医务人员工作总结最新.docx
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1、医务人员工作总结医务人员工作总结1这一年来,在领导们的关切及同事们的帮助下,较好地完成了领导支配的各项工作任务,在工作看法、专业技术水同等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:一、强化服务理念,体现以人为本始终以来,本人始终坚持把病人是否满足作为自己工作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的须要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病人满足作为第一标准。坚固树立以病人为中心的意识,努力为病人供应热忱周到的服务。本人常常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习,在言谈举止
2、和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中,主动主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热忱周到的服务,感受到医护人员的关切和爱护。二、提高技术水平,打造医护品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满足度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满足度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度,定期自查,找出问题,实行措施,加以改进。作为一名医务人员,为患者服务,既是责任,也是义务。想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满足,并以此来扩大我院的知名度。参与工作以后,我努力提高自己的思想
3、素养和业务道德水平,摆正主子翁的心态,急病人所急,想病人所想,全力以赴为患者服务。对病人细心照看,亲善可亲。努力将理论学问结合实践阅历,在此过程中我还不断总结学习方法和临床阅历,努力培育自己独立思索、独立解决问题、独立工作的实力,培育了一心一意为人民服务的崇高思想和医务工作者必需具备的职业素养,经过将近一年的工作实践我娴熟驾驭了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。本人在以后的工作过程中将不断努力进取,全力以赴完善自己,同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出珍贵的指责建议,订正存在的错误,弥补自己的不足之处,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后
4、,我肯定仔细克服缺点,发扬成果,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的医务工作者,为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献!医务人员工作总结220xx年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院依据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,坚固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映剧烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成果,现将我院的医德医风状况介绍如下。一、接着狠抓医德医风教化工作思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院党政特别重视思想教化,利用同煤三医院报、党办通讯、医德医风简报作为思想武器,主动宣扬医德医
5、风的政策法规和典型案例;开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。依据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广阔医护人员服务矿工的热忱,同时,印发了同煤三医院员工行为规范从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院
6、各类人员医德规范;医德医风办对新安排人员和实习生也进行系统的医德医风教化,这样使我院的医德医风教化达1%。二、深化患者中间调查探讨,切实解决患者急需解决的问题。调查探讨是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满足度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及看法本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的看法或建议,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为便利家住旁边的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患
7、者的热饭各科整修了微波炉;为便利患者复原熬炼修整了后花园,购置了健身器材;为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的安排选购出库的连接工作,保证了常用药品供应等等。经过广阔职工的共同努力,使我院的三个满足度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年11月份全院共收到锦旗1面、感谢信1封。三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。20xx年我院在大同市领先出台了退“红包”奖惩制度,XX年又对奖惩制度进行了修订
