公司经理年终总结汇总.docx

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1、公司经理年终总结公司经理年终总结120xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20xx年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：一、 虚心学习，努力工作，圆满完成任务!(一)、20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断驾驭方法积累阅历，我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事

2、，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政组织召开20xx年的工作支配布置会议年底工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)、对清洁每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。

3、三、主要阅历和收获(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)、只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)、要加强与员工的沟通，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想沟通。四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己(一)、经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱

4、，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。(二)、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素养和道德素养双提高。五、要定期召开工作会议兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，

5、刚好实行对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、 对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、 本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教化或惩罚，为企业创建良好的工作环境和形象。七、下步的准备针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)、主动搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)、加强管理学问的学习提高，创新工作方法，

6、提高工作效益;(三)、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，刚好与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下，公司的明天更美妙!公司经理年终总结2一年过去了，回顾一年的工作，我们公司有了较大的收获。作为物业公司的总经理，在管理好我们物业上的工作的同时，还加强了对各方面的指导。我们物业管理的地方许多，管理的人员又很杂，所以，我们的任务和责任也很重大。这也说

7、明白作为物业总经理的重要性。我的责任就是带领我们全部的工作人员一起加强对我们小区的管理，争取做到让人民没有怨言。下面是我的详细总结：1、精确快速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。2、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、修理单数与刚好率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。3、重点做好xx幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。4、建立xx小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发觉问题的跟踪。5、做

8、好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的前期物业管理服务协议，交接时数目明确，并签字确认。6、物业公司各种会议的组织与会议纪要的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。7、每月xx日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作安排;每月xx日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关安排和总结交x总监审核后，刚好抄报董事办、总经办以及行政人事部。8、每日协作各部门对工作联系单材料申购单等日常文件的传递，并做好记录，刚好跟踪并汇报工作进度。9、刚好与行政人事部沟通协调，协作物业总监及各管理处公干填写用车单的工作手续。10、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件

9、的审核和盖印有有效日期的字章后，方可执行张贴，并做好小区楼宇信息档张贴记录。11、对来访来宾做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。12、协作公司做好企业文化宣扬和活动举办工作。就在这的xx个月以来，我深刻的相识到为什么xx的物业管理始终在国内遥遥，那是xx的物业人在工作中，不是只单纯的站在管理的角度上来管理业主，而是真正做到了以服务为前提、为重点来对待业主，以标准、规范、统一的经营管理模式，让广阔业主能享受到更优质和超值的物管服务，这一点在xx发展各楼盘中都得到高度的体现。公司经理年终总结3转瞬之间，一年又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，

10、可总结的东西许多。做得好的、胜利的地方当然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清晰自己所处的位置；清晰自己所应具备的职责和应尽的责任；正确相识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“协助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些详细事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守的中层管理者。虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟识的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关切支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及仔细努力的工作。因此，这一

11、年来的工作相对还比较顺当。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感受颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。1、聘请工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。依据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部举荐等方法，仔细完成各公司所需人员聘请工作。2、培训管理工作为使公司各级管理人员熟识驾驭公司各项规章制度，认清管理职责，增加公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司企

12、业文化、公司基本制度、如何成为一个好的管理者、打造一流员工团队、执行实力提升培训等内容进行了培训；依据考务中心下发的考试文件，刚好下发考试通知，并帮助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建立师、8人报考一级建立师、11人报考注册平安师。3、离职管理工作办理员工离职手续，进行离职面谈，避开劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得

13、后期的招商较为顺当，并取得较好的招商业绩。4、工作状况1）完成了欧亚国际物流中心可行性探讨报告、欧亚国际物流中心项目安排书的定稿；招商手册的定稿及印刷工作并大量运用招商手册开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。2）完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。3）完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。4）完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。欧亚国际物流中心在一期陆

14、路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%；另外，公司依据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费万元。因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指

15、正。1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣扬如期交付运用，这对预定商铺的商户有肯定的影响。2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了肯定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺当入住并经营，以此形成深厚的商业氛围。真诚的希望举集团之力，力争园区于20xx年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成果，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满意于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。面对

16、明年的挑战，我将根据公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的全部工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的方法更多，能取得这些不错的成果。这主要得益于我们有一个坚毅有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美妙，我们的效益更会越来越好。各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，仔细做好总结，遵照集团的部署和要求，仔细规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。公司经理年终总结4我自来到玉门鑫时利气体有限公司新市区制氧分公司担当厂长

