汽车销售培训心得体会汇编.docx

《汽车销售培训心得体会汇编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车销售培训心得体会汇编.docx（39页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、汽车销售培训心得体会汽车销售培训心得体会1经过公司实行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品学问，在培训老师讲的几个细微环节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中渐渐成长。首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素养培训的注意，以及团队建设理念的注意，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号洪亮，特殊是大集合时，每一名队员都要以最快快速到位，经过这两的训练，我们能明显的感受到自己

2、的进步，做事有组织性，不单独行动，也培育了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚毅的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做嬉戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力气是最大的，只有我们团一样才能更好的完成任务。其次公司支配了四天的企业文化培训，以刚好间管理，工商法律相关学问，xx的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司将来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在xx发展的奋斗目标，做好个人定位，在x总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是x总在百忙之中抽出时间参与这次座谈，并且在每回答一个问题都

3、会站起来，问一句“我这样回答你们是否满足”意外的是x总是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和胜利人士在一起的压迫感，在这期间x总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的相识，最终在x总离开时，我们体人员为x总演唱xx，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了x总的认可。最终四天我们学习了汽车学问。我是做汽车销售的，在这次培训中，汽车学问的培训是特别丰富的，从汽车基本学问，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加相识到做为一销售人员驾驭好学问是多么的重要，只有驾驭了汽车学

4、问，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就须要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提示自己做好每一项销售流程，做好客户满足，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的xx四有人而奋斗，我信任在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。汽车销售培训心得体会2光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的许多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。再回首汽车销售实习期间的日子充溢了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不行磨灭、

5、美妙的回忆。七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有三天，并且始终都是在培训如何和客户沟通沟通，给我们与生疏人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。三天培训时间，里面的内容是味同嚼蜡的，但是给我们运用起来确是充溢了快乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了许多他们的经验，比如：在什么状况下客户会有哪些反应？会问我们什么？世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。在培训中我们还是学到了新的学问，每款车的卖点是什么？里面一些简洁易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这

6、也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。在汽车销售实习工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作阅历的我们对待工作都是充溢了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐性的接待和解答客户所提出的每一个问题；但是还是有不足之处，那就是专业学问没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很简单造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。在实习工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的学问，如：怎样才能按揭？当客户说

7、车耗油时该如何用专业术语回答等。信任有了这次汽车销售实习的经验，我的将来会更加的美妙。通过这次实习，我学会了许多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的实习经验。汽车销售培训心得体会3特别感谢公司领导给我供应了这次培训机会。虽然我工作多年，但对于营销的真正含义还是相识不深，通过这次xx培训，让我有了更深的了解。21世纪的今日，社会的步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今日的环境下，我们如何更好的把我们产品推销给客户？怎们做一个精彩的销售员？这就是我们这次“xx销售明星训练营”的目的。下面是我通过这次培训后，结合我们的日常工作实际状况，谈谈如何做好一个“xx”的几点粗浅相识，以便和大家共

8、同学习和沟通。要想做好一个精彩的汽车销售员，对我们的产品学问肯定要熟知。假如对自己的产品学问都不熟，谈何去推销给客户。只有熟识才能生巧。同时你必需去酷爱他，把他当作你的好挚友，肯定要对它有信念，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。一个顶尖的销售员要有幻想，要做公司业务员的榜样。打出自我的品牌，提升自我的价值。这就必需转变自己的思想，严格要求自己，时时地提示自己，我还可以做什么，我还有什么没做好！我们可能都听说过这样一句话：失败乃胜利之母！其实我认为它是错误的，应当说检讨是胜利之母！我们只有时常的检讨自己如何战败这个客户，其中的缘由何在，是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满足我们

