护士护理心得体会精编.docx
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1、护士护理心得体会护士护理心得体会1夯实基础,感受团队文化本次学习,理论联系实际,一改以往专题学习的常规,上午进入临床观摩学习,下午专家理论授课。这样的形式使得学习者在夯实管理基础的同时,又触摸到了省医人精诚、求实、创新、奋进的精神面貌。内容丰富,好用性较强本次为我们授课的孙兆林院长、赵莉书记、张湘燕副院长、李勇兰主任、方茜副主任及护理部的各位护士长们细心打算了丰富的课程,内容涵盖范围广,深化浅出地为我们诠释了护理管理各方面的学问。专家们从当前医疗卫生需求形势多方位思索,进行新形势下护理工作面临的形势与任务的识别指导;从护士长工作任务须要动身,进行了护理管理者职业素养与护士长素养要求、护士长工作
2、重点与流程进行了讲解;从医院护理工作核心动身,进行了质量管理、护理平安管理与风险管理、目标管理、人力资源管理到成本核算等指导;从如何提高护士长素养,绽开了从基本沟通技巧、护理文件管理、人员培训到质量监督乃至至现代管理工具的运用等进行了耐性具体的讲解。本次授课内容囊括了新时代护理管理者所需具备的全部学问。作为一名合格的护理管理者,不仅要有一套严格的管理制度,还要对护士敬重、理解、关切、爱惜及信任,促进他们自身的发展,以情感人,以情动人,以情留人,运用管理艺术,处理好护士长与护士,护士与护士,护士与医生之间的关系,为护士的发展搭建好情感的平台,增加科室的凝合力,创建团队的力气,方主任的讲课中,有一
3、句话说得特别好,“胜利的团队造就多数人的胜利,失败的团队没有一人胜利”,我们现在就急需这样的团队精神,这是我们的努力方向。无私奉献,传阅历各位专家在讲课中不但紧紧围绕课件内容,还无私地结合自己的工作阅历,举实例。不仅使授课生动,激发学习者的爱好,还切实地把个人卓有成效的阅历向外传播。省人民医院护理部李勇兰主任讲解并描述如何做一名新时期的优秀护理管理者一课时,讲到关于护士职业礼仪时,她呈现出的魅力,让我们看到省医护理团队的朝气蓬勃、主动向上的精神,从而相识到礼仪在护理工作中的重要性。方茜副主任讲到如何做承上启下的管理者一课时,她说的“文化可以管理人的思想”等等让我们值得深思。看到贵州省人民医院手
4、术室今日能成为那么优秀的护理团队,她们以护理团队为主体的管理理念、管理方法,以提升团队的凝合力、学习力、创新力、价值力为管理目标,在提升整个护理队伍的实力方面起着重要的作用,让我们看到今后努力学习的典范和标杆。要带领出一个优秀的护理团队,与护理管理者良好的身体素养、心理素养、学问素养、实力素养有很大的关系。没有不优秀的团队,只有不优秀的护理管理者。这让我们相识到,作为一名优秀的护理管理者,要合理利用和安排人力资源,适当授权,用人之长,擅长发觉有实力的人,最大限度地调动护士的主观能动性,发挥护士的潜能和团队精神。激励护士参加和关切科室的护理管理工作,做到人人有职责,最大限度地提高护理质量。有章可
5、循,到处讲规范在临床观摩中看到:科室按护理质量管理要求,制度规范、流程健全,临床护理人员在工作中特殊重视制度的落实,从小事做起,严格执行规范、流程;护士长管理紧紧围绕目标管理适时落实护理管理者的职责,不讲形式,不做假;创新思维模式,护士长依据科室特点,开阔视野,创新思路,改进护理方法及应用敏捷的管理技巧,更大限度地做到“以人为本”,取得较好的效果。省医的这种有章可循、到处讲规范、层层抓落实、不断创新的精神值得学习及借鉴。重教学,育人才护理部教学风格及临床护生教学实践,充分体现了省医注意人才的培育。教学工作是为提高护理队伍素养,实现高效护理服务的一项重要工程,是新时期护理事业发展之需。我们要加以
6、传承和学习。为期两周的讲座结束了,感谢省人民医院护理部给我们此次珍贵的学习机会,让我们意识到要学习的学问还许多。从现在起先,结合我们在护理工作中遇到的问题,将学习到的理念、阅历、学问传授给科室的护理人员,在我们医院进行传播,在护理管理的道路上不断创新,不断突破。我们信任,在省人民医院这个优秀护理团队的带领下,我们将不断学习,勤于思索,在探究中解决问题,在前进中熬炼成长,不断完善医院护理工作,做到更好。护士的责任感是做好本质工作必不行少的,但仅仅有责任感还不够,应当在责任感的基础上,并紧紧围绕责任感创建性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力,一厢情愿的工作,变成护士与病人之间的相互协作和
