汽车销售心得体会精编.docx

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1、汽车销售心得体会汽车销售心得体会1对于一名即将毕业的高校生来说，实习是特别有必要的，它是我们学生生涯以来的最终一堂课。通过实习，巩固所学的专业学问，把理论学问充分的运用到实践中去，渐渐褪去学生的稚嫩，真正走向社会，是成长的一大步。今年寒假，我选择了在一家汽车销售公司实习。回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个寒假的实习经验教会了我许多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人生路有主动的意义。实习期间的感受很深，总的来说就是要认仔细真的做事，做人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让我明白了许多，下面就说说我实习期间的心得体会：一、在困难的社会环境下，我们要坚持做自己，保持真

2、我如今的社会很困难，什么样的人都有，对于刚出社会的高校生来说，很简单同流合污，这样是很不好的，在汽车销售公司实习时，望见许多同事因为一些销售额明争暗斗的，看起来很假，这些都是我无力变更的，我能做的就是坚持自己，不要有样学样，这样我们的人生才更有意义。二、学会独立，不要希望依靠任何人作为一个实习高校生，我们不能因为这个借口而对别人产生依靠，就连指导老师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择，社会竞争激烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，肯定会被社会淘汰。所以，我们肯定要摆脱依靠，渐渐学会独立，对自己负责。三、在实习工作中要主动主动作为一个初到汽车销售公司实习的高校生，在新的环境下，做事要勤

3、快，要主动主动，因为我们只是一个实习生，没有任何的社会阅历和工作阅历，俗话说的好“勤能补拙”，所以我们只有在实习工作中主动主动，勤奋好学，让自己尽可能的进步。四、学会为人处事的道理，和他人友好相处做销售这行最主要的就是人脉了，要能说会道，先把自己推销出去，才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在工作中和同事和谐相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的力气终归是小的，团队的力气才是强大的，我们要信任这点，好好的处理人际关系，良好的关系网也是以后发展的必要打算。光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的许多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察

4、言观色，丰富了我的社会阅历等等。再回首汽车销售实习期间的日子充溢了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不行磨灭、美妙的回忆。七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有三天，并且始终都是在培训如何和客户沟通沟通，给我们与生疏人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。三天培训时间，里面的内容是味同嚼蜡的，但是给我们运用起来确是充溢了快乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了许多他们的经验，比如：在什么状况下客户会有哪些反应？会问我们什么？世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对

5、等等。在培训中我们还是学到了新的学问，每款车的卖点是什么？里面一些简洁易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。在汽车销售实习工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作阅历的我们对待工作都是充溢了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐性的接待和解答客户所提出的每一个问题；但是还是有不足之处，那就是专业学问没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很简单造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。在实习工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与

6、说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的学问，如：怎样才能按揭？当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。信任有了这次汽车销售实习的经验，我的将来会更加的美妙。通过这次实习，我学会了许多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的实习经验。实习，对于我一个刚刚毕业的学生来说，这是我最为珍贵的经验，也是我能够更好的成长和学习的一个阶段，是我人生当中所须要的比较困难但是又收获最为丰富的阶段，我也很幸运的自己成为了这一阶段里的一员，我的实习来到了xx汽车专卖店，成为了一名汽车销售，在工作当中，我不管是在工作上，还是在生活当中，都获得

7、了很大的提高，我也特别的感谢xx汽车专卖店，感谢全部帮助过我的人，感恩命运，感恩生活，感恩遇见。汽车销售心得体会2在汽车店里做汽车销售助理几年的工作以来，我也从一个对车什么都不知道的小白到现在已经能够娴熟的说出店里每一种车的信息了。从工作起始就体会在这行的不简洁，车行的兴起始终到现在愈演愈烈，各大市场也都面临竞争。我在做助理期间，也经验许多的挫折。虽然我的工作不是最主要的，但是也须要下功夫去了解的。原先我对车的爱好也不大，但自从进入这个行业以来，我所知道的车的类型就多达几十种。这些东西是须要我自己去收集的，把它们整理和分类，便于我在工作是给客户介绍车的时候有充分的打算。销售助理的工作就是帮助店