9、的服务等等，检讨自己总结阅历。作为胜利的销售员，必需具有诚信和激情。让客户变成你的挚友，提升客户的满足度，让他来帮你推介。一个客户假如和你买车，不仅是对你的产品有爱好，而且对你服务也特别的认可。可以这样说，我们现在可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高，客户许多小的要求可能都不能满意，这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信念。那么怎么谈和客户成为挚友，让他以后怎么帮我们推介挚友来买车。假如我们服务好自己的客户，让他们成为我们的挚友，时时地关切他，问候他，让他得到满足的服务，有挚友买车他确定会介绍给你。这可是我们珍贵的财宝。汽车销售培训心得体会4“

10、我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我自己。”这是世界上最宏大的销售员乔吉拉德的至理明言。这也是在本次培训中，我感受最深的一句话。为期两天的培训已经结束了，我好像还沉醉在周嵘老师的博学广闻和经典案例中，意犹未尽，现在想就我所学的学问做一个总结汇报。我想先就这次为期两天的培训做一个简洁的小结，再来详细说说我印象比较深的部分。第一天的时间主要讲了面对面顾问式销售的一些理论学问：比如它与告知型销售的比较，它的模式及主要战场;重点是销售的理念，在这一点上周嵘老师陈述的最关键的一点，就是在销售过程中，作为一个业务员，主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自

11、己。”在第一天的下午，我们还学习了如何与客户沟通并对其进行劝服，这一块主要讲了两个层面：一是如何说话，即作为销售人员，你该如何向你的顾客表达最好;二是如何倾听，即我们在顾客表达时，应如何更加恳切的与其沟通，让顾客感受我们的诚意。在这里，我觉得很重要的一点，就是周老师教我们的经典四句：你真不简洁、我很观赏你、我很佩服你、你很特殊。这是很简洁的四句话，假如我们能够常常与身边的同事多多表达，那么作为公司核心价值观之一的“和谐”，肯定能更好的实现。在其次天的时间里，我们主要学习的是如何提升业绩，增加收入。周嵘老师在这一块，更加偏重的是理论与实际的结合，讲了一些通俗易懂的案例，让我们更加直观的知道一些理

12、论学问在实际中的运用。正如周嵘老师所讲，要想把这次培训的内容都讲透，那肯定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我们自己领悟，把所学运用于生活，结合生活阅历进一步提高。这次学习中，有几个学问点和案例给我的印象特别之深，我想详细的谈一谈这几点。第一个就是我已经在开头提到过的这句话：“我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我自己。”作为一个销售业务员，我们卖的并不是自己的产品，而是我们自己，是顾客对我们本身的信任。在这一点上，我觉得业务员要做到三点：建立对产品的信念，建立客户对你的信念，把你对产品的信念通过客户对你信念传递出去。假如把销售人员分为四等，那么一流的销售人员靠的是顾客的喜爱，二流的销售人员靠的是

13、服务，三流的销售人员靠的是产品，四流的销售人员靠的是打折。我们假如做好了第一点，那么我们已经胜利了一大步，成为了一个二流的销售人员!乔吉拉德说过：“通往胜利的电梯总是不管用的，想要胜利，就只能一步一步地往上爬。”假如我们只是成为了一个二流的销售人员，那么并不意味着我们可以止步不前了，终归在我们前面，还有许多一流的，甚至特流的销售人员，我们离胜利，差的不只一点点，要想胜利，我们就只能接着努力，一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的其次点没有苦痛的客户不会买。销售就是帮助客户解决问题，假如一个客户没有苦痛，没有问题，那么何来销售?要想让客户喜爱你的东西，主动购买你的东西，那么你就要让他明白，即

14、使买你的东西要掏钱，这让他很苦痛;但是假如他不买你的东西，他会更苦痛。只要你能让客户明白这个道理，那么他肯定乐于掏钱买你的东西，那么你就胜利了。理论来源于实践，所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中，我觉得很精彩而且启发很大的例子有两个，一个是和尚的例子，一个是调整型内衣的例子。周老师在讲课的时候说到这样一句话：“一个男人的业务水平，是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对看法，他说你看和尚，他们都没头发，莫非他们是世界上最好的业务员吗?我当时也是这样想的，和尚每天只须要念念经，敲敲木鱼，他们哪有什么业绩可言?可是周老师笑了笑说：“你说对了，和尚正是这个世界上业务水平最好的

