物业项目经理岗位技能培训心得体会汇总.docx

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1、物业项目经理岗位技能培训心得体会物业项目经理岗位技能培训心得体会120XX年X月X日至X月X日期间，我有幸参与了由我市物业管理协会主办，深圳房地产和物业管理进修学院承办的全国物业项目经理岗位技能培训（常州）班。本期培训33天，其中项目管理实力提升课程脱产面授7天，沙盘推演结业汇报考核1天。此次培训我受益匪浅，六位老师的精彩授课，让我驾驭了物业管理的精髓、丰富了我的物业管理业务学问，并感觉到要成为一名合格的物业管理人员须要付出许多，对自身的要求也须要不断提高。这次接受专业的培训内容有：团队建设、物业管理方案编制、项目管理法律案例解析、物业精细化管理、设施设备管理、能源管控与节能降耗、项目品质管控

2、体系、优质客户服务、项目经理职业素养等课程。这些课程使我深深地意识到：一名物业管理项目经理须要担当的责任是很重的，须要驾驭的学问与技能是多方面的。以下谈谈通过参与此次培训，我对物业管理项目经理所须要的学问与实力的心得体会：第一、物业管理项目经理必需要有较强的物业管理综合学问、技能和法律法规学问。其次、物业管理项目经理既要与业主沟通沟通，也要与社会各界来往，还要与各相关行政管理部门联系。因此，项目经理必需具备良好的沟通和协调实力。第三、物业管理项目经理眼光肯定要敏锐，对物业管理中各种显性和隐性的问题要有洞察力，对项目发展态势要了如指掌，能刚好发觉状况，化解冲突解决问题，有肯定的前瞻性和预料性，从

3、而在工作中具有主动性。第四、物业管理项目经理不但自身工作须要精明强干，还应使自己带领的团队明确目标、清晰任务，并对团队进行科学合理的分工与管理并赐予激励，使团队成员与自己同心协力共同努力完成各项工作。第五、物业管理项目经理须要有一颗关怀与宽容的心对待下属，对员工要关切爱护，使员工能自觉热忱地团结在自己的身边，与自己同甘共苦。第六、物业管理项目经理既要考虑企业的生存，也要讲质量的诚信服务，还要追求最大的经济效益。因此，必需加强对人、财、物的管理，管控好服务质量，着力探讨投入产出成效，使自己负责的项目实现经济效益、社会效益双赢。此次培训拓展了我的视野，颇有感想，我将用之所学，将学到的各种学问运用于

4、项目管理。此次培训的结业并不意味着学习的结束，只是我职业生涯的一次充电与加油，作为新时代的物业服务人，我将以饱满的精神，在物业服务这个朝阳产业中追逐朝霞。物业项目经理岗位技能培训心得体会2项目是为创建独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。为了达到预期的效果，朝着我们须要的方向发展，就要进行项目管理。项目管理存在于各行各业，培训就是让我们更好地相识它，并将其用于实践工作中。这次项目经理的培训，受益匪浅。这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，具体而丰富的将物业这行

5、的精华呈现而出。短暂的培训，深化独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生主动而深远的影响。现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：一、学习1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以主动饱满的热忱，严谨求实的学风。2、仔细听讲，细致做好课堂笔记。3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。4、将自身学习到的学问发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新学问。二、收获通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教化，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。1、提升了我们的理论

6、素养。作为公司的重要岗位的项目负责人必需具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和精确的把握。并且要熟识社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践探讨方面有肯定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领悟和驾驭以前工作中未曾触及的学问具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深化探讨了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。2、加强各方面的修养。这次学习课程支配多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期

7、许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素养得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参与了这次的培训。总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了许多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增加了分析和解决实际问题的实力，培育了长远眼光和决策思维。我肯定要以这次学习为契机，用学到的新学问和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。最终，要诚心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人供应这次难得学习的平台，感谢!物业项目经理岗位技能培训心得体会3通过本次的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅。在老

8、师的细心讲解下让我们驾驭物业管理的精髓，使我丰富关于物业管理的各项专业学问，并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出许多，对自身的各项要求也要不断的提高。通过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部门经理要担当管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连接业主与上物业服务企业的纽带，肯定要根据企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿服务来保障业主能在合适平安的生活环境中居住、生活。首先，做为部门的经理必需要熟识自已的岗位职责和管辖区基本状况，要具有较强的物业管理学问，技能和法律学问，要明确目标、清晰任务，进行合理的分工和科学的管理。其次，做为部门的经理既要与业主打交道，也要与