8、里记录一天内卖出的车和客户的信息，还有就是对一些还没有卖出去的车定期做查询，通过店里的工作人员去收集有用的信息，便利处理。再者就是跟销售经理去外面看车，通常都是出差在外半月或者一个月，要跟厂家谈合同等，这都是我要负责的。我这工作，也让学习到不少，不仅了解了车型，对自己以后有实力买车是一大帮助，而且还对销售这一技能有颇多的收获，更多的是自己对销售一职有蛮多新的了解，收获极满。我很快乐能够在店里做这个汽车的销售工作，跟不同的人谈车，一起闲聊，把我胆小不太爱说话的性格改过来了，变得更加能说会道，也帮着卖出不少的车子。我这工作还必需跟客户常联系，收集客户所买的车子定期的状况，然后反馈回店里，也是为了帮

9、助我们对不同汽车有更好的了解，在之后进什么车也就有把握了。工作虽然也累，但是我学到的东西要多许多。在这里工作我过得很充溢，每天都有目标要完成，不会觉得孤寂，与店里的同时相互也很好，一起相互帮助。助理的工作给了我许多，让我享受在其他工作上享受不到的欢乐。我始终坚持到现在，我越来越喜爱我的工作，将来对它充溢期盼，也对自己有跟更多的要求，为了让自己在将来能够做出更好的成果，在这行站稳脚跟，把自己的事业做上去，也不枉费自己平常那么的努力工作。人生还有很长，有更多的时间去变得更好，将来的路肯定会更加走得顺畅的，心中也是满满的期盼。汽车销售心得体会3迎着每天八点半的太阳，拖着不愿早起的身子，扛过了一个多月

10、。期间讲解跟拆装了发动机、起动机、发电机、变速器、刹车系统、传动系统、独立悬架等。通过拆装实习,使得我的理论学问得以升华。这使我大体相识到了发动机内部的总体布局和各零件的样子,它们的相对位置,以及它们之间的装配和运做状况。废话少说了。首先是发动机：两大机构：配气机构、曲轴连杆机构;五大系统：燃料供应系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和起动系统;可以看成是一个将燃料燃烧产生的热能转变成机械能能量转换机构。一个工作循环有四个工作工程：进气、压缩、作功、排气。一：拆卸机体：0)我们所拆装的发动机已经是固定好的，所以不须要考虑放置问题1)拆下气缸盖固定螺钉，留意螺钉应从两端向中间交叉旋松，并且分3次才

11、卸下螺钉。2)抬下气缸盖，取下气缸垫，留意气缸垫的安装朝向。3)翻转发动机，旋松油底壳的放油螺钉，放出油底壳内机油。4)拆卸油底壳固定螺钉，拆下油底壳和油底壳密封垫。5)旋松机油粗滤清器固定螺钉，拆卸机油滤清器、机油泵链轮和机油泵。二：拆卸发动机活塞连杆组：1)转动曲轴，使发动机1、4缸活塞处于下止点。2)分别拆卸1、4缸的连杆的紧固螺母，去下连杆轴承盖，留意连杆配对记号，并按依次放好。3)用橡胶锤或锤子木柄分别推出1、4缸的活塞连杆组件，用手在气缸出口接住并取出活塞连杆组件，留意活塞安装方向。4)将连杆轴承盖，连杆螺栓，螺母按原位置装回，不同缸的连杆不能相互调换。5)用样方法拆卸2、3缸的活

12、塞连杆组。三：拆卸发动机曲轴飞轮组：1)旋松飞轮紧固螺钉，拆卸飞轮，飞轮比较重，拆卸时留意平安。2)拆卸曲轴前端和后端密封凸缘及油封。3)按课本要求所示从两端到中间旋松曲轴主轴承盖紧固螺钉，并留意主轴承盖的装配记号与朝向，不同缸的主轴承盖及轴瓦不能相互调换。4)抬下曲轴，再将主轴承盖及垫片按原位装回，并将固定螺钉拧入少许。留意曲轴推力轴承的定位及开口的安装方向。四：发动机总体安装:1)根据发动机拆卸的相反依次安装全部零部件。2)安装留意事项如下：:安装活塞连杆组件和曲轴飞轮组件时，应当特殊留意相互协作运动表面的高度清洁，并于装配时在相互协作的运动表(学校119消防宣扬月活动工作方案及预案)面上

