技术服务保证书优质.docx

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1、技术服务保证书技术服务保证书1我公司在此慎重承诺：1、我公司将满意新天地a区公寓内装饰工程项目中的技术需求，严格执行国家现行的施工规范及技术规程，运用的主要施工验收规范如下：装修装饰工程执行标：is09000(is09001-20xx)质量体系认证建筑工程施工质量验收统一标准(gb50300-20xx); 建筑装饰装修工程质量验收规范(gb20xx-20xx);建筑地面工程施工质量验收规范(gb50209-20xx); 建筑工程质量验收实施细则(db21/1234-20xx);“高层建筑消防规范”现行标准;“给排水、通风、电气工程施工规范”现行标准平安防范设施标准执行：平安技术规范(gb503

2、48-20xx);平安工程程序要求(ga/t75);2、参加工程的全部项目经理和工程师均具备建立师、项目经理及工程师资格证书，施工人员均具备助理工程师、平安员等上岗资格证书。特此承诺辽宁龙邦装饰工程有限公司20xx年4月25日技术服务保证书2致河南省、新乡市技防办：我公司是经营计算机及相关产品的企业，创建一年来，销售始终稳定上升，规模不断发展壮大，在省内已拥有固定客户百余家。依据市场需求和企业自身发展的须要，已涉足治安监控、金融安防监控和技防报警等行业。为能干脆受到省、市公安机关的培训、帮助和管理，更好的为用户服务，现申请办理河南省平安技术防范工程设计、施工、修理许可证。我们慎重承诺：我们将严

3、格遵守公安部第12号令平安技术防范产品管理方法、河南省平安技术防范管理规定及河南省平安技术防范管理规定实施细则，在省、市技防办的监督和领导下，对实施的技防项目合理规划、平安施工、细心管理、专心维护。对于实施的技防工程项目我公司将严格遵守合同的要求，保质、保量的履行合同内容，并主动接受省、市技防办的监督和领导。为保证公司的稳定发展、提升公司的品牌价值，我公司对工程项目作出了基本服务承诺保证：（1）工程施工我司承诺供应58小时的常驻服务：我司支配1-2名工程师常驻用户现场，为用户供应故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障，我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。（2）工程

4、售后我司承诺供应724小时的呼叫响应服务：包括对全部技术支持、服务恳求、问题解决的电话、邮件、传真服务；对全部客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析；在接到报障电话后马上响应。将支配维护工程师回应用户方，并确定维护方式；同时对全部的问题按时通知和汇报。服务次数不限。（3）工程维护我司承诺供应系统现场巡检：针对项目设备进行定期巡检（巡检周期参照项目维护服务实施方案），通过定期检测、维护和保养，供应改进和优化建议，保障设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。（4）我司承诺建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度（月度考核），确定维护人员的岗位职责（包括人员的上班时间、休息

5、及备勤时间，上班时间的安排等内容），能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督，要求有完备的文档资料产生。（5）我司承诺编制维护手册（建立相应的系统检测指南，规范系统检测步骤），建立完备的维护过程文档资料，统一格式、做好分类，最终建成维护文档库（利用日常积累的故障及解决方案对系统现状进行预先推断）。（6）我司承诺针对客户设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他缘由导致服务工程出现人手不够，不能刚好完成任务时，我司要赐予全力支持供应应急服务分析常见的、关键的薄弱环节，搭建模拟测试环境找出解决方案，指导常驻人员解决问题。（7）我司承诺确保和提高系统设备的运用率，做好各类设备运行状况的记录工作，保证维修工

6、作快速有效，制定定期检修及全部设备的巡检安排（按单位分类，每季度至少一次，做好登记并形成文档形式递交），提高监控设备的完好率和降低故障发生率。（8）我司承诺对全部设备进行分类并登记在册形成文档，做好设备的管理、安排、调拨等工作，帮助做好固定资产登记的工作。（9）我司承诺建立人员学问更新制度。包括实力的持续性培育，建立素养模型，明确岗位设置，全面驾驭新产品新设备的特点、性能及维护要领，明确维护工作的任务、责任和质量要求。特此承诺！承诺单位：法定代表人：承诺日期：技术服务保证书3忠心的感谢你选择我公司的产品，在此慎重的向您承诺：我们将为您供应满足而周到的服务。我公司对产品从出厂到产品的有效运用年限

7、内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。一、技术服务1、设备技术文件我方将在设备发货前5天内向客户供应设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码随机带设备操作运用说明书、产品合格证、出厂检验报告。2、现场服务内容为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参加对设备的基建安装。负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及留意事项。并对设备各项技术指标进

