内勤年终工作总结汇编.docx

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1、内勤年终工作总结内勤年终工作总结1在已过去的一年中，经过销售系统全体员工的努力，并在总部有关部门的大力支持协作下，取得了长足的进步。这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后服务人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示诚心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了！同时也向赐予我们销售系统大力支持协作的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示诚心的感谢。回顾2xx0年，我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效，主动创建以效益为中心的驻外营销机构，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增加了。驻外办事处主任大都主动主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总

2、体水平较好的成果。一、2xx0年销售业绩状况见各地报表（略）。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。二、总部与各驻外机构沟通状况市场部接待状况，详见市场部年终报表。；共接待客户270批；为此市场部的三位成员克服了常人不可思议的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为东方事业的发展，作出了重要贡献。2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部，详细统计状况尚不完整，但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有详细调试条件时，就要求总部派人去，结果白白奢侈了很多人力和费用。从今年下半年起先销售总部接手此部门后已

3、逐步起先形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。目前已在总部赵相平的主持下，起先整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料，希望在2xx1年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”，并为最终占据市场，扩大市场份额供应一个坚实的基础。3、业务部主要为各驻外机构供应售前服务，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成各种标书、报价书173份，为各驻外机构业务工作的正常开展供应了很大的帮助。在此基础上，业务部还完成了销售产值2xx万。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后服务时，往往将其滞后支配，售后服务到位不刚好，严峻影响了公司声誉，今后希望大家考虑到业务部售后服

4、务的特别要求，一律按第一时间支配售后服务工作。此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参加标书制作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案，以提高标书制作的快捷性及精确性。4、对销售系统内部管理关系的建设工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策供应了大量的统计数据及管理看法。今年8月份，我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解，基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系，提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司

5、内部考核打下了较好的基础。目前这一份内部商务关系正在完善中，随公司内部机构调整结束后，这套商务关系到时推出。费用考核是办事处管理的健全，健康发展的核心。今年就如何进行“费用考核”问题，我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过7月1日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高，费用支出问题还达不到我们预想的目的。比如，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也始终在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度打算一下，详细内容已补充到办事处管理细

6、则中。5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们管理细则始终要求办理正常的离职移交手续，并申报人事部门，这始终没有做起来。从2xx1年起先，我们要求不管是何种理由的离职，离职报告必需报到销售总部，由销售总部交到人事部。同时，办事处必需详尽拟出一份离职人员的订单状况、应收款状况及相关的处理看法寄交公司总部商务部备案。内勤年终工作总结2我于20xx年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，根据

7、公司规范，做好自己的本职工作。20xx年度工作总结1.全年度的工作状况和取得的成果销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。工作内容主要概括为以下几点：1）、仔细做好向供应商进行原材料选购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作;2）、仔细完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产状况，帮助生产部更好的进行工作;3）、做到了货物发交数量和时间的精确。假如这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而奢侈人力和时间，大大降低工作效率。4）、做生产安排，制作相关发货报

8、表;与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调;5）、完成了其他领导支配的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担当与焦化厂方的对接任务，供应给对方所需的资料信息，并顺当的试发一箱货物。2.工作中存在的问题及教训1）、工作的质量和标准与自身要求还有肯定差距。由于各种缘由，没有足够的阅历和实力去较圆满的处理遇到的问题。2）、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数状况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想方法。3）、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽视产品相关学问方面的学习。4）、催款不够主动，总在有要求时才对客户进行催

9、款，不会主动主动进行回款催回。5）、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气状况下的处理措施。20xx年终工作安排半年来，本人爱岗敬业、创建性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到主动主动的学习，拓宽自身的学问面，特殊是产品方面学问的学习，同时提高自身的沟通协调实力，销售内勤的工作原来就是担当着沟通内外、协调左右的角色，假如做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。xx年即将起先，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要

10、如下：1、加强相关业务学问的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，专心。4.做事细心，谨慎，踏实，避开低级错误的发生。5.提高工作主动性，对工作主动投入。我清晰的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会接着保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思索，找出不足，进一步熟识分公司业

