汽车4s销售计划精选.docx
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1、汽车4s销售计划汽车4s销售安排1从进公司以来截止xxxx年12月29日,共有63个客人有潜在意向,积累c级客户27名,b级客户15名。劳碌的xxxx年,由于个人工作阅历不足等缘由,工作中出现了不少大问题。10月份,由于新进入公司,不熟识业务的缘由,导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助,让我在专业学问上得到了特别大的提高,给将来供应了坚实的理论基础。第 1 页 共 1 页11月份,由于参与实际操作实力不强的缘由,导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁,增长了不少销售学问。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下,接待了不少客户,并在其中
2、发掘了不少潜在客户,对将来的销售奠定了第一块“基石”。12月份,在前两个月的理论学问及实际操作的基础上,本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且,在此基础上,又追加了两笔订单。但是,这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其缘由,是因为自身实际操作实力不足,及中旬的心理改变,稍有懈怠,针对新客户,未主动跟踪,导致中旬成交量低。对于xxxx年发生的种种异样问题,使我相识到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作阅历,使得犯错的机率渐渐降低。汽车4s销售安排2一、20xx年工作总结20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过
3、去的一年里,销售部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务1、销售目标完成状况:公司在这一年中经验了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成果。车辆总计销售1690台、精品销售额496。4万、保险销售额484。5万、车贷手续费及返利43。1万、临时牌销售19。85万。2、目前存在的问题:经过大半年的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。销售人员驾驭肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想,相关部门的协作也能
4、相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切须要改进的。1)销售人员工作的主动性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的,每次搞活动邀约客户、很不志向。导致有些活动销售不佳。3)销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不刚好,不能保证刚好,全面了解状况,以便随时调整策略。4)销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品
5、的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,主动坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。6)售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理安排,工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,
6、老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作安排性不强,业务实力还有待提高。7)增值业务开展的不好,现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素养,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。二、20xx年销售部工作安排(一)销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作安排的顺当开展和进行,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。1、销售部工作策略:要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
7、要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前燃眉之急的问题同时,做好长远规划和支配,做到有安排的层层推动。优势合作:充分发挥每个销售人员的实力,利用每个销售人员的实力优势为团队做贡献;机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动实力养成、管理改善和绩效提高。2、销售部工作方针:以提高销售人员综合实力为基础,渐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。3、销售部工作重点1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。2)强化销售规划和策略实力
