公司年度培训工作计划最新.docx

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1、公司年度培训工作计划公司年度培训工作安排1辞旧岁，迎新春，过去的一年在酒店总经理室的领导下和大力支持下，人事培训部基本完成酒店布置的各项任务。回顾20xx年的主要工作20xx年，人事培训部工作在副总经理黄奕强的领导下，在人事工作日益繁重，酒店管理标准提高的形式下，通过部门全体员工的共同努力，取得了肯定的成效。人事培训部工作主要从以下几个方面开展：一、员工聘请、入职、离职20xx年度汕头市区及广东省各地普遍存在“招工难”现象，特殊是服务性行业及酒店业尤其突出。为满意酒店的经营须要，保证各部门的用工人数及运作，人事培训部加强聘请力度，通过以现场聘请会为主，兼顾网络、报刊、职介举荐及学校学院聘请等，

2、甄选酒店需求的人才，全年度共办理入职员工598人次，办理离职员工609人数。各月份明细详见附表（20xx年度每月入/离职明细汇总表）。二、员工变动、违例状况、好人好事一年来，人事部为员工办理的变动，包括职位晋升、薪金变动、岗位调整共416人次，20xx年员工违例人员共173人次（其中甲类过失88人次、乙类过失63人次、丙类过失22人次）。在好人好事方面，人事部共为178名员工颁发“好人好事奖章”，并且为得奖人员赐予50元至200元的嘉奖。每月明细详见每月人事部呈送总经理室“变动/晋升、违例、嘉奖人员状况表”。三、员工培训20xx年开展的培训内容包括：新员工入职培训、员工在岗技能培训、消防培训、

3、初级卫生救援培训、服务意识培训、中西餐服务程序培训、宴会服务程序培训等。采纳培训的形式：人事部培训部支配的内部培训，包括各部门管理层对员工进行内部管理和工作技能培训、轮岗培训及以老带新培训，以及员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。四、人事培训部各分部工作总结1、人事部办公室人事部办公室现在人员（包括培训部）7名，为更好完善办公室人员各司其职，提高工作效率，我部对各个人员进行工作重新安排，并用书面形式确认工作负责内容。人事部还主动协作酒店实施的“新人员编制及新工资方案”。人事部在20xx年度办理员工杂费缴款费用合计为￥4865元。每月详见附件“20xx年度员工杂费收益表”。2、员工食堂员工食

4、堂是酒店员工每天用膳就餐的场所，员工食堂在职人员20名（编制23名），每天供应一日四餐确保完成约1400人次的用餐任务。员工食堂除酒店员工就餐外，还有酒店编外人员、天驰旅行社人员及临时人员就餐。20xx年度员工食堂费用支出总计为￥1107934元，20xx年度收费合计为￥173108元，20xx年食堂实际总费用为￥897806元，每月平均为￥71817元。餐次平均每月为37494次（含高级餐厅及一般餐厅）。明细详见附表“20xx年员工餐厅实际物料选购、用餐餐次汇总表“及“20xx年度员工食堂现金收入报表”。20xx年11月29日员工食堂发生火情小事故，但在黄副总的领导下，在餐饮部大力支持下，员

5、工食堂保持正常运作，确保员工的膳食支配。于20xx年1月xx日员工食堂经修理已经正常运用。3、员工医务室医务室是酒店配套服务场所，24小时营运，现在医务人员5名（编制6名），除对酒店客人服务外，医务室还服务于酒店员工。20xx年度医务室医疗费用：药品自购数额为￥32924元；客人医疗收入数为￥15804元（其中药品成本数额为￥3210元）；员工医疗自用数额为￥31193元（其中员工超额医疗费收入为￥3364元）；xx月底医务室药品期未盘存数为￥14xx6元。每月明细详见“医务室医疗费用20xx年底报表”。4、员工附属楼/更衣室员工附属楼是员工住宿场所，位于酒店对面附属楼；员工更衣室是员工存放制