13、涂抹机油。:各配对的零部件不能相互调换，安装方向也应当正确。:各零部件应按规定力矩和方法拧紧，并且按两到三次拧紧。:活塞连杆组件装入气缸前，应运用专用工具将活塞环夹紧，再用锤子木柄将活塞组件推入气缸。:安装正时齿轮带时，应留意使曲轴正时齿形带轮位置与机体记号对齐并与凸轮轴正时齿形带轮的位置协作正确。:拆装完后将全部工具及地面清理一遍，整个拆装实习才基本结束。起动机、发电机、变速器、刹车系统、传动系统、独立悬架等在这就不说了。在装配的时候安装先拆后庄后拆先装的依次，怎么拆就这么装上去。通过这次拆装实习，让我深刻的体会到做任何事情都必需仔细对待，都必需付出汗水和努力。当然这次实习也达到了我预先的目

14、的，让我对发动机及变速器等汽车大型组件有了一个很深的相识，以前只有在课本上的感观性的相识，这次则是实践中的深化性的相识。通过这次实习使我们学到许多书本上学不到的东西，多多少少的使我们加深了对课本学问的了解。这次拆装实习不仅把理论和实践紧密的结合起来，而且还加深了对汽车组成、结构、部件的工作原理的了解，也初步驾驭了拆装的基本要求和一般的工艺线路，同时也加深了对工具的运用和了解。提高了我们的动手实力，而且也增进了我们团队中的合作意识，因为发动机不是一个人就能随意能够拆卸得下来的，这就须要我们的协作与相互间的学习，通过这次实习我们收获颇丰，不仅是学问方面，而且在我们将来的工作之路上，它让我们学会了如

15、何正确面对将来工作中的困难与挫折，是一次特别有意义的经验。汽车销售心得体会4光阴似箭，为期七天的汽车销售试岗结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的许多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。再回首汽车销售试岗期间的日子充溢了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不行磨灭、美妙的回忆。七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有三天，并且始终都是在培训如何和客户沟通沟通，给我们与生疏人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。三天培训时间，里面的内容是味同嚼蜡的，但是给我们

16、运用起来确是充溢了快乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了许多他们的经验，比如：在什么状况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。在培训中我们还是学到了新的学问，每款车的卖点是什么?里面一些简洁易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售试岗期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。在汽车销售试岗工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作阅历的我们对待工作都是充溢了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐性的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处，

17、那就是专业学问没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很简单造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。在实习工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的学问，如：怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。信任有了这次汽车销售试岗的经验，我的将来会更加的美妙。通过这次实习，我学会了许多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的实习经验。汽车销售心得体会5虽然半年不见，但城市的更新，道路立体化等城区的改变之大让人惊异，寒假

18、社会实践报告：汽车销售。回到重庆了，还是先回家一次把。在车上那心情简直别提有多兴奋了。对于早已拟定好了假期生活的我在4日，起先了好玩的学习。在先后参观了重庆汽博中心，白事达汽车销售中心，奥迪汽车4s店，上海大众4s店，华辰宝马销售店等之后，进入了一家小型汽车美容店，从事一些简洁的工作，虽然工资不高可了解的东西不少，时间也比较葱郁，于是对中国车市进行了探究。对于中国汽车市场来说，XX年可不是简洁的一年，XXXX年是中国汽车业走向结构整体化的一个过渡时期，XXXX年可以来说是一个开端，一个打算，主要就是为了在XX年夺得一席之地，XX年的中国市场已经走入成熟与稳定，逐步地成为中国的支柱企业。故此，X

19、X年末，就有些生产厂家忍不住想大干一场了，XX年末，就推出了XX款的汽车。比如象mazda6奥迪a6l等好几款汽车也都相继推出。夜晚时分，独自由阳台上望着长江，嘉陵江 交汇之处，手中的烟花已不如从前那么光明了。更多的是对将来的向往，但看似安静的夜晚却暗藏了巨大的波澜。上世纪60年头，马自达汽车公司从汪克尔菲加博士手中买到了转子发动机的专利，到如今专利已到期，这标记着在几年之后， 将会有一场更为强大的世界性的风暴，该发动机比一般发动机小三分之一左右，所发出的功率也是大的惊人的。加上排量小污染低，但是最大的一个技术性难题就是它的油耗。一辆双转子发动机的排量为645cc*2但油耗达到了11。42/1