9、社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此，部门经理必需具备很好的社会活动实力、协调实力，做一名优秀的社会活动家。第三、一名合格的部门经理眼光肯定要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业发展态势要了如指掌，刚好发觉状况，化解冲突解决问题，对物业工作肯定要有肯定的前瞻性和预料性，把一切冲突操控在自己手中，妥当快速处置。第四、做为一名部门经理，不但自身精明强干工作精彩，重要的是带领部属共同主动完成管理处的各项工作，另外还须要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关切爱护，使我们员工能够热忱周到服务于业主，使我们的业主能对物业服务企业工作的大力支持。第五、作为项目负责人，既要考虑企业的生存，也要讲

10、质量的诚信服务，还要追求最大的经济效益。因此，必需加强对人，财，物的管理，提高服务质量，降低企业投入成本最终使我们的企业能实现利益的最大化，使我们的业主能达到100%的满足。总之，这几天与老师、同学们学习期间给我许多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。物业项目经理岗位技能培训心得体会4通过这次的培训学习我受益匪浅。听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中非常佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们学问的渊博。想想如此才气从何而来?全部人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业学问，关注国家大事，日复一日，永无止境。虽然物业管理人和酒店管理人一样都要

11、求具备：管理、执行和协调这三种实力，但是它也对我们有了不一样的要求，这就是：熟识相应的法律法规、对房屋的了解和亲和力。通过学习，渐渐理出一点头绪，下面谈谈我自己的一点体会：我认为：学习+反思=成长在学习过程中我感觉有一句话说的很对“看法确定一切”，不管我们学得怎么样首先你要学，假如你不学那你就别进那个门，进了那个门你就要明白你是来学习的，不是睡觉。闲聊和玩的。为什么有人会觉得学习很苦，也有人感到甘呢?我们应当反思一下自己，学习一下别人，那样你恒久都是佼佼者。在端正了我们的学习看法后我感觉：学习+理解=了解物业管理对于我来说是一个全新的行业和方向，通过这次学习，深深地刺激了我，我要走的路和方向原

12、来还很宽很远，我们公司的前景和将来还那么的远大，我为自己之前的工作和学习所丢失的时间感到悲伤，我也为我现在的决策感到庆幸。中国的物业管理发展才三十年，刚刚进入而立之年。物业管理水平普遍偏低，我们站在挑战和机遇并存的天平上，但国外最早已有一百多年的物业管理学问和阅历;只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们的物业管理的春天或许就在我们的明天。到最终就是执行力了。提高执行力就要做到加强学习，更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，想方设法歼灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依旧存在，任务

13、也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念相识的问题。我们常说，观念确定思路，思路确定出路。观念转、天地宽，观念的力气是无穷的。一些胜利企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充溢蓬勃旺盛的精力。由此，我们要相识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行实力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身动身，不断加强学习更新观

14、念，不断分析相识提高自己，变更不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。提高执行力就要做到诚恳做人，仔细做事我们常说，诚诚恳实做人，认仔细真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但详细到实际工作中，经常是有制度，有措施，也有违章。究其缘由，就是一个看法问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚恳、做事是否仔细的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们餐饮部一样，部门管理的范围越来越大，更须要我们树立一种主动向上的工作看法，诚恳仔细地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视听从为美德;工作中无小事，工作就意味着责任，无

15、论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热忱、带着情感去做，而且要全力以赴、尽职尽责地做好、爱岗敬业。提高执行力就要做到面对困难，勇往直前唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。金通公司虽然成立还未到一年，生活福利也特别艰苦，照样有许多员工为了企业的发展舍小家、顾大家，为企业的可持续发展做着无私的奉献。这些感人的事迹，充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是企业员工在执行中必需要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。提高执行力就要相识到没有最好，只有更好当一个人在工作中做出优异成果，受到表彰嘉奖时，总是说，我做得还不够，还要接着努力，争取更大的成果。这是一种戒骄戒躁和诚恳虚心的表现，但也同时说明白一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了肯定的成果，但绝不是最终的，只能算是阶段性的成功。还要再接再厉，好上加好。纵观周边同行，我们的竞争很大，我们的担子还很重，我们还没有傲慢的资本，也正因为我们没有傲慢，才会更加务实地工作，更加科学地决策，更加主动主动地努力工作，才能创出了新的业绩。总之，执行力是企业的核心竞争力。面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必需要提高执行力，细心打造这一核心竞争力。