6、服及更衣场所，位于酒店B2楼层，附属楼和更衣室现共有员工15名。员工三班轮值工作。员工附属楼共9层，共有宿舍房150间，其中经理套房24间、仓库房14间。现开放作为员工宿舍的楼层有6层，其它楼层主要是原酒店筹备办公室、保安机动房、楼下作为仓库运用。宿舍居住人员包括：酒店编内员工、编外人员（桑拿技师、公主DJ）、天驰旅行社人员、实习生、临时帮工人员及其它外来临时住宿人员，员工附属楼常住人员约390人，其中经理级以上人员18人，实习生110人，编外人员78人，如遇宴会帮工或双休日帮工，在住人员约480人。20xx年度宿舍房租收益合计为￥367878元；电费为￥92893元；柴油为￥xx9440元；

7、水费为￥51607元；每月明细详见附件“20xx年度宿舍收益状况表”。五、实习生截止20xx年xx月31日止，我店现有在店实习生105名，他们来自安徽、四川、郑州、辽宁、汕头等地。20xx年度共有实习生147店参加实习工作。实习到期结业的实习生有91名。违例或因病退回学校的实习生20名。学校驻店指导老师2名。20xx年实习生在店期间无发生重大事故。经过实习熬炼，各位实习生已经较好地适应了所在岗位的工作，状态相对稳定，自身优势和具有的潜能越来越多地显现出来，在思想作风、业务技能、文化学问和独立实力等方面都取得了不同程度的进步，发挥着越来越重要的作用，他们分布在酒店各个岗位，为酒店添砖加瓦。六、企

8、业文化1、生日会、迎春联欢会、店庆七周年联欢会为了塑造酒店的企业文化，增加酒店员工的内聚力，酒店每月为员工实行当月生日员工的集体生日会，人事部除此还为每位生日员工随之送上一张贺卡，代表酒店的一份祝愿，感谢生日的员工始终以来的辛勤工作和对酒店的贡献。为让员工过一个祥和、开心的20xx年春节佳节，于20xx年1月17日在酒店乐奇吧举办20xx年迎春联欢会，在大年初一至初七，酒店“乐奇吧”免费为酒店全部员工开放，让员工可以自娱自乐，并且同时开放员工附属楼（宿舍区）的员工活动室，供员工可以下棋、打球、看书、看电视。20xx年7月24日下午，在酒店四楼帝景、帝丽厅与员工团聚一堂大联欢，喜庆酒店开业七周年

9、，胜利举办了“汕头帝豪酒店七周年店庆联欢会”。会上各校实习生的精彩歌舞小品表演赢得了全酒店的欢迎与激情，同时联欢会的整个节目也录制为碟片，送给相关的学校及部门留念。2、员工宣扬栏员工宣扬栏是酒店宣扬企业文化的窗口，20xx年人事部定期刊登了多个专题宣扬栏，包括：消防平安、卫生保健学问、酒店动态、好人好事等。3、酒店“十佳员工”为激励酒店员工对客服务的主动性，激励员工的工作热忱，酒店每年都会评比出“年度十佳员工”并颁发证书。今年，酒店许多员工都被提名为“年度十佳员工”，本着优中择优的原则，通过客人投票及各部门的评估，最终经酒店领导审核，我们评出了10名“20xx年度十佳员工”，并发文通告全酒店。

10、展望20xx年的工作安排（一）要做好员工聘请、录用和稳定工作20xx年人事培训部工作目标是，在进一步做好内部各分部管理的基础上，协作好总经理室新年总体方针做好各项工作。新一年面临最严峻的问题应是招工难和如何稳定现有员工、削减员工流淌的问题。因此在聘请工作难度大的严峻形势下，应结合市场实际状况，在取得总经理室的大力支持下进一步改善酒店内部用工软环境，切实提高员工福利、利益；同时在争取各部门管理层的支持及共同努力下，增加员工的归属感；从而达到提高酒店对外聘请竞争力的目的。为了完成这一目标，人事部在新的一年里，将通过聘请、录用、培训、选拔、调配、调整、流淌、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等

11、各项管理活动来完成20xx年度目标，并不断提高员工的整体素养，有效地组织员工、充分调动员工的工作主动性、创建性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。（二）制定培训安排，做好全员的培训工作培训工作由人事部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必需重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，干脆反映了管理者的重视程序与管理水平。1、建立基层培训安排，即确定以提高基层管理的领导实力及综合素养为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业学问、实际技能为培训内容，以岗位培训、自学等为培训形式，分季度进行培训。2、完善员工的在岗培训，以个别培训或一

