年度个人培训工作总结最新.docx
《年度个人培训工作总结最新.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《年度个人培训工作总结最新.docx(30页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 年度个人培训工作总结年度个人培训工作总结 年度个人培训工作总结 时间:2021-12-02 13:17:00 工作总结投诉投稿年度个人培训工作总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况,包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此非常有必需要写一份总结哦。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家收集的年度个人培训工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。年度个人培训工作总结1xx年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和激励下,通
2、过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报一、培训工作状况xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事务培训2次,员工消防学问3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。二、培训工作分析1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了肯定的增长幅度。2、完整了培训安排:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较
3、为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,变更了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训阅历基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式,主动探究新的培训模式:xx年的培训工作,我们主要实行幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快驾驭相关学问,在投入工作。三、培训工作存在的问题与不足1、培训工作考核少,造成培训“参与与不参与一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。2、虽变更了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的实行“上面讲,下面听形式,
4、呆板、枯燥,提不起员工的爱好,导致员工留意力不集中,影响了培训的效果。3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、学问面也须要亟待提高。四、除了分管的培训工作外还帮助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了201公务员年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。五、由于本身阅历尚浅对于一些突发事务的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事务时有时忽视了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵摆设
5、”我们的工作应当做到一切从实际动身而不是拘于各种规章制度。年度个人培训工作总结2一、 培训工作培训是提高员工素养的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。在20xx年,我部培训主要做了以下工作:上半年:1. 春季消防学问培训及演练2. 组织酒店网络平安讲座3. 组织酒店客房技能大赛4. 组织彩妆培训下半年:1. 企业文化学习酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问,每月为酒店讲授3天的课程,自20xx年7月起先已经开课5次,共培训1494人次,对酒店企业文化建设起到了主动的作用。2. 各部门组织培训要求各部门每月组织培训工作,并与每月25日送交培训安排,本部门依据各部门送交培训安排,实施检查,提高
