公司助理年度工作总结优质.docx
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1、公司助理年度工作总结公司助理年度工作总结1回顾自己在xxx公司的实习经验,心中有许多体会。通过实习让我增长了见识,积累了阅历,在观念上更加明确了自己的定位,更重要的是通过实践提高了解决实际问题的实力。在实习过程中我遵守纪律,听从支配,主动完成经理交办的工作,学到了很多课本上学不到的学问,从而更高更远的看待问题。作为一名实习生我进入了xxx公司,担当其一部门经理的助理。作为经理助理,我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的支配处理及经理指示的传达,因此我接触了一些办公用品,如传真机、打印机等驾驭了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本状况,同时也学到了更多有用的东西。起
2、先实习时,刚进入生疏的环境,难免会有些惊慌,不知道该怎么办,是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声感谢,对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。助理的工作性质杂乱、繁多,工作强度很大,有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着好像恒久打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简洁问题的解答,我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户,由于当时经理不在而办公室只有我一个人的状况下,我只得自己接待他,并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言,这就要求应变实力也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂,所以做事情要分主次、有条理
3、。说着简单,做着难,每天要发传真、收信件、复印等,手头有很多事情须要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把全部事情的主次依次排好,这样就不会乱。实习期间,正好赶上公司要培训,须要复印资料,一共16份,每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就须要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要渐渐来,一点点完成,保证每份资料的完整和质量。刚起先进入办公室工作学习的时侯,其实应当说是学习的成分更大一些,对于领导支配下来的工作我总是手忙脚乱的完成,并且许多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到懊丧,会觉得没有信念,经常错误百纾尤其是在电话中接触到客户投诉时,电话中
4、的我支支吾吾,成了词穷一族不敢接听电话怕会出错,始终都是叫别的同事接听。从参与工作到两三个星期后,这种状况还是在不断发生,我起先对自己的实力产生了怀疑。并且一起先那种朝气蓬勃的劲儿也慢慢被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得缄默懊丧起来,但幸好四周的同事长辈们的真诚关切,他们不但没有讪笑我的错误还主动帮助我,指缥夜髦写砦蟮耐时还耐性的教会我解决问题的方法,有时他们还会传授他们的工作阅历给我,全部他们教会我的将使我一生受用。公司助理年度工作总结220xxxx年,xx公司在集团人力资源部的正确领导下,依据公司全年工作思路和安排,有序的开展了各项人事工作:1、主动做好培训基础工作,今年,xx公司根
5、据集团公司培训工作的整体要求,结合目前xx公司实际,制定出20xxxx年公司年度培训安排,并在今年上半年工作中逐步进行开展实施:一是规范入职培训工作,xx公司运营4年以来,员工培训是比较弱的环节,没有系统的培训体系和规范的培训安排和培训资料,十月份,公司从入职培训着手,规范入职培训流程,设置了公司简介、公司制度、养护基本学问、机电系统运营和礼仪礼节课程,固定授课老师,书面化培训资料,借此打开培训体系设置工作。二是强化岗位业务培训,今年,xx公司为进一步提高一线人员的业务学问和技能水平,结合实际工作须要,组织了财会学问、技术评定、电工业务等多项业务的培训。2、加强档案管理。经过4年多的运营管理,
6、人员更替之后,xx公司的档案管理显得比较混乱,特殊是电子档案的管理,由于部分人员是从其他公司调入,没有在xx公司预留相关资料,造成在工作中的不便,20xxxx年x月,xx公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整,并依照市面常用人事档案管理软件的要求,对电子档案进行了修改和细化,便利今后引入软件进行档案管理。3、严格加班管理。20xxxx年,国家实行新的休假制度,上半年共有5个月涉及到法定假日的加班,依据集团公司人力资源部的要求,xx公司设定了加班申报表及明细表,因工作须要加班的状况申报明细到人,严格加班管理申报程序,逐级审批,做到先申请后加班,经批准后加班,不是法定假日不计入加班。并对日常
7、考勤管理加以规范,同时做好检查工作。4、签订劳动合同。20xxxx年恰逢新劳动合同法起先实施,新法的条款和内容社会各界理解不一,而xx公司原有合同在20xxxx年x月31日全部到期,在这种不利状况下,xx公司依据集团公司的指导和支持,避开现有新法条款上有异议条目,与全部员工刚好签订了劳动合同,既保障了员工和公司的利益,也为公司的正常运营做好基础工作。公司助理年度工作总结3我,1999年12月认定为助理工程师,先后工作于河北省其次工程建设有限公司、唐山现代建筑工程有限公司,xx年9月在唐山现代建筑安装工程有限公司技术质量科任科长。在此期间,我努力钻研专业技术学问,在技术管理过程中努力推行“新工艺