8、:注意销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都须要策略)。3)规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售主动性和效率。4)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。(二)、销售部工作安排1、建立一支熟识业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理方法。完善销售管理制度的目的是
9、让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度,应当从以下几方面:(1)出勤率、展厅5S点检惩罚率、客户投诉率、工装统一等。(2)业务娴熟程度和完成度,销售出错率。业务娴熟程度能反映销售人员学问水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队。(3)工作看法,“看法确定一切”假如一个人实力越强,太对不正确,那么实力越强危急就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。(5)KPI指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等4、培育销售人员发觉问题,总结问题。不断自我提高的习惯培育销售人员发觉问
10、题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务实力提高到一个新的档次5、建立新的销售模式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的安排。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,打算开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理干脆考核。汽车4s销售安排3一、整装待发作为即将起先
11、的新的下半年的工作,这是一段新的工作之路,怎么能带着“牵挂”上路?我必需要在起先的时候,将上半年的剩余的杂事都清理干净,在后面以一个全新的状态来参与工作,这样才能不带牵挂的进行下半年的工作。二、个人方面的修整在上半年的工作中,我学到的东西可不仅仅是工作中的阅历和技巧而已,通过对自我的反省以及在工作中的视察,我找到了很多自己在平常工作上没有做好的地方,并在之后的工作中不断的重复着改正和找寻的工作。截止到目前,我任然有很多的地方没有改好,虽然我知道想要将自己的错误都改正,成为一个完备的人是不行能的,但是只要坚持去变更,我总会变得更加的精彩!在下半年里,我会接着坚持着这份工作,让自己更加靠近志向的自
12、己,也让我的工作实力更上一层楼。三、工作方面在工作上,我首先须要好好的对自己做好心态方面的调整。在上半年的工作中,我发觉面对现在的顾客,过去的销售方式已经不是特殊适合了,我须要转变我现在的销售方式,要去学会迎合顾客的要求,试着在下半年变更自己的销售风格。同时,也不要忘了像那些业绩高的同事们去学习、探讨。他们能做的比我好,肯定是有什么缘由的,为了做好,我也要去试着去向这个方向变更。四、结束语下半年,我会接着在幻想的道路上接着努力,但是也不要在努力的方向上遗忘了自己前进的目标。努力朝着目标前进之前,不要遗忘对自己订下前进的方向。汽车4s销售安排4一、市场背景受世界经济危机影响,世界汽车产业面临足够
13、,竞争格局发生改变。中国汽车产业经过调整,在世界汽车市场大幅下滑的形势下仍旧保持了良好的发展态势,主要跨国企业相继调整在中国的战略部署,将中国市场发展纳入其全球战略,主动实施本地化发展战略,将来几年,中国汽车市场将成为全球汽车市场的主战场。汽车销售与国民经济发展、居民收入水平、基础设施建设、产业发展政策和汽车发展发展阶段等因素都有着亲密的关联。随着我国经济在将来几年的快速平稳增长,消费者收入预期、消费者信念的不断增加、城镇化水平的提高和交通设施的持续完善,私人汽车消费正在成为主流,二、三线汽车市场将成为汽车销售的主要增长区域,我国将渐渐走入汽车社会,迎来汽车消费大众化的时代。我国已经是世界上汽
14、车产业发展潜力最大的地区之一,巨大的消费潜力是我国汽车市场不断发展的基本保证,在今后相当长的一段时间内,我国汽车产业将会保持持续增长的势头。二、汽车营销策划书之战略及行动方案市场营销,是通过确定市场对产品和服务的须要,使企业根据产品和服务的最终消费者的需求来从事探讨和发展工作,在盈利的条件下生产并销产品和服务,满意市场的需求市场。市场营销以消费者(顾客)为指向,一切营销活动都要以消费者为动身点,又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务,通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣扬策略。价格策略主要体现在降价和各种方式的
15、实惠促销。传统的定价策略是依据成本加上毛利率,再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下,强调消费者角度,因而都采纳由外而内的定价,即首先考虑消费者的心理接受实力,当我们的价格高于某一界限时,则显得曲高和寡,消费者难以接受,而低于某一界限时,则显其不够品位,同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受实力之后,再考虑竞争因素,最终才考虑成本因素。因为聘请的大多说员工都是自己学校的学生,低于他们来说也是一个不错的实践机会,他们刚起先比较重视学习和实践实力的培育和练习,故不会要求太高的工资,我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客教职工(工薪阶层)来开出比市场较低的顾客可接受的价格,来吸引客户。总