8、,对退“红包”的医护人员年终进行表彰嘉奖,对索要和收受“红包”的赐予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚,总之,我们一方面引导和激励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教化和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风,今年11月份全院通过组织共退“红包”6人16次,金额为39元,其中退“红包”最多的科室是心血管内科共3人(次)计6元,其次是呼吸内科共3人(次)计49元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志,共退次计34元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次计元。四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床
9、。今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费,努力为患者供应优质服务。详细措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费状况,发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立刻予以订正;二是住院处每月下各科根据二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必需调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,立刻取消该药品在我院的经销。同时依据同煤三医院医德医风奖惩方法,对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以肃穆处理。另外,为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神,我们对一些经济困难的患者减免肯定的医疗费用,如为康复科一位家庭相当困难的
10、患者王亮减免了全部医疗费用。五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神在全院广阔职工中提倡在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的暖和,。如我院的呼吸内科为呼吸道病人特地聘请北京的专家进行了保健学问讲座,自费编印了哮喘病防治学问手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个公路边无人管的精神病孕妇,她们不怕脏、不怕累,给其洗澡、买上新衣服,始终到顺当生下小孩后,由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后,由于无家人,我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服,护士们定时给孩子喂奶,该事迹在健康生活报报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工,该事迹曾经在
11、大同日报报道过,等等事迹数不胜数。同时,做为公立医院,主动担当社会责任,今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故,我院不计酬劳代价主动抢救5多人,大同市耿市长亲临我院赐予高度评价,由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在大同市周边地区有较高声誉。虽然我们医德医风取得了很好成果,但也存在的不足,首先,仍旧有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐性的现象发生;其次,缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的阅历沟通,探究医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的须要,今后,要接着加强医德医风教化和奖惩力度,要加强兄弟医院的阅历沟通,结合十七大精神,紧跟改革发展的方
12、向,使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。医务人员工作总结3医务人员手卫生作为现代医院管理面临的重要问题,医院感染正在得到大家的普遍重视。我们知道因手污染导致的交叉感染占医院感染的很大一部分,为了解医务人员手部卫生和院内感染现状,对我院医务人员进行了手卫生培训 。医务人员手卫生合格率为87.93%。近年我院医务人员手卫生合格率随年份增加呈逐步上升趋势,同期,我院院内感染率呈逐年下降趋势。医务人员手卫生消毒和院内感染的现状 作为一所中医专科医院,医院领导和医务人员在限制院内感染方面特别重视,医务人员的手卫生检查合格率呈逐年上升趋势,同时发生院内感染的患者占全院患者的比例呈下降趋势。大多数医务
13、人员洗手意识较强,其中护士手卫生执行状况略好于医生, 与文献报道一样,肯定程度上反映了我国医院感染管理与护理专业的紧密联系。不同类别的医务人员手卫生的合格率不同,说明不同科室工作人员的手卫生执行率有肯定的差异,但院内感染已逐步得到限制,手卫生的重要性已受到医务人员的广泛重视。限制院内感染的有效措施 领导重视和管理完善。我院在成立了医院感染管理委员会,由医院感染管理办公室、医务科、门诊部、护理部、临床科室、检验科、药剂科、消毒供应室、手术室、预防保健科、设备科、后勤等科室负责人和抗感染药物临床应用专家组成,委员会在院长和业务副院长领导下开展工作。医院感染管理委员会下设医院感染管理办公室,临床科室
14、设立感染管理小组,形成医院感染管理三级网络。抓好教化培训,普及手卫生学问。开展各种形式的手卫生培训,使广阔医务人员充分相识到手部卫生与医院感染的关系,提高预防医院感染的意识。我院对新调入和安排人员、探讨生、进修生、实习生、社会化保障人员在上岗前对其医院感染理论学问及医疗机构医务人员手卫生规范要求进行培训,考试合格后方可上岗。上岗后由科室感染管理小组负责对其实施示范及带教培训,院感办负责对其指导。科室感染管理小组与院内感染管理科定期与不定期对在职人员进行手卫生宣扬教化和检查教化。不断提高手卫生质量,从而达到预防和限制医院感染的目的。加强手卫生管理。医源性感染关系到医务人员、患者、患者家属的健康,
