保安物业管理制度汇编.docx

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1、保安物业管理制度保安物业管理制度1为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的平安,加强本公司的保安勤务管理,特制定本方法,加强对水电消防设施的巡查,发觉问题刚好报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。1.目的:为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的平安,加强本公司的保安勤务管理,特制定本方法。2.范围:本公司及物业管理公司的全部保安人员。3.保安部管理制度3.1.遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。3.2.听从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。3.3.坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。3.4.仪容整齐,讲究文明礼貌。3.5.值班时禁止喝酒、吸烟、

2、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。3.6.不准包庇坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。3.7.不准擅自带人进入单位宿舍, 不准留宿客人。3.8.爱惜各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。4.保安部员工上班管理制度4.1.严格遵守公司的各项规章制度。4.2.着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。4.3.按时上、下班,严禁迟到或早退。4.4.听从吩咐,听从指挥,完成上级交给的任务。4.5.坚守岗位,不擅离职守,因事离岗必需请示当值领班。4.6.不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和来宾。4.7.不准利用工作之

3、便动用公司财物。4.8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。4 .9.加强对水电消防设施的巡查,发觉问题刚好报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。5.保安部日常管理制度5.1.保安部依据公司的员工守则对保安员进行管理,同时依据“严格培训、严格管理”的要求,在实施详细管理时更应强调保安工作的重要性。5.2.保安员应“律人先律已”,如保安员违反公司纪律,一律从严处理。5.3.对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理负责,并向分管保安副总经理负责。5.4.保安部例会每周一次,传达上级指导,小结工作及进行思想教化。6.值班查勤规定6.1.领班对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜,刚好订正保安人员的不规范行

4、为。6.2.查岗查夜的时间由领班自行支配,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。6.3.查勤形式可作全面检查也可抽查。6.4.在查看时发觉有违纪行为者,应刚好记录并作为考核的内容。6.5.每日查勤状况应具体记录于查勤月报告上,次月交公司领导审查。6.6.查勤内容:6.6.1.保安仪容、仪表。6.6.2.当班保安日记。6.6.3.防盗报警监控等系统是否正常。6.6.4.物件签收事宜。6 .6.5.人、车、物出入等稽核。6.6.6.异样事务的处理。6.6.7.保安员的巡逻事项。7.值班交接规定7.1.按时交接班,具体了解上班值班状况,做到心中有数。7.2.查看保安值班日记,检查所交接的公文、信件和证

5、件。7.3.检查公司重要地点的出入人员。7.4.查看了解上级规定指示的事项。7.5.送货或寄存物品的转交,转交的时间、地点、人数要具体写清晰,并落实好。7.6.交接班时,细致检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的运用状态。7.7.接班后,警具、警械应随身携带,不得交与无关人员玩耍。7.8.接班时,移交物品如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任。7.9.全部交接物品,应在当面交接时清点检查清晰,并具体记录于保安日记上,以保证遇紧急状况能投入正常运用,否则,由接班保安负责。8.突发事务处理8.1.遇火灾、水灾、台风等自然灾难时应勇于救援,情节严峻应快速向有关部门和主管汇报,如台风警报,保安人员

6、应时刻打算着,加强对重点位置的爱护。8.2.遇打劫、偷盗等危害小区、酒店、富丽达花园等区平安的行为,值班保安应快速与保安领班及其他保安联络,并马上拨打“110”电话报警,处理完事务后,应将事情经过具体记录在保安日记上,严峻事务应爱护好现场,等待公安处理。8.3.员工之间发生纠纷或不轨行为,保安人员应刚好劝阻,并制止事态的发展,本公司员工与外来人员发生争吵、斗欧等行为,应帮助调解,并刚好报告保安领班或当值领导。8.4.员工发生急病或工伤应马上通知当值领导以便公司支配车辆刚好送往医院治疗保安物业管理制度2第一条 责任范围：适用于本公司全部所辖区域。其次条 主要职责：贯彻执行公司关于内部平安保卫工作

7、的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度。第三条 岗位职责(一)保安队长的工作职责：负责保安队伍的建设、园区平安消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，刚好把每天所发生异样事务呈报给上级主管，刚好传达、落实上级吩咐。 详细如下：1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处平安事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。2. 制定各类突发事务的处理程序，建立和健全各项平安保卫制度。处理当班突发事务，如火灾、偷盗等马上报警，并快速与消防队、治安办部门联系。3. 建立正常的巡察制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。4. 依据所管辖区域的大小和周边社会治安状