12、对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素养训练、礼节礼貌、酒店服务的各种学问，客人投诉的处理、案例分析、平安学问、法律学问、工作意识为主。（三）作好员工考核工作1、新入职员工进行考核后方支配上岗。2、对优秀员工做好评审考评工作。3、每季度对部门进行理论、业务实操考评，并拿出罚奖方法。4、协作总经理室对中层管理人员进行考评，对管理人员拿出调整看法。考评目的：了解员工的工作状况，发觉酒店管理上存在的优、劣，驾驭管理者的工作实力、管理实力，并通过激励措施充分调动员工的工作主动性，并以

13、坚持公允、公正、公开的考评原则。（四）做好员工事务的管理工作1、制定具体的事务管理制度及工作程序：饭卡发放方法；每日菜谱标准；原材料验收制度及成本预算方案；就餐管理方法；食堂卫生标准；宿舍管理方法；宿舍安排管理方法；更衣柜管理方法；劳保用品发放方法。2、组织召开卫生宣扬日活动，提高员工卫生防疫意识。3、协调管理层与酒店员工关系，多与员工沟通，听取员工看法。（五）有效开展对外沟通工作在维持现有关系单位基础上，争取与劳动局、人事局、电信局、卫生局、公安局、派出所、个人菜市场、以及各学校等建立良好关系。（六）弘扬优秀的企业文化，用优秀的文化感染人（七）做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理

14、。既保障员工合法权益，又维护酒店的形象和根本利益。（八）进一步完善酒店的编制及薪酬架构，确保与同行或区域的薪酬相近，保证酒店的运营在有效的组织架构中运行。公司年度培训工作安排2一、培训目的为了刚好有效地对全部从业人员进行平安学问的学习，落实国家平安生产法律法规及公司平安规章制度的要求，提高广阔员工平安学问水平和平安操作技能，以削减和避开各类平安事故的发生，特制定xx公司20xx年度平安教化培训安排，以此来规范公司平安培训的管理，保证平安培训教化工作井然有序地开展和落实，确保培训效果及质量。二、平安教化培训的对象1、xx公司领导；2、各生产车间负责人和班组长；3、各级平安管理人员；4、新员工、停

15、岗及转岗人员；5、特种作业人员；6、除上述以外的其他从业人员。三、培训目标1、提高企业各级管理人员的平安生产法律意识和平安管理水平；2、提高职工的平安生产意识和平安操作技能，增加岗位责任心；3、削减“三违”作业行为，预防和削减事故的发生。4、主要负责人、生产负责人、平安管理人员持证上岗率为100%。5、特种作业人员持证上岗率为100%。6、新员工参与三级平安培训、转岗换岗员工培训合格上岗率为100%。7、员工每年平安再培训参训率为100%。四、培训内容1、国家及地方平安生产法律法规标准、新出台政策文件通知；2、公司平安管理制度、平安操作规程及相关平安通知文件；3、平安管理方法学问；4、危急化学

16、品、机械、电气、防火防爆、平安技术学问；5、职业卫生平安防护学问；6、劳动防护用品器具运用、操作、维护学问；7、公司事故应急救援学问及事故模拟演练；8、事故案例分析总结。五、培训形式为限度保证培训的实效性和渲染力，在进行培训时要以激发员工的学习爱好为导向，以提升员工的平安素养为目标，敏捷创新培训形式，尽量实行职工喜闻乐见、公众易于参与的形式，让员工在无形中受到启发，受到教化，进而达到培训目的。可实行的培训形式有：1、外派培训；2、邀请有关专业老师来公司讲课；3、公司内部教化培训。（1）会议形式。主要有：平安学问讲座、班组平安学习会、作业班前会、事故现场会等。（2）宣扬教化形式。主要有：平安宣扬

17、横幅、标语、标记、图片、平安宣扬栏等。（3）观看音像形式。主要有：事故案例光碟、平安讲座录象等。（4）集中上课形式。主要有：新员工岗前“三级”教化培训。（5）召开座谈会探讨。（6）现场操作演示、展示。（7）事故应急处置模拟演练。（8）事故案例分析探讨。公司年度培训工作安排3一、课程设置针对性更强，形式更多样。1、 组织“课程你来选”的活动，培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类，发布在网上，学员可依据自己的需求选相应的课程，培训部将汇总列入20xx年课程表中。以提升培训针对性，优化课件，提高职员的培训参加度。2、 做好外训课程的选择，提高外训参加比例。依据岗位需求，结

