司机试用期转正工作总结范文.docx
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1、司机试用期转正工作总结司机试用期转正工作总结1从xx年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时主动与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。一、在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求,在xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果刚好反馈给金正公司工作人员,并且与金正公
2、司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于xx年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑,并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从xxxx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,起先接听客户,通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习,同时提高自身客户服务意识
3、;5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。二、通过以上工作任务的完成自己发
4、觉在许多方面仍旧须要改进:1、加强业务学问的学习,通过不断的接听客户过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧须要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其依据公司客户服务中心发展目标,主动加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段,应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新实力,找寻合适公司客户服务中心建设的方式方法。在正式成为东兴证券的一员之后,依据试用期发觉的不足仔细改进,同时主动完成公司领导安排的任务工作,对公司客户服务中
5、心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,主动主动协作领导和同事开展各项工作。司机试用期转正工作总结2本人从*年11月进入上班以来任驾驶员一职,在各位的正确领导下,在各位同事的热忱和大力支持下,立足本职,努力、勤奋工作,。在这三个月的工作中能够自觉遵守各项交通法规和的规章制度,在领导须要时不论早晚或节假日随叫随到,不计酬劳从无怨言,较好的完成了领导所交付的一切任务,得到了领导的确定。在今后的工作中,我
6、会仔细学习学问,不断提高驾驶技能。在本上,根据单位领导的支配和要求准时地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。平常做到严格遵守各项规章制度,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不误事,不无故缺勤,随叫随到,听从调度,听从指挥,自觉维护单位和形象。听从交通*指挥,不酒后开车,驾驶、礼让三先,确保今后平安行车无事故。为公司利益着想,在日常的行车、保养方面为节能降耗多作主动的工作。仔细保养车辆,常常保持车辆的完好与整齐,仔细“三检”、“一保”制度,努力做到了“三清”、“四不漏”为原则而达到励行的目的。使车辆性能保持最佳状态,随时听后支配调遣。以上是我的工作和今后的工作看法,请领导们审查核实司机试用期转
7、正工作总结3本人从xx年11月进入上班以来任驾驶员一职,在各位的正确领导下,在各位同事的热忱和大力支持下,立足本职,努力、勤奋工作。在这三个月的工作中能够自觉遵守各项交通法规和的规章制度,在领导须要时不论早晚或节假日随叫随到,不计酬劳从无怨言,较好的完成了领导所交付的一切任务,得到了领导的确定。在今后的工作中,我会仔细学习学问,不断提高驾驶技能。在本上,根据单位领导的支配和要求准时地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。平常做到严格遵守各项规章制度,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不误事,不无故缺勤,随叫随到,听从调度,听从指挥,自觉维护单位和形象。听从交通xx指挥,不酒后开车,驾驶、礼让三
8、先,确保今后平安行车无事故。为公司利益着想,在日常的行车、保养方面为节能降耗多作主动的工作。仔细保养车辆,常常保持车辆的完好与整齐,仔细“三检”、“一保”制度,努力做到了“三清”、“四不漏”为原则而达到励行的目的。使车辆性能保持最佳状态,随时听后支配调遣。以上是我的工作和今后的工作看法,请领导们审查核实司机试用期转正工作总结4本人从xxx年11月进入公司上班以来任驾驶员一职,在各位领导的正确领导下,在各位同事的热忱帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习、勤奋工作。在这三个月的工作中能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,在领导须要时不论早晚或节假日随叫随到,不计酬劳从无怨言,较好的完成了领
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