15、，你看他们每天只须要念念经，敲敲木鱼，就有大批的人给他们送来金钱，甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑，可是大笑过，我却陷入了深思，这说明白说明问题呢，恰恰说明白周老师关于四流业务员的分类：一个一流的销售员靠的是顾客的喜爱。和尚之所以“生意”好，正是因为他们的“无形产品”能够帮助客户解决苦痛，让他们得到内心的平稳。这种产品甚至不是实际存在的，也不须要和尚去上门宣扬，只是因为他是顾客喜爱并且渴望的，所以能够胜利，所以和尚就是世界上最胜利的业务员。其次个例子是关于调整型内衣的，这种内衣价格是7000元人民币，有位太太想买，但是觉得价格太贵。周嵘老师正好在场，就跟她聊了起来，他就跟她讲了一个“故事”。他

16、说这位太太，我觉得女人最重要的是要自己懂得爱自己，你假如自己都不爱自己了，别人还会爱你吗?那位太太赞同的点点头。周老师又说，我有一个挚友，跟她丈夫是白手起家，后来他们发财了，我的那位挚友呢，特别具有中国传统女人的美德，不管是对父母、老公还是子女，都特别舍得花钱，唯独对她自己不舍得。那位太太激烈的说：“我就是，我就是!”周老师笑了笑说：“但是有一天呢，她发觉，她老公在外面给别人买了一幢别墅!”说到这里，周老师就停下来了，看那位太太的反应。这位太太缄默了一会儿，然后对服务员说：“小姐，给我两套!”这个例子最好的说明白一件事情没有苦痛的客户不会买。或许让你花7000块钱买我们一套内衣，的确一件很苦痛

17、的事情。可是我们要让你知道，不买我们的内衣，你会更加得不偿失。我们卖给你的并不是内衣，我们卖给你的是家庭的华蜜!销售是一门很深的学问，通过这次学习，我获益匪浅。但是我也知道，仅仅靠这次学习是肯定不够的，我要在以后的工作中，运用这些学问弥补我的不足，并主动地吸取更多的阅历，汇报公司。同时，借这次心得体会，感谢公司及公司领导对我的栽培，祝工作顺当，万事如意!汽车销售培训心得体会5经过公司实行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品学问，在培训老师讲的几个细微环节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要

18、求自己在工作中努力学习，在实践中渐渐成长。首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素养培训的注意，以及团队建设理念的注意，在 这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号洪亮，特殊是大集合时，每一名队员都要以最快快速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培育了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚毅的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做嬉戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力气是最大的，只有我们团一样才能更好的完成任务。其次公司支配了四天的企业文化培训

19、，以刚好间管理，工商法律相关学问，润华之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司将来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在润华发展的奋斗目标，做好个人定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出时间参与这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满足”意外的是栾总是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和胜利人士在一起的压迫感，在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的相识，

20、最终在栾总离开时，我们体人员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了栾总的认可。最终四天我们学习了产品学问。我是做销售的，在这次培训中，产品学问的培训是特别丰富的，从汽车基本学问，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加相识到做为一销售人员驾驭 好学问是多么的重要，只有驾驭了产品学问，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就须要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提示自己做好每一项销售流程，做好客户满足，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的润华四有人而奋斗，我信任在不久的将来，

21、我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献汽车销售培训心得体会6光阴似箭，为期七天的汽车销售培训结束了，回首这七天的培训，发觉自己的收获真的许多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。再回首汽车销售培训期间的日子充溢了喜怒哀乐，七天的培训，虽说日子短暂，却给我们留下了不行磨灭、美妙的回忆。七天的培训时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有七天，并且始终都是在培训如何和客户沟通沟通，给我们与生疏人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。七天培训时间，里面的内容是味同嚼蜡的，但是给我们运用起来确是