8、行必要的演示，参加设备的前期运行工作，帮助用户制定正确的绕线工艺。3、技能培训我方将对客户供应技术培训，使客户技术人员驾驭绕线机的各项操作、熟识绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员驾驭设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。二、售后服务内容1、修理服务为了确保设备正常运行刚好解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户供应优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的修理、更换等，并对设备实行终身维护制。2、技术支持服务我公司为用户供应终身免费技术支持服务，将刚好有效的解

9、决用户在设备运用过程中所遇到的问题，满意客户对设备功能和部件改制的技术支持。三、产品质量限制本公司严格限制选购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。签名：日期： 年 月 日技术服务保证书4我公司对产品从出厂到产品的有效运用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。一、技术服务1、设备技术文件我方将在设备发货前5天内向客户供应设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码随机带设备操作运用说明书、产品合

10、格证、出厂检验报告。2、现场服务内容为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场盔行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参加对设备的基建安装。负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及留意事项。并对设备各项技术指标进行必要的演示，参加设备的前期运行工作，帮助用户制定正确的绕线工艺。3、技能培训我方将对客户供应技术培训，使客户技术人员驾驭绕线机的各项操作、熟识绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员驾驭设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。二、售后服务内容1、修理服务为了确保设备正常运行刚好解决客户提出的疑问、报修等事宜，公

11、司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户供应优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场库决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的修理、更换等，并对设备实行终身维护制。2、技术支持服务我公司为用户供应终身免费技术支持服务，将刚好有效的解决用户在设备运用过程中所遇到的问题，满意客户对设备功能和部件改制的技术支持。三、产品质量限制本公司严格限制选购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。保证人：日期：技术服务保证书5一、我公司对贵司供应货物的技术服务做出以下承诺：1、货物型号按订购合同要求。2、

12、允许装载质量、线密度、经纬密度符合gb/t89461998标准的表1规定。3、外观质量符合gb/t89461998标准的表2规定。4、包装按需方要求。5、交货日期、地点按订购合同要求。二、我公司对投标货物的售后服务做出以下承诺：1、产品验收时凡是由于我方供应的纸箱纸盒出现质量问题，我方会尽快派技术人员解决，并派负责人与需方进行协商，直至达到需方要求。2、产品验收合格交付运用后，在运用过程中出现问题，若因为质量问题，我公司在接到用户通知后24小时内作出响应，并可依据用户的要求对产品进行技术改进。3、产品运用过程中因需方缘由对产品造成损坏的，我方可供应技术支持对损坏产品进行补修或更换，但需方需担当

13、由此产生的相应费用。公司全称（盖章）：日期： 年 月 日技术服务保证书6一、 我司将依据客户的要求或招标项目进行有针对性的环境监测仪器运用和技术培训，以下为详细的实施安排：1、运用方对现有状况介绍 。2、对运用方关于仪器运用条件，适用范围的培训。3、对运用方关于相关仪器国家标准的培训。4、仪器开箱，清点配件。讲解仪器外观。5、对运用方关于仪器操作的具体介绍。6、对运用方关于仪器各种防护及日常维护的介绍。7、关于仪器常规故障解除的培训。二、通过以上的工作，我们期望以下的目的：确保运用方的工作人员明白我们的产品的用途及监测方法能够更好的开展环境监测工作。确保运用方的工作人员能够熟识环境监测仪器的性

14、能，能够进行日常的保养自检工作，明确可能发生的故障状况的问题处理程序，避开因业务实力方面的不足导致其它事故的发生。监测仪器技术培训一、培训安排对相关人员进行1-2天的监测标准、监测技术、仪器采样操作、系统日常维护培训等相关学问培训。二、课程内容支配1、监测仪器的用途2、相关标准规范的培训3、仪器外观讲解4、仪器的具体操作采样及分析。5、仪器各种防护及日常维护的介绍6、关于仪器常规故障解除的培训三、培训用品、系统环境、文字资料和讲义等相关用品为我公司负责供应，培训材料的文字为中文。四、培训达到效果运行操作人员达到娴熟操作运用仪器;设备管理人员达到能够对仪器各种防护的了解及简洁故障的解除。系统维护

15、人员达到娴熟更换备品备件进行日常维护水平。签名：日期：年 月 日技术服务保证书7一、售前服务保证1、帮助贵单位做好产品的选型指导工作：2、 供应贵单位所订产品的样本，包括性能参数表、安装尺寸图等：3、运输途中质量保险等服务由供方免费供应。二、售中服务保证1、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，供方在接到通知后2小时内，指导正确安装及连接。2、产品调试过程，供方支配专人到位指导调试。三、售后服务保证1、xxxx有限公司在全国范围内多处设有服务网络点，xx办事处设有专职修理技术人员，有多年水泵指导和修理阅历，能够满意贵单位售前、售后服务要求。2、质保期为壹年、终身修理。3、质保期内，实行三包（包修

