客服员工转正申请书汇编.docx

《客服员工转正申请书汇编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客服员工转正申请书汇编.docx（29页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、客服员工转正申请书客服员工转正申请书1敬重的公司领导：我于20xx年x月xx日入职，依据公司的须要，目前担当xx客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和驾驭，现将工作状况简要总结如下：1、可以较为娴熟地操作sap和erp系统，并保证数据录入的精确性和刚好性；2、对公司的产品有了肯定程度的了解，并能依据单子的紧急程度刚好跟进单子的进展状况；3、可以刚好的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证精确、刚好发货；4、定期催收货款，保证货款回收。、能刚好的发觉问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。当然，在工作中我也

2、出现了一些小的差错和问题，部门领导也刚好赐予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：、工作阅历有限，对工作的预见性和创建性不够，与公司的要求还有肯定的差距；、对产品专业学问驾驭的不够深，须要加强学习；、考虑问题有时不够全面，须要向领导和同事学习。总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创建出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望自己能作为公司的正式员工，恳请领导予以批准。此致敬礼申请人：XXX申请日期：XX年X月X日客服员工

3、转正申请书2敬重的公司领导：我于20xx年1月27日入职，依据公司的须要，目前担当xxxx客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和驾驭，现将工作状况简要如下：1、可以较为娴熟地操作sap和erp系统，并保证数据录入的精确性和刚好性;2、对公司的产品有了肯定程度的了解，并能依据单子的紧急程度刚好跟进单子的进展状况;3.可以刚好的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证精确、刚好发货;4、定期催收货款，保证货款回收。5、能刚好的发觉问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题

4、，部门领导也刚好赐予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：1、工作阅历有限，对工作的预见性和创建性不够，与公司的要求还有肯定的差距;2、对产品专业学问驾驭的不够深，须要加强学习;3、考虑问题有时不够全面，须要向领导和同事学习。总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创建出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：xxx20xx年xx月xx日客服员工转正申请书3敬重的公司领导：我于

5、20xx年8月8日进入公司，依据公司的须要，目前是客服部的一名员工，现在主要负责万和会的工作。 依据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能依据我的工作实力、看法及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。现将这两个月我个人在公司的状况做一下总结：1、因为我们部门是刚成立的，刚起先在工作中我们只能跟着我们王主管到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的工作任务，让公司也因为我们的到来工作更加顺当。,2、在工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务。

6、不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充溢自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。3、我本人工作仔细且具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作实力;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，主动学习新学问，注意自身发展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步。总之，经过二个月的试用期，我认为我能够主动、主动、娴熟的

7、完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并主动全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完备，不断的提升自己的综合素养，以期为公司的发展尽自己的一份力气。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。客服员工转正申请书4敬重的领导：您好!首先，特别感谢您给我到贵公司从事IDC售后客服工作的机会，对此，我感到无比的荣幸，我于20xx年4月7日怀着一颗空杯的心态进入了朝气蓬勃，蒸蒸而上的广西xxxxxx网络信息技术有限公司进行实习工作。时间总是在弹指间流走，让人不得以感叹时间消逝，转瞬一个月的工作时间就这

8、样过去了，现如今一个月的试用期已满。依据公司规章制度，现慎重向公司申请转为公司正式员工。本人工作仔细热忱、细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈;性格开朗，乐于与他人沟通和沟通，具有良好的团队意识;责任感强，确保完成本职工作，与同事相处融洽，协作同事与领导完成各项工作;主动学习新学问、技能，主动向同事学习，让自己做到“学要会，会要做得好，好要做到精通，精通要让自己融会贯穿”，尽量能让自己独立办事，并让自己尽快能做到独当一面。在为期一周的学习磨合的时间，主要是熟识公司的各项工作和工作的职责并渐渐的去适应公司的步伐和氛围。让自己从公司的企业文化，公司的人事架构中渐渐去体会和感悟公司的氛围，从公司的

