保洁主管半年工作总结精编.docx
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1、保洁主管半年工作总结保洁主管半年工作总结1接触教室保洁工作已经一年多了,从一名教室保洁组员到一名教室保洁组长,再到后来的教室保洁区域长,在教室保洁这一队伍中担当了不同的职务,扮演着不同的角色,同样的工作在不同的时期却有着不同的感受,对教室保洁工作也有着很深的感情。我是从10月份加入教室保洁这一队伍的,记得最初加入的时候我并不知道我要做的是教室保洁,只是学校通知可以申请勤工俭学,我就怀着一颗期盼的心去申请,希望借此可以减轻父母负担。事实上我也正在尽自己所能去为学校做自己力所能及的事情,不愧对学校对我们的帮助,也希望我们的教室保洁工作做的更完善。之所以能够从一名一般的组员一步一步做到区域长,我要感
2、谢那些帮助我的学长学姐,也让我有机会体会到教室保洁中的每一个角色所担当的不同责任。所担当的责任虽不同,但是对于教室保洁这一队伍来说,却是缺一不行。记得做组员的时候我们的组长很严厉,但是严厉也只是对工作,其他时候还是很不错的,常常会给我们开个小会,相互沟通一下,在教室保洁竞选组长的时候激励大家去等等。后来去做组长的时候,对各种工作都不太熟识,我原来的组长还发信息告知我有什么不懂的可以问她。跟着范磊学长做组长的时间不长,但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练,让我学到许多东西,让我的高校生活不再味同嚼蜡。跟着孟焕新学姐做组长的时候,工作中有过失误,但孟焕新学姐并不曾动过气,每次遇
3、到我不明白的事情她总是会耐性的给我说,后来做区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮助,让我学会了许多。保洁主管半年工作总结2工作总结:_保洁主管年终工作总结姓名:_单位:_日期:_年_月_日保洁主管年终工作总结保洁主管年终工作总结转瞬间,来到公司已经两年多了。回顾这过去的一年,在公司领导的悉心指导和大力帮助下,根据公司的工作要求,本着“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“您的满足,是我们恒久的追求”的服务宗旨,以“上水平,创效益,树品牌”为发展方向。经过员工的共同努力,顺当的完成了一系列的保洁服务工作,当上了保洁主管,下面是我对今年的工作进行总结俗话
4、说:进门看地面,坐下摸凳子。人们用视觉和感官留下第一印象,这就是人们谛视卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分,它干脆体现着行业单位的整体形象。我来到公司,起先了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前,我并不知道主管的幸苦,当责任压在我肩膀上时,我才体会到主管的不简单。要想手下的员工支持你的工作,首先自己要不怕幸苦,工作上做好带头作用。我不仅要亲自参加办公司的正常保洁工作,并且要特别严格要求自己做好检查工作。xx工作,我也身先士卒,并且协作维护人员,参加公司大大小小的修理工作。那段时间,虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作,我都尽我最大的努力,一丝不苟的完成每项工作。无论是在燥热的夏
5、季或者是寒冷的冬天,不管多么恶劣的天气,我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上,并且主动保洁主管半年工作总结3第一,明确目的、端正看法是搞好保洁工作的重要环节,是干好保洁工作的基础条件。虽然我干保洁工作已有一年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。虽然我的工作简洁,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件简单的事。因为我心中只有一个目的:为幼儿园创建一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动,但我始终不马虎、不走过场,坚持仔细负责、仔细的对待每一天的劳动。我每天早晨6点准
6、时的到达我的工作地点幼儿园起先我一天新的劳动,先去接送园车,园车回来后。先将全部的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整齐,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很安逸,当然这种良好的环境是靠平常仔细打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。老师,孩子们很兴奋,也特别的认可。其次,持之以恒,干一行爱一行,为中心的荣誉增光。自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期,来来往往的家长会许多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素养和修养,同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度
7、,责任重大。既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的缘由是我对保洁工作的看法端正,酷爱本职,能干好工作。主要是保洁工作仔细负责。虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了家长和老师们对我的敬重。保洁工作是一项繁琐的劳动,可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把全部楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持干净,同时留意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,留意保持一个良好的卫生环境,给大家一个安逸、舒心的好心情。第三,团结协作,让工作更上一层楼,登上新台阶让自己虽然自己是一名老保洁员,但我很自信,我不觉得比别人低一等,我们只有
8、分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人敬重你,首先要学会敬重别人。我敬重楼里的每一个同学和楼长,让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突,让开时段。当同学间或出现一些问题时,不指责、不声张。比如有些同学酒后限制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物,味道难闻,每当这时,我就会主动的打扫干净,重新整理卫生,从来不说闲语,事后同学说声对不起时,我告知他要留意自己的身体,也不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里,等雨过后,我会提示他们刚好收回,同学们都很协作,当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作,让楼长信任你,平日里楼里出现