20、00km。有缺点，就有动力有方向。将来的世界我们谁也看不清晰。椐了解，重庆作为中国西南地区的重点发展目标，汽车产量总值也有望增涨5。62个百分点，加上力帆公司的力帆520的全球同步上世，社会实践报告寒假社会实践报告：汽车销售。它采纳了mini co（！）oper发动机，并为其申请了518项专利，在同级轿车类尚属尖子产品，但定价却是经济型轿车的定价。使其增加了不少的卖点。XX年个大汽车企业把重标落在了中国中级汽车和中高级汽车上。国内汽车在外形，内饰，价格，人性化，性能，质量，油耗上进行激烈的竞争，同时加上如：日本，意大利，美国，德国等汽车生产大国的品牌车的压力，使中国汽车业如同一锅沸腾的火锅，香

21、美而却又如辣似火一般。同时对于占汽车销售60%以上的售后服务方面，各企业也下了硬功夫。如汽车日常保养，修理，置换，转卖等。这种种的销售形式也就是汽车业的一个重大走向，并将走向每家每户。1月27日，工作结束了，拿着不到500元的工资回了家，尽了一丁点对父母的孝道，并过了一个完备的春节，同时得到通知，2月7日到14日，一周时间内，重庆将实行19场人才聘请会，聘用岗位达到5万个。又是一个大晴天，温柔而又带着一丝寒意的阳光照在身上，踏上一辆开往人才市场的车。不去不知道，一去吓一跳，人，每个角落都是。大约计算了一下，4个平方站了3个人。一共有24500多个平方，那么也就是说当时有490000的人。很多用

22、人单位聘请的都是有文凭、有工作阅历的人。许多只能望而却步，靠卖力气生活。这种种的社会现象让我深感担心，父母靠卖力气挣钱来供我上学，虽然只上了一个大专，但是他们坚信，我们出社会以后肯定不回象他们一样，所以对于我们的巨大消费，他们从来不说一句话，而他们每天在家里吃咸菜喝米粥。晚上有时候连灯都舍不得开，更别说上街了。而我们回家后却满面笑容迎接我们。所以我不回因为我不别人文凭低而感到低人一等，比文凭不行我就比阅历，“天生我才必有用”，带着家人的叮嘱，对将来的报复，对生命的酷爱又一次踏上了10日开往北方的列车，结束了我的假期生活，起先接受新的学问，面对新的挑战！汽车销售心得体会6二十天的时间过的很快，当

23、我转身离开xx的时候，才真实的意识到我曾来过这里。但总的来说这段时间里收获还是许多的。很早的时候我就听说过汽车4s店，也曾有机会去几家4s店参观过，但是始终没能很清楚的了解汽车4s店负责的业务，这次的实习机会让我对4s店有了很深刻的理解。汽车4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（sale）、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈（survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种特性突出的有形市场，具有渠道一样性和统一的文化理念，4s店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是自不待言的。

24、4s店位于整个汽车行业链的最末端，干脆面对客户，是至关重要的一链。这里最具特性化的工作部门就是销售前台、售后前台、修理车间，当然还有一些公司常规的部门。第一周我被支配在售后前台实习，这里主要负责接待前来做车辆修理和保养的客户，当然还有车辆的保险理赔这些业务。在一周的时间里我主动主动地学习工作流程，同时不忘主动的跟客户们沟通他们作为xx车主的感受，了解xx汽车做的比较好的一方面，当然也有客户们不满足的地方。其次周我在修理车间实习，这里应当说是最能学到学问的地方。在那些很有阅历的技师那里，我通过跟他们交谈学到了很多。对前舱布置的系统有了更加清楚的了解。对汽车的保养有了一些了解。最终一周的时间在销售

25、前台实习，这里我们能够直面购车客户，通过跟他们的干脆沟通，倾听他们的真实想法。了解他们对车的需求。这二十天的实习经验让我深刻的感受到xx汽车正以很快的速度在国内的汽车市场上占据份额。xx的质量不断地提升并得到市场和客户的认可。当然在这个过程中我们的xx汽车也存在着许多的问题，发动机异响，离合踏板过高，臂振过硬，高速时乘客舱内噪声高等一系列的问题。在日后的工作里我们应当本着为客户着想的原则在设计车辆，或者改进的时候避开以上的问题。汽车销售心得体会7首先感谢公司给我供应汽车销售顾问一职的工作熬炼机会，感谢这三个月以来公司领导及同事在工作和生活上对我关切和照看。经过这次机会我对自我所学的一些专业学问