9、人事架构中渐渐去了解每个部门之间的一个关系链条。一个月来，我在IDC售后客服岗位中实习和学习，并不断成长，现已逐步的能独立完成本职工作。现将个人一个月的学习工作的进展和工作状况作以下汇报和总结，恳切的希望领导能赐予帮助以及指导。在公司的客服工作岗位职责描述中主要负责的是六大的工作职责：1.备案工作;2.缴费工作;3.帮助财务、销售做好与IDC业务相关工作;4.违法信息的处理;5.受理顾客询问;6.重大节假日对用户进行节日问候祝愿。但在真正的接触到工作中是真正的感到做好IDC售后客服要了解的东西真的是方方面面，不单只是局限的以文字上的一些条条框框所能束缚的。以下是本人在一个月工作的进展状况总结：

10、一、备案工作：在负责怪案的工作中我主要是负责现场客户接待一板块和对于客户材料的扫描和相片处理以及审核简洁的客户备案材料上报的工作。1.资料扫描：在备案中首先我接触到的是备案的材料扫描。刚起先在扫描过程中对于备案所需的材料能给自己的印象比较深，能在机械的机械扫描文件中渐渐去相识到个人及企业网站备案所需的材料。以及材料中是怎么样才是符合要求。2.相片的处理：负责网站备案负责人相片的简洁处理。3.现场接待客户：在现场接待客户中会涉及到对于备案材料的填写规范性和拍照的工作。在接待客户备案过程中其实是能让自己快速驾驭和学习到公司各项业务的一个过程。因为客户是形形色色的，自己无法去预知客户会跟自己了解什么

11、资讯。只能不断在遇到问题不断的去了解才能加深自己的一个印象。在现场备案过程中常出现就是客户对于填写材料的繁琐性有点不耐烦，同时也向客户不断重复的向客户说明其缘由这个工作量。通过对于表格的一些简化和一些可以相对应重复填写或者是自己能帮客户填写的东西尽量帮客户填写。同时也避开了出错率。4.审核上报备案材料：目前处于学习过程中主要负责相对比较简洁的首次和新增网站的材料审核。在审核材料过程中同时也遇到在备案中常常出现的问题，自己渐渐的在遇到问题不断询问过程中熟识常见的问题同时加深了自己以后在对于现场接待客户尽量去避开出现这样的问题。在审核材料过程中能让自己深刻的体会到注意小细微环节，对于材料的审核除了

12、细微环节还是细微环节的工作。二、受理顾客询问：本月在解决客户Q上询问和接听电话的问题也大多是关于网站备案和相关材料和续费的问题。遇到不懂的问题都能刚好的向事情及领导询问得以解决。三、续费工作：为客户办理域名注册和空间续费。四、帮助各部门之间的各项工作：帮助财务、销售做好与IDC业务相关工作。五、违法信息的处理：处理一些客户的违规，违法信息。但在目前的一个月学习阶段短暂还没有接触到有违规违法信息的处理。在对于网站备案的工作职责相对来说驾驭力度比较大。因为接触到多且遇到问题相对比较多，在同事们的热心帮助下，学习力度和驾驭力度都比较好。对于续费板块可能相对来说比较薄弱一点，接触相对少一点，下个月希望

13、自己能在这板块多向续费专员请教学习。总结自己一个月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每个部门间的一个合作及沟通纽带。要更清晰的明白公司所需和客户所需，更大利益的从客户，从公司上需求更好的服务。公司给了我一个展示自我的平台，为了更好地利用这个平台，更快地成长，我认为自己今后努力的方向是：从基础工作做起，踏实勤奋，提高专业素养，提高分析实力，为客户和公司创建价值。此外，还要加强与领导和同事及客户的沟通与沟通，明白公司所需，了解客户的需求，“以客户为本”;与同事一起进步，与公司共同成长。最终，我信任，在全体员工的共同努力下，我们的明天必将更加辉煌。在今后的工作中，作为xxxxxx员工的一员，我

14、将更加努力上进，实现自我，创建价值，贡献社会。因此，恳请上级领导能批准转正，让我成为中的一名正式员工。感谢!此致敬礼!申请人：xxx20xx年xx月xx日客服员工转正申请书5虽然是第一次接触客服这个职业，但是科室宽松融洽的工作氛围、团结向上的工作精神，让我很快喜爱上了这份工作。时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的两个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经验了一番不平凡的考验和磨砺。客服在我们科来讲是一个至关重要的岗位作为一名客服人员必需要有相当好的综合素养，对科室的各种流程制度要较熟识，要有良好的专

