医院公开承诺书范例.docx

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1、医院公开承诺书 医院公开承诺书 1以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨；救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。为此我们全体xx人慎重向社会承诺：一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以一心一意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。想方设法为患者打造温馨人文的就医环境，供应优质高效的医疗服务。加强对服务看法与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。二、传承传统美德，规范从医行为，提倡廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，实行多种形式开

2、展医德医风教化。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义赐予的回扣、提成和其他不正值利益。对凡有违犯者赐予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查究竟，件件有落实。三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量平安管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用限制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。四、维护医学圣洁，加

3、强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。明确加强党风廉政和行风建设是一项长期任务，要狠抓落实。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众供应比较优质的服务，推动威海医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满足医院。医院公开承诺书 2为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满意，我院公开向社会作出如下承诺：一、医院对病人投诉应刚好处理，对书面投诉和状况困难的问题应在3天内赐予答复。二、对业务严谨求实、奋勉进取、钻研医术、精益求精，主动开拓新的医疗科技项目和服务项目。三、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不运用伪劣、过

4、期药品，保证患者用药平安。四、为病人供应宁静舒适的医疗环境，实行爱护性医疗，为病人保守隐私，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。五、医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，看法恳切，杜绝生、冷、硬、推、顶行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。六、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则，为广阔患者供应优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。七、仔细执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要仔细负责，做到四刚好，即：刚好接诊、刚好诊断、刚好治疗，

5、刚好住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严厉查处。八、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，依据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。医院公开承诺书 3为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从医的实力，为群众供应优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满足医院，自觉接受社会和群众的民主评议。我们慎重承诺：一、严格依法行医要仔细实行上级卫生计生部门重大决策部署，要严格依法行医

6、。广阔医务人员要增加法治观念，加强自律，规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径。严格“三基三严”训练，实行核心医疗工作制度，切实保障医疗质量平安，确保广阔人民群众就医平安。削减医患纠纷，构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的.权利和义务。大型和特别的检查与治疗项目、珍贵药品和高值耗材的运用、重要的治疗方案等敬重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。二、落实健康惠民要坚持优质医疗服务；规范医疗服务收费；预防接种服务合规；落实基本药物制度；严格执行药品网上选购、高值医用耗材阳光选购规定；落实基本公共卫生服务项目、妇幼保健

7、措施；落实流淌人口基本公共卫生计生服务均等化；晚血病人救治刚好。三、提高医疗服务水平强化服务意识，仔细落实首诊负责制，坚固树立“以病人为中心”的服务理念，坚持做到文明用语、热忱服务、看法亲善，不推诿、刁难病人，让病人满足。优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医供应便利。实行无假日医院和“报告限时”服务。对病人实行定期回访制度，赐予病人刚好科学的康复指导。四、切实落实主体责任要严守政治纪律、政治规则，严格遵守廉政准则，自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、细心施治、诚信遵守法律、德技双馨”的新时期医德医风规范。对发觉的大处方、大检查，收受红包、回扣，乱收费、分解收费，违反医疗行风建设“九

8、不准”等的人和事，坚持重典治乱，肃穆追责问责。以上承诺，欢迎社会各界监督。监督方式如下：1.医院门诊等处设立的看法箱。2.投诉举报电话：xxxxxxxxx3.地址：沙市区中山路58号，邮编：xxxxxx。医院公开承诺书 4一、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持一心一意为人民健康服务的方针；二、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪遵守法律，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信和谐的新型医患关系。三、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强

9、医疗质量和平安管理，确保医疗平安。四、严格执行“首诊医师负责制”和“三级医师负责制”，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热忱服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者供应平安、有效、便捷、价廉的医疗服务。五、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。六、医务人员及工作人员着装整齐，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。医院公开承诺书 5董事长 *我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是

10、我们不懈的追求。我代表*医院向社会公开承诺：一、我们将仔细对待和敬重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，供应良好的住院环境，享受良好的服务看法，精确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。二、我们将接着加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务看法，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。三、我们将严格执行山西省医疗服务项目价格收费标准，严格收费管理，合理收费。仔细落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者供应住院一日清单。杜

