习总结精编.docx
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1、毕业生销售实习总结毕业生销售实习总结1作为专科生应当明白自己在毕业过后的求职旅途中很简单因为学历问题遭遇挫折,所以我通过实习期间在销售工作中的努力积累了不少好用的阅历,既是为了指导今后的职业发展也是为了增加自身的底蕴,尤其是我对职场规则缺乏了解的状况下应当妥当利用实习的契机来充溢自己,对此我总结了实习阶段完成的销售工作并得到了综合性的提升。或许是明白销售工作易学难精的原因导致我在实习期间花费了不少心思,至少在领导情愿教育自己的状况下应当加强这方面的学习,若是正式上岗以后照旧无法娴熟运用销售技巧怎很难做到脱颖而出,所以我在实习初期加强了对销售话术的背诵并了解如何应对客户的需求,尤其是客户在销售过
2、程中可能产生的顾虑应当要提前考虑到,然后通过自身的努力打消客户的顾虑并得到对方的认可,虽然过程比较艰难却能够让自己从中积累不少阅历,既是对为人处世道理的学习也是对以往所学学问的运用,站在客户角度思索问题无疑能够给销售工作带来很大的进展。实习期间难以解决的问题则是客户对销售人员的不信任,无论是产品介绍还是业务宣扬都须要更加专心些才行,至少通过工作中的挫折让我明白自己在这方面的努力做得还远远不够,若是在重要的商谈中难以达成合作的话自然无法得到业绩的提升,再加上每个月都有绩效指标导致我对销售工作更加专心了些,而且我也擅长发觉自己在销售工作中的不足并常常向部门同事请教,并通过每周例会的沟通了解到如何才
3、能够更好地开展销售工作。当实习接近尾声的时候不难发觉自己着实已经成长了不少,无论是销售技巧的运用还是实践阅历的积累都远非以往可比,也正因为如此才能够体会到工作的艰辛与辅导员重视的缘由,得益于部门领导与指导老师的帮助也让我在工作中减轻了不少负担,但我也明白自己在销售工作中的成就不易并非常珍惜,只不过在提前熟识职场规则以后让我对毕业以后的求职之旅充溢了信念,终归实习期间的积累让我对以后的职业发展也增加了不少信念。通过实习不难明白职业竞争带来的压力往往是很难承受的,因此我得不断强化自身素养以便于达到职业发展的需求,而且这么多年的学习应当拥有乘风破浪的自信并从容面对工作中的难题,我会通过总结消化实习期
4、间在销售工作中的收获以便于更好地应对职业发展中的难题。毕业生销售实习总结2作为一名大三学生,在这之前我一点销售的实际阅历也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上 7 : 30上班始终到下午 9: 30下班,第一一天许多东西都不懂,带我的师傅交我许多东西,如何跟顾客介绍产品,当收到拒绝时要保持好心态,接着见下一个顾客,要有一颗包涵的心,学会和不同的顾客沟通。还记得第一天跑了许多路,脚都磨起两个泡泡,但依旧很兴奋因为销售了4个产品。白天工作晚上回来后感觉很充溢,然后学习公司企业文化,向比自己做得好的人请教方法每一个老队员或者主管都会毫无保留地交我,学习氛围
5、很深厚团队气氛特别好,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必需吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积累,对待客户要讲诚信,服务到位,有始有终。公司常常会支配一批队伍出差,出差就是去别的地方做市场推广,算起来也跑过许多城市,十堰、房县、陕西安康、郧县、四川达州、南充、遂宁见识了许多,了解各方风水人情。其实有时候人与人之间沟通是很有意思的 ,有的顾客特殊会调侃,说年轻人怎么不回学校好好上课啊,我说我是学生出来实习的,你们的孩子假如上高校的话也是要经验这个过程的,只有让顾客信任你,他才会信任你的产品,才会购买你的产品。对
6、待公司要有高度的责任心和集体荣誉感终。虽然起先的时候由于对产品学问的不熟识导致了顾客的拒绝,这是我的失误和不足,所以之后我空闲的时候就喜爱到厂里去好好的学习产品的学问,和厂里的工人关系也相处的很融洽,虽然我们的长不是很大的一个工厂,但是内部的人都是特别好的。真的很像是一家人。销售其实不光是熬炼自己的口才,其实玩的也是心态,拼的是一种坚韧、坚持不懈的精神,随着时间的推移,我对公司企业文化有了更深层次的理解:销售五步1、 打招呼(目光,笑容,热忱)良好的打招呼是胜利的一半,眼睛看着对方是对对方的敬重,笑容是最好的无声语言热忱必不行少,首先要让顾客接受你,你才有机会去介绍产品2、 介绍自己(简洁、清