15、业学问，更要有良好的口才和应变实力在这段时间的工作学习中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步。工作期间严格听从医院的规章制度，加强了总台日常生活的规范性，严格根据医院的标准接听电话，搞好总台的卫生及平安工作，严格做好5S，每周主动的参与业务学习。要本着顾客恒久是对的的原则做事，不得与顾客发生冲突，要做到服务每一刻，满足每一客。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作阅历，期初的一段时间里。经常出现问题，在此感谢领导和同事们的热心帮助，让我刚好发觉工作中的不足，并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训，后来我也熟识了每天的工作，刚好提

16、交各种报表，做到“主动”工作。我对本职工作有了一个更深刻的相识，特殊是工作中的一些细微环节问题，还有领导和同事们提出探讨的问题，我也有了清晰的相识。工作中须要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。虽然两个月时间不算长，但我已经深深被报科室好的氛围所吸引。科室的领导注意人性化管理，工作环境宽松，在这样的氛围中，可以极大地激发我的自身潜力，使我以更主动的心态投入到每天的工作中。经过这段时间的工作，发觉了一些存在的问题：工作中还有许多东西须要学习，须要不断的充溢自己、完善自己，不断进步。有时候看问题看的不够透彻，简单把问题志向化，简单导致和实际状况产生一些偏差。在今后

17、的工作和学习中我会时刻留意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素养的修养，不断提高自身工作实力，特此申请请予批准!申请人：xxx20xx年xx月xx日客服员工转正申请书6时间在指尖悄然滑过，即将迎来新的一年，不觉间我已经来物业客服部两个多月了，虽然是短短的两个月，但是让我受益匪浅。因为在这段时间得到了领导和同事的关怀和指导，让我对自己的工作有了更大的提高，新年将至，现将我这几个月来我的个人工作总结如下：1、本栋共40户，入住及装修共24户，接房未住13户，已售未接1户，未售2户，物管费收缴率100%；2、每天巡查大堂、乐园、电梯、门禁，发觉问题并刚好报修和并跟进处理，维护

18、礼宾大堂的公共秩序，相关物品的规范摆放；3、收发业主邮件、包袱、票据等并做好相关登记、保管、发放的工作；4、催收各种费用，发布各类通知；受理业主投诉、报修并刚好跟进回复业主处理进展，做好记录；5、负责业主装修过程中的管理，跟进楼栋业主整改类事项并做好记录；6、每月提交所负责楼栋业主入住一览表和业主动态表，更新业主联系方式，驾驭所负责楼栋外籍人员的信息机租赁户档案信息，管理本栋业主档案柜资料。在很幸运我能进入棕榈泉这个可爱而优秀的团队，在棕榈泉的文化理念，公司的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作

19、中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！以上便是我上年的年工作总结，接下来的工作中，我会仔细努力，多学习一些工作阅历，我在工作期间做得不足的地方还请领导评指正。此致敬礼！申请人：xxxx年xx月xx日客服员工转正申请书7敬重的领导：时间在指尖悄然滑过，即将迎来新的一年，不觉间我已经来物业客服部两个多月了，虽然是短短的两个月，但是让我受益匪浅。因为在这段时间得到了领导和同事的关怀和指导，让我对自己的工作有了更大的提高，新年将至，现将我这几个月来我的个人工作总结如下：1、本栋共XX户，入住及装修共XX户，接房未住XX户，已售未接XX户，未售XX户，物管费收缴率XX%;2、每天巡查大堂、乐园、电梯、门

20、禁，发觉问题并刚好报修和并跟进处理，维护礼宾大堂的公共秩序，相关物品的规范摆放;3、收发业主邮件、包袱、票据等并做好相关登记、保管、发放的工作;4、催收各种费用，发布各类通知;受理业主投诉、报修并刚好跟进回复业主处理进展，做好记录;5、负责业主装修过程中的管理，跟进楼栋业主整改类事项并做好记录;6、每月提交所负责楼栋业主入住一览表和业主动态表，更新业主联系方式，驾驭所负责楼栋外籍人员的信息机租赁户档案信息，管理本栋业主档案柜资料。在XX年这全新的一年里，我要努力改正工作中的缺点，不断提升，加强一下几个方面的工作：1、加强学习物业管理的基本学问，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;2

