人事管理工作总结精品.docx

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1、人事管理工作总结人事管理工作总结1结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的限制、改善演化到目前的服务和帮助各部门管理的角度，完成了从人事管理人力资源管理人力资本的逐步演化。现将上半年个人工作总结如下：一、人事管理方面1、做好人事年度工作安排，制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能

2、够尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，刚好为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。2、聘请新员工依据业务部的实际须要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。回想起半年前的求职经验，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和须要为动身点，以公开、公允、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行仔细的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。3、归档人事档案我知道，刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着

3、至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、精确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并刚好将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查运用。4、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参与工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的详细政策和执行程序可以说完全不熟识。面对每个月的报表和一年里常见的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏干脆关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信

4、誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作实力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也经常阅读政府服务部门的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并娴熟地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地主动协作和热心帮助分不开的。二、行政工作方面1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府府打交道的一项工

5、作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作看法和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力帮助，才让我有机会在一次次熬炼中渐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能主动协作财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。2、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献才智和实力的机会，因为行政工作归根究竟是服务于公司发展的。或许我的想法毫无

6、创意，或许我的方法欠妥，或许我的实力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，终归这项简洁的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务须要其中的某个数据时，它却是刚好而必需的这就是积累的价值，或许每天只坚持做一点点，肯定会有为此收获的时候。3、为公司领导办理出国签证领导们常因业务须要办理出国签证，从刚接手这项工作起先的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝合了广阔同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、打算照片及费用、备份资料、递交资料、

7、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作须要良好的英语基础和自我更新学问的实力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了许多相关的学问，相识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简洁的行政事务工作。4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简洁的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、帮助领导为希望工程捐款、选购办公用品及对其领用状况进行备

8、案每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政人事工作是比较杂的工作，我必需仔细对待公司里的每一项“杂工”，事无巨细。如何更好的开展工作，我想还必需得结合公司的详细状况和发展战略目标，逐步完善公司的组织规划、聘请与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增加市场竞争力，让我们华灵公司与时俱进，蒸蒸日上。以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好xx年下半年工作安排，最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、

9、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任x xx公司明天会更好！人事管理工作总结220xx年是一个创新的一年，人力资源管理工作在管理创新上实行竞争上岗，强化优胜劣汰，促进人力资源的优化配置，顺当完成了机构改革方案的确定与实施。建立起“能者上，庸者下，平者让”的竞争机制，创建了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪慧才智及潜能，实现人力资源最佳配置。20xx年度人事管理工作在部室经理和同事们的支持及帮助下，尽职尽责圆满完成年度工作安排，现将工作状

10、况汇报一、合理调配现有人力资源，力增达到最佳配置帮助经理做好公司内部分人员的合理调配。根据公司20xx年度管理机构设置，圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部进行聘请工作，做好了运行车间合理配备检修人员工作，同时依据公司生产经营状况刚好合理调配人员，确保了生产经营工作的顺当开展。本年度下达各种调配调（指）令等共计477人次，其中下达人事指令104人次，下达待岗指令93人次。二、实行三级管理考核方法，做好各单位人员人事评价工作为进一步合理开发和利用人力资源，主动营造一个良好的用人环境，建立敏捷的用人机制，真正做到人尽其才，达到人力资源最佳配置，重点做好拟发通知、组织实施等工作。实行

11、三级考评管理方法（自评、互评、领导评价），根据思想品德、工作实力、工作看法、工作绩效四项考评标准，先个人自评；后员工之间互评，互评后经所在班组汇评；最终由员工所在部门汇总终评，根据有条不紊的程序对公司员工进行综合素养评价，本项工作在各单位的大力支持下，顺当完成。本次人事评价共计463人次。二、做好03年度听证会工作重点做好了听证会议的组织、筹备和材料打算工作，保证了会议质量，达到预期的管理效果。此项工作在总经理班子的大力支持和参加指导下，重点做好了文件制发，质询题等材料打算，会议的组织。参与评论听证会的党员代表10人，团员代表8人，职工代表13人，董事代表1人，监事代表1人，评分人员9-12人