22、充溢了快乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了许多他们的经验，比如：在什么状况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。在培训中我们还是学到了新的学问，每款车的卖点是什么?里面一些简洁易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售培训期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。在汽车销售培训工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作阅历的我们对待工作都是充溢了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐性的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处，那就是专业学

23、问没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很简单造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。在培训工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的学问，如：怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。信任有了这次汽车销售培训的经验，我的将来会更加的美妙。通过这次培训，我学会了许多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的培训经验。汽车销售培训心得体会7xx月xx日xx汽车公司在长沙开展的xx汽车销技能培训由我前去参与培训，依据

24、公司相关规定，要求培训人员写一份培训总结和心的，下面我将此次培训的相关学问做一介绍;此次培训的课题是：1，明确市场部和市场经理的工作定位;2，明确市场分析的基本技术;3，熟识营销策划的基本思路与实力要求，熟识各种营销活动的组织过程及详细操作方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的实力;4，提升大客户和用户的营销实力;虽然我始终从事汽车销售工作，但是对销售方面的学问还是知道的不多，所以特别感谢公司给我供应了这次培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的相识。通过这次培训，学习到了一些新的营销管理学问，让我更加懂得了市场部对企业来说是多么的重要，在此之前，我始终认为市场部这个部门是无关紧

25、要的，没有销售部重要，公司的大多数业绩是由销售部创建的;通过此次培训我对市场部有了一个新的相识和理解，下面是我在培训学习后的一些思索和相识。一、明确市场部和市场经理的工作定位关于市场部和销售部的功能和职责问题现在许多企业，甚至包括一些营销工作者仍旧纠缠不清，现在许多公司都设立了营销部与销售部;策划部，市场推广部和销售部;企划部，品牌推广部和销售部等等，其实这些概念部门不应当并列，依据培训老师的说明：正确的应当是公司下设市场部和销售部，上面并列的哪个营销部其实在的功能应当是市场部的工作。而策划，市场推广，品牌推广也好，应当是属于市场部的工作。而大多数营销工作人员也往往把销售(一般认为是比较低级的

26、市场运作)和营销(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区分。营销涉及的范围很大，在此我不想多做阐述，只想说一下市场部与销售部的工作区分：1、工作目标：市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度，提升美誉度，给消费者供应产品购买的理由和刺激，而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，实现商品及企业品牌的价值;2、层次：市场与销售就是战略和战术的关系，市场部涉及销售的方方面面，包括销售前，中，后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等，是全局统筹的工作，是战略层面的事情。而销售部工作主要是将市场部探讨规划出的产品按设计好

27、的渠道和价格以及促销宣扬方式详细实施，实现终端销售。是战术实施方面的事情。一个是策略制定，一个是执行，形象一点就是人的脑部与手脚的关系;全局和局部：市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度，品牌美誉度等。理论和实践：由于两个部门的工作内容特性质不同，市场部往往是进行的务虚的理论工作，销售部往往进行的是务实的实践工作。3、长远利益和短期利益：市场部的市场策略探讨，品牌规划建设一般都是以年度甚至是3-5年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月，季度，最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。市场分析是对市场规模，位置，性质

28、，特点，市场容量及吸引范围等调查资料所进行的分析。它是指通过市场调查和供求预料，依据项目产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，推断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场，以及实行怎样的营销战略来实现销售目标。二、明确市场分析的基本技术市场分析是对市场规模，位置，性质，特点，市场容量及吸引范围等调查资料所进行的经济分析。它是指通过市场调查和供求预料，依据项目产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，推断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场，以及实行怎样的营销战略来实现销售目标。三、熟识营销策划的基本思路与实力要熟识各种营销活动的组织过程及详细操作熟识营销策划的基本思路与实力要求，方法，