21、、进一步改善自己的性格，提高对工作耐性度，更加注意细微环节，加强工作责任心和培育工作主动性;3、多与各位同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面实力，跟上公司前进的步伐。很幸运我能进入棕榈泉这个可爱而优秀的团队，在棕榈泉的文化理念，公司的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!以上便是我上年的年工作总结，接下来的工作中，我会仔细努力，多学习一些工作阅历，我在工作期间做得不足的地方还请领导评指正。此致申请人：XX申请日期：XX年XX月XX日客服员工转正申请书8敬重

22、的领导：您好!我于20xx年9月14日成为公司部门的一名试用客服，初来公司时，对新工作和新团队的都很生疏也有许多的不习惯，但是部门内融洽的工作氛围，团结热心的同事还有带我的师傅每天很专心的教育专业学问，提示着每一项留意事项，让我从当时的一窍不通做到了现在。组长及同事们带着激情的热心工作感染了我，让我很快融入了其中，适应了部门内的工作环境。入职至今，我始终严格要求自己，仔细刚好做好组长交代的每一项任务，不懂的问题虚心主动的向师傅学习请教，不断提高自己专业性的同时，也和每一个客户建立良好的关系。管理好自己手下的每一个帐号，对每一个账户仔细负责。刚起先也曾出现一些小差错须要领导指正，这些经验让我不断

23、成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，也明白了想要做好百度客服须要我更仔细更专心。在此，我要特地感谢我的组长和部门内每一个同事对我入职以来的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误给与的宽容、提示和指正进入公司到现在两个月了，我学到了许多，感悟了许多，现已对客服工作有了肯定程度的了解，经过自身努力和各位同事领导的帮助，现对工作有较强的处理实力。我已经胜利通过公司19个课件的培训和各项考核，并起先独立管理账号。上月在我的努力和同事的帮助下完成业绩任务。我有足够的自信可以成为一名合格的初级客户，也希望可以早日得到各位领导及同事的认同。所以我在此恳请领导给我接着熬炼自己实现志向的机会，我会用我虚心的看

24、法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值。今基于以上缘由，特申请转为初级客服，望领导赐予机会，感谢!此致敬礼!申请人：xxx20xx年xx月xx日客服员工转正申请书9敬重的领导：我于XXX年XX月XX日成为客服部的试用员工，到今日XX月试用期已满，依据客服部的规章制度，现申请转为客服部正式员工。作为一个应届毕业生，初来客服部，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是客服部宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。在轮岗实习期间，我先后在xxx部、xxx部、等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业学问相差也较大

25、;但是各部门领导和同事的耐性指导，使我在较短的时间内适应了客服部的工作环境，也熟识了客服部的整个操作流程。在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己，希望能尽早独当一面，为客服部做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。经过这XX月，我现在已经能够独立处理客服部的XX工作，

26、整理部门内部各种资料。当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己业务实力。这是我的第一份工作，这半年来我学到了许多，感悟了许多;看到客服部的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和客服部一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同客服部一起展望美妙的将来!申请人：xxxx年xx月xx日客服员工转正申请书10敬重的公司领导：我于XX年1月27日入职，依据公司的须

27、要，目前担当xx客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和驾驭，现将工作状况简要总结如下：1、可以较为娴熟地操作sap和erp系统，并保证数据录入的精确性和刚好性；2、对公司的产品有了肯定程度的了解，并能依据单子的紧急程度刚好跟进单子的进展状况；3。可以刚好的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证精确、刚好发货；4、 定期催收货款，保证货款回收。5、能刚好的发觉问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也刚好赐予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得

28、自己还有以下的缺点和不足：1、工作阅历有限，对工作的预见性和创建性不够，与公司的要求还有肯定的差距；2、对产品专业学问驾驭的不够深，须要加强学习；3、考虑问题有时不够全面，须要向领导和同事学习。总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创建出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：xx客服员工转正申请书11敬重的公司领导：首先感谢公司给我这次机会，让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫朱_，于20_年6月2

29、2日入职公司，依据公司支配，目前担当_家园物业客服主管一职，主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。入职后，在项目领导的指导和同事的帮助下，使我很快熟识和驾驭了业务状况、在最短的时间进入了工作状态，并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段，我能够有序得组织各项入住打算工作，冷静应对和妥当处理业主质疑及看法，精确、快捷地完成了每一户入住办理手续，并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。在对客服务方面，我主动为客户着想，刚好、妥当得处理客户提出及亟待解决的问题，如一期1号楼1单元1202室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元1803室客厅被泡