12、不等，共计约50人。会议期间，高层管理人员3名及各部室单位21名人员进行了述职，述职内容均围绕履行职责和完成年度生产经营目标状况。听证团共向述职人提出质询看法70余条（领导小组44条），建议43条。述职人均做了回答，无消极应付心情。其中总经理办公室、人力资源部、原煤选购部获得了与会人员的认可，取得了听证团的好评。由于公司领导高度重视和支持，以及各方面亲密协作和职工的主动参加，听证会开得圆满顺当，达到了预期效果。三、劳动合同管理重点做好拟发续签劳动合同通知及签订意向书的工作。依据公司员工人事评价结果及劳动合同签订意向表，对生产、技术、管理骨干实行长期（5年）合同管理，对生产工人及其他工作人员实行

13、中期（3年）、短期（1年）合同或不再续签合同的管理方法，根据先个人填写劳动合同签订意向表；后部门填写看法；最终公司依据员工人事评价结果及部门填写看法，确定劳动合同意向，反馈本人。此项工作全面完成，共确定劳动合同意向596人次，其中确定长期劳动合同意向141人次；确定中期劳动合同意向223人次；确定短期劳动合同意向226人次，不再续签劳动合同意向6人次。2、做好劳动合同签订年限的确定和手续办理劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循同等自愿、协商一样的原则，依据公司员工人事评价结果及劳动合同签订意向表，对生产、技术、管理骨干实行长期（

14、5年）合同管理，对生产工人及其他工作人员实行中期（3年）、短期（1年）合同或不再续签合同的管理方法，主动开展工作，确定了合同年限，共确定续签劳动合同554人次，其中：续签长期合同136人次，续签中期合同222人次，续签短期合同196人次；不再续签合同18人次，针对公司其他人员在续签合同的过程中，遇到不少问题和困难，但是通过座谈、多方联系等大量工作的开展，最终在6月底依据确定的合同年限圆满完成1108份合同文本的填制及审核工作。（二）、做好劳动合同鉴证工作为充分利用和发挥劳动合同的作用，根据劳动合同签订年限做好长、中、短期劳动合同的统计，共计签订劳动合同553人次，其中：续签长期合同136人次，

15、续签中期合同222人次，续签短期合同195人次。为确保无遗漏，特请劳动部门前来公司进行全面鉴证，此项工作已圆满完成。（五）、制定劳动爱护用品管理方法为加强劳动爱护用品的发放、运用与管理，提高员工的自我爱护实力，依据省劳动保障厅关于职工个人劳动防护用品发放标准有关规定，结合公司生产经营实际，将劳动爱护用品的种类、发放标准、范围、运用期限及管理要求予以规定，通过半年多的实施过程人事管理工作总结3时间荏苒，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了

16、会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，全力以赴将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合实力相比20xx年又迈进了一步。回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将20xx的工作做如下简要回顾和总结。一、人事管理方面依据部门人员的实际须要，有针

17、对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。二、行政工作方面1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。4、对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的运用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。三、公司管理

18、运作方面1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，刚好和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。4、充分引导员工勇于担当责任。以

19、前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。作为行政人事部负责人，我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还须要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着xx的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作：1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度

20、无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训安排，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。3、帮助部门工作，加强团队建议。接着协作各门店及部门工作，帮助处理各种突发事务。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大

21、事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任百姓会越做越强。人事管理工作总结4时间荏苒，XX年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求提高的人来说，免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在一年里任劳任怨，全力以赴将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合本领相比XX年又迈

22、进了一步。回顾XX年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的职责。为了总结阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将XX年的工作做如下简要回顾和总结。XX年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事管理方面1.依据部门人员的实际须要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。2.规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。3.协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。人事管理工作总结5时间荏苒，20xx年即将结束！自20xx年xx月xx日来

23、公司上班，被担当人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业学问及多年来对人事管理工作阅历，依据公司实际状况及本职工作进行了一个初步安排，现实告知我只有管好人，才能管好事，所以在担当本职工作期间我一边依据公司的实际状况不断进行人事管理工作创新，另一边依旧用我的初步安排仔细踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步依据公司大的有关规章制度及公司实际状况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度，行政部门年度工作总结。在9月底因公司人事调整，从xx月xx日起被晋升为本部门经理并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关切、支持、指导下以及各部门的协作下，根

24、据公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营供应周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营供应动力支持；加强制度执行力度等。自10月1日起担当部门经理（代）的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作。努力服务生产经营，适时调整聘请、用工管理以及后勤保障管理思路。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢！有你们的帮助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你

25、们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告一、人事管理。1、彻底完成人事管理有关文件资料，并依据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；说明并监督各部门对已下发文件的执行状况，并做进一步指导实施。2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。（1）重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。（2）对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。（3）办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底