6、部门服务技能水平。3. 宿舍评优8月下发了宿舍先进评优规定,对各宿舍选派了舍长,通过宿舍评优和舍长的共同努力,宿舍面貌发生了极大的改变,涌现出了大量的样板宿舍和优秀个人,宿舍管理工作上了一个新的台阶。4. 饭店外语考试今年共组织2次饭店外语考试,今年我酒店外语考试通过率不断上升。5. 组织技能竞赛在饭店内开展部门技能竞赛,在9月份开展了中西餐摆台竞赛、客房铺床竞赛,10月份进行了前厅接待技能竞赛、餐饮托盘竞赛,11月份进行了全店消防学问竞赛、餐饮刀工竞赛。酒店组织在10月份参与了城阳区餐饮业青年服务技能比武,通过这些竞赛增加员工的服务意识、激励员工努力提升自己的岗位水平,在酒店范围内形成良好的
7、学习氛围。6. 组织各类文化消遣活动11月份组织冬季运动会,进行了越野赛、拔河竞赛、跳绳竞赛,12月份组织进行了篮球竞赛还进行了圣诞卡拉OK竞赛。通过各种文娱活动的开展,使酒店员工团结互助,乐于沟通,也丰富了员工的业余生活。7. 舍长沟通会从11月起先组织各部门员工召开沟通会,就员工关切的热点问题及建议看法在会议上提出,通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应,削减部门之间,各不同职位之间的冲突,起到了主动的作用。8. 抓好抓新员工的培训确定新员工入职培训资料,规范培训内容,把好酒店人员素养的第一关,使新员工在刚进店就对自己的岗位学问有所了解,并且能很快地进入角色,为以后的待客
8、服务打下良好的基础。全年共培训新员工1106人次。9. 建立员工培训档案:以便向领导和相关部门供应资料。09年的这项由于体制不完善,缺乏人手,这项工作进行的还不细致,在20xx年必定在这方面下功夫,建立一套完善的员工培训档案。二、 质检工作20xx年是不寻常的一年,他记载着我们的努力,承载了我们的汗水。20xx年我们做了大量的工作,虽然取得了一些工作成果,但与酒店的长远发展,与酒店领导的要求还有差距,工作当中还存在不少的问题,主要有以下几个方面: 1、思想工作不到位。在日常工作当中,质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员干脆造成的,有的管理人员抱着“事不关已,高高挂起”的工作看法,对发生的问
9、题只知道惩罚员工,不分析员工犯错的根源,进行刚好有效的沟通。工作责任心还有待于加强。2、制度的执行力还不够,导致处理问题出现负面影响。这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题,往往在实际的惩罚中,一旦涉及到经济利益和感情方面,许多管理人员都不情愿执行,或只是执行不能使被罚员工心服口服。3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。 检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深化,对所存在的问题不能刚好进行现场订正,不能刚好地进行现场指导。主要缘由是20xx年质检部的刚刚成立,部门缺员。4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。 质检部对发觉的问题分析汇总方面还比较单一,层次不够深,内
10、容搜集不完整,合理化建议少。5、培训工作的安排性、系统性、整体性不够到位。依据目前的服务质量现状分析,员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。6、部门之间的沟通实力与协作实力方面还需加强。作为质检部在开展各项工作的同时,应加强沟通与合作,创建一个良好的、融洽的工作环境。三、 惩罚嘉奖统计工作安排:一年来虽然我们的各项工作取得了肯定的成果,但离酒店领导的要求还有不少的差距,培训工作也还存在着一些问题和不足。如:1、是培训的效果不明显;2、是教化培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后;3、是培训制度不够完善,日常考核评估的力度不够。明年我们将在以下方面下工夫:年度个人培训工作总结3一、新人培训