29、提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的实力;方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的实力;人的策划实力事实上是诸多要素综合作用的结果。它既不是天赋的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一个人经过长时间艰苦的自我学习，自我磨练，自我改造，自我提高而获得的一种综合实力。因此，作为一个合格的策划人员，要有意识地构造自己的学问结构，养成良好的思维习惯，驾驭娴熟的韬略技巧，培育严谨的工作作风，创建性地进行思维，广泛地参加丰富多彩的社会实践，这样才可能做到真正的通才式的策划人才。四、提升大客户和用户的营销实力提升大客户和用户的营销实力;大客户销售策略也称之为大订单销售策略，是相对于仅通过一两个电话

30、或销售展示就可以完成的较小订单而言。通常面对的客户主体是组织机构而不是个人，订单金额也较大。大客户的销售过程相对比较困难，要彻底了解客户的思索过程和选购流程以及客户行为背后的动机，才能从战略制高点统掌全局，制定精准有效的销售策略。首先，大客户的选购决策过程比较困难，通常会有多人参加，销售方往往要对整个决策链产生影响，才能得到订单;由于最终的选购决策结果通常对组织的业务发展和个人在组织的发展产生干脆影响，因而，参加决策者更为谨慎。与之对应，销售方的销售过程也可能要多人参加，会有销售经理甚至公司高层参加销售过程，整个销售团队须要协调一样，才能产生志向的销售结果;而且，大订单的选购周期一般较长，在漫

31、长的销售过程中，须要有安排，有步骤地推动销售进程。大客户销售策略规划篇涵盖：大客户开发策略，客户信息收集分析策略，销售推动策略，竞争策略，团队合作策略。五、对工作看法有了重新的谛视也对市场营销有了一个新的相识和定位，其实我们向客户销售的不仅仅是我们的产品，更多的是个人人品，是我们的团队精神，更是我们企业的形象，所以做营销不能仅仅着眼于眼前短暂的利益而去走捷径。我们不能为了应付客户而曲意逢迎，要真心表露自己的诚意，充分考虑客户的利益，才能博得长期合作的关系。我在反思，为什么自己之前做销售，谈客户似乎过于圆滑，这是真实的我吗?为什么自己在与客户打交道时，不能很自然地，很纯粹地，像对待一个一般挚友那

32、样?我现在想，工作和生活其实是可以达至统一的，用对待家人，好友那份真诚，倾注在客户身上，其实一样可以打动客户的。因此没必要上班时一个脸，下班后又另一副脸。我觉得这是心态的一种提炼，这也是我学习这门课的最珍贵的收获。汽车销售培训心得体会8经过公司实行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品学问，在培训老师讲的几个细微环节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中渐渐成长。首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素养培训的注意，以及团队建设理念的注意，在这两天里，

33、我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号洪亮，特殊是大集合时，每一名队员都要以最快快速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培育了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚毅的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做嬉戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力气是最大的，只有我们团一样才能更好的完成任务。其次公司支配了四天的企业文化培训，以刚好间管理，工商法律相关学问，xx之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，

34、发展史以及公司将来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在润华发展的奋斗目标，做好个人定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出时间参与这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满足”意外的是栾总是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和胜利人士在一起的压迫感，在这期间x总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的相识，最终在栾总离开时，我们体人员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了x总的认可。最终四天我们学习

35、了产品学问。我是做销售的，在这次培训中，产品学问的培训是特别丰富的，从汽车基本学问，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加相识到做为一销售人员驾驭好学问是多么的重要，只有驾驭了产品学问，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就须要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提示自己做好每一项销售流程，做好客户满足，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的润华而奋斗，我信任在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。汽车销售培训心得体会9经过公司实行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文

36、化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品学问，在培训老师讲的几个细微环节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中渐渐成长。首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素养培训的注意，以及团队建设理念的注意，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号洪亮，特殊是大集合时，每一名队员都要以最快快速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培育了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚毅的意志力和执行力，在军训期间教官组织

