促销员实践报告最新.docx
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1、促销员实践报告促销员实践报告1今年暑假,我在某苏宁店做促销,考虑后我就答应下来。因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也情愿尝试一下。由于正式促销员回老家过年,店里此就由我一人负责销售。在整整十五天里,我感觉收获颇丰。首先,我更深地体会到”看法确定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚恳而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到四周的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠,这种唯利是图,勾心斗角却换来销售楷模的称号,忽然对现实社会悲观和生气。然而再次干销售,我好像成熟了很多,
2、能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应当提高业务水平,驾驭销售技巧,从企业利益角度动身做好销售工作。其次,销售人员应当信任企业,真诚对待,尽全力为顾客做好服务工作。有了主动的看法,我的工作就变得充溢而欢乐而不是以前那样偏激。当小挚友经过我的柜台时我会主动提示他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他举荐质优价廉的手机,同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简洁好用的,并耐性地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满足,把欢乐传递给他们。其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺当的保障。刚
3、起先的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟识,不敢冒进行事,只是视察四周状况并仔细学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,慢慢地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。最重要的一点,就是我相识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着四周没什么文化的同事
4、都精明能干,我很自卑,甚至怀疑多年来为教化付出的时间,经验,金钱是否值得。然而挚友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的缘由有以下三点:首先,销售不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际阅历,而且社会阅历少,和各类人沟通过程中把握不好对方。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距或许就在于此:他们早经验了我今日才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说或许是一家人生活的保障,或许是还贷的需求,或许是子女教化的来源,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟识,无真机演示等这些客观因素都干脆导致
5、销量低。分析了缘由之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。其次天我从公司配了主推机型的演示机,利用午休时间去四周大型手机卖场学习,以顾客身份亲身体验,到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家,我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平常在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行主动示意,刚好调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累阅历,销量稳步上升,甚至超过其他品牌。我这时意识到,要恒久坚决地信任自己,因为我还是有许多优点的,比如看法端正,做事仔细负责。有一天,一个法国人来到店里,那些平日里能说会道的店员都忽然成了
6、哑巴。我则大大方方地用英语和他交谈,在我的帮助下他选购了一款称心的手机。在四周人艳羡的目光中我感到很骄傲,他们能做的事我也能学着做好,而我能做的他们却做不到,至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的怀疑了:多年来的教化,尤其高校教化,教给我的是学习的实力,教我学会辩证地思维,而且最重要的是为我开拓了一条完善自我的道路。十几天的实践很快结束了,虽然挣了不到一千块钱,却挣到了用一千块钱买不到的阅历和生活。促销员实践报告2在今年暑假的7月23日到8月24日期间,我在黄陵以纯专卖店做促销员,在整个社会实践过程中,我勤奋工作,主动主动思索,收获颇多,总结出来有以下几点:一、工作是辛苦的来到店里后常听