26、传新进、离职、调动人员资料到财务部。（4）实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。（5）刚好做好档案材料的收集、整理、归档。3、人员聘请。、各部门传递人员增补单。、依据部门人员的实际须要有针对性、合理性聘请员工，以配备各岗位；通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。4、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度赐予住房补贴的发放。5、肃穆劳动纪律（1）加强考勤管理，在全公司上下帮助

27、下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。（2）严格考勤制度责任的落实。（3）加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的肃穆性，又从另一方面激励了在岗员工的主动性，进而大大改善了公司的工作作风。6、仔细做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。二、行政、办公室、总务。1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联

28、络沟通工作，刚好向领导反映状况，反馈信息；搞好各部门间相互协作，综合协调工作；对各项工作和安排的督办和检查。2、依据领导意图，起草有关规章制度、工作安排和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司实行上级精神、刚好完成工作任务供应了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。3、帮助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工

29、作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤质量的提高。5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异样状况进行现场处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象刚好通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；仔细收集信息，全面、精确的了解和驾驭各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作阅历，刚好向公司汇报，让公司上级能全面精确地了解和驾驭最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门运用的办公物资进行了统计，并分类建档

30、存入电脑中，保证了物资运用的平安；负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、运用登记、维护工作等；并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领用严格限制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，帮助总经办处理日常工作。9、公司总务工作，做好后勤保障。10、公司办公、生产会议支配、记录和整理睬议记要，依据须要按会议确定发文。11、接待来访客户，坚持根据工作要求，热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作状况、报销单进行审核

31、、查阅，对有异样的进行处理。13、公司各种表格管理。14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。三、20xx年安排。1、加大后勤服务及监督力度，并依据公司工作实际状况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的须要。2、协作公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以刚好公布，通过以点带面、以薪带誉，促使工作质量进一步提高。3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格限制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据。4、完成日常人力资源聘请与配置。5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建

32、宿舍的管理等等。6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。8、做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。四、建议。行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是特别严峻而重要的基础工作，也是须要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的项目较多，因此须要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予

33、以大力帮助。20xx年公司是惊慌劳碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热忱投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和订正。随着公司的发展壮大，依据需求进行。人事管理工作总结620xx年我店人事部工作在酒店领导的正确带领下坚持“敬重、理解克难奋进、共创辉煌”的重要思想，为指导深化实行xx总在20xx年度酒店工作的指导精神。在人事工作日益繁重酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门及酒店全体员工的共同努力，基本完成了预期工作目标并且取得了肯定的成果

34、。一、考勤管理20xx年度根据xx总的人事部对考勤管理，实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法，仔细做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查工作，刚好将检查中发觉的异样现象反馈到各部门。并刚好主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作使得考勤管理与之有很大的改进且取得了特别好的效应。但是在考勤管理取得肯定成果的同时也出现了一些问题，部门考勤管理较混乱管理人员对部门员工的考勤管理不严格，对违反考勤制度的员工的处理不刚好、不严格这些问题，将在20xx年度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作。人事部将在20xx年度加大加强对各部门的考勤监管力度，严格执行酒店相关考勤制度绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。二、档案管理

35、酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细的分类。从员工的入职到每一个环节的资料进行了具体的归整严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库，使各类档案的管理逐步达到了便于查找便利查找一目了然，提高了档案管理的工作效率，与工作质量，避开了缺项解决了乱丢乱放的现象使各类档案的管理更大规范化和系统化。三、酒店的建立20xx年人事部针对酒店实际状况制定了一系列规章制度逐步规范酒店管理。使酒店人力资源各项工作有章可循，形成“靠制度管理按制度办事”的良好机制。20xx年度人事部将加强各部门对各项制度的学习，

36、与执行力度尽快的使制度与管理与员工相融合。四、人事部的建立人事部在20xx年根据xx总的相关指示完成了本酒店的企业文化的初步建立，使得酒店指导思想“敬重、理解克难奋进”深化人心，也使得酒店员工在自身素养与修养上有很大的提高。五、20xx年人力资源现状分析截止20xx年x月x日酒店员工xx人，酒店职能部门人员占比例为xx，业务人员占比例为x，一线服务岗位占比例为xx。六、聘请工作盘点1、现场聘请今年的聘请效果不明显后期主要采纳了网络聘请和发放传单的形式进行聘请20xx年将采纳传单、现场聘请会、聘请宣扬广告、员工举荐等形式加强聘请力度。2、报纸聘请今年共进行了x次报纸聘请主要针对酒店紧缺的管理人才