30、向施工方索赔等事宜，并得到了业主好评;加强了与业主的沟通，客观、全面的驾驭了当前服务存在的问题及业主需求，为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程，强化了各项服务标准，并增加了员工服务意识。在收费工作中，我能够以身作则、身先士卒，组织部门员工仔细分析欠缴物业费的缘由，并针对性的实行了相应措施，引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作，使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中，加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理，重点督导员工做好了回访、接待和巡察工作，明确了各个员工的分工和责任，使部门员工由原来的“等、看、靠”，转变成主动、主动的落实自己的工作责任的态势。在短短一个月的工

31、作时间里，我很快融入这个团队，能够和各部门负责人和谐相处，能够正确的运作客服部和领导部门员工，并能够担当部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化，认同并恪守公司各项规章制度，情愿接着做好本岗位工作，为公司发展主动贡献自己的力气，为此，本人特提出转正申请，望领导批准为盼。此致敬礼!申请人：申请日期：客服员工转正申请书12敬重的领导：回首物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关切和支持，同时也得到了其他各部门的大力帮助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，

32、各项工作制度不断得到完善和落实。回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度在XX年初步完善的各项规章制度的基础上，XX年的重点是深化落实，为此，客服部依据公司的发呈现状，加深其对物业管理的相识和理解。客服部也刚好调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。二、理论联系实际，主动开展客服人员的培训工作在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进行了较为系统的培训学习。三、日常报修的处理据每日工作记录记录业主来

33、电来访投诉及服务事项，依据报修内容的不同主动进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况刚好地进行回访。全年客服处理报修电话累计达XX个，解决各类故障XX个，解除原施工问题、报修故障解决率为XX%;共接收投诉电话XX个，刚好处理、反馈XX个。四、信息发布工作共计向客户发放各类书面通知XX次。运用_发送通知累计XX条，做到通知拟发刚好、详尽，表述清楚、用词精确，同时主动协作通知内容做好相关说明工作。五、物业费的收缴工作依据公司下达的收费通知，主动开展物业费的说明、通知工作，做好催缴工作。六、水电费的收缴工作做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时，刚好完成每月水

34、电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴，对逾期的实行停水处理。七、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案XX份，并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计XX人次，公寓入住人员登记累计245XX。公寓入住证明(办暂住证须要)累计XX人次。八、工作中存在的不足、发觉的问题及遇到的困难：1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。2、部分报修工作的跟进、反馈不够刚好。3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。4、客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调整实力需不断提高。5、精神

35、文明建设，像开展各种形式的宣扬及组织业主的文化消遣活动工作上尚未组织开展起来。XX年我们满怀信念与希望，在新的一年里我们肯定加强学习，在物业公司的干脆领导下，供应规范、快捷、有效的服务，仔细做好接待工作，提升物业的服务品质。此致敬礼!申请人：XX申请日期：XX年XX月XX日客服员工转正申请书13我于20xx年xx月xx日进入公司，依据公司的须要，目前是客服部的一名员工，现在主要负责万和会的工作。依据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能依据我的工作实力、看法及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。1、因为我们部门是刚成立的，刚起

36、先在工作中我们只能跟着我们主管到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的工作任务，让公司也因为我们的到来工作更加顺当。2、在工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充溢自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。3、我本人工作仔细且具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强

37、的团队协作实力;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，主动学习新学问，注意自身发展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步。总之，经过二个月的试用期，我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并主动全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完备，不断的提升自己的综合素养，以期为公司的发展尽自己的一份力气。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：xxx20xx年xx月xx日客服员工转正申

38、请书14敬重的领导：您好！首先，特别感谢您给我到贵公司Xx从事Xx工作的机会，对此，我感到无比的荣幸。我于XX年三月一日进入Xx实习，依据公司须要，目前从事Xx工作。到20xx年月日，六个月的试用期将满。依据我司规章制度，现慎重申请转为公司正式员工。本人工作仔细热忱、细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈；性格开朗，乐于与他人沟通和沟通，具有良好的团队意识；责任感强，确保完成本职工作，与同事相处融洽，协作同事与领导完成各项工作；主动学习新学问、技能，主动向同事学习，并利用下班时间充电，提高自身综合素养。近六个月来，我曾在以下部门和岗位实习和学习，并不断成长：（一）客户服务部基础客服岗（一周）帮