7、前辈说现在工作了才知道:上学期间是美妙的。我虽没经验许多,但通过这次实践我也体会到了工作的艰辛。由于我的工作是向顾客举荐衣服,从早上10点到晚上10点,除了有一个小时的吃饭休息时间,其余的都是行走在卖区里,同时还要不停的讲话,况且在卖区里,人声嘈杂,我们必需大声说话才可以让顾客听见,这使得我们嗓子难过,喉咙嘶哑。刚起先的几天里我的脚是肿的,嗓子是哑的,再加上有压力的超负荷工作量使我越来越感到艰辛,到了第八天我真的都不想做下去了,尽管工作曾经接竣事。同时也越来越理解父母的辛苦,原来任何一个工作都是辛苦的。二、学会微笑你能否对一个生疏人微笑并主动上前打招呼?在以前的学习生活中没有工作的机会,使我与
8、别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的看法,你要听取、耐性、虚心地接受,在社会上要擅长与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是须要长期的练习。我从事的工作,靠的就是我们朴拙的微笑。面对顾客,即使我们的身体再乏累,也要强打笑貌的工作。用强打笑貌来形容是有道理的,对于一个生疏人,面无表情的人,学会微笑,可以在最短的时间里拉近你们的距离,让他人有一种情愿亲近的感觉,顾客一旦接受你这个人之后,接受你的观点就会变得简单许多!更重要的是,学会微笑,同时也让我的性格变得开朗,更便利的和他人进行
9、交往和沟通。三、志气和本事推销衣服是一项须要志气和本事的工作,胜利的推销衣服更须要专业的本事。在推销的过程中,志气是特别重要的。许多时候,面对冷面孔的断然回绝之后,我们都没志气在接着下去了;面对形形色色的顾客,他们有的步履匆忙的走出,有的闲情奕奕的逛着,有的面无表情的让人生畏,有的则是亲善可亲近人.我们应当怎样走上前进行推销衣服呢?这就须要我们具有很大的志气和屡败屡试的精神。在这个过程中,我们也渐渐学着坚毅,学会长大。大胆的面对各种各样的人,并努力的和对方保持一样,从而推出让他们满足的衣服,同时也是胜利的学会了与人相处。其实,在许多时候我们是本身战胜了自己。在没阅历之前我们依据自己的主观思想给
10、对方下了判定:是不行亲近的人。肯定水平上,这是畏难而退的表现。只要你敢去接近,你就会发觉许多人都是很随和,很通情达理的,他们都是和我们一样:平凡而又和善的。本事也是一个很重要的方面。如何跟顾客沟通,如何选择他们认同的衣服,如何劝服试衣服等等都是很具本事的问题。但随着时间的积累,阅历的增长,逐步找到了方法。比如给皮肤白的顾客介绍亮色的衣服,给丰腴的顾客介绍显腰俏的衣服,给肤质不太好的介绍暖色的衣服。服装店销售恒久做将来,今日把衣服卖出去并不是店的最终目的,服装店最终目的应当是把衣服及顾客对我们的信任一起卖出去,让顾客成为长期支持者,形成自己的老顾客群,并且利用老顾客的转介绍给店里带来更多的新顾客
11、,可以这么说,老顾客在门店购买中占的比例干脆反映该店铺的竞争水平!这些都是在这短暂的暑假实践中学会的学问,我想这是书本上学不到的,它也将成为我人生经验中的珍贵财宝。实践的日子,有喜有忧,有快乐,也有苦累,或许这就是实践生活的全部吧!暑假虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,熬炼一下意志力,同时积累一些社会阅历和工作阅历.这些阅历无非就是我们所拥有的无形资产,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来.我们除了学习书本学问,还须要参与社会实践.通过参与一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的学问以及学问转化成真正的实力要依靠实践的阅历的和熬炼的本事.在这次
12、暑假的时间生活中,我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多,这对我今后的生活 和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个终点,也是一个起点.我信任这个起点将会促使我逐步走向社会,渐渐走向成熟。促销员实践报告3实践单位:绿态行商贸有限公司实践地点:华润万家购物广场实践职位:商场促销员实践时间:20xx年7月x日20xx年7月8日 共 39天一、实践目的:本次实践的单位是目前以代理低温簇新食品和饮料为主的绿态行商贸有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品,主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人