9、什么问题刚好和楼长沟通汇报,楼长很兴奋也很满足,彼此之间敬重、信任,更加能做好自己的工作。回顾20xx年,虽然自己取得了肯定的成果,得到了同学们和楼长的认可,但我要戒骄戒躁,努力工作,不会降低标准,该怎么干就怎么干,始终把一心一意为同学服务的宗旨牢记在心,在20xx年当中做出更精彩的成果,我恒久的热衷于我所从事的工作并努力干好它。保洁主管半年工作总结420xx年是公司发展跨越历史性阶段的一年,在#的带领下,经过公司全体员工同心协力,团结一样,克服困难,主动开拓,并一切根据公司制度的要求,实行了细心革新,细致调整,等一系列得力的举措,最终赢得了“国家级示范大厦”的荣誉称号。在公司跨越历史性之年,
10、我有幸亲历并承蒙公司的信任,为公司尽了一份微薄之力,今日我特别荣幸地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾20xx,今日我也特别骄傲地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20xx。在展望中我们信任:国贸物业肯定是创新的团队,最优秀的团队!一、20xx年工作回顾回顾一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的发展战略,重点抓好以下几个方面:“第一:抓好制度建设。通过理论和技能考核,全部人员符合公司要求具备上岗资格。其次:保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的安排保洁员当班期间的工作流程刚好间,第三:肃穆纪律和检查惩罚。坚决执行请销假制度,防止
11、私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度,查处窜岗连天2起,受绩效惩罚人次2人。查处环境差30处,责令整改人数共计30人,受绩效惩罚人次15人。第四:做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责的看法不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些安排性保洁的工作。第五:工作创新:在市场竞争越演越烈的今日,为了能够协助公司在商场斗争中处于不败之势,只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探究公司全部租户的生活规律后,上报公司领导确定实施上门服务收取生活垃圾,这项创新服务在广阔租户中引起了一样的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召对全
12、部新入住的租户增加免费上门保洁服务次数,赢得了口碑。为了符合”国家级示范大厦“的全部规范,保洁部全体员工会努力保证大厦全部的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员”以租户为中心的服务意识“, 力求最大限度地满意租户需求;推出的创新服务,大大提高了租户对保洁服务的满足率。二、20xx年度工作设想20xx年,对于公司来讲,将是更具挑战的一年,这一年内,我们面临着:1、我们是否真的具有市场竞争力,我们虽然已经过了”国家级示范大厦“的评比工作,但还要等公司进行完ISO9000质量体系认证和ISO14001环境质量体系认证,我们是否能完成这一体系的认证,这须要我们的实力以及新年里我们的管理
13、服务质量接着保持上升趋势2、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才,我们是否有足够的实力去应对?3、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力,在20xx年和20xx年我们义正词严地说我们物业是一流的,保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的:金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场,但是随着市中心地段的将来规划,我们大厦旁边即将屹立一座座新的楼宇、新的物业,我们是否能够保持市场竞争力,是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量?这场将来的市场决足,我们是否能赢?”20xx年,除了要一如既往地作好本职工作,坚决“服务”的理念外,还要开拓工作思路,20xx年保洁部工作
14、重点主要有以下几个方面:完善各项管理制度,形成配套的监督机制。09年,我们将在原来的基础上,修改、完善管理制度,变更以前“人管人”的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟识自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,便利主管人员的考核、监督,削减个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针 ,对详细的工作实行有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。3、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力
15、,更有利于增加部门的凝合力,目前,我们本着“清扫一户,干净一户,满足一户”的原则,为租户供应服务,得到租户的好评,在租户心中树立了良好的形象。保洁主管半年工作总结5不知不觉我来到xx物业已有半年,这办半年里在公司领导的指引下根据公司的工作要求,经过全体员工的共同努力圆满的完成了20xx年底保洁工作。在此对20xx年的工作做一下简要总结,总结阅历和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。第一、20xx年主抓的几项工作:1、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设,加强员工的思想教化工作。让每位员工都到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立
16、“业主至上、服务第一、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满足,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习,因为只有在不断的学习进取中才实力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。2、进一步执行各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能相识到自己的不足之处,并主动寻求改进和进取。3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓员工的礼节礼貌管理。依据公司的要求,统一着装,常常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼
17、节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。依据各岗位的实际状况,依据每位员工的工作实力和特长,划点、划片、划区,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,依据划分的责任区状况,每天进行检查,发觉问题马上指出,立刻订正,始终保持了各区的卫生干净、整齐。让住户和领导满足。4、特别重视上级的定期和不定期的检查。今年,领导检查次数多,要求严,标准高。对此状况,我们高度重视,刚好组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满足。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。5、我们特殊注意搞好与业主的关系。深知搞好与业主的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。常常与业主沟通,征求业主的看法,增进感情。对于提出的
18、问题,刚好整改。6、用自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关切她们,爱护她们,有困难刚好帮助她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。7、能刚好做好周安排和月度安排。使工作做到有安排性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。8、 逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召,我们依据自身的实际状况实行了,每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要刚好关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,细心维护,尽可能延长设备的运用寿命,袋子,
19、抹布等,细心运用,能用三次,决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按安排请购,从不多领,为公司节约开支。9、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持每天巡察各岗位,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。落实各种会议制度。其次、存在的问题:1、专业技能驾驭不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。2、 各种记录的不规范、不齐全。
20、各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施:针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的服务能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满足,让客人满足,培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的旺盛,壮大下去。最终,在20xx年保洁工作整体上有所提高,但在工作细微环节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20xx年有更好的表现。保洁主管半年工作总结6我自20xx年8月份进入
21、xx物业公司,到现在已有半年的时间,主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作,像聘请人员、耗材统计和请领、开荒实践,沟通关系等许多管理工作几乎是从零起先学起。在公司领导的细心指导和大力帮助领导下,根据我司的工作要求,经过各辖区员工的共同努力,顺当的完成了一系列的保洁服务工作, 在此对过去的半年做以简要心得总结。总结阅历和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。一、因地制宜,分清工作重点:依据保洁辖区人员集中,各种配套设施齐全的特点,要求保洁员要了解各楼层的基本状况,驾驭清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最常见的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特殊是卫生间的便池
22、、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;玻璃必需清洁到位,做到窗明几净;地面光滑、无尘、无脚印;墙面无污渍。二、严格遵守公司的各项规章制度:要严格按工作流程进行工作,正确合理的运用保洁工具和清洁用品,在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到有法可依,违法必究。严格按奖惩制度办事,表现好的嘉奖,差的进行指责,对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面,依据甲方和公司的要求,统一着装,常常检查员工的仪表仪容,随时发觉问题随时解决。三、公司是一个整体,要全力协作公司其他部门工作:要主动协作修理人员,发觉跑冒滴漏现象刚好上报公司及修理人员,以便刚好处理,以免造成大的损失,并做好修理
23、后的保洁工作。保洁部须要加派人手的时候,都主动协作,听从管理。四、能用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作主动性、主动性,要使员工端正服务看法,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,做到生活上多关切她们,有困难刚好帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其用心工作。五、注意搞好与甲方的关系:搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。常常与甲方的主管沟通,征求甲方的看法,增进感情。对于提出的问题,刚好整改,并请甲方检查。六、抓好节能降耗工;在每月报领保洁用品时,按安排请领,从不多领,为公司节约开支。七、正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关
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