物业公司经理岗位职责优质.docx

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1、物业公司经理岗位职责 物业公司经理岗位职责 11、完成所在项目或部门的工作目标。2、合理支配所在项目或部门的人员工作。3、管理公司清洁、绿化、治安、修理等服务工作。4、负责发觉项目运作中不合格的服务项目，并进行跟踪、验证。5、全面驾驭区域物业公共设施设备的运用与维护保养。6、帮助项目保持与业主的良好沟通及加强对项目的全面管控。物业公司经理岗位职责 21、帮助所辖项目的管理工作，全面统筹物业服务中心工作;2、定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴状况，保证管理费收缴指标按时完成;3、依据项目实际状况，编制和修改安防、客服、环境、绿化、工程等板块的服务标准和规章制度并监督落实;4、依据服务标准

2、，监督落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外聘单位服务品质进行考评监督;5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作6、组织实施业户满足度调查，整理分析数据，形成分析报告并向上汇报;7、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素养技能;物业公司经理岗位职责 3负责制定并完善工程管理各项规章制度，编制物业设施设备的操作、修理、保养、更新、改造等工程运作规程及工作表单。制定或审核各项目工程部年度工作安排及相应的月度工作安排含各系统设备内部的预防性维护保养及外判维护保养工作，督导设施设备的修缮和维护实施。负责对物业各项目之工程外判合约和改造、新建项目的审核

3、工作。负责监督各项目工程设施设备之运行及维护成本限制及能源管理工作。指导节能措施的制定和落实，降低公共能耗，提高经济效益。建立工程部档案管理体系。负责监督各项目工程部承接查验工作落实并进行指导。对各项目工程部员工工作的督导和评估考核工作，使下属明白并依照总部及管理处条例工作。编制审核各项目突发事务应急预案,督导组织演练。按时完成物业总监临时交办的其它工作任务。物业公司经理岗位职责 41、对物业总经理负责。2、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。3、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的详细工作。4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作安排上报物业总经理批准后，严格按工作安排

4、完成相关工作。5、处理项目管理处的业主投诉问题物业公司项目经理岗位职责物业公司项目经理岗位职责。6、严格根据公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创建品牌效应。7、建立健全项目管理处的规章制度。8、按ISO9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。9、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。10、对业主二次装修的管理负干脆责任，严格根据公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事务。11、亲自督办业主满足度调查工作，整理业主满足度调查的记录向总经理汇报真实的调查状况。12、对项目管理处物业管理费用的收缴率负干脆责任13、亲自抓好项目管理处节能

5、降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负干脆责任。14、有权建议公司人事部门调整岗位人员。15、有权处理项目管理处的各类突发事务。16、审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。物业公司经理岗位职责 51、把握市场动态，为公司供应精确的行业市场信息反馈。2、做好市场的调研和维护，扩大客户资源。3、进行项目的独立勘查、测算，独立制作标书。3、帮助总经理开拓市场，挖掘潜在客户。4、完成公司下达的物业市场拓展任务。物业公司经理岗位职责 61、负责帮助服务中心经理制定服务中心服务方向，并提出合理化建议;2、负责帮助服务中心经理制定年度工作目标及工作安排、预算，经报批后组

6、织实施，并按安排监督执行;3、负责帮助服务中心经理组织与地产的物业接管验收及业主入伙相关工作;4、负责帮助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、平安管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作，对不合格的服务及管理刚好订正，并监督改进;5、负责服务中心考勤、物资、来往文件等行政事务管理工作;6、负责帮助服务中心经理对服务中心员工进行考核，并据实进行奖罚;7、帮助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。物业公司经理岗位职责 71、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的实力。2、执行政府各项法规

7、、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行状况。4、妥当处理一切紧急及突发事务。5、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行状况。6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作。7、完成完成物业费收缴率达标。8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业公司经理岗位职责 8一、注意分析探讨市场信息，注意革新、增加公司的市场应变实力和竞争力。二、负责审议部门年度工作安排与修订工作。三、负责组织部署物业总公司的重大工程等工作。四、负责重要公关与接待工作。五、 负责区域物业管理的交办与协调工作

8、。物业公司经理岗位职责 9经理是住宅区实施物业综合管理的责任人，对业主和住宅区业主委员会负责，保证住宅的环境舒适美丽、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化消遣活动丰富多彩，住户生活安静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及社区的各种规章制度外，还必需履行下列职责：一依据房管法规、政策法令、社区的各种规章制度和住宅物业管理合同规定的条款，实行“管理目标、经济指标”责任制，对住宅区的房屋、公共设施组织验收、接管，对住宅区的交通车辆治安、卫生绿化、修理养护、财务收支及有关小区建设、社区文化等实施全面管理。二主持、审查、签定对外的各项经济合同。三结合住宅区的实际，建立、健全各项规章制