39、助同事做好场内客户的维护工作：（1）尽己所能解决客户所提出的要求，如交易软件问题、室内空调、报纸派发等；（2）不懂或实力之外的记录下来，如饮水机、抽风机问题、客户申请座位等，向同事请教；（3）在实习结束时，将自己视察到的问题形成文档交给主管。（二）交易部柜员（两周）了解交易部工作流程：1）协同事做开户打算工作，如发放资料、指导客户填写资料等；2）客户资料归档和核对；3）向同事请教和学习客户可能遇到的问题。（三）客户服务部投资顾问团队1、帮助同事做好短信服务：按行业和主题进行客户分组、每日编辑上市公司异动信息、编辑探讨所个股和行业探讨报告，负责每日举荐短信的追踪等；2、接听客户电话，为场外客户供

40、应服务和支持；3、配售股、增发、可转债强制收回权证到期等的短信和电话提示；4、帮助部门做好刊物资料的搜集和编辑工作，为其他投资顾问做好支持工作；5、现场客户的引导和服务。（四）20xx届新员工培训（一周）在为期一周的新员工培训中，我的收获和感受简言之有以下几点：1）了解公司总部各部门的构架和业务等基本概况，加深对券商认知，为公司近年的发展而深感傲慢和骄傲；2）在活动中，与同事建立友情，切实增加团队意识，明确对自身岗位的定位；3）时间管理和心情管理等课程的学习将帮助本人有效实现今后工作中的自我管理和约束，有助于我们顺当实现从学生向职场新人的角色变换。通过六个月的学习和工作，在Xx和同事们的热心帮

41、助及关爱下，我受益匪浅：在客服部基础客服岗的实习，我发挥了自己擅长与人沟通的特长，在与客户的沟通中，初步了解公司客户的类型和不同需求，使自己能够在日后的工作中刚好甄别客户类型，并有针对性的供应服务；通过在交易部的实习，我仔细学习了公司各项基本业务的操作流程，提高了自己办理基本业务的娴熟程度，使自己能够刚好精确的回答客户在办理基本业务中遇到的问题；在投资顾问的学习和工作，明确了投资顾问的工作定位和发展方向，每天在按时完成日常工作的状况下，主动向部门经理和四周同事学习，使自己的专业素养和业务水平不断提高，争取早日将自己的专业学问转化为专业实力，为投资顾问团队的胜利运作做出自己的贡献。当然，我也存在

42、不少不足之处：1）与客户的沟通技巧须要进一步的提高；2）对行情走势的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺，特殊社会技术分析方面的专业实力有待提高。综合看来，我认为自己选择Xx是一个正确的选择，缘由如下：1）Xx为金融行业第一线，可以近距离接触客户，发挥自己所长；2）Xx的领导具有长远的眼光、具有高效的、果敢的、精彩的领导魅力和人格魅力；3）投资顾问团队可以为我们年轻人供应一个年轻的、活跃的、具有无与伦比的发展前景的、充溢挑战性且富有魅力的成长平台。为了更好地利用这个平台，更快地成长，我认为自己今后努力的方向是：从基础工作做起，踏实勤奋，提高专业素养，提高分析实力，争取年底可以实现独立工作，为客户和公司创建价值。详细而言，在业务上要做到：1）行情全方位跟踪、探讨大势；2）实时跟踪行业、公司的发展及动向；3）按时完成交易日记和周记，提高投资决策实力。此外，还要加强与领导和同事及客户的沟通与沟通，明白公司所需，了解客户的需求，与同事一起进步，与公司共同成长。最终，我信任，在全体员工的共同努力下，我们Xx的业绩会愈来愈好，我们Xx的明天必将更加辉煌。在今后的工作中，作为投资顾问团队的一员，我将更加努力上进，实现自我，创建价值，贡献社会。因此，恳请上级领导能批准转正，让我成为Xx中的一名正式员工。感谢！此致敬礼！申请人：xxx20xx年xx月xx日