11、方面1、梳理新人培训流程,能够独立把控整个新人培训,与讲师刚好沟通与改进;2、截止目前担当新人培训体系中起航、企业文化与晨会流程、吸引力法则、开户流程、产品学问回顾几个课程的主讲;3、与人力资源部刚好对接新人入职状况,并适当支配新人培训;4、为每一位新人建立培训档案,并刚好更新、通知其补齐未参与的课程,保存并归档新人培训时候留存的资料;5、对参与过新人培训的员工进行培训的反馈,了解其新的培训需求,并加以改进;6、进行新人培训的录像及录像整理工作;二、公司培训方面1、组织公司内部小规模的培训,联系老师,并召集人员参与培训;2、制作并刚好更新全公司员工的培训档案;3、制作、美化培训课件;4、开发公
12、司须要、自己实力可及的课程;5、帮助进行公司全员的团队建设培训。三、公司活动方面1、组织活动组织读书会2、3、4期,适当调整评分标准,主动与选手进行沟通;改进读书会流程。2、融入团队四、金融学院1、帮助汇总其他贵金属培训公司的培训课程、培训简介等资料;2、拟定金融学院开班物资;3、拟定职业技能培训学校发展规划、教学安排、教学大纲、参考书目;五、内部讲师队伍建设1、帮助进行内部讲师队伍建设;2、进行讲师试讲的视频录制与存档;3、提出内部讲师培育的建议。主要成果1、 新人培训4月15日至今共开展新人培训18期,每期历时4-5天,总计18周,共计培训新人99人。已能够独立掌控新人培训流程,并且担当5
13、个新人培训课程的主讲,在新人培训中充当“班主任”角色;进行新人培训后沟通反馈,制作反馈报告12份。缘由分析:每一次新人入职人数都不同,基本上都是4-5人,少则2-3人,最多一次10人,因此须要依据不同的人数调整课程进度,虽然有些时候举办培训的频次很高,有一段时间连续三个月每周都要进行新人培训,每次为期4-5天,频率比较高,但是也能负责地根据要求、尽心负责地做好每次培训。为了照看到全部人,在培训期间,视察学员的反应,了解每个人的特质,是作为“班主任”最须要做的事情,也能够通过培训反应一些问题,给部门主管们作参考。2、 建立全公司培训档案(5月建立了第一版,11月进行了一次全面改版),并刚好更新;
14、3、 组织10余次公司内部小规模培训,企业文化、商务礼仪、基本面分析、技术面分析、投资渠道等。4、 独立主持公司120余人参与的团队建设生命之旅上午的破冰活动;5、 制作、美化PPT课件,顺然新人训练营、产品学问、投资渠道、技术分析、九汇贵金属、银行客户开发流程等;6、 帮助老师汇总其他贵金属培训公司的培训课程、培训简介等资料、拟定金融学院开班物资、拟定职业技能培训学校发展规划、教学安排、教学大纲、参考书目等。7、 能够独立讲一些课程,如PPT、商务礼仪、起航。有待改善的地方及缘由分析1、 课程的感染力和生动性虽然通过许多互动来调动课堂氛围,但是在语言表达上内容不够丰满,生动性也不够。缘由分析
15、:演讲技巧不足;改进方向:学习演讲技巧;2、 专业学问不足缘由分析:学习不足、接触机会不多;改进方向:深化学习专业学问;3、安排及完成缘由分析:平常安排性不是很强,有时拖延,常常被其他事情打断;改进方向:加强安排的制定与执行。个人提升与收获1、个人成长方面从进入公司参与新人培训,到培训新人,不断改进工作流程与方法,不断充溢课程内容,感觉自己是在一点点进步。在整个新人培训过程中,我从一起先的不知所措,到现在能够独立自主进行新人培训支配,很大程度上是通过一次次的历练与改进。通过这些历练,我在以下几个方面得到了提升,与此同时,这些方面仍旧有不足,须要在今后的工作中加以改进:(1)课程设计与讲课实力从
16、刚起先设计新人训练营,进行试讲与改正,到能够上台讲课,课程从没有东西共享,到一个人能够讲许多,期间都离不开不断的学习与发问,不断的解决问题。(2)沟通与协调实力与此同时,支配新人培训离不开与讲师的勤于沟通,刚起先我也不知道该找谁沟通、如何沟通,但是逐步接触之后渐渐形成了套路,并且能够有弹性地支配讲师进行培训。(3)逻辑思维实力帮助讲师制作PPT的过程,帮人做PPT的过程,很大程度上是一种理清逻辑关系的过程。制作PPT得益于高校里做了4年的课程小组汇报课件,在PPT思路方面能够很好的理顺,通过工作后参与一些PPT培训的课程,能够将PPT制作得更具有美感。与此同时,也知道自己的专业学问应当了解更多
17、,才能更好地理清其中的关系。(4)主持与控场实力之前实习的时候有主持过100以上人的大场,但是也没有这么惊慌,可能是因为独自主持一上午的原因,从之前的打算,到后面的主持与控场,都特别的惊慌,对自己的实力与心智熬炼都很大。这些都是进步,培训的确是一个能够让人快速成长的工作。2、参与培训方面通过参与PPT渲染的培训,了解PPT美化的技巧,使得做的课件更加吸引人;通过外出参与年终汇报的培训,更加了解了做PPT的思路,以及工作中的思路;通过参与培训造场,感受了不一样的培训氛围,回来加以运用,讲培训的场造的更加活;通过参与九型人格的培训,了解到人与人之间的不同,用更加包涵和接纳的心态来面对全部人;通过不