26、有了更深刻的理解，使我感觉到自我所学的强弱所在。经过三个多月的学习与工作，我对自我的工作仔细思索并记录下来，以作为自我工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并赐予同意我的转正申请。20xx年我成为公司的试用员工，到今日三个月试用期已满，在岗试用期间，我在销售部学习工作。汽车销售是我以前未曾接触过的，在销售部领导的耐性指导和同事热心帮忙下，我很快熟识了汽车销售的规范操作流程。其中我驾驭了各车型的报价组成，汽车销售的流程、了解汽车行业相应的政策、法规、制度。在销售部的工作中，我一向严格要求自我，仔细做好日常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学习，不断提高充溢自我，期望能尽早独

27、当一面，为公司做出更大的贡献。当然，刚进入销售部门，业务水平和销售阅历上难免会有些不足，在此，我要特地感谢销售部的领导和同事对我的入职指引和悉心的帮忙，感谢他们对我工作中提示和指正。经过这三个月学习，我此刻已经能够独立担当一般车辆销售业务，在以后的工作中要不断努力学习以提高自我业务本领，争做一个优秀的汽车销售员。汽车销售心得体会8来到我们店加入这个大家庭也差不多有三个月的时间了吧，说实话试用期早就已经过去了一周的时间了，可是因为销售工作的特别性，一向没有抽出时间来写一写自我在试用期里面的工作总结，一向到今日才挤出一点时间了，这长时间劳碌的工作下得到一会儿的休息时间反而不适应了，所以确定好好回顾

28、下自我前面两个多月的工作。首先，我是非常感谢我们_店赐予我这个销售的工作岗位的，让我能够有一个学习工作的机会。在那里工作的几个月帮忙我学习到了许多的东西，令我感受最深的是我们公司的同事相处氛围真的是非常的好，我的上一份工作就是做汽车销售，可是那个公司的同事相处氛围真的是非常的恶劣，令我辞职的缘由就是公司销售员常常出现抢单的行为，好不简单谈了辆车就要签约交钱了，结果就被别的同事明白了就给私下联系就让别人给签走了这样的事情话还不是一次两次，跟领导反映就没用，所以我就辞职来到了我们公司，成为了一名汽车销售助理。而这两个多月的工作，真的让我觉得我们公司的相处环境真的好，同事之间相处的非常融洽，相互帮忙

29、的那种，公司的领导也是非常地关切我们的工作，常常来慰问我们的情景。言归正传，此刻将我这两个多月的工作总结如下：之前我的工作是汽车销售，我此刻的工作是销售助理，其实也是我自我的选择了，因为之前在汽车销售员的岗位上头工作了很长的时间，想要换个工作换份心境。工作岗位的转换，以久意味着工作要求和职责的转换，所以这对我而言又是一个新的起先，因为是相关的工作，所以我在销售助理的岗位上头学习还是比较快的，也能够很好地帮忙销售员完成销售任务。我要做的工作就是帮助销售员，做好给项前期工作，比如在做销售介绍的时候，我就要提前打算好接待，或者各项文件的打印整理等等，以及各种车型的相关数据的整理，帮忙销售员更好地了解

30、产品。在这汽车销售助理的岗位上头，我从主动这转变成了帮助者，所以就要求我的工作必需要更加的四平八稳，更加的细致，这样才能够帮助销售员做好工作，帮忙他们发觉其中的一些小问题。所以者两个月的时间，我的工作本领变得更加的细致、专心和用心。者两个多月的工作，更加的让我明白做好这份工作的不简单，我必需要坚持不断学习才能够在这个岗位上头做的更好、走的更远，所以在今后的工作中，我也会在工作之余，挤出时间来收集、学习汽车相关学问的!汽车销售心得体会9成为一名汽车销售助理已经X个月了，虽说时间并不算很长，时间也过去的特别的快，但是自己所学到的学问，所收获的东西还是特别的多的，这段时间的工作也给我带来了很深的感悟

31、，许多的心得体会。作为一名销售助理就是帮助公司的销售去完成一些客户的订单以及对一些有意向的客户的更进，所以在工作中能够学到的学问和懂得的道理都是特别的多的，不仅是因为自己，更是因为XX的帮助，XX对于公司的一名销售，我被公司支配在与他一起工作，所以就这样我成为了他的助理，跟在他的后面，每天看着他一点点的对客户进行销售，让我懂得了许多，也让我信任自己以后在成为一名销售之后，所应当要去做的和应当去努力的方向，这段时间，每天都跟在他的后面工作，看着他是如何去完备的成交一笔订单的，去视察他是如何处理顾客的各种问题的，更是对于许多顾客一些刁钻的问题和苛刻的要求是如何的处理和拒绝解决的，总的来说，在自己成