17、以来已经二年了，在这二年的工作中，在公司领导的正确带领下，在分厂员工的协作支持下，使我顺当的完成了本年度的工作，也使我初步熟识了生产、管理流程，使个人的管理实力、业务水平有了提高；在日常工作中主要侧重于以下几方面的管理：（一） 生产管理在分厂工作流程中，我主要负责分厂的生产：氧气、二氧化碳以及其它特种气体、钢瓶检验站、等生产及销售、检验状况，对此制定相应的考核政策，提高了员工的生产主动性，促使综合效率较上年有所提升；在20xx年我将关注生产过程因素，注意前期打算工作，逐步在分厂内简化生产、运输，调整安排生产资料，践行“精益生产”。（二） 成本管理在分厂成本管理过程中，我主要侧重于制造费用、原材

18、料及运输成本的限制，着眼于全员成本意识的提升，关注库存状况，刚好调整力争做到产销平衡，避开成本占压。（三） 人员管理真诚公允的对待每一位员工是我工作的原则；在日常工作中，我倾听了解员工心声，力所能及的帮助他们在工作生活中的实际困难，注意现场即时沟通，舒缓他们在工作中的压力和不良心情；稳定员工队伍。回顾这20xx年的工作，对我来说是一个学习、总结、和成长的过程，在这个过程中，我们分厂的销售业绩有目共睹，已完成20xx年生产目标，这要感谢大家的共同努力。 现在已经步入了20xx年度，公司也正朝着更高的目标迈进，面临着新的指标任务。虽然我离公司和领导的要求还有很大差距，但我会俯首自查，改善自身短板，

19、发挥自身潜力，认仔细真学习，踏踏实实工作，紧跟公司发展步伐，更好的融入到公司的管理团队中去。公司经理年终总结520xx年在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教化训练等方面取得了肯定成果。一、狠抓业务发展取得了明显成效。我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，围绕这个中心抓好几项详细工作：1、科学安排。两年来业务发展安排都是在大量调查探讨基础上，依据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门看法制定而成。2、做好推动。业务安排能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很

20、好的业务推动效果。20xx年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月状况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过细心策划和打算，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。20xx年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“特别行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务安排、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。

21、两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，刚好总结并如期支配落实相关政策，特殊是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员悲观。当去基层公司探望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去探望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝合力和向心力。三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总

22、曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。20xx年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理打算不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了特别不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：1、全面了解状况。到任的第三天便带领工作组下基层，深化一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查探讨基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣扬不力、奖罚不分、制度不严等。2、对症下药。依据上述问题，经总经理室同意，快速召开代理人管理工作会议，通报状况、探讨对策。

23、各级公司依据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格根据“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。20xx年6月，依据市地的工作状况和全系统一年多的思想和制度的打算和成熟状况，省公司下发文件，坚决废止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全拾基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和嘉奖问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了剧烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得

24、到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪惩罚方法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特殊在20xx年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，刚好提出了“讲清利害、诚意挽留、热忱欢送、不再接收”的应对策略，起到肯定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，依据形势改变又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区分对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员干脆见面和沟通。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛

25、地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友情，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了非常重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。四、抓紧抓好教化训练工作，为业务发展和队伍管理创建有效的保障体系。两年来，教化训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能遗忘的是20xx年8月，我省第一期以自己的力气教学，为期14天有116人参与的组训班。由于打算充分、训练严格、内容充溢、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目

26、前都作为各级团队中的中坚力气，在支撑着团队的经营。目前组训力气已达到近200余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教化培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素养得到了有效的提高。五、抓好几项大的基础工作。为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比

27、，目前近5万人的队伍全部根据总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二是信息通报工作。自20xx年8月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，刚好通报状况、沟通信息，加快了信息传承和相互促进，特殊是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展探讨会，并于20xx年7月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高供应了有效的工具。公司经理年终

28、总结6一、做为在一个it公司做销售，肯定要特别地了解公司和公司做的产品，还有至少的行业背景，特殊是做项目的。终归做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用;二、工作肯定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充溢更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，假如我自己定位是一个一流的sales就必需把工作当作是自己的事，仔细做，努力做，主动做;其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品学问和专业技术，就是要想怎么样去做把

29、销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应当可以说是销售的一种品德，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;三、当你在公司混的时候肯定要记得你是在公司，说话和做事肯定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的挚友，更加不是你的亲人这点肯定要记祝假如须要同事帮忙肯定要礼貌，假如想帮同事肯定要在暗地里、公司里的小事细微环节多留心多主动做。做为一个销售假如能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的主动销售心态就胜利了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐性而已;四、请为公司创建尽可能多