7、相互协调。而护士与病人之间的亲密协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持,确立同等意识是其关键,即护士对待病人采纳同等的观念,不仅对待全部病人一碗水端平,而且时时到处与病人同等相处,护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的,病人是流淌的,选择住院的权力在病人手里,若把护士比作主子,那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应当是“主便客勤”。主子怎样接待客人,便利客人呢?首先要敬重病人,重视对方的存在,象款待客人一样热忱地款待每一位病人,力争使病人感觉到主子待客热忱、随和,服务周到。做到这些,主要体现在护士的服务看法上,护士应当做到“说话轻,走
8、路轻,操作轻”。护士的工作对象是一个活生生的生命,同等意识也应包含对生命的敬重。病人在生理上与健康人有区分,但在人格上与健康人是一样的、同等的。假如护士在思想上确立了这种意识,那么在对待病人的看法上就不会有居高临下的表现,代之的是说话亲善可亲,做事灵巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生,当护士好声好气地对病人说话,回报的却是恶言恶语或是不理不睬,从现象上来讲就是用同等没有换来同等,这是什么缘由呢?很明显这是因为病人的心理状态发生了变更。当人受到疾病侵扰时,机体的正常组织细胞受到损伤,影响人的正常活动,打乱了多年的生活规律,从而产生烦躁心情,这时病人或许正沉醉在苦痛和苦恼之中,所以也就不会对护士的
9、好声好语赐予应有的重视和回报。假如我们能够想到,当我们护士自己遇到不开心的事时,也会有这种表现,或许比他表现还差呢,那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了同等意识,还要有怜悯心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是看法问题,占85%以上。从中说明病人对护士的看法是特别在乎的,也说明护士的看法对病人病情的发展和转归起着重要的影响。以同等的看法对待病人,并不降低护士身份,相反能够促进护士与病人之间的协调工作,相互沟通,相互沟通,使病人信任护士,主动协作医护人员治疗疾病。同时,病人得到了同等相待,受到了敬重,削减了因病而带来的失落感,本身就是自我的生理、心理乃至精神状态的有益调理
10、,极大地增加了自觉抵制疾病侵蚀的信念。因此,我们认为,护士在责随意识的基础上确立同等意识是高质量完成本职工作的重要一环。从心做起,听似简洁,其实不简洁,如何才能够从心动身把我们的工作护士做得更好呢?好,即完备,完备的工作就要求我们全心投入,真诚相待。记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,原来就对医院有恐惊感,刚一进医院大门,就始终哭嚷着要回家,医生还说须要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我更加胆怯,吓
11、得始终往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,假如当时那个护士不是那么隐,而是微笑症激励我,或许我就不会那么胆怯了吧!随着时间的推移,我渐渐地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告知自己说:既然我也是一名儿科护士,就肯定要用我的微笑来面对生病的孩子,变更我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位67岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,
12、我就像平常一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了其次年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说原来有护士打算给他打针的,可他硬是不愿,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我选择,我很惊诧,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思索,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻摩挲,边细声问道:还痛吗?他眨挤眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而