18、合公司实际状况，利用外训充溢培训内容，主动做好外训课程选择，提高职员外训参与比例。20xx年参训人次1445人，其中参与外训人数为36人，20xx年，拟将参与外训人数提升到20%，达到289人次。使培训工作真正成为公司的基础工作，有效地提高管理人员和职员的素养，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。3、建立新职员年、月、周三级培训教化体系年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务相识，以及消防学问的普及、演练、拓展训练等教化和培训。培训对象为公司新职员，一年两次，每次1.5个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度

19、等培训，培训对象为公司新职员，每月进行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训，主要以视频形式，项目组织的方式开展。二、推动课件标准化 ，组织各课研组进行课件评比。依据公司转型升级规划，推动标准化建设，不断完善和更新各项培训内容，优化岗位培训内容，注意好用性。定期组织各科研组队课程内容进行优化，并组织评比，让课程更具实操性，通过改进教学内容、调整教学方法，提升培训效果。三、加大对内训师的培育，实现异地培训工作稳步提升。1、组织内训师培训，20xx年上半年完成。2、内训师的定级，20xx年下半年完成。3、增加异地内训师。4、通过微信平台，开拓新媒体推广途径，

20、以利于各异地分公司的信息沟通，通过微信平台推送培训课程，实现与异地项目培训工作。四、实行学分制管理，增加职员培训效果。1、管理员要求每年学习不少于25学分。2、学分制度的建立，20xx年3月前完成。3、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据，激励职员主动参加培训，增加职员学习主动性。公司年度培训工作安排4依据xx公司20xx20xx年员工培训工作规划及集团和公司年度两级职代会精神和重要工作支配，根据企业改革和发展的须要，制定本培训工作安排。一、指导思想承接公司人力资源及培训工作规划，全面开展内部培训，根据卓越绩效管理模式的工作标准，强化培训过程管控和培训评估，围绕精细管理、降本增效、改革转

21、型等方面开展有针对性的员工培训，进一步提高全员素养和技能。二、培训项目实施重点（一）全员职业品行轮训。结合“发力改革勇担当、降本增效做表率”主题实践活动，接着组织开展全员职业品行轮训，培训形式和内容将根据集团相关要求，结合公司实际确定，本年度安排240人参训。各单位要解决好工学冲突，按安排组织人员参训；政工部与人力资源部统筹协调、细心组织，确保轮训活动顺当开展并获得志向效果。（二）深化开展内部培训。为充分发挥公司内部兼职培训师的作用，引领公司内部培训深化有效开展，从20xx年起先，公司组织启动“我是管理者，我是好讲师”活动（活动方案见附件2），要求公司管理技术人员每年新开发不少于2学时的培训课

22、程，并在公司相应的范围内开展内部培训，公司进行管理、考核和激励。各单位要接着根据员工年度培训不少于40学时的标准，开展形式多样的内部培训，进一步提升员工的操作技能、平安意识和职业精神等。（三）重点岗位人员培训。接着以专业院校为培训基地，派出一线管理、平安环保、设备管理、技术修理等岗位人员参与专题培训，逐步实现重点岗位人员专业学问的全员轮训；组织部分人员进行港口业界同行的考察对标学习，获得先进生产工艺、管理模式等；接着依托设备生产厂家和相关专业机构，实行“请专家”、“进厂家”等方式，加大自主修理队伍的培育和整体实力提升。（四）管理类专项培训。紧紧围绕公司改革发展的须要，外聘专家学者来公司，在宏观

23、形势、管理思维、实力素养以及专业管理等方面组织专项培训；组织部分重点岗位管理人员参与专业管理培训和业务考察，切实做好培训成果共享和效果转化。（五）职业技能鉴定培训。根据xx公司20xx年职业技能培训与考核鉴定安排，组织相应岗位员工参与电动装卸机械司机和内燃装卸机械司机高级班、电动装卸机械修理工中级班和高级班职业技能鉴定培训。相关单位要高度重视，加强思想宣扬发动，严格过程管控，创新激励方式，切实提高人员自主学习的主动性，保证参训人员在80%以上。三、培训管理工作重点（一）强化培训安排兑现的管控力度，确保培训项目如期完成。各单位对提报的年度培训安排项目要专人负责，每项要形成培训项目实施安排书，提前