18、断的重复、讲课,自己的胆识有了很大的提升,能够做到不怯场,但是在讲课的调动氛围和趣味性上面还须要努力提升;完成了一个从学生到职业人的转变。年度个人培训工作总结4XX年转瞬即逝,根据惯例,我们都要对自己的工作生活进行一次盘点,无论得到与失去,都会使人受益良多;于是,在一个宁静的午后,我起先仔细整理记忆、暴晒往事。进入欧新从事培训工作,对我来说是人生中一次正确的选择,我知道自己情愿把热忱投入到这份充溢乐趣的事业中去;讲解与沟通是我主要的工作方式,每当看到同事和工作伙伴收获与理解的目光,看到大家为我们的企业文化、我们的产品、我们的品牌感到傲慢,我都会感到由衷的欢乐,能在职业中获得成就感与满意感,对于
19、我来说这份欢乐远远超越物质上的拥有;XX年在我的职业生涯中也是浓墨重彩的一笔,这一年我获得了“年度十佳培训师”和“全国第四季度优秀培训师”这两个重要的褒奖,嘉奖当然可喜,也是公司赐予我工作的认可,但是这些荣誉所给予我的责任与使命,也使我深感将来工作之重,这份重,使我要更加抖擞精神,以一种奔跑的姿态、左手以目标、右手以方法,在职业道路上不断前行。XX年我将以“成长”为主题,这个主题是不仅是自我提升的目标,也是职业的效果。培训与老师作用大致相同,立足于“传道授业解惑”,希望通过自己的努力把所拥有的学问与人达成共享,然而企业培训与学校授课的不同之处在于企业更加关注培训的时效性,学问须要在短期内就转化
20、为实际的生产力,培训的过程也就是将大家的思想与理念渐渐集结的过程;同时接受培训的人员并非是思想相对单纯的学生,而是具有生活历练和独立思想的成年人,如何能将学问转为化企业效益,如何能够把根基不同、经验各异的员工通过培训搭建起统一的思想行为模式,这是我始终在工作中不断赐予关注的问题,也是培训工作能否取得实质效果的关键所在。培训的过程与结果同样重要:培训工作就其本身来讲,应当一个连续的过程,任何一次独立的培训都应当成为这个过程中的一个部分,那种一时兴起、无章无法的培训,是起不到什么应有的效果的,所以在培训中我始终关注安排与步骤的配套行为,假如能够把握过程,其结果也就基本不会偏离初始的方向。培训什么与
21、怎么培训同样重要:培训工作的方式与内容是两大因素,在以往的培训中很多老师往往只关注内容,而忽视了受训的人想法与感受,其实这对培训来讲是致命伤,我在培训过程中更乐于与受训员工共同共享一些他们喜闻乐见的学问,从沟通中将企业理念与标准规范等进行软性传播,员工听得到、记得住、用得好,才是企业培训目标所在。培训中贯穿“成长”的声音:企业促使员工成长,可以运用许多方式,但培训无疑是重要的方式之一,培训时我将“成长”这个概念贯穿于始终,希望看到员工通过培训能够发生什么样的变更,产生什么样的进步,或者说员工须要什么样的成长与进步;同时作为培训者自身,我也会把成长作为自己的一项日常工作,对自己所驾驭的学问,也持
22、有一种常学常新的自我成长意识,通过自身的成长来带动培训效果的最终提升。我坚信,培训其实就是一种欢乐的共享,培与学的过程中,也是将企业的理念、目标、要求、方法与标准通过很多大家乐于并能够接受与理解的方式进行宣讲与沟通,使我们的同事和合作伙伴在这个平台上与企业携手成长的过程,作为传播欢乐的使者,我也将立足长远、关注当下,在自我成长与助人成长中,体会作为欧新人的欢乐与责任!年度个人培训工作总结520xx年我有机会参与了多次的老师培训,这些培训课程对我今后的教学工作有着重大影响和指导意义,各位专家的讲座给了我许多启示,让我受益匪浅,下面就是我在今年的培训中的一些体会。一、在培训学习、沟通和反思中的相识
23、与体会通过远程网络培训学习,沟通和反思自己的教学实践,加深了初中新课程改革的相识。这次课程改革从探讨先进国家的基础教化阅历动身,提出了以“三维目标”为核心的新课程理念,是一个着眼于21世纪中华民族在国际竞争、全面提初国民素养、强国富民的战略大计。相识到基础教化课程改革是一场教化思想、教化理论、教化内容、教学方法、教化评价、教化管理等全方位的深化改革,要求把课程标准、课程体制、课程内容、教材、课程的实施和评价等改革,全面的落实到全国初中校内和课堂,通过变更老师的教学方式,进而从根本上变更全国初中生的学习方式。这是一个划时代的系统工程,关系到一代人乃至国家的前途和命运,要完成这项系统工程既要靠各级
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 年度 个人 培训 工作总结 最新
限制150内