37、和服务人员另外通过报纸，酒店也做了相应的宣扬工作。3、网络聘请今年我们运用了xx网聘请运用几个月来发觉在聘请基层岗位比较适合人员也比较稳定。4、内部员工介绍20xx年通过内部员工的介绍，有员工到我酒店工作，20xx年还将加大内部员工的介绍力度做好宣扬。人事管理工作总结7自20xx年7月20日与xx酒店进行工作交接后，至今已有四个多月，时间飞逝，虽然到xx酒店工作的时间不算长，但接手工作后，在公司相关领导的指导下，人力资源部在无任何现存历史资料和老成员的状况下，工作渐渐走上正轨；同时为企业经营供应了牢靠的后勤保障，发挥了部门的职能作用，现就接手后的工作总结如下：一、劳动人事工作（一）建立劳动人事

38、以及相关资料1、建立人事档案与相关资料与xx酒店交接后，由于对方带走了一切人事资料、消毁了酒店全部管理制度，人力资源部从头做起，制定酒店人员登记表，下发到部门，员工填写人事资料后，快速建起人事档案以及输入电脑，建立员工花名册，以便随时驾驭在职员工状况。为了便利开展人事工作，规范管理人员状况，人力资源部依据工作须要，建立了相关人事表格，包括求职申请表、员工内部调动通知书、人员变动表、员工工作表现评估表等，使人员流淌规范化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。2、建立相关制度俗话说：“有规距才成方圆”，为了进一步加强管理，人力资源部依据酒店实际状况，就员工入职、离职、调动、转正等方

39、面形成一套规章制度；就员工事、病、休假等制定请假制度；就员工食堂用餐的实际状况实行餐卡制度；就员工宿舍的管理形成相关规定；以及考勤、质检、检查包、值班等都出台相关规定，制度形成后，才便利在工作中操作，同时在执行中也有依有据。现员工手册与各部门岗位责任制与工作流程正在制定与完善中，预料12月份可完成。（二）聘请与档案的管理1、聘请为了对酒店人员进行刚好补充、跟进，保障各部门用人时有人可用，有人才可选，人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系，通常来说聘请分为常规聘请与特别规聘请，常规聘请即指与xx相关人才市场进行联系，每周定时进行聘请，但由于xx的人才聘请方面还未形成肯定的规模，此类

40、聘请对保安类的职业有肯定的效果，但还是不太志向；除了常规聘请外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，刚好与学校取得联系，以便利对人才进行储备。以上两种聘请的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与各部门员工之间的联系，激励员工举荐身边的挚友介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法，也通常比较有效果。2、档案管理员工档案是随时驾驭员工基本资料状况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案，包括在职人员员工档案、离职人员员工档案以及应聘人员档案存档等三部分，档案的建立以及有效管理有利于人力资源部随时驾驭在职人员以及人员流淌状况。对于凡

41、是来到酒店来应职的人员，都建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门须要人时随时查阅，大大减低了聘请率。（三）劳动关系问题1、现有人员状况：酒店现有员工共计188名，其中人力资源11名（含老总），营销部7人，财务部15人，工程部11人，保安部16人，房务部33人，茶艺部28人，餐饮部67人（含厨房33人），督导部2人（有编制不增人）在全部人员中，总经理、执行总经理、副总经理3名，董事长秘书1名、总监2名，经理7名，副经理3名，主管2名，领班16名，员工154名，督导层以上人员占总人数的18%，员工占总人数的82%。2、人员流淌状况7月20日交接后，除交接当日离职人员外，至今为止离职人员共计13

42、7人（其中41人因管理公司撤除后离职），酒店人员流淌率为72%。3、劳动关系状况由于酒店接手后才四个月，人员流淌率较大，没有一批固定的人员，也未与员工签定劳动合同。二、组织机构、劳资、福利工作（一）劳动工资1、交接后，依据酒店现在人员工资状况，拟定了等级工资方案，但始终没有批示，从现在状况来看，由于接手后，员工状况还不是很稳定，现也不宜实行等级工资，但要体现优秀与一般的差别，等级工资是今后员工工资的趋势。现今仅对部分员工工资作了合理调整，且对相关的迟到、早退、病假、事假、丧假、工伤、婚假等缺勤制度进行了补充。（二）人员定编、审核人力资源部依据酒店实际状况，结合部门看法，审核了部门岗位人员，定了