24、打算，周密支配，保证每个项目的顺当实施。人力资源部要将培训调研和检查常态化，深化培训现场，督导检查培训项目组织打算、过程管理和实施效果等状况，不断强化对年度培训安排兑现率管理考核。（二）加强兼职培训师队伍建设，保证内部培训的有效开展。一是借助“我是管理者，我是好讲师”活动，激励兼职培训师走上讲台，发挥专业特长，不断提高授课实力；公司组织对授课状况进行现场评价，年终依据评价结果进行等级评定划分，实施讲课酬金嘉奖和外培考察激励，调动内部兼职培训师钻研业务、自我提升的主动性；同时做好培训课程资料的汇总整理，形成兼职培训师培训资料库，便于资源共享，充分利用。二是接着完善公司培训课程体系，组织相关培训师

25、完善教案、制作ppt课件，并在培训授课中不断修订完善，形成涵盖公司主要岗位、工种和主要培训项目的较为完备的基础教材体系；在此基础上，各单位要依据实际须要，开发更高层次或者专项管理、技能提升的培训教材，形成适应不同层次、系统完整的培训教材体系。（三）严格培训费用审批管理，确保运用规范有效。xx公司20xx年度培训费较往年降幅较大，要严格进行培训费用审批管控，确保公司重点培训项目、培训师资的经费投入，合理进行培训学习书籍、资料购置，适度邀请高层次专家学者上门授课。此专项费用由人力资源部统一管控，严控针对性不强、实效性不高、综合花费较大培训项目和经费投入，各单位要严格按规定程序进行审批运用。（四）完

26、善激励机制，提高各层面人员参加培训的主动性。公司今年要推动实施以“宽带薪酬”为主的薪酬制度改革，适当拓宽岗位薪资改变幅度，推动各级人员进一步提高业务技能和绩效水平，更好的调动公司兼职培训师和各类人员参加培训学习的主动性。公司年度培训工作安排5一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策实力、战略开拓实力和现代经营管理实力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理实力、创新实力和执行实力。3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造实力。4、加强公司操作人员的技术等级培训，

27、不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的实力。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与发展的须要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好

28、相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训内容与方式（一）公司领导与高管人员1、中心、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的探讨与解读。通过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经

29、营理念，提高科学决策实力和经营管理实力。通过参与企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外胜利企业参观学习；参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华以及中心、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参与高级经营师等执业资格培训。（二）中层管理干部1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参与专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。2、学历进修和专业学问培训。主动激励符合条件的中层干部参与高校（专本科）函授、自考或参与MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专

30、业管理干部参与执业资格考试，获得执业资格证书。3、强化项目经理（建立师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理实力、人际沟通实力和业务实力。同时开通“环球职业教化在线”远程职业教化网，给员工供应学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建立师报考条件，且有专业发展实力的员工，组织强化培训，参与社会建立师考试，年净增人数力争达到10人以上。4、开阔眼界、拓展思路、驾驭信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴胜利阅历。（三）专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专

31、题技术讲座，并建设公司自己的远程教化培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理学问等专项培训，培育创新实力，提高研发水平。2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内安排支配两批人员到单位参观学习。3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新学问在公司内进行学习、推广。4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过安排培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。（四）职工基础培训1、新工入厂培训20xx年接着对新

32、聘请员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必需达到100%。试用期结合绩效考核评定成果，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于肯定的表彰嘉奖。2、转岗职工培训要接着对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，刚好进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。3、职工技术等级培训公司安排新培育一级150名，

33、二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上；一方面接着普及，扩大比例，工作重点是培育高级技术人员，安排培育中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素养有整体提高。4、加快高技能人才的培育和职业技能鉴定步伐。今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满意企业

34、发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。5、加强复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要主动创建条件，激励员工自学和参与各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业实力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业实力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员驾驭2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。6、抓好工程施工人员的培训。公司年度培训工作安排6序号 工作内容细则 备注1完善培训制度:1、对各个部门在培训工作中的职责进行细分，尤其要求各部门经理要协作培训工作的开展以及效果的评估2、明确培训流程，