8、况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。5. 亲密保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡察管辖区域的平安工作，检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，刚好指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容：5. 1 保安仪容仪表;5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;5.3 人员、车辆、物品出入记录;6. 完善管辖区域内平安防范措施,检查平安设施、设备、器材的运用状况，保证其能在工作中达到预定的运用效果。7. 检查管辖区域内有无妨害公共平安和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,

9、并刚好进行订正,提出处理看法,跟进处理结果。8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。9. 接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。11. 驾驭保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业平安，思想道德和各类业务技能培训。12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。13. 以身作则，亲力亲为，全面提高平安管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。(二)保安人员工作职责及留意事项保安人员的工作职责：执行公司的平安、门

10、禁的相关制度并填写相关报表、异样事务的汇报。1. 保安人员必需为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。上岗前按规定着装，仪容仪表要端庄、整齐，自我检查是否作好上岗打算，遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟，严禁饮酒上班及睡岗。2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序，消退隐患于萌芽状态，防患于未然。必需严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按有关规定进行惩罚。3. 仔细履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种状况在登记薄上进行具体登记，交接班时移交清晰，责任明确。4. 对来访客人热忱、有礼、耐性文明问询和主动引导，维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司

11、机要热忱问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。5. 依据各单位状况，要求立岗的，必需听从保安队长支配。6.工作时间：白班时间为上午 700-下午19：00 晚班时间为下午19：00-上午7：00每月正常休息4天，节假日无补贴，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准私自离岗。有私事或生病不能上班须事先请假，经领导同意后方可离开。7.站岗要端正，不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急状况不得走下岗台。8. 维持门岗的交通秩序，指挥好进出的车辆，文明值勤，礼貌询问，对 出入区域的车辆、人员及其携带的物品应

12、按规定进行检查并作好登记。9.保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。10. 保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，刚好发觉可疑人和事，并进行妥当处理。11. 加强防火活动，及近发觉火灾隐患苗头，并消退之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发觉有失效的.应马上通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应刚好上报主管部门处理。12. 保安应当负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。13. 监督员工遵守平安守则，规章制度。保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。

13、协作领导做好下班后值班工作。14. 保安必需提前十五分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，刚好提出相关工作报告。15. 保安人员必需根据保安队长制定的安排训练时间进行训练，非特别状况，不得缺席。保安物业管理制度3第一条、 依据公司章程规定和精细化管理要求，为进一步规范会议内容和程度，提高公司的办公质量和工作效率，建立健全决策机制，提升公司运营水平，特制订本制度。其次条、 会议要求：一、 会议应依据实际工作须要召开，着眼于有效沟通、协调公司内部各方面关系、解决问题、支配部署工作。二、 会议应注意质量，提高效率。会前应做好充分打算，做到充分沟通，心中有数；对议

14、而不决的事项提出解决的原则与方法；讪笑地类会议力求精干、高效，工作进展和支配应明确、详细、量化，杜绝空谈和形式主义。三、 讲求实效。会议议定的事项、布置的工作任务、提出的方法措施，与会人员要根据职责分工传达、贯彻，落实，力求取得详细成果。四、 严格会议纪律。会议主办部门应加强会议管理，做好会议支配；与会人员应仔细打算、准时参会，不得缺席或指定他人代表，确因个人紧急事务须要请假的，须向会议主持人请假，同时指定专人代为参会。第三条、 本制度适合于公司及稳中有降部门的工作会议和专业会议，如公司领导工作例会、总经理办公会、公司销售例会、公司专项会议、部门例会等。第四条、 公司各类会议及其支配如下：一、

15、 公司领导工作例会（一）公司领导工作例会每月召开一次，于每月的第一个工作日上午召开。（二）公司领导工作例会出席人员为公司领导成员，列席会议人员为各部门负责人；会议由总经理主持，总经理因故不能出席时，授权公司其他领导成员主持。（三）公司领导工作例会的主要内容是：会议主持人通报重要事项；各部门负责人报告本部门上月工作状况，比照上月会议支配，逐条逐项检查落实完成状况，提出须要 协调解决的问题和工作建议，提出本月工作支配方案；与会人员探讨有关事项；会议主持人支配和部署下周公司整体工作并宣布议定事项。（四）公司领导工作例会由办公室负责组织和记录，议定事项形成公司领导工作例会会议纪要，由办公室起草，经办公