8、、新结构、新材料、新设备”,对科技创新和技术进步倾注了满腔热忱。任助理工程师专业技术职务以后,先后在丰南市国税局群体住宅小区工程和唐山一中其次教学楼工程中担当技术负责人,这两个工程竣工以后均被评为唐山市优质工程,而且唐山一中其次教学楼工程在评为市优工程的基础上又被评为xx年度河北省优质工程。在施工一线熬炼的几年中,通过理论联系实际,在高校期间所学的专业理论学问快速转化为了业务实力。作为公司的技术和质量管理部门,在公司经理和公司总工程师的干脆领导下,对技术管理一丝不苟,对工程质量从严限制。经过数年的努力,公司已建立了严格的管理体系,并且获得了国际承认的建筑施工企业的三大认证:质量管理体系(iso
9、9001)认证、职业平安健康管理体系(oshms)认证、环境管理体系(iso14001)认证,是河北省第一家获得三个认证证书的建筑施工企业。五年来,在为公司的发展贡献自己的聪慧才智的过程中,也使个人的专业技术实力得到了充溢和提高。总之,五年来自己做了一些有益的工作,但也存在着许多有待提高的问题。现对几年来的专业技术工作总结如下:一、主动推广运用“四新”技术,营造建筑精品1999年12月,我在唐山一中其次教学楼工程项目部任技术负责人。工程质量是建筑施工企业的生命,而要想获得好的工程质量,就要求技术管理人员要具有创优良工程的先进意识,作为该工程的技术负责人,由我牵头,首先着手建立、健全项目部的有关
10、技术、质量管理制度。根据项目工程施工方法,以我为首,将工程质量目标分解到各个专业技术岗位,在根据技术岗位的要求组织施工。先后建立了技术复核制度、工程质量检查制度、隐藏验收制度以及质量通病限制措施和半成品爱护措施等一系列有益于保证工程质量的管理制度。依据本工程大开间及混凝土浇筑量大的特点,模板支撑选用工具式快拆体系,协作运用覆塑竹胶合大模板,保证竹模板间隙不大于1mm;接缝凹凸差不大于1mm,表面平整度不大于2 mm,顶棚可取消抹灰工序,既可以节约水泥用量,又可以彻底根除顶棚抹灰空裂的质量隐患,取得了经济效益和社会效益的双丰收。内外墙瓷砖表面平整、干净、色泽协调一样,接缝填嵌密实、平直、宽窄一样
11、,颜色一样;屋面防水层细部均经过细心处理,做法一样、美观;门窗表面干净,无划痕、碰伤,涂胶表面光滑、平整、厚度匀称,无气孔;楼梯踏步相邻两步宽度和高度差不超过10mm,齿角整齐,防滑条顺直。施工过程中严格根据设计施工图和国家规范、规程和通用图集的要求施工,并根据创精品工程细部做法要求细心完成每一个分项工程,实现了“创高标准优质工程”的质量目标。通过对该工程技术工作的干脆参加和限制,使该工程的质量、进度和效益都收到了较好的效果。唐山一中其次教学楼工程荣获xx年度最佳优质工程(金牌奖)及xx年度河北省优质工程奖。二、努力钻研专业技术业务,做好本职工作自从到唐山现代建筑安装工程有限公司工作以来,各项
12、工作干得更是精彩。调任技术质量科科长之后,恰逢公司建立iso9001质量管理体系,由于时间紧、任务重,该同志自愿放弃个人休息时间,一心铺于质量管理手册、程序文件以及作业指导书的编写和修改工作中,加班加点,毫无怨言,充分体现了一个青年专业技术人员应有的先锋模范作用。在总结我公司建立质量管理体系的相关阅历,我形成了浅析建筑质量管理体系一文,并获得河北省建设系统科技技术论文一等奖。公司助理年度工作总结4我们通过对工作的总结,可以把感性相识上升为理性相识,从而得出科学的结论,使今后的工作少走弯路。特殊整理了总裁助理个人年度工作总结,希望可以为大家带来启发!做了这么久的业务助理,也从中学到了不少,也了解
13、了许多,在不断的累积阅历中,也从中悟出了一些做事的心得。一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟识环境到熟识产品,工作程序都须要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不行少的。沟通好了,会让大家的工作很顺当的进行,削减摩擦的发生。三、做事的条理性。助理工作其实须要做许多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就须要对所做的每件事作出合理支配。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽搁。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今日或明
14、天所要做的事都在脑子里过滤一遍。四、时间观念要强。当领导和同事须要在规定的时间让你把事情做完的时候,肯定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,肯定要跟别人沟通。五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你确定明天要喝茶时,今日就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。六、与客户打交道。做销售助理有时是须要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满足,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是特别重要的。七、尽量把事情做得具体一些,对后续的工作也能起到肯定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就须要有应对
15、实力和阅历了。自身状况:通过对业助工作的日常管理,基本上熟识了公司的运作程序流程,驾驭了公司系统操作的过程。虽然20_年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑,原由于自己参与工作时间比较短,自身阅历和处事实力、人际关系方面都须要全面提高。 三人行必有我师,我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足:1.虽然年轻充溢干劲,但是阅历缺乏,在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。2.与客户沟通方面,还缺乏主动与他们沟通和沟通的主动性。与客户沟通,言辞较生硬,不擅长有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素干脆影响到了工作的效果。3.马虎,素严峻影响了我日常工作完成的效率。以上这些缺点和弱点