30、的利润，假如你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创建的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创建了多少自己才拿那么一点，因为精确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。假如像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，许多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己确定的;五、当你在和代理商和用户沟通时肯定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管

31、说这个特别重要，干脆影响了你的工作心态，我也觉得特别有道理，假如你去求用户，他会越觉得你什么都不是，假如你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得接着和沟通或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;六、做销售肯定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的志气都没有，那就更加不要说出门探望和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以见机行事地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉惭愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的状况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这

32、样，我的老大就是这样的，每天进公司肯定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服;七、做销售的项目，因为项目都有肯定的运作周期，所以没必要太急，但是项目肯定要跟紧，其实跟紧不是叫你每天追着客户问，这样的话客户和代理睬反感的，但是肯定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以假如你不跟进的话你的胜利率是零;简洁说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是确定只有丢单了。另外我个人觉得平常对客户的真诚关切也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中登记他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈项目看法也很好、打电话也很跟我客气;越自己，即使你是很差的销售，但是只要你是一个肯努

33、力的人你总有一天是会胜利的，因为你已经具备的销售的基本素养;公司经理年终总结7初步设想xxxx年在上一年的基础上增长40%左右，其中xxxx为1700万左右，xxxx2800万左右，其他2500万左右。这一详细目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和看法制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略思路确定出路，思想确定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的

34、调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“xxxx”品牌。长远看来，我们最终依靠的对象是在“xxxx”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，xxxx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、干脆用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，干脆用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特殊是那些推广xxxx品牌的办事处，肯定要给他们合理的爱护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。2、售部支配专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视

35、他们，而且服务也很好。定期支配区域经理走访，加深了解增加信任。3、扩展销售途径，尝试直销。xxxx行业的进入门槛很低，通用xxxx价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。4、强化服务理念，服务思想深化每一位员工心中。为客户服务不仅是干脆面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都休戚相关5、收缩销售产品线。销售线太长，简单让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公

36、司选购都分得特别细致，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如xxxx、xxxx、等)销售部管理1、(20xx年感恩节创意活动方案及文案)、人员支配a)一人负责生产任务支配，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表b)一人负责对外选购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通f)全部人员都应主动参预客户报价，处理

37、销售中产生的问题2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养xx，助长这种陋俗。b)业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。c)工作看法服务领域中有一句话叫做“看法确定一

38、切”，没有主动的工作看法，热忱的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财宝增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，便利以后查找。以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。公司经理年终总结8回顾20xx年来的工作，有很多的收获和体会。客房部的全体员工克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，完成了饭店下达的营业指标。接待了xx重要客人。作为领班经理每天仔细地完成

39、上级布置的各项工作要求，做好客房卫生检查和员工工作督导，确保客房的刚好出租，为饭店增加收入做出了尽自己的一份努力。一、变更工作方法部门新进的员工做房速度较慢，且卫生质量差错较多，要求自己尽可能少一点埋怨，每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人，件件有反馈，我不是实行简洁的责令其整改，而是具体记录在其工作单上，新员工帮助员工分析发生问题的缘由，找出解决问题的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、铺床技巧等避开类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个变更。二、切实履实职责完成上级交办的各项工作：在工作中，我虽然只是充当一名一般领班的角色，但我的工作绝不是查查房那么简洁，假如将一间清洁的客房比作

40、一件产品的话，其实我就好比是一个产品质量检查员。查房时严把质量关，加强细微环节方面检查力度，如地毯污迹、床下、柜下卫生等简单疏忽的地方，坚持当班空房“一天一过”制度，刚好发觉存在问题并刚好解决，力争将疏漏降到最低。三、做好服务工作的同时关切员工做到团结友爱、相互帮助、共同进步。在日常工作中了解员工的特性，讲话方式，身体状况。避开因工作劳碌、身体状况欠佳等状况产生厌烦的心情从而影响工作，有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等，使员工从思想放下包袱，从而仔细的投入到工作中。四、帮助领导提高员工对客服务质量，强化服务意识对员工服务质量做好现场辅导工作，协同班组做好员工培训工作。督导落实状况，确保新员工

41、驾驭技能的同时，并且增加对客服务技能技巧。20xx年即将过去，我将会调整好心态迎接新的挑战，我将一如继往，为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力，为我们的将来共创辉煌!公司经理年终总结9一、工作状况(一)主要指标完成状况1、全年完成工程立项36个，其中XX年项目32个，XX年结转项目4个，2、完成小型工程勘线、施工164项，其中话吧工程67项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项(二)XX年主要工作完成状况XX年我通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成果。1、狠抓落实，规范管理再上新台阶。XX年，我始终以省公司安排建设部的客户工程管理方法为依据，利用pmserp两个系统做好工程的阶