7、晰、自信)介绍自己的时候肯定要简洁明白,让顾客一下子知道你是干嘛的,自信很重要的,首先让对方感觉你是比教值得可信的3、 介绍产品(将产品放在顾客手上,炒起价格)首先要了解产品的各大特点才能特别快速有效的介绍产品的功能。将产品放在顾客手上便利顾客来细致月度产品说明,了解产品功能。4、 成交(问题、动作、假设、售后保证)当顾客情愿掏钱购买你的产品时,或许会问很多相关问题,如产品是否有副作用,如何运用更便利等。都要逐一解决,打消顾客一切怀疑念头。5、 再成交(乘胜追击,增加收入,多还要更多)当顾客已经购买你的产品时,可以再询问下是否须要再多买几个,比如说给亲戚挚友带点作为礼物,可以让顾客产生再购买的
8、欲望,增加收入。其实企业文化是最好的作业工具,都是前辈多少年积累下的珍贵阅历。我们公司墙上贴着四个大字“天道酬勤”,撒谎那个天总是眷顾那些勤劳的人。或许我没有别人那么有天赋、能说会道,但有一点我们都可以做到:勤奋,勤能补拙。记得有天晚上都十点多了,我还差3个完成目标,去跟一个商店的老板去介绍产品,老板第一句就是问我怎么还不回去睡觉,我就把状况说了一遍,他感觉我身上这种精神尤其可嘉,就买了我的产品,我感觉很快乐。精神力气真的很强大,其实有时候顾客就是买的一种快乐、一种欢乐。你把顾客当挚友给他带来快乐,他就会为你买单。你的看法也会变更顾客的看法,无论什么时候,良好的看法不行或缺,人与人之间的沟通是
9、相互的,记得许多时候跟顾客介绍产品的时候,顾客说不要,看法也很不耐烦,但在我一再坚持良好的看法下,最终买了我的产品,这也是一种成就,你让顾客感觉你不错,和你沟通很快乐,向自己的挚友一样,与你相处很舒适,他也会为你买单。实习的收获与体会将近五个月的实习,喜忧参半,有高兴也有忧愁,却让我的实习生活充溢而精彩!刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪。由于自身专业学问和阅历的不足,刚起先的工作的确有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业学问的应用都是比较次要的,更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业学问目的就是为了能更简单地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本事
10、,还不是一种实力,生存的实力须要具备肯定的素养。经过这些日子的实习,我感悟良多。作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多视察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。毕业生销售实习总结3本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等,尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力,以便提高自己的实践实力和综合素养,希望能帮助
11、自己以后更加顺当地融入社会,投入到自己的工作中。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能,社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求,以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。实习在帮助应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用,因此要赐予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际须要的差距,并在以后的学习期间刚好补充相关学问,为求职与正式工作做好充
12、分的学问、实力打算,从而缩短从校内走向社会的心理适应期。20xx年3月1日,我正式走进东风日产4S店专营店起先了实习工作。公司给我们支配的是销售部门,由于我是应届毕业生,以前学的专业就是汽车,在基本的产品学问还不是很生疏,但对于日产的各款车型还不是很了解的,在销售之前了解自己的产品是必需的,假如对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道,去了解,去选择我们的产品。但是我们起先实习的工作并不是了解产品学问,而是顶轮胎,就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来,再把轮胎擦干净,再把轮胎放在特地的垫板上,同时要求东风日产Nissan的logo与地面平行,且轮胎的气泵必需在车轮中心垂线的左下方。刚起先做这