35、从安排的拟定、培训前的打算、培训过程的限制、培训效果的评估都进行流程化操作。3、加强培训考核，对培训考勤、培训评估进行量化的考核，干脆与绩效分数挂钩。4、加强对外派学习的管理，签订培训服务协议，约定服务期及违约责任。5、为了加强培训的安排性，人力资源部每月制订月度培训安排。6、完善员工培训档案，作为员工晋升的重要依据2加强中层干部培训:1、中层干部作为公司重要的骨干力气，20xx年主要针对中层干部的领导力、影响力、个人魅力方面加大培训力度。2、中层干部作为公司内部讲师，每季度必需上讲台一次，课程内容自定，但须报人力资源部备案3、加强培训考核，对培训考勤、培训评估进行量化的考核，干脆与绩效分数挂

36、钩。4、中层干部每月参与培训时间不得少于2小时5、对中层干部培训加强培训反馈，每次观看光盘结束后，每位中层干部必需写出心得体会，由人力资源部整理发至各位领导，以便相互学习沟通。3加强岗位说明书的编写:1、向各部门下发岗位说明书（草案），由各部门经理组织本部门人员对岗位职责进行分析说明，将岗位说明书的有关内容填写完全。2、人力资源部依据各部门汇总的岗位说明书进行各岗位职责整理，并与各部门经理进行沟通协商，将岗位各部门岗位职责编制成册。3、将岗位说明书报公司领导批准，并据此作为聘请、培训及岗位调整的重要依据。4建立公司培训课程体系:1、各部门经理每季度至少要为本部门员工培训一次，人力资源部负责将培

37、训内容编入zz公司培训课程库。2、通过对课程库课程的不断完善和丰富，最终形成一套zz公司的精品课程。5培训的过程限制:1、每月月底前人力资源部制定出下月培训安排，并通过OA将培训安排发至各部门经理及员工。2、依据月度培训安排，每次培训实施前均与参训部门经理进行沟通，由各部门经理组织本部门员工按时参与。3、每次培训结束后，每位参训人员必需写出培训心得体会，人力资源负责整理并以某种形式与公司员工共享。6加强培训纪律考核:1、每个部门支配参与培训的人员不得以任何理由躲避培训，培训是个人提高的途径，要在公司营造一个学习的氛围。2、培训迟到、早退等均视状况赐予15分的绩效扣分。3、培训心得体会每位参训人

38、员必需写，字数不限，目的是为了把你学到的东西与其他人进行共享。7加强新员工培训:1、新员工培训第一天公司领导致欢迎辞，并同时下发公司编制的致新员工的一封信，体现公司人性化的管理风格。2、由人力资源部负责引领新员工参观公司，熟识公司的各个部门并了解常常用到的场所的所在地以及应当留意的事项。3、后勤的新员工培训主要以企业概况、企业文化、规章制度、组织架构行为规范、职场礼仪、劳动合同、职业道德、企业执行力等方面4、业务岗位的新员工应加强工作方法的培训，采纳情景模拟的方式进行培训，在投标、探望、礼仪、工作方法方面进行培训5、新员工在入职培训结束后，由部门选派一名阅历丰富的老员工作为新员工的指导老师，关

39、系并指导新员工的工作以及生活方面由于不适应所带来的问题，人力资源部负责组织师徒见面会。6、新员工试用期考核以人力资源部、部门经理、带徒师傅共同考核的方式。8后勤员工的培训:1、激励各岗位优秀员工上台讲课，作岗位轮训，以各部门举荐的内部讲师为主。2、开展岗位技能比武活动，寓教于乐，评比公司各岗位的技能冠军。9加强外派培训的管理:1、外派培训需由公司领导批准方可执行。2、外派培训者必需签订培训服务协议，约定服务期与违约责任3、培训服务期自参训结束后第一个工作日起先算起。10加强人力资源部内部培训:1、岗位技能、职业化训练、一专多能，加强外部培训的力度，加强对各个模块的培训。11学习氛围的营造:1、

40、建立zz公司人才梯队，合理设置员工晋升空间。制订zz公司内部学习嘉奖机制，形成全员学习的气氛。公司年度培训工作安排7各部门：现将公司二年度员工培训安排印发给你们，通过培训，旨在提高员工的服务意识，提高员工的文化素养，提高公司整体管理和服务水平，驾驭服务操作技能，打造品牌、全面塑造“”的职业团队，实现企业的跨更加展。请各部门除按安排仔细落实好部门自培训外，组织员工参与公司公共培训课，妥当支配好日常工作，做到日常工作和培训两不误。有授课任务的同志，请你们仔细做好备课，确保培训效果。特此通知。物业管理有限公司二年月日附：物业管理有限公司二年度员工培训安排物业管理有限公司二年度员工培训安排公司年度培训