16、室主任审核后，由总经理或主持会议的其他公司领导签发。二、 总经理办公会（一）总经理办公会不定期召开，由总经理依据须要确定召开，总经理办公会议题如有看法或建议，可在会前提出。（二）总经理办公会探讨确定公司重大事项，主要内容：1. 审议公司的发展战略、中长期规划、年度安排，审批重大投资项目、资产重组和对外合作项目；2. 审议确定公司年度财务预算和内部利润安排方案及弥补亏损方案；3. 审议公司业绩考核、薪酬安排方案和基本工资制度；4. 探讨公司内部管理体制、组织机构设置与调整方案；5. 探讨公司重大改革方案和部署；6. 审议通过公司重要规章制度；7. 探讨确定公司生产经营和管理中的重大问题；8. 探

17、讨公司年度工作报告，听取公司各部门的工作汇报；9. 总经理认为应探讨审议的其他问题。（三）总经理办公会参与范围为：公司领导成员；依据会议议题，公司相关部门负责人参与。总经理主持会议；总经理办公会议出席人员为公司领导成员，列席会议人员为各部门负责人。（四）总经理办公会议定事项形成总经理办公会纪要，由办公室依据会议记录起草，报总经理签发。（五）总经理办公会探讨的有关文件原则上会前要求送与地人员阅研。（六）总经理办公会的材料、记录、纪要均为公司涉密文档，由办公室妥当保存，并于下一年度的二月底前归档。查阅会议材料、记录、纪要须经公司办公室主任批准。三、 公司专项会议公司专项会议是公司领导依据公司工作部

18、署和要求，根据工作分工或受总经理托付，就专项工作召开的办公会议。专项会议由总经理或其他公司领导成员召集和主持，有关部门负责人参与。会议由专项工作主办部门负责组织和记录，办公室协作。会议议定事项形成专项会议纪要，由专项工作主办部门起划，经办公室审核，报主持会议的公司领导签发。四、 公司销售例会（一）公司销售例会每月召开一次，于每月的25日至次月5日之间召开，详细日期由销售总监确定。（二）公司销售例会由销售总监主持，销售部经理、销售主管和区域销售专员、销售助理、电话销售专员参与，总经理依据须要出席。销售总监因故不能出席时，授权销售经理或销售主管主持。办公室负责人列度会议。（三）公司销售例会的主要内

19、容是：会议主持人通报公司总体市场状况；销售部经理或销售主管总结公司当月销售工作状况；提出本月工作支配方案；区域销售专员、销售助理、电话销售专员汇报上月工作状况，提出本月工作方案；与会人员探讨有关事项；会议主持人对下一工作月度销售工作进行预料，研判行业发展趋势及销售工作的对策，宣布下月销售工作支配；总经理通报重要事项并提出工作要求。 公司销售例会期间，销售总监与管区域销售专员个别谈话，进行指导，销售部、销售主管参与；同期，由销售部经理或销售主管主持，对销售人员进行培训、考试和考核。（四）公司销售例会由销售部负责组织和记录，议定事项形成公司销售例会纪要，由销售部起划，经销售部经理或销售主管审核后，

20、报销售总监或其他会议主持人签发，副本送办公室备案。五、 部门例会（一）部门例会，由各部门自行支配，或由各部门负责人依据工作须要确定，但必需听从公司统一支配，开会时间、参会人员等，不得与公司会议冲突。（二）部门例会由各部门负责人主持，该部门全体员工参与。（三）部门例会的主要内容：部门负责人传达公司会议精神，通报公司近期总体工作支配和面临的问题；每名员工汇报上月工作状况，提出工作中遇到的困难和问题、解决建议和本月工作支配；与会人员探讨有关事项；部门负责人提出部门下周工作要点、详细支配和有关要求。（四）部门例会由部门负责人指定一名员工负责记录，会议记录应载明会议主持人、议题、发言概要、工作要点刚好限

21、要求。六、 公司及部门其它临时性会议，另外支配确定。第五条、 会议安排与统筹一、 每月28日前，办公室应与各部门协调确定下月安排召开的各类公司级会议，统一报总经理审批后，会同公司领导工作例会、部门例会，编制公司月度会议安排，于月底发放给公司领导和各部门负责人。二、 凡办公室已列入月度会议安排的会议，如需改期，或遇特别状况需支配的临时会议时，会议主办部门应提前2天完成会议提议和报批手续，并报请办公室调整会议安排。未经办公室同意，任何人不得随意打乱正常会议安排。三、 会议支配的原则为：小会听从大会，局部听从整体，临时会议听从例会。各类会议的优先依次为：总经理办公会、公司领导工作例会、公司销售例会、