13、项工作是很慢的,顶一个轮胎须要半小时,而一位娴熟的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎,在实习过程中,有很多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是须要娴熟生巧的,一次做不好两次做不好,三四次做的就会好点,有了前面的教训就会将后面的事情做的好点,而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的,这也是我进公司感受到的,对起先实习也是一个很好的思索,顶轮胎是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已,在打了一个月下手之后也慢慢熟识了公司的基本框架,主要的部门和各部门的职责,于是起先介入销售的部分工作了,比如说帮老销售顾问填写表格
14、,打购置税申请表,那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用,表面在帮助别人,其实的是在帮助自己,中间的许多流程自己在后面起先正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程,如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是打算上牌用的。销售的主要目的还是销售汽车,所以在实习的第三个月我们起先了产品学问的培训,我们一起去的学生都是学汽车的,所以在培训的时候老师和我们都很轻松,但还是有很多东西是须要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,天籁的长宽高以及这款车的发动机功率和
15、扭矩等,东风日产的车型较多,有九款车型,意味着就必需记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种困难程度,也不须要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很简单的事情。除了主要参数的记忆,在第三个月我们我们还培训了东风日产的了NSSW九大销售流程,客户开发、接待、询问、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程,在每个过程中我们都有现场演练。毕业生销售实习总结4云南英茂药业有限公司是云南英茂集团股份有限公司下属子公司,成立于1993年10月,当时注册资金300万元,成立之初主要从事药品的批发,零售和选购供应。但由于缺乏企业的战略规划
16、,管理水平不高和分销通路工作存在失误,英茂药业公司错过了98年,99年介入制药领域的关键时期,没有发展壮大,反而亏损连连,经验了很多曲折和坎坷。20xx年7月英茂药业公司重新进行战略调整以后,6000万元增资扩股到6打算立足于自产OTC药品市场,安排用三至五年时间,建成符合国家标准的生物产业链体系,构建集科科工贸三位一体的战略发展格局。本人以20年5月至8月期间,进入英茂药业公司实习,对该公司的OTC分销通路管理的现状产生深厚爱好,进行了较广泛深化的调研,通过与企业有关领导,销售部门,企业部门和财务部门的沟通,了解了整个分销通路建设过程当中的通路发展规划,经营现状,业务流程,通路成员和销售人员
17、的基本状况,并深化到云南,湖南,湖北,广西,广东等地,与企业销售第一线的销售人员和经销商进行接触,在调研过程当中发觉企业的分销通路建设过程当中的成果是突出的:1、分销通路的长度和宽度在大部分区域较为合理。英茂药业公司依据企业现阶段生产的药品为一般品种,价值低,中间环节不能过多,分销通路费用不能太高,同时企业销售人员短缺的实际状况,结合各区域市场经销商分销通路特点,初步三级分销通路模式,较好地解决了产品快速流向市场,广泛覆盖市场的问题;并通过找寻不超过三家的省级经销商,弥补了分销通路之间的盲区,保持分销通路的稳定,削减冲突,最大限度地在稳定分销通路的同时完成较广泛的市场覆盖。2、分销通路的市场覆
18、盖面得到较大提高。英茂药业公司通过对省级区域经销商的选择,较为合理地建设分销通路的长度和宽度,使英茂药业的产品分销通路从原先仅局限于云南省到达了西南,华南的十几个省份,并且市场覆盖面在各个省级区域都有很大程度的提高,产品知名度和忠诚度在逐步提高当中。3、分销通路布局较为合理。英茂药业公司依据产品特点,将省级分销通路建设发展规划短暂限定在长江以南区域,集中精力做好这些省级市场,以达到熬炼销售队伍,积累阅历和对现有市场深耕细作的目的。4,分销通路网流走势较为合理。英茂药业公司在分销通路建设的过程当中,没有松懈对管理的要求,制定了一系列相应的合同审核,经销商信用额度评估,发货审批,货款风险限制,退换