16、都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必需主动改正自身缺点,广泛吸取阅历,努力提高业助素养,在高素养的基础上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的助理。工作规划追求和期望:工作上:1,从工厂到公司,本人始终都是不太满意于现况的,许多时候都迫使自己要学得更多,要不断扩大自己的学问面。喜爱挑战和超越自我,所以工作中也想要有更多的机会呈现自我!同时也希望工作能够得到确定。2,加强对产品全方面的了解,做到能更好的驾驭产品学问。3。自身:要广泛吸取工作阅历,主动并主动与客户沟通。直立自身的自信念,保持良好,主动的心态,努力提高业助素养。克服自身的缺陷
17、,使工作可以更有成效的完成!以上是20_年在职期间我对业助工作和自身做出的也许总结及20_年的工作规划,如有不足之处还请领导指示,感谢!公司助理年度工作总结5由于没有教训,我怕通过不了公司的试用期,不外既然开端了,我就要起先工作了,我始终在不断的尽力,我始终在两个月里保持本人的办法,我始终始终的提高,我很惊喜我的实力的进步。参与公司已经两个月了,任行政助理一职,当然之前有过一些相干的工作阅历,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟设想的不一样。两个月的时间很快从前了,在这两个月里,我在公司引导及同事们的关怀与协助下完成了各项工作,在思维觉醒方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下多
18、少项:工作品质、成就、效益跟奉献。在开展工作之前做好个人工作准备,有主次的先后刚好的完成各项工作,到达预期的后果,保质保量的完成工作,工作效力高,同时在工作中吸取阅历,使工作程度不断的进步,为公司及部分工作做出了应有的贡献。总结两个月的工作,只管有了必定的先进和成果,但在一些方面还存在着不足。比方对行政方面的学问缺少,卫生干净工作做的还不够细致,监视工作没有做到位,缺乏与共事沟通,未能反馈员工的看法,会议记载不详细考勤统计不够细心,做事缺少自动。还有其余工作也存在良多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改良。公司助理年度工作总结6_年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收
19、获,接近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结:1.我是_年_月份到公司的,_年_月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边尽我本职,担当期间,我学到了很多产品学问,从接单到发完货,仔细监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同
20、事后,后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力都比以前有了一个较大幅度的提高!2.自_年_月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下:1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司。应收账款,我把好关。督促销售员刚好收回账款!财务方面,因为之前没接触过。还是有许多地方不懂。但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩。2)至于仓库的治理,每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库
21、存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心。避开再有零库存订货的发生。3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有_上!因为之前在国内部担当助理时。与客户的沟通得到了熬炼。现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天因为我马虎。客户要货,我遗忘跟销售员说。导致送货不刚好。客户不满意!接下来的日子。我会尽量避开此类事情的发生。4)仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成的工作。3.以下是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来,那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来略微
22、了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误,产品常常发错型号。2)返修货不刚好。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份起先工作的,在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有_个,加上没有记录的概括为_个,_个月的时间,总体计算三个销售人员一天探望的客户量_个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结,有不对之处,还望上级领导指引。公司助理年度工作总结7众所周知选购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感
23、谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在董事长、总经理的干脆关注和公司各位领导的关切支持下,通过这段时间的选购工作,使我懂得了很多道理,也积累了一些过去从来没有的阅历,同时也明白了选购和优秀选购之间的分别和差距。了解到一个选购所具备的最基本素养就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从供应价值的供应商处选购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在选购工作的作业流程上的学问;在交易中采纳和坚持良好的商业准则等。在这里我想说作为一个选购,并不像常规所想的那样
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