22、部门会议。因处置突发事务而召集的紧急会议不受本规定限制。第六条、 会议打算一、 会议通知遵照以下规定：1、已列入月度会议安排表的会议，月中无调整的，不再另行通知，由会议主办部门按安排表干脆通知参会人员；2、属下列状况之一者，按“谁主办，谁通知”的原则进行会议通知：（1） 未列入月度会议安排而临时提拟的会议；（2） 虽然已列入月度会议安排，但需对会议议题，需打算的会议资料、会务支配等作特殊说明；（3） 其它主办人认为应另行通知的状况。3、会议通知期一般应提前一天以上通知对象为与会人和会务服务供应部门；4、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需打算的会议资料，会务支配等作特殊说明的会议，应

23、以会议通知单进行书面通知。二、 会议的其它打算工作遵照以下规定：1、会议主办部门应提前打算好会议资料（如会议议程议题、提案、汇报材料、安排草案、决议确定草案、与会人应提交资料等）；落实并布置会场，打算好会议所需的各种设施、用品等；2、公司召开的公司级会议会务服务统一归办公室负责。3、各部门召开会议需用公司会议室的，应向办公室书面提出，由办公室统筹支配。第七条、 会议组织一、 会议组织遵照“谁主办、谁组织”的原则二、 会议主持人须遵守以下规定：1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场，检查会务落实状况，做好会前打算。2、主持人一般应于会议起先后，将会议的议题、议程、须解决的问题及目标，议程推动中应留

24、意的问题等，进行必要的说明。3、会议进行中，主持人应依据会议进行中的实际状况，对议程进行适时、必要的限制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺当推动及会议效率。4、属探讨、决策性议题的会议，主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复核，适时提交与会人表明看法；对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续支配统一看法。5、主持人应将会议议决事项付诸实施的程序、实施部门、达成标准和完成时限等会后跟进支配向与会人员明确。三、 参会人员须遵守以下规定：1、应准时到会，并在会议签到表上签到；2、会议发言应言简意赅，紧扣议题；3、遵循会议主持人对议程限制的要求；4、属工作部

25、署性质的会议，原则上不在会上进行探讨性发言；5、遵守会议纪律，与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场；6、做好本人的会议纪录。四、 会议记录。公司各类会议均应设专用 记录本进行会议记录并确定专人负责记录。会议记录应遵守以下规定：1、以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，依据须要整理睬议纪要；2、会议记录应尽量采纳实录风格，确保记录的原始性；3、对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“决议”字样；4、会议原始记录应于会方当日、会议纪要最迟不迟于会议次日呈报会议主持人审核签名；5、负责会议考勤记录，并报会议主持人核准；

26、6、做好会议原始记录的日常归档、保管工作，刚好将经主持人核准的会议签到表的考勤记录报考勤人员。五、 会议纪要和会议记录的发放、传阅、归档：1、公司级会议纪要的发放或传阅范围由会议主持人确定，并由办公室存档备查；2、各部门的会议记录，由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管，同时将一份副本送办公室统一归档备查；3、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄，其调阅应严格根据公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。第八条、 会议跟进一、 会方决议、决策事项须要会后跟进落实的，根据部门职责分工由主办部门跃进落实，会议主持人另有指定的，从主持人指定 ；二、 会议跟进的依据以会议决议、纪要及会议原

27、始记录为准；保安物业管理制度4一、形象责任目标1、假如发生重大责任事故,部门负责人担当连带责任。2、文明、和谐、优质服务到位,零投诉。二、经济责任目标1、全面完成公司下达的各项任务;年安排利润*万元;月考核指标:* 万元;直管队员年底达到*人;保洁人员*名。2、负责人基本月资*元,浮动工资*元;年度结算时,按绩效完成状况实行一次性奖罚。3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。三、措施保障目标1、自主制定绩效目标责任考核方法并仔细实施;2、按时上报工作进度状况及各种报资料等。(注:其他部门略)保安物业管理制度5一、安排管理保安部帮助物业总经理制定本物业的平安安排。物业平安安排应是一个完整的