37、我们唱歌，做嬉戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力气是最大的，只有我们团一样才能更好的完成任务。其次公司支配了四天的企业文化培训，以刚好间管理，工商法律相关学问，公司之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司将来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在公司发展的奋斗目标，做好个人定位，在老板座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是老板在百忙之中抽出时间参与这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满足”意外的是老板是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和胜利人士

38、在一起的压迫感，在这期间老板给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的相识，最终在老板离开时，我们体人员为老板演唱歌曲，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了老板的认可。最终四天我们学习了产品学问。我是做销售的，在这次培训中，产品学问的培训是特别丰富的，从汽车基本学问，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加相识到做为一销售人员驾驭好学问是多么的重要，只有驾驭了产品学问，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就须要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提示自己做好每一项销售流程

39、，做好客户满足，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的员工而奋斗，我信任在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。汽车销售培训心得体会10想做好一名汽车销售，必需要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。我在做销售的过程中，最深的体会有以下几点：一、用头脑做销售、用真心做服务用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑筋，想方法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣扬攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去。

40、而专心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满意感、平安感和舒适感。而我们作为汽车销售行业的一员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好汽车销售服务工作。二、信服力、可信度信念的力气是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。通过学习，我相识到作为一个销售人员，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好汽车销售必需具备坚决的信念，信任自己所服务的公司是最好的公司，信任自己所销售产品是最好的产品。信任就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财宝就在哪

41、里！三、价格等于价值通过学习，我充分的相识到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与其销售过程中所供应服务的品质，因此，我们在汽车销售过程中，销售的是什么？是汽车销售本身，或是汽车销售服务本身？自不待言，我们销售必定是我们的汽车销售与销售服务本身，而客户购买的不仅仅是汽车，服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异样激烈、金融产品同质性异样突出的汽车销售市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢？这就须要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，肯定要营造好的感觉，包括客户所了解关注

42、到的企业、产品、人和环境都要去注意和加强。四、“躲避苦痛”大于“追求欢乐”通过学习，我相识到客户的行为的动机即是：追求欢乐，躲避苦痛。客户在买卖过程中卖的是什么？客户恒久不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他躲避的苦痛。客户不会只关切产品本身，客户关切的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与欢乐，避开什么样的麻烦与苦痛。最终我想送给大家一句话，希望能和大家共勉：一流的汽车销售卖的是结果、好处，二流的汽车销售卖的是成份，三流的汽车销售卖的是价格。汽车销售培训心得体会11迎着每天八点半的太阳，拖着不愿早起的身子，扛过了一个多月。期间讲解跟拆装了发动机、起动机、发电

43、机、变速器、刹车系统、传动系统、独立悬架等。通过拆装实习,使得我的理论学问得以升华。这使我大体相识到了发动机内部的总体布局和各零件的样子,它们的相对位置,以及它们之间的装配和运做状况。废话少说了。首先是发动机：两大机构：配气机构、曲轴连杆机构;五大系统：燃料供应系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和起动系统;可以看成是一个将燃料燃烧产生的热能转变成机械能能量转换机构。一个工作循环有四个工作工程：进气、压缩、作功、排气。一：拆卸机体：0)我们所拆装的发动机已经是固定好的，所以不须要考虑放置问题1)拆下气缸盖固定螺钉，留意螺钉应从两端向中间交叉旋松，并且分3次才卸下螺钉。2)抬下气缸盖，取下气缸垫，