42、段管理，不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作。全面落实预算管理，尤其是重点区域覆盖工作停止后主动开展项目清查工作，提高了资金的运用效率。2、树立全局意识，刚好完成领导交办的工作。虽然根据分工我是负责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内有其他任务时，我总是以全局观提示自己，时刻不忘自己是一个共产党员。尤其是上半年帮助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料，做好了维护工作的连接，完成了号线资料普查的后续工作，通过基础资料的健全提高了整个部门的工作效率，装维员工的工作主动性不断提高，保证了公司各项工作的顺当开展。3、加强员工培训，夯实技术基础提高服务

43、技能。 年初在主动推动号线资源清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工状况进行了摸底，考虑到装维人员的实际状况，我参加组织了其次届装维人员技术比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学习热忱为预约服务的全面绽开做好了技术力气上的打算，同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用，从而避开了技术资料前清后乱的现象发生。4、大力开展了平安月活动。深化实行省、市公司下达的精神,以“平安第一，预防为主”的方针，加强对平安管理规章制度的宣扬和教化力度，坚持月平安会议和单项工程开工前平安提示制度，切实把平安生产工作作为各项工作的第一要务，进一步提高了施工单位的科学防范意识，确保XX年无一起平安事故发生，在

44、工程施工中，严格要求职工遵守操作规程，佩戴平安帽，按要求着工作服。5、树立全局观念，提升服务水平 年初当部门提出“做强客响、做细支撑、做优维护”的工作目标，我就围绕创新、发展、和谐的主题，制定了自己的工作安排，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，刚好了解销售动态并将建设信息反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订后，依据省公司的指导看法，我们多次与分局协商停缓建项目的解决方法，了解营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区家属院等一批项目刚好发挥了作用。二、阅历总结、主要问题与不足分析XX年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然取得了肯定成果，但在工作中也存在很多不足：1、虽然大部分项目根据

45、进度完工，但还个别项目由于种种缘由没有完成验收、提审，还需进一步加大工作力度，加强对上游环节的督促与沟通、协调。2、规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。 由于施工单位人员素养的差异，施工现场规范管理还存在时好时坏现象，平安教化还要常抓不懈。3、对施工材料的选购供应环节把握不够志向，还存在因材料缘由影响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强与物流部门的沟通，刚好向主管领导和销售部门反馈施工信息。4、 信息报道不够刚好。对工作的中的信息报道相识不够深刻，注意了工程管理中的指标完成，而忽视了相关信息的发送，使工作中的很多亮点没有报道，今后要加强信息报道工作。三、xx年工作思路与措施xx年要针对

46、工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步解放思想，主动进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展。xx年工作思路如下：1、坚决不移地落实全年目标责任制，不折不扣地完成全年任务目标。各部门都要进一步提高任务紧迫感，一切听从于责任目标，把任务细化到月，细化到周，仔细工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。2、加强信息沟通，提升过程管控实力。xx年在项目管理中要依据材料选购周期提前制定物资选购安排，确保工程按时完成，同时要依据未央路地铁施工等因素刚好将光缆施工信息反馈给客户经理，提前给基础网络中心提出光缆施工安排，保证项目的按期开通。对于小型电缆施工争取实行”看客下菜”

47、的模式即结合用户需求和库房现有材料状况制定施工方案，这样既可以刚好完成分局下达的施工任务，又可以消耗一些库存物资，降低库存指标压力。公司经理年终总结1020_年即将过去，回顾一年来的工作，在各级领导的正确领导下，特性是在公司和各部门的大力支持下，透过我项目部全体职工的共同努力，较为圆满地完成了本年度的各项经济技术指标，现就20_年度的工作向各位领导汇报如下。1、组织与管理我是于20_年2月初调来xxx项目部工作的，当时正值春节期间，面临经营亏损，人员不足和设备损坏严峻等困难，带领项目部;一是对设备进行修理、对轨道进行调整、对不合格的巷道进行整改;二是建立健全各项规章制度，项目部管理逐步走向正轨;三是组织职工进场，对已进场的职工组织学习和培训。3月初召开了职工动员大会，勉励职工同心协力，发扬马万水精神，并对20_年度的工作做了支配。2、施工与生产*完成了4#风井的安装收尾工程和一年的运转工作;3、经营与管理*实现效益约120余万元，抑制了亏损。续接了