11、务，针对性深化理论学习，并加强熬炼独立解决事务的实力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。内勤年终工作总结3我来公司工作已x年多时间，在任职期间，我特别感谢公司领导特殊是x总、x总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了xx公司，来到一个很暖和的部门，有领导的关爱，有同事的爱惜，感受到这种集体的氛围，来公司我体会许多，也学到许多，让自己成长了许多。更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。作为原料事业部的销售内勤，我知道岗位的重要性，销售内勤是一个承上启下、须要沟通、

12、协调、多方面联系的重要岗位，为销售业务人员做好保障。x年多期间，我对销售内勤的各种工作都有接触，这些工作对一个人的要求也很高，须要很好很强的耐性、细心。找车发货，物流发货，文件整理，合同整理，数据分析等各项工作都须要仔细的去做，面对这些繁多的日常事务，要有头有尾，有支配有跟踪，这些都增加了我协调工作意识，这两年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满足，可是工作中，出现了一些错误，也给公司照成了损失，我表示对公司，对领导歉意，我自己相识自己身上有许多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。一、切实做好自己工作加强工作技能，在工作上力求做的高质高量高效，切切实实做好自己的本职工作，

13、做好领导交代的每项任务；听从领导的指挥和支配；加强自己的工作技能，在工作质量和效率上严格要求自己，削减错误的发生。细微环节的工作特殊能考验一个人。二、加强统筹和管理销售内勤工作本身就会面临着许多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决；假如仅仅面对做单件事情，很简单遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。三、加强部门磨合内勤工作岗位上，新加入了员工，须要学习，也须要大家之间的磨合和协作，不过这些都不是问题，工作中通过协作都能达到协调工作的目的，而且这也是我须要关注的地方，在工作中常常沟通和沟通，发觉问题、解决问题。四、加强与公司内部其他人员的协调工作中，在与业务人员、其他部门人

14、员都要好好的协作，包括其他部门、财务部、人力资源补等，须要相互的帮助和支持。五、自我工作总结、审查常常检查、谛视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。六、加强自我学习，提高自己学习是一个人成长的动力，没哟学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展学问面，努力提高自己。我会通过自己的努力，提升自己的工作实力，做一名优秀、卓越的员工。1、工作的主动性不高，也就是他们常说的要性不强2、不是很有激情，缺乏主动性总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作

15、做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习相关专业知道，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献对客户在销售或运用的过程中出现的质量等问题，赐予相关部门刚好的反馈做到妥当处理。完成公司交给的各项任务，并主动主动有预见性的解决工作中遇到或可能遇到的问题。对资料的完整收集，规范整理，刚好归档，随时为领导供应所需的精确销售数据，要随时保持良好的仪态仪表，良好的服务意识和服务质量，充分呈现公司的良好形象。保持工作环境的卫生有序，随时对摆放的办公用品刚好归位，摆放整齐有序。内勤年终工作总结4又是一年过去了，飞扬迎来了第三个年头，XX年创店

16、并实现年终盈利，XX年创办淘宝店，并引进天乐全套车边设备。假如说前两年都充斥着或多或少的好运气，或者说凭借着徐医生给遗留下来的好口碑，受益匪浅，那么XX年呢？XX年更多的是面临一系列的挑战和处理一系列的从未有过的难题。是的，飞扬挺过来了！XX年春节过后，突如其来的“谈话”，飞扬无条件失去飞行员配镜这一块业务，在过去的两年里，这占据着相当一部分的比例。面对这一突发风波，飞扬只有选择无奈的接受。秀才遇到兵，有理说不清，自古以来，当商遇到官，从来都是吃亏的份儿。值得庆幸的是，飞扬拥有年轻的资本，年轻可以接受任何形式任何程度的失败，年轻可以在任何时候都百折不挠，年轻可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起来的气