44、留意气缸垫的安装朝向。3)翻转发动机，旋松油底壳的放油螺钉，放出油底壳内机油。4)拆卸油底壳固定螺钉，拆下油底壳和油底壳密封垫。5)旋松机油粗滤清器固定螺钉，拆卸机油滤清器、机油泵链轮和机油泵。二：拆卸发动机活塞连杆组：1)转动曲轴，使发动机1、4缸活塞处于下止点。2)分别拆卸1、4缸的连杆的紧固螺母，去下连杆轴承盖，留意连杆配对记号，并按依次放好。3)用橡胶锤或锤子木柄分别推出1、4缸的活塞连杆组件，用手在气缸出口接住并取出活塞连杆组件，留意活塞安装方向。4)将连杆轴承盖，连杆螺栓，螺母按原位置装回，不同缸的连杆不能相互调换。5)用样方法拆卸2、3缸的活塞连杆组。三：拆卸发动机曲轴飞轮组：1

45、)旋松飞轮紧固螺钉，拆卸飞轮，飞轮比较重，拆卸时留意平安。2)拆卸曲轴前端和后端密封凸缘及油封。3)按课本要求所示从两端到中间旋松曲轴主轴承盖紧固螺钉，并留意主轴承盖的装配记号与朝向，不同缸的主轴承盖及轴瓦不能相互调换。4)抬下曲轴，再将主轴承盖及垫片按原位装回，并将固定螺钉拧入少许。留意曲轴推力轴承的定位及开口的安装方向。四：发动机总体安装:1)根据发动机拆卸的相反依次安装全部零部件。2)安装留意事项如下：:安装活塞连杆组件和曲轴飞轮组件时，应当特殊留意相互协作运动表面的高度清洁，并于装配时在相互协作的运动表(学校119消防宣扬月活动工作方案及预案)面上涂抹机油。:各配对的零部件不能相互调换

46、，安装方向也应当正确。:各零部件应按规定力矩和方法拧紧，并且按两到三次拧紧。:活塞连杆组件装入气缸前，应运用专用工具将活塞环夹紧，再用锤子木柄将活塞组件推入气缸。:安装正时齿轮带时，应留意使曲轴正时齿形带轮位置与机体记号对齐并与凸轮轴正时齿形带轮的位置协作正确。:拆装完后将全部工具及地面清理一遍，整个拆装实习才基本结束。起动机、发电机、变速器、刹车系统、传动系统、独立悬架等在这就不说了。在装配的时候安装先拆后庄后拆先装的依次，怎么拆就这么装上去。通过这次拆装实习，让我深刻的体会到做任何事情都必需仔细对待，都必需付出汗水和努力。当然这次实习也达到了我预先的目的，让我对发动机及变速器等汽车大型组件

47、有了一个很深的相识，以前只有在课本上的感观性的相识，这次则是实践中的深化性的相识。通过这次实习使我们学到许多书本上学不到的东西，多多少少的使我们加深了对课本学问的了解。这次拆装实习不仅把理论和实践紧密的结合起来，而且还加深了对汽车组成、结构、部件的工作原理的了解，也初步驾驭了拆装的基本要求和一般的工艺线路，同时也加深了对工具的运用和了解。提高了我们的动手实力，而且也增进了我们团队中的合作意识，因为发动机不是一个人就能随意能够拆卸得下来的，这就须要我们的协作与相互间的学习，通过这次实习我们收获颇丰，不仅是学问方面，而且在我们将来的工作之路上，它让我们学会了如何正确面对将来工作中的困难与挫折，是一

48、次特别有意义的经验。汽车销售培训心得体会12迎着每天八点半的太阳，拖着不愿早起的身子，扛过了一个多月。期间讲解跟拆装了发动机、起动机、发电机、变速器、刹车系统、传动系统、独立悬架等。通过拆装实习，使得我的理论学问得以升华。这使我大体相识到了发动机内部的总体布局和各零件的样子，它们的相对位置，以及它们之间的装配和运做状况。废话少说了。首先是发动机：两大机构：配气机构、曲轴连杆机构；五大系统：燃料供应系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和起动系统；可以看成是一个将燃料燃烧产生的热能转变成机械能能量转换机构。一个工作循环有四个工作工程：进气、压缩、作功、排气。一、拆卸机体：1）我们所拆装的发动机已经是固定好的，所以不须要考虑放置问