16、之,服务质量是汽车美容店生存与发展的根本,在市场竞争中,谁在服务上先迈出第一步,谁就会取得竞争优势;谁始终领先竞争对手一步,谁就会成为市场的主宰,同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此,每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异,突出特性化,逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣扬及美容店实行的各种服务营销措施,通过不断的努力和完善,最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。三、竞争分析现今,市场汽车品牌多如牛毛,各有所长,也各自拥有着自己的市场份额。那么“靠什么竞争?靠什么发展?”变得至关重要。江淮和悦的价格主要是在5.78.9万元之间,江淮和悦的主要竞争对手:吉利帝豪EC71
17、8、奇瑞A3、奔腾B50、中华骏捷等。和悦与奇瑞A3、中华骏捷比较,在产品平台方面,在外观、内部空间、动力等各个方面都更具优势。现在中国车市是一个正在不断在扩大的时期,中国人对汽车的需求也越来越大,急剧上升。当然各地城市也是一样的,市场的空间还很大,据目前的调查,车市上的销量正在不断的上升,江淮和悦汽车有许多类型,平安性能好,还有相对其它车来说较低,性价比超高,价格低,外观设计也相当的完备,各种小的缺陷很少,售后服务比其他类型的车好许多,所以信任江淮和悦汽车可以抢占市场。汽车4s销售安排5一,季度的工作目标完成销售:5辆。实际完成:收购1辆、置换4辆。完成百分比:100置换率:80二,工作不足
18、、改进之处1,工作中存在什么样的缺点:与轻型卡车部门的同事有时候因为一些工作细微环节耽搁太多时间,工作效率低。2,下一步的改进:一方面加大与各部门领导、同事的沟通,刚好、精确了解部门工作发展的方向,较大努力完成每月的任务。另一方面增加与销售部人员的沟通,较自己努力了解每一个潜在顾客的关切点,并刚好总结,做好销售工作。3,增加交易量,削减库存周期。三,市场分析,竞争对手分析1,市场分析:在开展每月销售工作之前,做好充分的市场调研、分析,了解政策导向、市场需求。2,竞争对手分析:目前,我市的4S店还很少开展二手车置换服务,我店是跑了领先,就必需尽快将这项服务做好做深化。四,下半年工作的详细实施1,
19、办好做好的二手车换置业务,做好市场营销,充分利用时机加快发展。2,大力开展二手车置换业务网点,从而提高了整个下半年的二手车购买和更换数量,以此更好地完成任务。3,进行有针对性的销售顾问培训,并制定切实可行的二手车业务推广,使每个客户都可以了解与熟识我们的服务。五,个人发展规划1,进一步增加自身对车辆的评估实力,提高评估的质量和提高自己的综合实力。2,常常与评估部门取得沟通,并刚好反馈工作有关的问题,与同事探讨一个合理的解决方案。3,主动参加工作项目的研发沟通,帮助改善自己的工作实力和训练水平。汽车4s销售安排6在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程,作为纳智
20、捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心帮助,顺当的参与了总公司组织的新员工培训,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力协作与上级领导的支持!汽车4s销售安排7一、自身建设作为一名销售人员,不管是做什么销售其实都须要有着这么一个意识,工作中肯定是做好自己在去做好工作,我始终认为自己本身的一个实力是确定着工作的高度,日常对于自己的一些要求我还是比较高的,我
21、很明白自己在一个阶段中须要去做什么,我须要去学习,去完善自己,其实这已经是一个固定的事情了,不管不是在什么时候对于自己的一个建设都至关重要,学习是没有终点的,我很信任自己在平常的学习对工作的影响,作为销售人员一贯的运用传统的销售方式,那么在工作中肯定就不会有什么突破,这须要一个学问的积累,也须要开拓一下自己的眼界,不管在工作中还是在什么时候,学习肯定是首要,跟进时代跟进潮流这肯定没错。二、工作方面每一个销售工作者肯定是在乎自己的业绩,业绩是工作的一个保障,作为一名汽销人员没有业绩做什么都是毫无意义的,下半年的工作中我对于业绩的看法就是提高自己实力,肯定先要让自己的实力能够配得上自己志向的业绩,
22、这就是一个下半年我努力的一个流程,工作须要重视,业绩就是工作,在工作中我始终在监督着自己,下半年的工作中努力做好业绩,每一名销售都是在努力了之后,学习了之后才能够做到这些东西,自己的工作肯定是特别重要的,当然前提是有着一个好的业绩,这些事情我肯定是须要不断的努力,对于接下来的工作,我保持一个好的心态,这就是我须要做的事情。三、高质量的服务接待客户的时候肯定为其供应一个高质量的服务流程,让每一个来看车的消费着都满足,其实作为一名销售顾问不仅仅是业绩,服务好每一个消费者才是王道,下半年工作中肯定向这方面动身。汽车4s销售安排8一、健全销售管理基础工作重点:1、仔细探讨好公司下发商务政策,做好订货、
23、进销存管理;2、亲密跟进厂方及公司市场推广;3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;4、通过销售管理系列培训安排提升团队业务技能;5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。工作思路:1、展厅现场5S管理A、展厅布置温馨化-以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;B、销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;C、销售看板实时化-动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。2、展厅人员标准化管理A、仪容仪表职业化-着装规范、微笑服务;B、接待服务标准化-电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;C、检查工作常态化-对展厅人员的仪容
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