43、部门淡旺季最低编制。但从实际经营状况来看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步设想为进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最志向的状态，详在20xx年工作安排中提出。（三）员工食堂：员工食堂是员工为供应生活的基本保证，员工食堂伙食的好坏，干脆影响到员工身体的健康，一个员工一天的伙食标准为5元/天（含早、中、晚），从接手后的几个月标准分别为：7月21日至8月20日：5.5元/人，8月21日至9月20日：4.3元/人，9月21日至10月20日：5.2元/人，10月21日至11月20日：还未计算出第一个月超标缘由为接手后人员流淌性大，且外来支援人员较多，而且含了夜宵的成本

44、，第一个月实行夜宵成本后，人力资源部依据实际状况，对夜宵成本与发放便利面成本进行比较后，仍实行夜宵发放便利面的形式，故其次个月成本有所下降，第三个月由于部分人员用餐未划餐卡，造成了超成本现象的发生。人力资源部依据用餐状况，实行人员用餐划卡的形式，这样有利于限制外来人员用餐的状况的发生，在实行餐卡制后，至今为止，实际为财务增加餐费与餐卡收入为27元。（四）员工宿舍：酒店现员工住宿主要分布在二号楼和基地两大部分，分别为50-60人的实际住宿量。基地一直实行水电费实际分摊制，二号楼以往实行估计扣水电费用的方法，但二号要的电器设备、住宿环境均比基地好，实际水电费的扣除量却与基地接近，人力资源部依据实际

45、状况，从接手后的其次个月起，申请在二号楼每个宿舍安装水、电表，实行与基地相同的实际分摊形式，削减公司开支，每月为公司节约费用约300元。三、培训1、部门培训：部门培训主要由部门进行，人力资源部参与较少，从今后的安排来看，各部门应在每月底上报下月培训安排，人力资源部进行参与、监督，并刚好进行反馈。2、新员工岗前培训：人力资源部依据酒店实际状况拟定了新员入职培训安排，详细内容包括酒店概况、规章制度、消防学问、工程部常识以及礼仪及素养五大部分，其中消防学问和工程部常识由保安和工程部主讲，岗位培训的主要目的是为了让新入职员工在最短时间内了解酒店文化、熟识酒店产品，尽快融入工作岗位。3、人力资源部组织的

46、全酒店性质的培训：（1）ppt培训（2）经理以上人员讲大课此类培训，才起先开展起来，碟片学习已播放过的有：陈安之的人才法则把自己激励成“超人”与要你胜利，崔冰的服务员的五项修炼才播放了两集，这类培训让员工有利于让员工在别人的胜利阅历以及案倒中学到丰富的学问，培育服务意识，提高个人素养。经理以上人员讲大课正在进行中，主要目的是让员工增长全方面的学问，而不是单一的接受本部门的业务范围。增加了对酒店的了解，才能以主子翁责任感在服务中体现得更到位，同时全酒店性质的培训也是为了增加学习氛围，提高酒店员工素养以及整体水平，进一步的提高服务质量，为xx酒店创建更高标准的服务水准而作铺垫。（3）联系外来培训：

47、例如此次与重庆工业技工学校联合实行的计算机培训，在员工中大受欢迎，既为员工供应了培训的机会，又提高了员工的计算机水平，如有合适的机会，今后应多联系此类培训。四、质检从现状来看，质检工作基本算才起步，质检工作主要分为定时质检与不定时质检两大部分，包括对员工礼仪、纪律、部门清洁卫生等全方面的检查，主要起到监督的目的。本月对质检的奖惩进一步明确，实施后能明显发觉各部门环境卫生质量有所提高，但今后还有待于加强不定时质检的力度。五、活动响应上级领导号召，人力资源部于历时3个月，于9-11份组织开展了“xx酒店秋季服务技能竞赛与形象大使选拔赛”，此次活动在全酒店影响较大，不仅提高了参赛部门员工的服务技能技巧，更提高了员工的工作主动性，特殊是形象大使选拔赛活动。服务技能竞赛主要分为了竞赛与竞赛后的补考两次环节，针对在竞赛中考试成果达不到80分的员工，在11月份重新进行了补考，除财务部一收银员未参与补考被