32、为汽车销售助理的这段时间里，我学到了许多也懂得了许多。成为一名合格的汽车销售，最主要的就是要学会去人沟通，首先我们须要先与顾客打招呼，要让客户感觉到你对他是重视的，虽说打招呼是一件特别简洁的事情，但是对于我们销售来说，这是一件特别须要留意的事情，要让客户从第一感觉就觉得你这个人是可信的，是可以值得去信任的。其次与其说我们销售的是汽车，倒不如说我们销售的是我们这个人，只有当顾客足够的信任我们之后，我们才能够有机会让顾客信任我们的产品，也就是因为这样，只有当顾客觉得我们这个人是值得他们去信任的，他们才会去考虑我们的产品，才会去信任我们的产品，这样我们的销售也就胜利了一大半，另外对于销售来说，并不是

33、将这个产品销售出去就结束了，我们还须要跟进客户的售后的问题，让客户觉得我们公司是一个负责任的公司，总的来说，我在这里的工作当中，学会了许多关于销售的道理及技巧。总而言之，言而总之，我觉得自己这段时间的工作让我收获颇多，与其说这是一段时间的工作，不如说是学习，因为它让我学到了许多销售技能和技巧，我也信任在之后的工作当中，我肯定会将这段时间的所学的东西完备的运用到工作当中。汽车销售心得体会10一、学习奋斗精神汽车界销售之神是乔吉拉德，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车，连续12年平均每天销售6辆车，50年来没有人打破记录。这就是我们销售顾问的偶像，中国汽车销售总量已经成为世界

34、第一，我们须要努力、奋斗，我们也可以超越乔吉拉德，只要你奋斗！二、要有很强的忠诚度忠诚是销售顾问最大的财宝。忠诚意味着你的实力得到有效的积累，个人的成长离不开工作的沉淀，今日的结果取决5年前的奋斗，5年后的结果取决你今日的奋斗。假如你从98年本田4S店模式起先坚持到现在肯定了不得，因为现在许多汽车经销商集团都是以98年为起点的；假如错过了，你从20xx年坚持到现在页肯定了不得，因为现在汽车经销商集团许多是从20xx年起家的；假如都错过了，就做好现在，将来中国汽车市场还有一波行情等我们来收获。三、要有全力以赴的精神每天上班全力以赴了吗？8小时时间充分利用了吗？每个客户都仔细接待了吗？建档的客户都

35、刚好的电话跟进了吗？订单的客户都真诚的劝慰了吗？成交后客户都真诚的后续关爱了吗？战败的客户你还在联系吗？你的基盘客户有多少为你转介绍？有多少置换呢？有多少增购呢？全力以赴不是一句空话，须要你对客户全生命周期赐予一生的全力以赴，而不是三句半就“友情的小船说翻就翻了”。四、要有执著的精神熟话说不经验风雨怎么见彩虹？胜利背后都要付出大量的练习。产品学问记多少？汽车参数配置功能亮点记多少？竞品学问了解多少？竞品参数配置功能亮点记多少？下班后仔细做过当天工作的总结和思索吗？销售顾问成长都是对“基本功”一次次熟能生巧的回报，每次蜕变都是基于平常的大量的练习，实现量变到质变的完备转身。汽车销售心得体会11前

36、几天我参与了公司为我们支配的汽车销售培训，通过这三天的汽车销售培训，我可以说是受益匪浅，让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件简单的事，不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必需拥有正确的看法，丰富娴熟的销售阅历，对市场的洞察实力，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向胜利。在汽车销售界，销售人员至少必需具备两个条件，一个是业务实力，另外一个就是是个人素养。关于业务实力，销售人员必需要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法和技巧来满意客户的须

37、要;关于个人素养，说的是销售人员必需具备端庄的仪表和良好的心理素养。汽车销售还必需遵循以下几个步骤：一是销售打算，良好的开端等于胜利的一半;二是接近客户，好的接近客户的技巧能带给您好的开头;三是进入销售主题，驾驭好的时机，用能够引起客户留意以及爱好的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机;四是调查以及询问，调查的技巧能够帮您驾驭客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作;五是产品说明，把汽车产品特性、优点、特别利益;然后将汽车的特性转换客户利益的技巧;六是展示的技巧，充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标;七是缔结，与客户签约缔结，是销售过程中最