15、如何限制医院感染为首要问题。因此留意手部卫生,加强洗手、手卫生消毒是削减医院感染最简洁、有效、便利的方法。加强监测管理。依据医院感染管理方法,定期对医务人员手部卫生进行采样监测,并对其统计和分析,结果下发给科室,发觉问题刚好订正。不合格的手卫生会增加医院感染的发生率,医护人员的双手是导致医院感染的主要媒介。加强手卫生的管理、提高手卫生质量是预防和限制医院感染的关键,切断传播途径作为预防院内感染的有效手段尤为重要,医务人员在各种医疗护理工作中要特殊重视消毒隔离制度,严格遵守各项限制医院感染的管理规章制度,做好双手的清洁和消毒,削减或杜绝通过手传播疾病的发生,在保障医疗平安的同时也保障医务人员的职
16、业平安。医务人员工作总结4回想20_年医疗工作中,我在医院各级领导和老师的正确领导下仔细工作和学习。透过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都到达了必需的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面熬炼了自己,但有时又感非常无赖。详细从以下几个方面谈起:一、以党的理论武装自己,在思想上不断提高自己,紧密围绕医院专心的正确领导,坚持科学发展、构建和谐医患关系。我在院领导的带领下,接着深化学习党的基本理论、方针和政策,进一步端正服务理念,进一步增加服务意识,进一步改善服务看法,营造相互信任、相互敬重、相互理解、相互帮忙的温馨和谐的医患关系开展自身思想品德建设,在医院领导的正确领导下
17、,在科室主任的英明决策下,专心的为人民服务。二、遵守医院的规章制度,仔细钻研,完成了医院和自己既定的目标。我在科室主任、老师的指导下,专心参加了普外科病人的诊治工作。我在各种医疗操作中,严格遵循医疗常规,仔细细致,从不违规操作。透过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教育,我更加娴熟驾驭了一般外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,在工作中,我严格遵守医院的规章制度,从不旷工,反而是多次加班工作,目前在同科医生中,欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入,我不计较个人得失。三、接着加强学习,从多种途径丰富和培育自己。我一起先工作,就深知自己的不足,为此,我一方面再次温习高校书本,一方面从其
18、他途径去了解和学习医学学问:我专心参与院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新学问和新进展。在工作学习期间,我专心参加科室的业务学习并探讨发言,提出自己的见解。参与了科室组织的“三基”考试并顺当过关。同时今年参与了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。透过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的学问结构,丰富了自己的临床阅历,增加了自己的法律意识。四、激昂精神,进入状态,专心投入医疗质量万里行活动,迎接复评。作为一名医务人员,我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热忱和仔细看法,从自身上抓起,努力提高自己的业务水平,以“三基”“三严”为准绳,加强法律法规的学习,接着巩固去年的“四
19、心服务”,严格各种收费项目,做到“不乱收”,“不多收”,“不少收”,合格用药和开具医学检查,避开不合理的医疗奢侈,完善医患沟通制度,努力为每个病员服好务,争做一名优秀的医务人员。同时努力实现以下四个突破:一是坚持社会效益优先,以病人为中心,在公益性体现程度方面取得新突破。二是健全完善医患沟通制度,在促进医患沟通整体效果方面取得新突破。三是带给优质医疗服务,在患者对医疗机构医疗服务满足度方面取得新突破。四是健全完善医疗告知制度,在增进医患信任方面取得新突破。我透过今年的工作和学习,进一步增加大局意识,坚持做好“为民健康,从我做起”,构建了和谐医患关系,我努力做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱
20、心,以精湛的医疗服务技术让病人放心,耐性的为每一位患者和家属解决自己权限范围内能够解决的困难,努力为病人和家属营造了一个温馨的就医环境,让医院和病员放心,不断的在工作和学习中提高了自己医疗服务水平。五、敢于承认错误,理解指责,努力以新的成果向医院汇报。在今年,因自己的傲慢自满的心情,让自己在工作中出现误差,为此,在领导们的教化和帮忙下,敢于承认自己的错误,理解领导和老师的指责,并且下决心改正错误,在以后的工作中更要严格要求自己,使自己以教训当作阅历,以领导给的机会当作契机,努力工作,讲奉献,争取以新的成果来向医院汇报。“金无足赤,人无完人”。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工
21、作中向各位领导、老师和同事们学习,注意细微环节,加以改正和提高,告辞对于自己的傲慢自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成果,成为医院领导心目中的好职工。医务人员工作总结5在上级主管部门领导和帮助下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,立足本职岗位,求真务实,锐意进取,踏踏实实做好医疗服务工作,获得病员的广泛好评。现简要总结如下:1、职业道德方面。遵纪遵守法律,爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心;仔细学习专业学问,主动参与业务培训,强化专业素养;工作看法端正,仔细负责;在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,不出虚假证明,不开大处方、不开人情方。2、工作方面。我
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