13、乐等大型ka卖场和连锁超市。绿态行商贸有限公司成立于xx年6月,是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高,与其他酸奶相比销售量会相对小,之所以选择该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行状况,二者是想挑战一下自己,试试在品牌知名度不大的状况下自己的销售实力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来的走出社会打下良好的基础。二、实践概述:本次暑期实践分为两个阶段,试工阶段和正式上班阶段。(一) 试工阶段:试工阶段是三天,地点在华润万家购物广场,试工阶段主要是学习有关产品学问、公司文化以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的
14、一个考核期,看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大,各个产品都有相关的负责人,我被支配销售光明酸奶,由卖场的促销小组长带领,因为之前都没有经过任何的培训,干脆到卖场实训,所以试工第一天有点不知所措,主要是熟识卖场结构格局,听、看促销主主管怎么跟顾客介绍产品,达到一个熟识环境的目的。其次天,干脆起先介绍产品,在学习中实践,实践中学习。但是实践的其次天犯了一个很大的错误,我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了,要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只知道顾客不能把商品带进商场,没有考虑到员工也不能。后来偷偷的拿出
15、去还好没事。第三天,光明酸奶的产品学问基本驾驭,试工阶段也结束了!(二)正式上班阶段:正式上班时间是7月 4日,地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才知道公司只支配了我一个促销员在这里,这里的全部事物全权由我负责,而且不像在华润有人教我相关的流程,第一天上班只有一个即将辞职的促销员告知我我要负责的事物详细有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场,公司只支配了我一个促销员,不存在人员的分工,全部的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还必需收获、上货、退货、申请产品的免费品尝全部这些流程我都必需在很短的时间内学会。上班的其次天我就有点力不从心了,首先是我在试工阶段只学习了光
16、明酸奶的销售,其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过,也没有相关的培训了,怎么介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次,超市的产品摆放位置不是根据各个单位的产品摆放的,而是根据产品的种类摆放,由于对公司产品种类的不熟识,晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品,哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品,介绍顾客购买,由于是免费品尝的产品,须要申请免费品尝标签 ,一共须要三个超市管理人员签确认,而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不相识人。这样当天的
17、工作效率自然很低,销售量也很低。第三天,公司送货来,我须要负责收获,由于收获程序有点困难,公司的业务员过来教我,有她在我好像没有那么惊慌,叫我怎么做我就怎么做,只是动作有点慢,第一次收获我没有感觉收获的困难,只是觉得程序困难了点。随着时间的推移,在人人乐的各个方面也渐渐熟识了,四周的环境和人员都起先熟识了,其他产品的促销员也大都是暑期工,大家都是同龄人沟通起来也便利多了。7月xx年来我并不像其他同龄人一样有过或长或短的社会经验,我从来没有真正自己独立地去赚过第一桶金,没有真正体验过社会生活。以往的寒暑假都是在家里通过看电视,上网等方式一点一点地荒废掉,但是这一次不同,我已经是成年人了,我已经是
18、一名高校生了,高校的第一个寒假不能再是一个无所收获的虚度过程,再加上家人和挚友的支持和激励,我确定要度过一个真正有意义的假期生活。的求职过程并不像其他人一样的难,我算是比较幸运的了,我这份工甚至没有经过面试就可以顺当地入职了,我通过一位刚好在一个商场打工的亲人的介绍顺当地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员,可能只是一名短期工吧,所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证,工卡等一系列入场手续后我便起先了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作,主要是负责好自己所负责的堆头,包括不定期地上满货,整理堆头的排面,力求做到排面整齐美观,当有顾客前来选购时要主动