11、绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。四、我们将严格执行山西省医疗卫生行业“十不准”规定，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、独立项目收费、分解项目收费等不正之风。五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药书目和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。六、住院患者用药实行严格限制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可运用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切便利患者，一切服务于患者。七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您嘉奖私自收费金

12、额的3倍嘉奖，同时医院负责为您保密。投诉电话：*电子邮箱：*医院公开承诺书 6一、医务人员及工作人员着装整齐，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。二、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持一心一意为人民健康服务的方针;三、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。四、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和平安管理，确保医疗平安。五、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪遵守法律，不吃请、不受礼，不收受病人红包，不以医谋私

13、，加强与病人的联系沟通，建立诚信和谐的新型医患关系。六、严格执行首诊医师负责制和三级医师负责制，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热忱服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者供应平安、有效、便捷、价廉的医疗服务。承诺人：xx年x月x日医院公开承诺书 7宜宾市第一人民医院为实现诚信服务，竭力推动改善“看病难、看病贵”现象，促进医患和谐、社会和谐，改善和发展宜宾人文环境，做出以下承诺：一、正确贯彻执行国家物价政策，医疗收费保证严格根据宜宾市物价局、卫生局宜宾市医疗服务价格标准执行。二、保证遵循医疗原则按医嘱收费，坚持合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费。三、推行价

14、格诚信服务，切实维护患者权益，实行医疗服务价格阳光工程，明码标价，在医院显著位置公开医药价格收费；使广阔群众明明白白放心消费。设立收费监管和接受患者投诉专职部门，做到有章可循、违规必纠。四、欢迎广阔群众监督我院医疗收费。价格投诉电话：xxxxx医院公开承诺书 8一、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持一心一意为人民健康服务的方针；二、加强医德医风建设，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪遵守法律，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，实现卫生服务的正常传递。三、爱岗敬业、求真务实、廉洁行医。四、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执

15、行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和平安管理，确保医疗平安。五、严格执行“首诊全面负责制”和“三级医师负责制”，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热忱服务、礼貌接诊、细心问诊、科学施治，为患者供应平安、有效、便利、价廉的医疗服务。六、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。七、医务人员及工作人员着装整齐，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。医院公开承诺书 9为进一步加强医院作风建设，提高依法履职、优质服务、廉洁行医实力，全力解决人民群众反映剧烈的突出问题，以更好的医疗服务惠及人民群众，办好人民满足医院，我们慎重

16、承诺：一、严格依法执业。遵守国家法律法规、医疗行业规章和纪律，严格执行医院各项制度规定；加强行业自律，依法执业行医；规范诊疗行为，完善诊疗流程，坚持合理检查、合理诊疗、合理用药；严格“三基三严”训练，落实医疗质量管理核心制度，切实保障医疗平安；加强医患沟通，充分敬重患者的知情权选择权；维护患者合法权益，构建和谐医患关系。二、落实惠民服务。坚持文明优质服务，敬重患者，关爱生命；实行预约诊疗，加强导诊分诊，改善群众就医体验；执行医疗收费政策，规范医疗服务收费；落实基本药物制度，保障用药平安有效，加强药品不良反应监测；严格执行药品网上选购、高值医用耗材阳光选购规定；执行医保农合政策，提高社保资金运用

17、效益；落实双向转诊制度，缓解群众看病难、看病贵问题。三、优化政风行风。严格执行中心“八项规定”、省委“六条看法”、市委“实施看法”，执行医疗行风建设“九不准”，加强群众路途问题整改落实，开展医药购销和医疗服务不正之风专项整治；践行“三严三实”，争做“五好四有两为”干部职工；坚固树立“以病人为中心”的服务理念，优化服务流程，落实便民措施；执行首问负责制，实行微笑服务、全程服务、跟踪服务。四、构建责任体系。严守政治纪律和政治规则，仔细实行上级和医院重大决策部署；全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，严格履行“一岗双责”；规范权力运行，健全权力制约机制；遵守廉政准则，落实医德医风规范；严查违法违纪

