体检服务服务承诺书汇总.docx

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1、体检服务服务承诺书体检服务服务承诺书1为了维护体检人员的权益，确保体检质量，我院谨向全体受检人员做出以下慎重承诺：1.高度重视体检工作。仔细根据体检的工作要求，成立以主要领导带头的体检领导小组，细心组织，确保体检工作正常有序进行。2.保证体检实力。我院具备体检所需的技术力气，根据体检项目，确保设备完好、优质；选派责任心强，医技水平好的医生负责体检工作；设有专人值班，能耐性细致地做好宣扬说明工作。3.确保宣扬到位。仔细做好体检工作的宣扬工作，印制统一的宣扬材料，确保宣扬到位，确保说明到位。4.确保服务优质。保证供应最优质的服务，凡在我院体检的人员，我院将严格根据程序执行，保证体检人员信息100%

2、精确完整，保证体检结果100%正确。敬重个人隐私，不透漏体检结果给别人。5.确保不搭车收费。严格根据体检标准体检，不额外收取任何费用，不诱导就诊。6.确保体检结果送达时间。确保将体检结果在体检结束后15个工作日内送达本人。7.按时按质完成体检任务。确保在规定的时间内完成体检工作。8.确保后续服务。我院将依据体检人员要求，支配体检人员就医。9.自觉接受考核，按考核结果和费用标准结算体检费用。体检服务服务承诺书2顾客服务的宗旨是“顾客恒久是对的”，从顾客的实际需求动身，为顾客供应真正有价值的服务，帮助顾客更好地选购商品，体现”良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌”的核心

3、服务理念，以最专业性的服务队伍，刚好和全方位地关注顾客的每一个服务需求，并通过供应广泛、全面和快捷的服务，使顾客体验到无处不在的满足和可靠的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点：一、着装整齐干净，仪表端庄，举止文明。二、保持微笑服务，看法亲善，语言规范。三、礼貌待人，热忱服务。服务承诺书四、无论何种缘由，坚决不予顾客发生冲突，坚守服务准则，做到骂不还口，打不还手。五、营造良好的服务环境，坚决执行店铺基础五十条。六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人供应店铺员工资料和所发生的事情经过。七、要热忱接待顾客的投诉，在维护店铺及公司利益的前提下，实事求是做出说明，刚好上报，限期解决，不能因个人的失职造成

4、时态严峻化。八、同事之间应以包涵心态和谐相处，不应猜疑、辱骂、打架等。我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关服务制度，如有违反，对公司所造成的一切损失将由本人担当并接受公司的惩罚，如涉及到违法事务，接受法律制。体检服务服务承诺书3为了更好地服务顾客，提高服务质量，践行“比承诺做的更好”的服务理念，提高顾客对商场的满足度，本人特作出如下承诺：一、语言及看法承诺1、一般话作为金鹰的工作语言，商场内全部员工一律运用一般话对客服务及沟通；2、文明用语，三米以内微笑迎宾，做好“三声服务”:“欢迎光临,专柜！”，“请随意看看，有什么须要帮忙的？”，“感谢光临，请慢走！”等礼貌用语；3、对顾客的问题，坚持

5、“首问负责制”，第一个接待人员，使顾客得到满足答复。对无法回答或不能确认的问题，请勿随意答复以免误导顾客，恰当回答:“请您稍等，我帮您问下”；4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误会，应真诚地向顾客致歉：“对不起，给您造成疑问或误会”，然后再耐性说明。二、服务质量承诺1、上班时间严格遵守供应商营业员岗位工作须知中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求，确保目光友善亲切，点头微笑，笑露八颗牙齿；2、顾客进柜时，主动招呼顾客，若在进行打电话等相关工作，要马上停下手中工作，主动款待顾客，做到接一顾二招呼三；3、介绍商品时，内容简要、吐字清楚，突出中心专柜活动及品牌特色一面，娴熟驾驭商品特点、运

6、用事项，供应专业看法，激励顾客试穿衣服，赐予切合实际的赞美，对于商品的价格，要能一口报出打折后金额；4、坚固驾驭各种卡的申办、折扣积分返利状况，并运用到实际工作中，开票付款要快速精确，无移动pos专柜要引导顾客到收银台方向，双手接过缴费凭证，快速核对相关信息，提示顾客核对商品、检查商品后，为顾客快速打包；5、店长定期回访顾客，回访时热忱、大方、有礼，主动提示顾客商品保养事项和维护方法，依据顾客须要，介绍品牌亮点和新款产品。三、纪律承诺1、互助柜组的排班要确保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手间，提前告知当班管理人员或相邻专柜员工，避开顾客进入专柜无人款待；2、不准上下端详顾客，以任何理由怠慢、顶撞、刁难顾客，甚至发生争吵、辱骂、殴打；3、不准利用工作之便，私分抢购紧俏商品；4、不准带孩子上班、会客待友、吸烟、吃东西；5、不准柜台内闲聊、看书看报；6、不准趴、蹬、靠柜台或货架；7、不准因上货、结账、打扫卫生或交接班而忽视顾客；8、不准对顾客做不礼貌和不文明的动作；9、不准擅离工作岗位，有事必需事先请假；10、不准用电脑手机上无关网站及玩嬉戏；11、按时就餐，签到签离；12、柜台卫生做到“三洁”，“四无”，“六不见”。承诺人：日期：