17、度和魄力。飞扬没有去患得患失，相反，我把它当做是一种不行多得的历练和考验只要度过难关，定能更上一层楼！从内部失去的，得从外面找回来，否则，拿什么去“可持续发展”呢？当时正值涛哥的深化实行“科学发展观”，虽然飞扬没有与党结缘，但许多道理是共通的，是值得大家共勉的。近几年来，电子商务愈演愈烈，许多80后有志之士，不甘平凡，不畏艰难，敢于挑战“自主创业”一族，他们骨子里有着一种“不抛弃、不放弃、我不认输”的精神。我有幸置身于他们的行列，有着同样的幻想，敢为天下先。“世上无难事，只怕有心人！”通过近两年来初入商道的积累，或多或少有一些切身体会，也有一些关于营销的灵感，这些创意或许不是非常优秀，不是非常

18、前卫，但我坚持去实践了，这很重要。我不是一个宏大的空想家，而是时刻把自己的灵感和想法付诸实践的“冲动派”，是的，我感动于自己的灵感给我带来的财宝，哪怕是一丁点儿，也会给我莫大的鼓舞和勉励！二楼经营，地势偏僻，地域限制了我的横向发展，我唯有另辟捷径，纵向拓展思维。淘宝网是我的一个平台，个人网站是不错的互补，它是一种媒介，宣扬飞扬，展示飞扬，也推动飞扬向电子商务纵深领域摸索性前进，虽然谈不上成果喜人，但只要有一例胜利的，那也是值得尝试和付出的，终归网络营销的成本付出的几乎只是时间和精力，这一点儿是我工作的优势。淘宝网上配镜，对方只须要供应眼镜处方，选好镜架和镜片，就成了，技术上没有难题，难点又落在

19、了营销上，如何树立信誉，如何打开市场，如何更加专业、规范？回答这些问题还真不简单，所以，我特别佩服营销，它可以让许多人在有限的时间和空间认知你的品牌，利用恰当的手段推销你的产品，从而完成销售。钱包在别人兜里，如何做到让顾客心甘情愿的买单，这可是一门高深莫测的学问。总结一下，从以下几点来把握XX年所取得的成果：1、淘宝网上配镜：XX年度推出网络配镜以来，成果还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成果带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热忱投入到广告的制作和投放中去。2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，常常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，

20、在有顾客需求的状况下，胜利交易率就大大提高了。3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必需有效分开，熟人打折程度要规范合理。假如完全根据淘宝价格销售，那营业额依旧会大打折扣，终归实体店要承受昂扬的租金压力，这一点在XX年做得不够，常常出现略微熟一点儿的顾客就根据淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必需理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。4、主动发展分销商：XX年最终一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来，成果还算可以，究其缘由，是因为策略比较符合当代学生的想法自由，零风险，高回报。不足之处是嘉奖机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏详细

21、的激励机制。5、营业额统计管理：以前是账本记录，很简单漏，自己都不了解经营现状。很简洁的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，特别笼统。XX年最终一季度，设计了一个ACCESS统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提示了我，对于我们的VIP消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢？请吃饭？赠送礼品？节假日电话、短信问好？还是更科学的做法，尚待探讨

22、。7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力气恒久都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，XX年有几次机会的，一是楼下那间小店面，20xx块一个月，与人分摊，我是喜爱实践的，即便亏了，也没关系，刚好放弃不就得了，但后来终归没有拿下；二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的举荐是没有劝服力的。这是XX年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。许多错漏和不当。这也暴露了平常不刚好记录总结的弊端。但说实话，XX年的确没有什么值得引以骄傲的成果。唯一感到傲慢的是，在被穿小鞋的状况下，保持住了镇

23、静，主动应对，或许这是XX年可以圈点的收益吧！内勤年终工作总结5近年来，XX分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导下，紧密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用，使办公制度化规范化明显加强；职能作用得到较好的发挥；调研和信息质量不断提高；几年来，累计向上级行报送各类调研材料40余篇，编发XX行简报金融周报等250余期，向上级行报送各类信息1000余条，先后被上级行采纳调研材料12篇， 20xx年行务信息采纳率达到49。5%，在全省农行系统排名第一位；同时，档案管理也被省档案管理局评为20xx年“机关档案管理一级单位”，为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了主动的