41、工作安排8一、培训安排的制定1.1 培训安排分为公司级培训安排、部门内部培训安排、外派学习培训安排及各单项专业性安排培训。1.2 公司级培训安排由行政部统一制定，由相关责任部门落实;部门内部培训安排由部门自行制定学习培训安排，自行组织培训实施;外派学习安排由各部门依据工作须要，制定学习安排和培训申请，由行政部组织实施。1.3公司统一制定的学习安排，依据工作状况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关学问。行政部并定期制定安排，聘请相关专业老师组织专业学问培训或组织相关人员参与相关课程培训。1.4 依据公司总的学习培训安排，行政部每月排定培训安排，根据年度学习安排推动各项学

42、习培训工作。1.5 部门内部培训方面，部门内部依据各自工作状况，制定部门内部培训安排，并组织实施。行政部依据各部门的培训安排进行各部门培训学习的跟踪和监督，确保部门内部培训的落实。二、培训的组织实施2.1公司级内部培训的实施由行政部依据公司年度培训安排负责详细组织实施，每月排定培训计划，培训的责任部门制定培训教程及方案，详细实施。2.2 部门内部培训的实施由各部门制定月度培训安排并组织实施。详细培训内容及形式、考核等由部门自行组织，行政部负责监督实施。2.3 外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核行政部审核分管副总审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。培训

43、结束后，须将培训申请表交行政部存档。参与外派培训前已确认必需取得相关证书(毕业证、资格证、结业证等)者，如未获得证书且无正值理由，有关费用由受训者本人负担。2.4 单项专业培训的实施由行政部及相关责任部门负责制定培训安排，并组织实施;相关责任部门详细负责组织实施。(1)20xx新员工入职培训安排，由行政部详细负责安排的制定并组织实施。全部培训档案由行政部统一装订存档。a、 新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会聘请人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、规章制度、消防平安学问等进行培训并对培训内容进行笔试，考试合格后上岗，之后由所在各部门进行二级培训，就岗前培训有关内容等。b、对

44、新聘请员工的培训，采纳课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步相识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。(2)20xx年度管理人员培训安排，由行政部详细负责安排的制定并组织实施。a、中高层管理培训重点在于管理者实力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增加团队活力、凝合力和创建力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的安排、执行实力。b、基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设及团队执行力，上下级关系处理，实践等管理技能培训。c、管理人员培训安排以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管

45、理技能为主，坚持培训方式以加强互动沟通为主，以不断提升中层管理人员的管理实力与领导水平(3)20xx年度岗位培训安排a、培训由相关部门拟定培训安排，并组织实施。必需做到全部员工持证上岗，完成年度培训。全部培训档案及证书由行政部统一存档保管。详细岗位及需持证上岗要求，由行政部确定，详细培训由行政部门组织并完成培训。b、对公司岗位的专业技能培训，由行政部负责组织实施，详细岗位的培训形式，依据实际工作岗位须要进行支配。(4)20xx年一般员工培训安排，由行政部详细负责安排的制定并组织实施。a、20xx年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动主动的工作看法与团队合作与沟通的实力，增加敬业精神与服务

46、观念，加强其专业水准。(5)其它单项培训，依据公司实际状况，由行政部制定培训安排，并组织实施。2.5 流程制度培训要做到有制度、有落实，才能显现出流程制度的重要性及有效性，才能使团队执行力体现出来。让大家适应按流程办事，这也是团队建设的基础。2.6 20xx年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、询问机构所供应具有针对性、好用性的培训课程，要派相关人员主动参加学习，并要求参训人员在公司内部进行共享，扩大培训的效果。2.7 20xx年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中有针对性地进行，多开展同行业间的阅历沟通学习，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。三、培训的考核3.1 培训考核由行政部统一进行。3.2 公司级内部培训考核按培训安排进行考核，原则上要求公司主管以上人员，年度参与公司组织的培训课时不低于10课时;一般职工不低于8课时。各部门内部年度培训不低于12课时。3.3 公司级内部培训考核分为年度考核