公司保洁员管理制度范例.docx
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1、公司保洁员管理制度公司保洁员管理制度1为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清爽、整齐,特作以下规定:一、工作职责、工作守则及工作时间:1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。2、严格遵守公司规章制度、听从督办人员指挥、服装整齐、礼貌待人、主动主动、仔细负责、一丝不苟。3、保洁员每天工作时间为:上午8:0011:30,下午13:30-18:304、休息日为周六(每月休四天)。二、工作制度及标准细则:1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整齐、
2、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不相宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。2、按要求高质量完成各项工作,全部工作在支配后必需马上行动。3、工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自运用办公用品(如电脑、电话等)。4、疼惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,可以旧换新。5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)。其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。前台卫生包括:前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括:挂画、公司牌匾等。卫生间包括:洗手液、空气清爽剂
3、(盒)、卫生纸等用品的刚好更新。督办人员:不定期查访。三、公司保洁员工资发放:每月的月底,到公司财务部领取或者打进员工账户。公司保洁员管理制度2一、保洁员岗位职责:1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人,并留意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内根据工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。6、清洁过程若发觉异样现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,刚好报告主管领导或专管人员,并有义务监视
4、事态过程或实行有效措施,限制事态发展,必要时主动帮助专业人员解除故障。7、妥当保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人运用或带回家中运用,如损坏或遗失工具照价赔偿。8、拾金不昧,拾到物品马上上交或送还失主。9、仔细完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作区域:1、负责一楼(桃李源接待中心)、二、三楼办公区的整体清扫保洁。2、负责办公楼整体楼卫生间的清扫保洁。3、负责一至三楼、楼梯通道的清扫保洁。三、保洁员工作标准:(一)一楼接待大厅的清扫标准:1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1次,荣誉证书柜内每周至少擦拭1次,做
5、到干净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。2、接待大厅内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。3、接待大厅、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。4、接待大厅内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内烟头等杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。5、接待大厅内的踢脚线、平安出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。6、接待大厅窗户玻璃、天花板及灯具,每月13日-15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。二)办公室的清扫标准:1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文
6、件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、光明,无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。(三)卫生间清扫标准:1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。6、每日喷洒空气清爽剂,减轻厕所内异味。(
7、四)楼梯通道清扫标准:1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。四、保洁员平安操作规程:(一)坚固树立“平安第一”的思想,确保平安操作。(二)在超过2米高处操作时,必需运用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。(五)在不会运用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。(六)保洁人员应留意
8、自我爱护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应留意洗手。(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。(八)在操作与平安发生冲突时,应先听从平安,以平安为重。五、监督、检查方法人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况考核,每次考核10个点,检查地点详见附表1,抽查时发觉卫生不达标处即扣除相应分数。公司保洁员管理制度3一、目的为规范公司保洁员工作流程,提高保洁员工作效率和质量,保证办公楼内外区域干净整齐的环境卫生,特结合公司实际,制定本制度。二、适用范围公司全部保洁人员。三、工作任务确保公司办公楼内外清洁保养与绿化维护,仔细做好工作职责,以及完成临时支配的卫生清