16、、包换、包退）。在无人为损坏或操作不当的状况下，若更换还未解决质量问题则保证退货。4、超过质保期限：供方免费负责终身修理，零配件费用（按成本价）由用户担当。5、我公司为用户供应全天售后服务。接到报修电话，市内用户4小时内派人上门检修，一般问题24小时内处理，重大问题48小时内处理或以双方约定为准。6、对于产品保养问题，供方可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，供方可派员指导。质保期期间，供方供应正常保养服务，包括对全部系统常规检查、调整和润滑等。7、产品交付运用后，供方将定期派人进行跟踪服务。8、产品交付运用后，对于与产品有关的服务，供方将竭力与贵方协作，力争把工作做得更好。四、在售

17、前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，供方均马上赐予答复或派员解决五、配套产品（电机、轴承、机械密封等）配套产品由供方指定的配套厂家供应，发生一切质量问题，由供方负责。六、 xx办事处售后服务联系方式：xx服务热线电话：xxxxxxxxxx有限公司xxxx年xx月xx日技术服务保证书8一、售前服务保证1、帮助贵单位做好产品的选型指导工作；2、供应贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、留意事项等；3、供应贵单位所需的其他技术资料。二、售中服务保证1、按时、按质、按量供应合同产品；2、运输、途中质量保险等服务由我公司免费供应；三、售后服务保证1、公司在全国

18、范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职修理技术员，有多年给排水系统维护和修理阅历，完全能够满意贵单位售后服务要求；2、指导水泵机组的安装、调试；3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内依据用户的详细制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接4、如用户确有须要，在产品调试过程中，我公司可支配专人到位指导调试。5、保修两年，终身修理。（1）保期内，实行三包（包修、包换、包退）在无人为损坏或操作不当的状况下，出现问题则保证退货；（2）过质保期限：我公司负责终身修理，零配件成本费用由用户担当6、我公司为用户供应全天售后服务，接到报修电话后，售

19、后服务人员2小时赶赴现场检修7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将供应正常保养服务，包括对全部系统规检查，调整和润滑等。8、产品交付运用后，我公司将定期派人进行跟踪服务；9、产品交付运用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方协作，力争把工作做得更好。四、在售前、售中、售后服务的过程中对贵单位提出的任何问题，我公司均马上赐予答复或派员解决；五、配套产品（电机、轴承、机械密封等）配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。六、xx总部售后服务联系方式：1、热线电话：2、传真：3、xx

20、办事处售后服务联系方式：4、联系电话：5、传真：xx制造有限公司技术服务保证书9一、 售前服务保证1、 帮助贵单位做好产品的选型指导工作;2、 供应贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、留意事项等;3、 供应贵单位所需的其他技术资料二、 售中服务保证1、 按时、按质、按量供应合同产品;2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费供应;三、售后服务保证1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职修理技术员，有多年给排水系统维护和修理阅历，完全能够满意贵单位售后服务要求;2、 指导水泵机组的安装、调试;3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，

21、我公司将在接到通知后2小时内依据用户的详细制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接4、如用户确有须要，在产品调试过程中，我公司可支配专人到位指导调试。5、保修两年，终身修理。(1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的状况下，出现问题则保证退货;(2)过质保期限：我公司负责终身修理，零配件成本费用由用户担当6、我公司为用户供应全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在 产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将供应正常保养服务，包括对全部系统规检查，调整和润滑等。

22、8、 产品交付运用后，我公司将定期派人进行跟踪服务;9、 产品交付运用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方协作，力争把工作做得更好。四、在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均马上赐予答复或派员解决;五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。六、xx总部售后服务联系方式：1、 热线电话：xxxx-xxxxxxxx2、 传真： xxxx-xxxxxxxx3、 xx办事处售后服务联系方式：4、 联系电话：xxxx-xxxxxxx5、 传真： xxxx-xxxxxxxxxxxxx制造有限公司技术服务保证

23、书10一、我公司对贵司供应货物的技术服务做出以下承诺：1、货物型号按订购合同要求。2、允许装载质量、线密度、经纬密度符合gb/t89461998标准的表1规定。3、外观质量符合gb/t89461998标准的表2规定。4、包装按需方要求。5、交货日期、地点按订购合同要求。二、我公司对投标货物的售后服务做出以下承诺：1。产品验收时凡是由于我方供应的纸箱纸盒出现质量问题，我方会尽快派技术人员解决，并派负责人与需方进行协商，直至达到需方要求。2。产品验收合格交付运用后，在运用过程中出现问题，若因为质量问题，我公司在接到用户通知后24小时内作出响应，并可依据用户的要求对产品进行技术改进。3。产品运用过程中因需方缘由对产品造成损坏的，我方可供应技术支持对损坏产品进行补修或更换，但需方需担当由此产生的相应费用。公司全称（盖章）：日期：xx年x月x日