9、定，检查、督促员工仔细贯彻、执行，并督促员工坚持原则，秉公办事，敬业守纪，维护集体荣誉。四组织员工学习政治、业务，严格按培训制度培训各类员工，提高管理服务水平。加强员工的团结协作，定期对员工进行考核；公正、公允地评价员工的工作和奖惩员工，关切员工的生活、福利，调动员工的主动性。五审批房屋、公建设施的修理、养护安排和住户装修申请，组织修理人员按时保质完成各项任务，并检查督促住户按规定进行装修。六坚持“取之于民、用之于民”的收费和运用原则，审批资金收支，严格按财务制度办事，努力增收节支，合理运用管理费，不得挪作他用或向住户乱摊派，乱收费。七对外来参观访问和住户来信来访，要热忱接待，接受居民监督，提

10、高服务质量，刚好处理住户投诉，坚持定期回访制度，听取合理化建议，并依据住宅区一体化管理的特点，结合实际，总结、推广管理新阅历，提高管理水平。八参与物业管理业务培训，不断提高自身素养，完善小区各项管理规章制度和岗位责任制度。九组织开展社区文体消遣活动，依据管理规章制度的要求举办文体消遣竞赛和各种培训班，丰富居民的生活内容，搞好精神文明建设。十主动协作有关部门做好住宅区有关的工作。物业公司经理岗位职责 101、在公司的领导下，全面负责客服中心的行政、财务、服务、管理、经营、规划、发展和组织领导工作;2、仔细贯彻执行公司制定的决议和确定，带领部门员工全面完成事业部下达的BSC(经营及管理)和工作任务

11、;3、仔细贯彻执行公司质量体系标准，按时完成部门年度工作安排;4、组织召开物业客服中心每周工作例会，驾驭和了解项目的服务状况，适时做出正确的推断和决策，确保安排按时按质完成;5、负责服务中心的员工调配、培训、考核、培育等工作;6、加强收费工作的检查、监督，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;7、刚好处理小区内的各种突发事务及客户投诉工作;8、根据年安排开展小区内的社区文化活动;9、负责客服中心与业委会、居委会及政府部门、相关业务部门的沟通、协调工作;10、传达公司和职能部门下达的指令，仔细完成公司交办的其物业公司经理岗位职责 111、制定园区的各项年度工作安排(客服工作，

12、安管工作，工程工作，环境工作)，并进行有效分解和检查跟踪落实。2、制定项目年度收支预算。3、依据人员编制，加强人才团队(梯队)建设，保障所辖部门正常高效运转。4、负责监督检查各部门工作(日检、周检、月检)，并组织周例会，月例会。5、协调甲方及政府各职能部门的关系。6、依据安排组织各个部门的培训。7、制定项目的各种紧急突发事务的应急预案。8、组织实施项目季度及年度业主满足度调查。物业公司经理岗位职责 121、负责物业工程前期介入管理;2、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;3、负责日常巡查，监督工程人员日常巡查，协调商户投诉与疑难问题的解决，每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。4、负

13、责公司物业前期各项打算工作;5、负责消防平安;6、负责参加物业顾问公司对接、评审顾问报告;7、负责部门档案文件管理;8、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;9、负责处理商户的日常物业投诉、报修、询问等事务并协调各部门处理;10、帮助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。11、负责接待及跟进商户二次装修的相关事宜。物业公司经理岗位职责 131、帮助总经理室进行公司发展战略探讨，制定战略发展安排;2、在公司经营方针、科学运营、销售策略、资本运作等方面对总经理供应相关方案或建议;3、帮助总经理分管运营管理工作;4、负责制定运营安排，完成各项运营指标;5、负责运营管理的持续优化和改

14、进;6、帮助总经理室完成公司经营日常管理工作;7、帮助总经理室处理对外公共关系;8、完成总经理室交办的其它工作任务。物业公司经理岗位职责 141负责公司工作安排、总结各类文件的起草、审核工作。2牵头组织承办公司各类会议的会务工作，做好会议记录，整理睬议纪要。3对上级和外来文、电负责催办、回复。4帮助总经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和服务中心仔细刚好地实行公司的各项作决策和指令。5分析市场，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。6代表公司领导对外洽谈项目，与前期部协作投标。7帮助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。8负责统筹公司

15、的内部管理工作，帮助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。9常常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的看法、建议反馈给公司领导。10帮助综合管理部做好制度建设，了解综合管理部的工作状况，检查制度落实状况，并向领导反馈;协作综合管理部制定员工培训安排、培训内容，审核培训教材。11与办公室协作，帮助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。12了解项目代培管理人员的基本状况，对其综合素养进行全面评定。13完成总经理交办的其他工作。物业公司经理岗位职责 151、工作诊断：发觉地方商管公司工程物业管理中的问题与不足，制定改进决策并推动落地2、重大经营事项管理：关注意大招调，大型企划活动等重大经营事项，从工程物业角度供应支持3、经营管理要求落地：落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范，按规定流程开展业务管理工作