28、安排，包括明确的政策及细心设计的程序、过程和活动，以确保客户的人身和财物的平安、员工人身和财物的平安以及物业财产的平安。制定物业平安安排，首先应对构成在物业内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、物业损害及损害的各种因素进行全面的调查探讨，然后结合本物业的实际状况，制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的平安标准，提出实际解决问题和处理问题的方法，并对实际解决方法作系统的阐述，从而形成切实可行的安排。物业平安安排是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本安排。保安部应依据实施中所发觉的问题以及各种改变的因素，向物业总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可

29、后，负责对物业平安安排的修订。依据物业经营管理的总体目标，保安部要制定部门的年度、月度工作安排，除有安排地支配好基本的各项保安工作外，应依据经营环境的改变及物业阶段性的经营目标，有安排地支配阶段性的工作重点。保安部还应依据物业支配的对全局有影响的、临时性的特地工作或公安机关布置的专项工作制定专题安排，报请总经理后，在物业内按安排实施。二、组织管理依据物业的规模、等级以及管理体制，调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求，建立和健全物业治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织，加强与当地公安机关、消防机关的联系，形成一个完整的物业保安工作网络。此外，还必需制定或不断完善有关保安工作的

30、各项规章制度。三、人员管理选拔和聘用合适的人员上岗工作，加强员工对保安工作的责任心，通过培训使他们驾驭本岗位工作应有的职业看法、学问、技能。四、物资设备管理管理好物业中的各种平安设备及机具，使它们始终处于良好的运用状态。通过定期或常常的检查，刚好提出修理、更换或添置的要求和安排。五、协调管理物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络，取得他们对物业保安工作的支持和合作。保安物业管理制度6第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。其次条主要职责：1.贯彻执行公司关于内部平安保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度

31、，对职责范围内的保安工作全面负责。2.依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防平安管理工作。-第三条岗位职责（一）保安队长的工作职责：负责保安队伍的建设、园区平安消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，刚好把每天所发生异样事务呈报给上级主管，刚好传达、落实上级吩咐。详细如下：1.负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处平安事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。2.制定各类突发事务的处理程序，建立和健全各项平安保卫制度。处理当班突发事务，如火灾、偷盗等马上报警，并快速与消防队、治安办部门联系。3.建立正常的巡察制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。4.依据

32、所管辖区域的大小和周边社会治安状况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。5.亲密保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡察管辖区域的平安工作，检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，刚好指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：5.1保安仪容仪表；52当班保安值班日志及巡逻记录；5.3物件签收事宜；5.4人员、车辆、物品出入记录；6.完善管辖区域内平安防范措施，检查平安设施、设备、器材的运用状况，保证其能在工作中达到预定的运用效果。7.检查管辖区域内有无妨害公共平安和社会治安秩序的行为，有无违

33、反规章制度的行为，并刚好进行订正，提出处理看法，跟进处理结果。8.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。11.驾驭保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业平安，思想道德和各类业务技能培训。12.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。13.以身作则，亲力亲为，全面提高平安管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。（二）保安人员工作职责及留意事项保安人员的工作职责：执行公司的平

34、安、门禁的相关制度并填写相关报表、异样事务的汇报。1.保安人员必需为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。2.维持园区正常工作秩序、治安秩序，消退隐患于萌芽状态，防患于未然。必需严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按保安违章惩罚管理条例进行惩罚。3.仔细履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种状况在登记薄上进行具体登记，交接班时移交清晰，责任明确。4.对来访客人热忱、有礼、耐性文明问询和主动引导，维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热忱问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。5.在规定的站岗时间段内，必需听从保安队长支配按要求站岗。5.1

35、站岗时间为上午750850，中午11201220，下午340440，晚班（站岗20分钟送各企业）（特别天气不站岗）。5.2站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退）站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急状况不得走下岗台。5.3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必需行举手礼。5.4保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。6.保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，刚好发觉可疑人和事，并进行妥当处理7.加强防火活动，及近发觉火灾隐患苗头，并消退之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发觉有失效的应马上通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应刚好上报主管部门处理。8.保安应当负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。9.监督员工遵守平安守则，规章制度。10.保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。协作领导做好下班后值班工作。11.保安必需提前非常钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，刚好提出相关工作报告。12.保安人员必需根据保安队长制定的周安排训练时间进行训练，非特别状况，不得缺席。13.保安值班时间根据公司相关规定敏捷执行。