24、贡献。但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有肯定的差距。办公硬件设施比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新学问驾驭不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必需认清形势，紧跟形势发展须要，结全实际，围绕20xx年全行工作目标和科学发展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深化基层调研，主动为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。一、深化开展调研，做好领导参谋，刚好为党委决策供应信息服务。调研材料是行党委决策的重要依

25、据，由于我们忙于日常事务，深化基层调研不够，驾驭基层状况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采纳我行信息少，致使我行的调研流于形式，却没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题，今后调研工作的重点是，在接着编好XX农行简报金融周报的基础上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神状况的实行，各个时期业务经营管理发展状况、基层行的新做法等，刚好为

26、上级行领导供应信息。其次，调研要面对基层，服务领导。办公室要组织得力人手，刚好总结基层工作中的好阅历、好做法，反映工作中出现的新状况和新问题，争取每季度能供应一篇数据精确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策供应服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新状况、新问题不断涌现，这就要求我们必需把准时代脉搏，通过调研，刚好向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。二、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的实行。公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率凹凸

27、的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要依据总行公文管理方法及相关制度规定，刚好制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，主动构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程限制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一

28、步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的刚好、正确实行。三、加强档案管理，努力提升档案服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展须要，主动创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的须要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素养偏低等，给行领导和各部门刚好查阅档案资料，快速精确地供

29、应信息造成了肯定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在接着抓好机关档案管理的基础上，而着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，主动的协作各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预料和分析，刚好的为行领导正确决策供应科学依据。四、仔细履行 “党办”与“行办”的双重职职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作非常繁重，改革发展的任务非常艰难，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必需紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，主动推动党办工作制度化、规范化，亦要刚好将重要文件、会议、

30、决策部署分解立项，落实详细承办部门，明确责任和详细要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成 “党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互连接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和刚好有效连接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，仔细解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，主动为全行各项业务的发展创建宽松良好的经营环境。内勤年终工作总结6去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，xx物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支

31、持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据实际状况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用运用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了肯定成果，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：一、日常工作目标管理的完成状况1。房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了具体的管理安排，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。2。公共设施、设备的管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管

32、理方面，我们制定了完备的维护、保养安排和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听。达到养护设施、设备到位，修理刚好，正常运行的管理要求。3。绿化管理为了给业主创建一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，主动协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，刚好发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象。4。环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考

33、核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年平安防范工作状况良好。二、今年完成的重点工作1。搞好修理服务工作修理服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的刚好率和完成率。为了搞好房屋及相关设施的修理工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了修理程序和方法，圆满完成年前无遗留修理工作的目标。在公共设施、设备方面，我们刚好定期对各种设施进行保养、检查，发觉问题刚好修理，刚好处理2。仔细听以业办法见，刚好为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因

34、此我们做到住户反映的问题仔细记录，并刚好上报公司，公司刚好处理，增进与业主间的沟通，耐性为业主作说明工作，并刚好为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。三、存在的问题和教训虽然，我们在去年的工作中取得了肯定成果，但还有许多须要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素养不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的实力还有待提高；其次，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把

35、工作做得更好。在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业内勤管理水平，不断完善小区各项管理工作，为本小区早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为xx物业公司的发展添砖加瓦。内勤年终工作总结7我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我特别感谢公司领导特殊是刘总、王总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了*公司，来到一个很暖和的部门，有领导的关爱，有同事的爱惜，感受到这种集体的氛围，来公司我体会许多，也学到许多，让自己成长了许多。更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。作为原料事业部的销