38、重要的了，除了最终的缔结外，您也必需专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这次汽车销售培训对我来说是一次特别好的机会，让我相识到，要卖好车须要以丰富的专业学问技巧，给以较为客观的专业询问，通过由浅入深的沟通与沟通，博得客户的青睐，渐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是诸多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。汽车销售心得体会12我来到xx4S店已经有了x年的时间了。这x年里我始终都在销售岗位上努力工作，当时来到店里实习，是学校帮我做的确定，高校毕业后接着在这工作，却是我自己的想法。时间一晃就过去了x年时间，

39、我成长了许多，领悟了许多。我来讲一讲这x年里我的工作心得和感受吧：初来到时，我是个毛头小子，以为自己能够靠着那点浅薄的学识，靠着从学校里学的一些方法，能够很简单的上手工作。现实却给了我一个沉重的打击进公司的头一个月中，我一辆车都没有卖出去，这让我无从所适。想着自己是按着学校里老师教的方法，还有讲解的一些学问来的，而有的同事，在我看来专业性还不如，业绩却远超于我。我很茫然，也很不解。在偶然间和他们闲聊的时候才知道，一味的讲一些大道理，讲一些太过于专业的话，太过专业的术语是不行的。不是每个人都喜爱听你大篇章的说话，而是应当有技巧的引起对方主动来询问。对方是你的客户，而不是下属或是挚友，和他们讲大道

40、理，只会让他们感到厌烦，甚至于打消他们原来的购买欲望。在销售这一行，有一点是须要我们留意的，那就是和客户套近乎。与客户沟通的这个过程，其实也是我们和他们交结挚友的过程，双方建立在一个同等的地位上，询问客户的购买意向，喜爱什么样的车型，大致能接受什么样的价位。不能用太过生硬的语气，比如说什么“你能出多少钱”这样的话语，这是极其不礼貌的，假如转换成“您的心理预期价位是多少呢?”这样效果就好了许多。我们不能只把客户当客户，这样会拉开双方之间的距离。不利于接下来的探讨。但同样的，我们也不能过于去亲近对方，因为人都会对莫名接近自己的人而抱有顾虑和肯定的敌意，我们作为汽车的销售方，在商言商。肯定的价格实惠

41、是可以的，但是如何将原来的实惠讲成像是特地为对方所做的折扣，那就是一种技巧了。一旦驾驭好，那对于销售汽车，对于4S点的口碑，都是极好的。同时，作为销售员的你，是顾客的第一印象。假如能够让顾客满足，许多客户都会向自己的挚友进行举荐，假如他们的挚友也想买车了，那确定会首先想到我们这里来。汽车销售心得体会13一名优秀的汽车销售顾问每个月的销量多少主要看他的潜在客户的多少。潜在客户越多，成交的机会就越大，反之销量就下降。最近我发觉公司新进员工的潜在客户特别少，通过了解才知道是因为在展厅接待时，客户不情愿给他们离下自己的信息，没有客户信息就收集不了潜在客户，怎样才能在展厅接待中自然的留下客户的信息，我在

42、这里给大家共享一下。一、主动邀请客户进行试乘试驾。因为在试乘试驾前客户须要填写试驾保证书，保证书上须要留下客户的具体信息如姓名、电话、地址。另外在试乘试驾过程中和客户多沟通可以了解客户更多的购车信息。二、主动举荐公司的金融理财方案。因为通过给客户做分期可以拉近与客户的距离，客户想买车，资金又不购，须要找个人帮忙，这时给举荐金融理财方案，客户会特别感谢您，并且在介绍分期时客户很乐意把自己的具体信息告知你，这样才能顺当办好分期提到车。三、制定客户需求分析表。有些客户即不想试驾也不要分期，那我们就要制定客户需求分析表，表上可以写客户姓名、电话、购车预算、购车时间、运用人等，让客户填写时肯定要给客户说

43、：“为了帮助您选择一款适合您的爱车，请仔细填写以下信息，感谢！”，大多数客户都会情愿填写。四、还有一些客户来展厅看车的时间很短暂，还没待我们邀请试驾或分期就要走，这时我们可以在客户即将离开时拿出您的手机说（亮点在于拿出手机）：1、xx先生/女士，您便利留下联系方式吗？假如有促销活动我会刚好通知您的。2、xx先生/女士，您便利留下联系方式吗？我们公司会组织一些活动，比如车展、试乘试驾等，以便刚好通知您。3、xx先生/女士，您便利留下联系方式吗？假如上海大众有新车上市我们会刚好通知您。4、上海大众对每一位来展厅的客户都特别重视，所以留下您的个人信息可有机会得到上海大众的惊喜礼品（CD片等）。以上是