19、地向顾客推销产品,介绍产品,并负责打包、打秤等,力求销量更多。这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作,虽然可能不能得到在自己专业上的很好的熬炼,但是对于我这个毫无一点工作阅历,一个初出茅庐的高校没毕业的学生来说,一天工作8小时,60元一天,假如春节前加班多两三个小时还可以有85元一天的工资已经是满足的了,加上这是一个特别不错的赚钱和学习熬炼的好机会,所以我并没有放弃,决心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,对所在的工作环境和内容并不熟识娴熟。我起先并不知道所谓的“上满货”是怎样一个“满”的程度,通过向其他老员工同事对比我才发觉我和她们定义的程度不同,她们把货上得比我上的满,于是我
20、才改正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误,就是我把一些包装破损了的货上了,好在我的同事刚好地发觉了,不然就会产生极不好的后果。这份工还有一个我认为特别好玩的任务就是打秤,散装食品最重要的工作之一就是打秤,商场一楼的全部的散装糖果、饼干、巧克力、糕点,每种都有不同的价格,比如糖果就有好几个品名的,每种品名又不一样的价格,每一位顾客选购的商品又不同,要为这么多顾客打秤好像是特别困难的一件事。当我第一天来到打秤台前,看着别的员工娴熟地打着秤,一袋又一袋商品被她娴熟地打出来了,我忍不住发自内心地赞美她们,经过视察我发觉有些商品还要输入该商品的条码,每一个6位数的条码对应一种商品,商场
21、这么多商品,各种各样的商品都看得我纷繁芜杂,更别说记住这些条码了,忽然我就觉得我做不了打秤这项工作,甚至还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想,尽管我岁数都比那些老员工小,工作阅历和阅历都比她们少,但是我跟她们领同样的工资,甚至都比他们当中好多人的工资要高(短期的工资会高一些),怎么可能不打秤呢,再说我是一个高校生,比她们的学历都高,假如这样做就必定会让人觉得高校生太娇气,吃不了苦,何况这是个熬炼自己识记实力、反应实力和学习实力的好机会,于是我确定要打秤。我就从分辨商品起先,逛遍全部的散装商品,这样有助于当顾客拿来不同的商品时我可以反应出该商品的品名,接着就要记住商品名在秤上的位置,其实驾驭了
22、这两点就可以打秤了,但是假如要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等太久就要熟记好那些品名没有标在秤上的商品的条码,通过熟识我发觉了条码的规律,那就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数,这样就可以以牌子的系列为单位,记起来就简单得多了,通过渐渐地熬炼我已经可以记居处有的条码,打起秤来也很娴熟了,甚至在双休日和春节前等人多的状况都可以应付过来了。在打秤的过程中我的确收获了许多,比如在人特别多时,十几个顾客围着一台秤足以令人忙不过来,这时心里就会有压力,既怕打错秤(假如打错了遭到顾客投诉可就要罚款的)又怕忙不过来让顾客等太久,假如不幸遇上秤出故障就更着急了,这就熬炼了我遇事的看法,磨练了我沉
23、稳冷静的性格提高了自己对突发事务的应变实力,变更了自己急躁的性情。在与顾客面对面的干脆沟通的过程中我也熬炼了不少。在商场,每天面对的顾客各种各样,什么样的人都有,但不管在什么状况下,我始终要做到一名促销服务员应当做到的事,在交谈中要有礼貌,尽量满意顾客的各种各样的需求,使他们买得快乐。记得有一次我上晚班,来了一位喝醉酒的男顾客想要买糖果,这位顾客一来就说:小妹,这堆糖果帮我抓两、三斤!一看到他我就知道肯定是个醉酒的顾客,心想这下麻烦大了,因为一个正常的顾客一般都是亲自选择商品,可是我又不能拒绝他,只好按他的话做,可是他说的重量是个模糊的数,究竟是两斤还是三斤,这时我就有点担心了,好在最终他并没
24、有刁难我,他临走时我还闻到了一阵酒气,现在想想都还有后怕。在接近春节的时候,是一个商品销售的大好机会,这是公司也要求我们要加班多三个小时,当然是有加班费的。由于我们工作时都是站着的,我可能是没有站习惯,脚还不适应这种许久的站立,慢慢地,我的脚底起先生疼起泡还脱皮了,虽然也不是说入骨的疼,但是也很难过,总是盼着早点下班。但我还是坚持下来了。从中我也熬炼了自己吃苦的实力,培育了自己的意志力。通过促销员的实践中,我也得到了一些市场竞争的体会。商场商品种类繁多,同一类商品就有不同的厂家生产,就拿散装糖果来说,有徐福记,雅客,黎祥,中意等,各种品牌要在市场上站得住脚,主要体现在销量上,而要提高销量就要抓
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