13、他说了句让我特别感动的话,阿姨,因为我想望见你对我笑。“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不须要护士的细致关切和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗怜悯的心,要有一双情愿工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐性,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让苦痛的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语“神话中天使的漂亮在于她的圣洁与和善,而白衣天使的漂亮在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特殊是在加入wto以后,我们的各
14、项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应当从心起先,从心做起!人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类心情中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炙热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新改变,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必需要以敏锐的洞察力和灵敏的视察力,弃旧图新,锐意进取,并要有坚韧的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充溢自己,解放思想,转变观念,擅长学习
15、,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!作为新时代的护士,作为xx医务人员中的一员,我肯定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造xx医务人员新形象贡献一份力气,为提升xx医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现xx在中部地区崛起的雄伟大业而努力奋斗。护士护理心得体会2读了唤醒护理这本书后,我的心情很沉重,这本书给我的感受还是颇深的,护理人不
16、足,医护协作被动机械,过度治疗占用时间,陈旧式护理模式等等,这就是现在的护理现状,的确存在许多问题,要想改善达到志向化程度或许还须要一个慢长的过程,但如此现状下,我想我们自己还是可以做些什么去有所变更。是的,我们站在病人的角度进行护理,以病人需求为向导,多为病人想一想,唤醒我们的责任心,唤醒我们的职业,唤醒我们与病人之间的真情,或许医患关系就会更和谐了。随着病人爱护意识的增加,作为一名护士,我深刻地体会到护患沟通在工作中起着重要的作用,患者来到医院感到恐惊,缺乏平安感,这时,我们的一个微笑,几句亲切的话语,细心的环境介绍都能拉近患者于我们的距离,与病人有效的沟通让病人了解我们,使病人产生信任感
17、,自觉地将自己融于病人之中。早晨,我们踏入每一间病房,向病人微笑的介绍自己,变被动服务为主动服务,变主动服务为感动服务,主动的介绍自己,把年长的患者可称呼为老人家或老太太,家属可称为大伯,大娘,或伟伟的妈妈,凡凡的爷爷等等,切记不要单纯以床号或平常中常称的叔叔,阿姨等,变更以往的护理称呼模式。护士进出病房,不知道关门,嘱咐后仍不记得,我觉的这时责任心的问题,是服务意识不强的表现,无论出于何种缘由,既然选择了护士这个职业,在工作中,一些微乎其微的细微环节,我们都要加以重视,如,给病人扣背,体疗时,超声雾化等护理操作时,我们可以边数数或哼歌,这些操作可以在与病人沟通中完成,当患者赐予协作时,应别忘
18、了说声感谢,在为病人做治疗时,对病人的关切和爱护可体现出一些微小的动作中,如,触摸病人的额头,在寒冷飞冬天,帮病人掖一下被角,倒杯热水等都可以暖和患者的心,我们经常埋怨治疗处置工作占用了我们的大部分时间,没有精力去做心理护理,教化指导,生活护理,其实这些工作无处不在,无时不行,在治疗处置的过程中,我们和患者的每一次沟通都可以起到教化指导的作用,而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效时机。为患者削减苦痛和苦恼,带给他们更多的华蜜和欢乐就是我们每一个护理工作的使命。此外,志向的护士应是医生的好帮手,构建和谐的医护关系,护士应仔细细致视察病情,刚好向医生反映病情,在精确地完成医嘱的基础上,为医生