19、货等制度和流程规范,为分销通路的正常管理奠定了较好的基础。5、建立了双赢分销通路关系的雏形。英茂药业公司在分销通路建设中采纳了由经销商负责送货,回款和客户探望;企业销售人员负责分销通路终端工作和市场生动化的工作,与经销商的合作关系良好。虽然英茂药业公司取得的成果是突出的,但同时存在的问题也影响到分销通路的平安,并有可能对企业的正常经营造成危害,详细存在问题有:1、分销通路结构混乱。在个别地区,总经销,特约经销和直销同时存在,并有向多个销售区域扩散的趋势。多种分销通路模式同时存在的状况使分销通路网络状态多样,困难,混乱,造成企业在市场安排,执行,推广,监查,信息反馈等方面的混乱和盲目,无形当中降
20、低了经销商的利润空间,挫伤了经销商的主动性,使经销商经销企业产品的意愿和爱好降低。2、分销通路限制出现担心全因素。英茂药业公司分销通路建设的过程当中,由于英茂药业公司与经销商的分销通路关系是松散协作的关系,对各经销商只要求货物平安,货款刚好回笼,当英茂药业公司希望分销通路成员帮助调整产品结构,加大力度销售利润高的新产品时,总会遇到或多或少的抵触。3、销售人员管理面临失控。销售信息反馈不刚好,政令下达不畅,销售费用急剧上升,对经销商的客户档案收集出现问题,使企业对人员的管理面临失控。4、经销商信用恶化,忠诚度降低。随着工作的开展,经销商的结算周期变长,回款率下降,使英茂药业公司在外应收货款过多,
21、给企业的正常生产和销售工作带来极大的压力,同时也增加了资金的在途风险;并且经销商在产品销量一下滑的时候就埋怨企业或干脆退出分销通路。5、经销商选择标准不科学。英茂药业公司选择经销商的过程当中一味求大求全,唯大是从,只是以经销商整体的销售额和规模大小为衡量标准,而不是以其与企业发生的业务占其整体业务量的比例大小,以及由这笔业务所带来的利润大小为衡量标准。只要经销商情愿经销企业的产品就发展成为分销通路成员,缺乏相应明确和系统化的标准,在经销商的选取和划分上呈现肯定程度的混乱。6、终端工作不细致。英茂药业公司终端工作开展过程当中,出现了人员懈怠,敷衍了事的现象,售点宣扬物陈设不到位,维护工作不仔细,
22、不按规定进行修补,消费者询问时不具体耐性地解答,服务看法恶劣等现象。英茂药业公司分销通路存在的问题已经对企业的生存和发展造成威逼,因此有必要对企业的分销通路重新设计应遵循的原则,确定分销通路调整的对策,使企业的分销通路高效畅通,为企业的经营创建效益,为企业的发展奠定良好的基础。毕业生销售实习总结5实习目的:实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们须要了解自己的所学,须要或应当如何应用在实践中。现在即将面临毕业,实习对我们更加重要起来。本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、
23、待人处事的实力等,尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力,以便提高自己的实践实力和综合素养,希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会,投入到自己的工作中。实习时间:20xx年3月1日20xx年3月31日实习单位:四川省成林贸易有限公司1、公司简介:公司位于国家西部大开发重点城市之一的成都市。成立于1999年,注册资金500万。综合代理国际知名品牌,侧重于平安标识领域。具有长期从事商贸活动的绩效,广泛服务于电信,电力,电子,油气,科研院所等开型企事业单位。是美国贝迪产品一级代理商。是西南地区最大的标识标贴供应服务商。十多年来,成林公司始终不懈的努力,视质量、技术和服务为公司的生命,积累了丰富的阅历
24、,培育了一批优秀的管理人才和技术人才,为成林公司的接着发展奠定了坚实的甚而,将以客观、务实、负责、真诚的看法,并以“创新土科技领先、服务赢取客户、管理创建效益、同等互利,绩效优先,多种渠道,共同发展”的服务宗旨,为用户供应全方位的服务。2、公司的精神理念:服务客户、以客户满足为中心是成林的至高信念。正确、科学地处理服务、发展与产品的关系。发展是目的、服务是保证、产品是关键。为客户供应超越品质的产品和服务,始终是成林发展的有力保障。我们所理解的客户服务是:快捷、周到、满足、热心。实习内容:实习的内容主要是销售各种专业标识制作系统,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的学问。靠着对本
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