18、行为和服务不优问题，肃穆追责问责，做到有案必查、有错必纠、有责必追；仔细开展“三抓一促”活动，营造风清气正、凝心聚力的发展环境。五、畅通监督渠道。加强医疗政策宣扬解读，刚好解答群众询问，合理引导群众监督；畅通群众利益诉求渠道，建立来信、来访、电话、网络“四位一体”投诉举报平台；执行首访负责制，仔细调查处理群众信访投诉，对群众反映的问题100%进行核查，对查实的问题100%依纪依法依规追责问责。以上承诺，欢迎社会各界监督!监督电话：xxxxxx医院公开承诺书 10为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满足，我院公开向社会作出如下承诺：一、医务人员

19、要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，看法恳切，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。三、仔细执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要仔细负责，做到“四刚好”，即：刚好接诊、刚好诊断、刚好治疗，刚好住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定肃穆查处。四、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不运用伪劣、过期药品，保证患者用药平安。五、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，依据其情节

20、按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。六、为病人供应宁静舒适的医疗环境，实行爱护性医疗，为病人保守隐私，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。七、对业务严谨求实、奋勉进取、钻研医术、精益求精，主动开拓新的医疗科技项目和服务项目。八、医院对病人投诉应刚好处理，对书面投诉和状况困难的问题应在3天内赐予答复。九、 秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则，为广阔患者供应优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满足、社会满足、政府满足。医院公开承诺书 11为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作

21、风，为群众供应优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满足医院，自觉接受社会和群众的民主评议。现慎重承诺如下：一、强化服务意识，坚固树立“以病人为中心”的服务理念，深化开展“三好一满足”活动，实行江苏省医疗机构主要窗口服务规范和改善医疗服务24条详细措施的要求。二、优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医供应便利。主动推行预约诊疗、全日制专家门诊等服务模式。实行无假日医院、“一站式服务中心”、“住院两有”和“报告限时”服务。三、规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径；实行省内二级以上医院检查检验结果互认等重点制度。严格“三基三严”训练，实行

22、核心医疗工作制度，切实保障医疗质量平安。四、规范收费，严格执行国家、省、市制定的医疗收费标准，不分解收费，不超标收费，不独立项目收费。执行院务公开制度，常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示；实行住院病人费用清单和查询制度，增加收费透亮度。五、构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特别的检查与治疗项目、珍贵药品和高值耗材的运用、重要的治疗方案等敬重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。六、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、细心施治、诚信遵守法律、德技双馨”的新时期医德医风规范，不收红包、远离回扣，廉洁行医。对收受红包、回扣等不良行为的举

23、报和投诉，进行肃穆查处，决不姑息迁就。欢迎社会各界监督。联系方式：1. 医院门诊、病区等处设立的看法箱2.投诉举报电话：行风办：医患沟通办：3.电子信箱：医院公开承诺书 12在学院领导的培育与关切下，我们光荣的成为一名共产党员，在校期间我们始终严格要求自己，时刻谨记入党誓词，践行党员责任，努力在实践中完善自己、发展自己，充分发挥党员的先锋模范作用。而此刻我们即将奔赴各个实习岗位，作为一名实习生党员我们肩负着重要责任，代表着护理学院的形象。在创先争优活动中，我们08级党小组全体党员在此慎重承诺：1、加强政治理论学习，提高思想觉悟仔细学习党的理论学问和方针政策，学习科学、文化学问，仔细完成实习党小

24、组下发的每项学习任务，努力提高个人思想素养和政治理论水平。2、提高专业学问技能，注意临床实践明确目标、勤奋刻苦，努力提高学习成果。在实习期间学会多看、多听、多学、多干，主动在实践中强化理论学问，并刚好总结临床阅历，协作带教老师的实习进度，刚好完成安排的任务，并在此基础上开拓创新。3、爱岗敬业，创先争做带头人始终以一名专业实习生活中不怕苦不怕累，勤俭节约，团结互助，弘扬艰苦朴实的工作作风的标准严格要求自己，端正看法，真诚对待每一位病患，用自己专业技能帮助其解决苦痛;注意理论联系实际，刻苦钻研业务，带头争创佳绩;在工作生涯里，切实地将服务他人、奉献社会作为自己的行动指南，为学院争光。4、遵纪遵守法