9、洁工作。四、工作职责1、负责公司外广场、内部楼道及公共区域的清扫保洁。2、负责楼道、扶手、门窗、墙砖、地砖、灯具的擦抹。3、负责楼道杂物的清洁整理;以及每日垃圾的收集处理。4、负责各层卫生间设施设备的清洁保养。5、负责垃圾桶的.清洗工作。6、负责会议室的清洁打扫。7、负责工具设备的清洁与保养工作。8、负责公司内外的盆栽和绿化浇灌及修剪。五、工作要求1、保洁员要听从领导,听从工作支配,文明服务、礼貌待人,对工作仔细负责。2、上岗时应着装整齐、统一、规范,保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象。3、按要求高质量完成工作,全部工作在支配后必需马上执行。4、坚固树立“平安第一”的思想,确保平安操
10、作。5、拾金不昧,拾到物品要马上上交或送还失主。6、留意节约用水用电,杜绝长流水、长明灯现象。六、纪律要求1、遵守国家法律法规以及公司各项管理规章制度。2、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做与工作无关的事。3、文明服务,礼貌待人,服务看法端正,有较强的的奉献精神。4、工作期间不准脱岗、串岗,不得大声喧哗,影响其他员工的正常工作。5、不做有损公司形象的事,不私拿公物,私卖废品。七、有以下情形者,视情节轻重,赐予10100元罚款;情节较为严峻者予以清退:1、在工作期间做与工作无关的事情者。2、工作期间大声喧哗、游戏打闹者。3、不听从管理、工作不仔细者。4、私拿公物、私卖废品外出谋
11、取私利者。5、丢失或运用不当造成工具损坏者八、附则1、本制度由公司办公室负责说明。2、本制度自印发之日起施行,原有关规定与本制度不一样的,以本制度为准。公司保洁员管理制度41、员工守则:(1)遵守客户、公司制定的各项规章制度,听从公司支配、调动。(2)酷爱工作,团结友爱,文明礼貌,实事求是,工作主动。(3)坚守岗位,忠于职守,按时上、下班,不拉帮结派,损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。(4)上班时统一着装,保持良好的精神面貌,看法热忱,服务周到。(5)上班时统一说一般话,不准讲粗话、脏话、家乡话。(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟,不得大声喧哗、闲聊或看书、看报、做与本职工作无关的
12、事情。(7)员工代表公司形象,在与你所服务的人员发生冲突时,不得顶撞,尽量保持克制,不得将个人心情带到工作中去而有损公司形象。(8)在岗位上要仔细工作,不得做与工作无关的事情,与同事和上司相互协作,努力做好上级支配所定任务,并按时保质保量完成工作失职或担心全因素,保持工作效率达标。(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物,一经发觉,照价赔偿和担当全部惩罚,扣除当月工资作抵押,并作开除处理,情节严峻送公安机关处理,未经允许,不得向外泄漏公司和客户的机密。(10)工作时主动巡察自己的工作岗位,不同的状况要施以不同的清洁方法,对于不易清洁的要尽量想方法,如不能处理的要刚好告知现场主管或领班,不得因故而推
13、卸责任(11)如在检查卫生不合格者,分别赐予指责教化、扣奖金、辞退处理。(12)在工作时,如遇水灾或火警时要刚好通知保安人员或现场主管,并主动帮助处理好善后工作。(13)主动接受上级和客户考评,相互沟通、廉洁自律,增则节支,学习公司规章制度,进行精神文明建设,提高公司效益和企业形象,建立一支纪律严明,作风过硬的队伍。2、员工因清洁质量检查不合格的,作记过处理。3、员工出现下列状况,将作警告、记过罚款处理。(1)员工上班工作服不整齐、不干净、皱折、破烂的。(2)服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。(3)工作牌没有在正确位置佩戴整齐,脏、旧、破烂而没有刚好更换的
14、。(4)头发没有按标准进行整理的(男:短小,最好为寸头、无胡须;女:束扎整齐洗净、梳顺)。(5)员工必需按时上下班,迟到、早退15分钟之内的。(6)员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随意舞弄清洁工具或其它棍棒的。(7)员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。(8)员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地,经教化仍不更改的。(9)对装修工人随意抛洒、堆放装修垃圾时,员工与装修工作或住户争吵的(遇此状况要马上告知项目点管理处,由项目点管理处进行处理)。4、员工有下列状况之一的作记过或辞退处理(1)员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。(
15、2)本公司员工相互争吵的,或与管理人员、客户发生争吵的。(3)员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。(4)员工在工作中引燃易燃易爆物品的。(5)员工谩骂或威逼他人的。(6)员工在工作时间擅自接私话的。(7)员工有意奢侈材料的。(8)员工在工作中,应主动主动的完成自己的清洁工作,在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此状况如自己不懂时应向主管请教怎样处理,依据所需材料和工具要主动向主管提出,由主管到公司去领取进行处理)。(9)员工在工作中,对主管指出的不足之处没有马上改正或因客观条件不能刚好改正,但又没有按期完成的。(10)员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。(11)员工迟到、早退
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