19、供应更好的治疗,护理方案,刚好满意患者的需求。为了我们心中的天使,为了我们崇高的志向和信念,在救死扶伤,治病救人的道路上越行越远。护士护理心得体会3护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、沟通和理解的过程,是护士做好心理护理的主要表现形式和手段,是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种缘由,导致护士与患者之间的沟通特别有限,为更好地提高护理质量,促进护患和谐,笔者就护患沟通失败的缘由作如下分析。?1护患失败的缘由?1.1观念差异是护患沟通的障碍;传统的生物医学模式观念认为医生是上级,护士只是被动执行医嘱进行操作,对护士没有与患者进行沟通沟通指导的要求,致使护士缺乏与患者沟通的主动性
20、和自觉性,护士不愿沟通或很牵强进行沟通,甚至怕引起冲突而实行不与患者沟通的消极看法。?1.2沟通信息的偏差;护士运用方言或较多的专业术语,往往使患者不易理解或产生概念上的误会;在分析病情,评价治疗效果时,过多运用“没事”“确定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话,简单造成患者误会或断章取义,从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作惊慌、繁忙,工作量大时急于求成,与患者沟通时不注意方法,技巧、速度太快,给患者过大的信息量,超过患者的承受力,致使患者难以接受,再有沟通信息相识的差距也是造成护患沟通失败的缘由之一,如在进行住院评估时,问到病人的文化程度时,问:“你有文化吗?”“你哪毕业的?”造
21、成患者无法回答,影响沟通结果。?1.3对沟通时机驾驭不相宜;护士与患者进行沟通时,不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度,只考虑自己能够完成工作,如入院宣教等;沟通内容与日常护理操作相分别,缺乏敏捷机动性,甚至在患者病重或病痛担心,难以接受外来信息的状况下,不合时宜地自顾自地进行说话,从而达不到沟通的效果。?1.4护士自身学问不足或缺乏沟通技巧;个别护士本身对护理工作不感爱好,不能主动学习专业学问,且对专科护理学问缺乏全面深化的了解和驾驭,当患者询问问题或对病情、治疗等感到恐惊和焦虑时,护士不能得心应手地运用所学学问为患者解惑释疑,做好心理疏导和健康指导工作,也不能进行有效沟通。?2护患沟通
22、的方法?2.1护士首先应在仪容仪表上给病人留下美妙的“第一印象”仪表整齐端庄,举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善怜悯和温柔如站立迎接,主动问候,运用尊称,热忱接待和介绍,给病人的渴望以满意,苦痛以劝慰,恐惊以爱护,到处体现慈祥、关怀和爱护,把握说话的语调、语气、语速,使病人产生亲近感,即提高病人接受治疗护理的心情,也为今后的沟通,沟通打下基础。2.2护士要了解不同病人的学问背景,依据不同的对象,不同的文化和职业,性别选择谈话内容与方法,消退患者的思想顾虑,说明疑难,多应用开放式谈话方式,激励病人陈述,并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式激励病人。对病人的提问不行急于回答,应先了解
23、病人为什么会有这样的想法或问题,以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不行断然拒绝,可请病人稍等,告知我一会来帮你解决或对不起,我帮你查一下等语言并付之行动。?2.3环境是爱护患者康复不行忽视的缘由之一,它干脆影响着患者的心情,护士与病人沟通多在病房,且24小时视察了解病人,关切他们的一事一物,故在完成护理工作时,时刻为患者创建一个清洁、宁静、舒适、平安的养息环境,在治疗处置时时刻关注病人,了解其病情进展感受,刚好解决实际存在的问题,在评估病情过程中选择合适的时间,环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学依据,不行主观臆断,依据病情改变刚好修改医嘱,这样可取得病人的信任,从而促
24、进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。?2.4护理人员应加强自身业务学问和沟通技巧的学习,在工作中不断总结阅历。学习新学问、新技术,提高自己各方面的素养,用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依靠性和平安感。?2.5学会换位思索,由于双方所处位置不同,思维方式也不同,所以患者对护理工作有看法时,护士要抱着理解对方的看法。与病人进行心理交换。尽量消退误会,使病人从护士的语言上得到心理上的满意,对间或对护士出现的冒犯、敌意,不信任的语言要容忍,禁指责训斥、擅长对病人劝慰激励,体会对方的心理。护士也应学会角色转换,调整好自己的心情,使病人心情开心的接受治疗。总之,护患沟通是护理工作不行缺少的部分,是削减医
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