36、售内勤，我知道岗位的重要性，销售内勤是一个承上启下、须要沟通、协调、多方面联系的重要岗位，为销售业务人员做好保障。两年多期间，我对销售内勤的各种工作都有接触，这些工作对一个人的要求也很高，须要很好很强的耐性、细心。找车发货，物流发货，文件整理，合同整理，数据分析等各项工作都须要仔细的去做，面对这些繁多的日常事务，要有头有尾，有支配有跟踪，这些都增加了我协调工作意识，这两年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满足，可是工作中，出现了一些错误，也给公司照成了损失，我表示对公司，对领导歉意，我自己相识自己身上有许多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。一：切实做好自己工作加强工作技

37、能，在工作上力求做的高质高量高效，切切实实做好自己的本职工作，做好领导交代的每项任务；听从领导的指挥和支配；加强自己的工作技能，在工作质量和效率上严格要求自己，削减错误的发生。细微环节的工作特殊能考验一个人，工作中须要细心、仔细和一丝不苟。工作是对自己的一个熬炼和考验；在以后的工作中我肯定会专心，做好自己的本职工作。二：加强统筹和管理销售内勤工作本身就会面临着许多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决；假如仅仅面对做单件事情，很简单遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。三、加强部门内部人员协调内勤工作岗位上，新加入了员工，须要学习，也须要大家之间的磨合和协作，不过这些都不是

38、问题，工作中通过协作都能达到协调工作的目的，而且这也是我须要关注的地方，在工作中常常沟通和沟通，发觉问题、解决问题。内勤年终工作总结8春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的状况做如下总结：一、销售状况销售车辆共_台，各车型销量分别为：_牌_台、_牌_台、_牌_台、_牌_台、_牌_台。其中销售_车_台、销量_车_台较上一年增长_%。二、营销状况为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、平台的同时，把更多的

39、客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门实行大小规模车展和试乘试驾活动_次，刊登报纸硬广告_篇、软文_篇、报花_次、电台广播_多次并组织销售人员对已经购车用户进行主动的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在_月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，_月任命_为信息报表员，进行对公司的报表，在期间_任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了贡献。四、档案管理为完善档案管理，特支配_为档案

40、管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，_-_月期间信息同志根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。五、20_年工作安排最近一段时间公司支配下我在_进行了长时间的询问学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短，现对于20_年的安排做如下支配：1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创建有利条件。2、协调与公司各部门的，争取实惠政策，加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，支配日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。4、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。5、依据公司制定

41、的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。6、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。最终，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20_年新的一年当中我们将接着努力，虚心学习以更好的成果来感谢领导和各位的支持!内勤年终工作总结9一个月前，我带着一丝失落与满怀期盼的心情进入湖南湘药;现在，我可以满怀信念地投入工作，专心开启新的人生规划。在追逐志向的路上，又多了一份志气与坚决。与之前相比虽然起点低了许多，但我坚信凭借自己精彩的实力、稳重踏实、主动乐观的工作看法以及丰富的工作阅历在一段时间后确定会取得大的进步与突破。

42、昨天的辉煌已成为历史，明天的美妙还在遥远的将来，只有紧紧的抓着今日才是最明智的选择。一心一意努力工作，脚踏实地，一切从零起先才是我通向罗马的大道。在此期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指引下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点：一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表状况：此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我始终坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证明自己业务水平的有力依据，一旦

43、数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以肯定要做到刚好、精确，让公司领导依据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能限制风险。二、办公室日常工作总结：作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增加我个人的交际实力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新改变资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣扬彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时肯定要有头有尾，全程监控，同时也要增加自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作安排。有条有理

44、，有力有效。三、今后努力的方向：一个月来，本着爱岗敬业的精神、创建性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能刚好完成到位，这或许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：第一，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习医药专业学问，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;其次，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手!第三，专心、细心、耐性、虚心。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。总结二：销售内勤月工作总结本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热忱;性格开

45、朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作实力;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下：(一)销售部办公室的日常工作：作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际实力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的

46、整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。(二)刚好了解用户回款额和逾期欠款额的状况：作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否刚好，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要刚好了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到刚好、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，

47、这样才能限制风险。(三)分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况：在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)(四)今后努力的方向：半年来，本人爱岗敬业、创建性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题