44、我个人见解，希望对大家的工作有所帮助。汽车销售心得体会14“我卖的不是我的xx汽车，我卖的是我自己。”这是世界上最宏大的销售员xx的至理明言。这也是在本次培训中，我感受最深的一句话。为期两天的培训已经结束了，我好像还沉醉在xx老师的博学广闻和经典案例中，意犹未尽，现在想就我所学的学问做一个总结汇报。第一天的时间主要讲了面对面顾问式销售的一些理论学问：比如它与告知型销售的比较，它的模式及主要战场；重点是销售的理念，在这一点上xx老师陈述的最关键的一点，就是在销售过程中，作为一个业务员，主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话：“我卖的不是我的xx汽车，我卖的是我自己。”在第一天的下午，我

45、们还学习了如何与客户沟通并对其进行劝服，这一块主要讲了两个层面：一是如何说话，即作为销售人员，你该如何向你的顾客表达；二是如何倾听，即我们在顾客表达时，应如何更加恳切的与其沟通，让顾客感受我们的诚意。在这里，我觉得很重要的一点，就是xx老师教我们的经典四句：你真不简洁、我很观赏你、我很佩服你、你很特殊。这是很简洁的四句话，假如我们能够常常与身边的同事多多表达，那么作为公司核心价值观之一的“和谐”，肯定能更好的实现。在其次天的时间里，我们主要学习的是如何提升业绩，增加收入。xx老师在这一块，更加偏重的是理论与实际的结合，讲了一些通俗易懂的案例，让我们更加直观的知道一些理论学问在实际中的运用。正如

46、xx老师所讲，要想把这次培训的内容都讲透，那肯定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我们自己领悟，把所学运用于生活，结合生活阅历进一步提高。这次学习中，有几个学问点和案例给我的印象特别之深，我想详细的谈一谈这几点。第一个就是我已经在开头提到过的这句话：“我卖的不是我的xx汽车，我卖的是我自己。”作为一个销售业务员，我们卖的并不是自己的产品，而是我们自己，是顾客对我们本身的信任。在这一点上，我觉得业务员要做到三点：建立对产品的信念，建立客户对你的信念，把你对产品的信念通过客户对你信念传递出去。假如把销售人员分为四等，那么一流的销售人员靠的是顾客的喜爱，二流的销售人员靠的是服务，三流的销售人员靠的是产

47、品，四流的销售人员靠的是打折。我们假如做好了第一点，那么我们已经胜利了一大步，成为了一个二流的销售人员！xx说过：“通往胜利的电梯总是不管用的，想要胜利，就只能一步一步地往上爬。”假如我们只是成为了一个二流的销售人员，那么并不意味着我们可以止步不前了，终归在我们前面，还有许多一流的，甚至特流的销售人员，我们离胜利，差的不只一点点，要想胜利，我们就只能接着努力，一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的其次点没有苦痛的客户不会买。销售就是帮助客户解决问题，假如一个客户没有苦痛，没有问题，那么何来销售？要想让客户喜爱你的东西，主动购买你的东西，那么你就要让他明白，即使买你的东西要掏钱，这让他很苦痛

48、；但是假如他不买你的东西，他会更苦痛。只要你能让客户明白这个道理，那么他肯定乐于掏钱买你的东西，那么你就胜利了。所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中，我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子。xx老师在讲课的时候说到这样一句话：“一个男人的业务水平，是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对看法，他说你看和尚，他们都没头发，莫非他们是世界上的最好业务员吗？我当时也是这样想的，和尚每天只须要念念经，敲敲木鱼，他们哪有什么业绩可言？可是xx老师笑了笑说：“你说对了，和尚正是这个世界上业务水平最好的，你看他们每天只须要念念经，敲敲木鱼，就有大批的人给他们送来金钱，甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑，可是大笑过，我却陷入了深思，这说明白说明问题呢，恰恰说明白xx老师关于四流业务员的分类：一个一流的销售员靠的是顾客的喜爱。和尚之所以“