25、律，坚决大局观念模范遵守国家法律法规实习医院的各项规章制度;坚持顾大局、识大体，主动协作党组织的领导，在实习点的安排问题上不计较个人得失，坚决听从组织安排。5、弘扬正气，强化服务意识在实习生活中，真诚待人、乐于助人、勇承重任;仔细倾听同学呼声，主动寻求方法解决实习中遇到的困难，自觉接受群众监督;共享就业信息，在处理好自我就业问题的基础上，尽己所能帮助其他同学顺当就业。医院公开承诺书 13为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满意，我院公开向社会作出如下承诺：一、医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，看法恳切，杜绝“生、冷、硬、推、顶

26、”行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。二、仔细执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要仔细负责，做到“四刚好”，即：刚好接诊、刚好诊断、刚好治疗，刚好住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严厉查处。三、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不运用伪劣、过期药品，保证患者用药平安。四、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，依据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。五、为病人供应宁静舒适的医疗环境，

27、实行爱护性医疗，为病人保守隐私，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。六、对业务严谨求实、奋勉进取、钻研医术、精益求精，主动开拓新的医疗科技项目和服务项目。七、医院对病人投诉应刚好处理，对书面投诉和状况困难的问题应在3天内赐予答复。八、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则，为广阔患者供应优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。医院公开承诺书 14为了扎实开展好创先争优活动，根据市委及市卫生局党委统一部署，做好每一个阶段工作，促进医院健康和谐有序发展，更好地发挥党员先锋模范作

28、用，努力完成上级党委和政府下达的各项工作，特向党支部作如下承诺：一、仔细学习实践科学发展观，牢记党的宗旨，自觉坚决志向信念，以党员的标准严格要求自己；二、贯彻执行党的路途、方针、政策，坚决共产主义信念；坚持以病人为中心，以质量为核心，爱岗敬业、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上做出显着成果。三、结合“创先争优”和“以病人为中心，发挥中医药特色优势为主题的中医院管理年活动”坚持一心一意为人民健康服务的宗旨，主动开展“创建平安医院”等活动，帮助人民群众解难题、办实事，切实维护群众正值利益；多深化临床一线帮助患者排忧解难，做到随叫随到，加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，维护好患者的根本利益。四、自觉

29、遵守党的纪律和廉洁自律各项规定，模范遵守国家法律法规；仔细落实市委和市卫生局党委惩治和预防体系实施方案和党风廉政建设责任制，加强医德医风建设，恪守医德，做到不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不收受商业贿赂，不以医谋私。五、坚固树立社会主义荣辱观，模范遵守社会公德、职业道德、和家庭美德；主动参加医院精神文明建设，不参加赌博和封建迷信活动，敢于同一切违法违纪和不良倾向作斗争。六、抓好医疗平安目标管理，做到热忱服务、礼貌接诊、细心问诊、科学施治，为患者供应平安、有效、便利、价廉的医疗服务。七、开展指责和自我指责，加强党内团结；履行党员义务，主动参加党组织开展的各项活动，为医院的发展作贡献。医院公开

30、承诺书 15医院办公室是医院的综合办事机构，是联系全院工作、对外沟通的枢纽。为进一步实行医院转变干部作风加强机关行政效能建设实施方案，切实履行好医院办公室的职责，更好地服务临床一线、服务全院干部职工、服务患者及家属，现做出如下公开承诺：1、坚固树立一心一意为院领导、为科室、为全院职工服务的工作宗旨，仔细组织、协调、处理医院各类事务和办公室日常工作，充分发挥医院办公室承上启下、协调左右的作用，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。2、仔细实行医院首问负责制、限时办结制和责任追究制的实施细则，理顺、明确人员的岗位职责与责任，改进工作方法，制定和优化工作流程，规范工作步骤，遇事不拖拉，不推诿、不扯皮，每项工作做到有布置、有落实、有汇报、有反馈。3、热忱接待每一位来电、来访者，做到仪表整齐、语气平缓、用语文明、耐性倾听、细致说明，杜绝生、冷、硬、挺、推等不良现象，为每一位来电、来访者供应热忱、周到、刚好的服务。4、加强对科室人员的业务培训和职业道德教化，全面加强科室整体素养建设，加强与其他科室的沟通协作，提高办事效率。医院办公室二xx年八月八日