人力资源下半年计划汇编.docx

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1、人力资源下半年计划人力资源下半年安排1上半年，在公司领导的带领下，人力资源部紧紧围绕公司大的战略目标，每位员工各司其职、各尽其能，各项工作取得了新的成效，下半年，人力资源部将以加强基础工作为主要抓手，全面提高人力资源管理的科学化、规范化、高效化水平，为公司供应坚毅有力的人力资源保障。将着重抓好以下重点工作：一、人事方面1、进一步完善公司的组织架构。确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的组织架构中运行。对公司各岗位进行职位，通过职位分析不断了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作安排、工作连接和工作流程设计更加精确，适时调整公司及部门组

2、织架构，进行扩、缩编制。2、建立企业人力资源库。人力资源库是公司人力资源的信息系统，建立人力资源的信息平台，有利于公司进行科学合理的人力资源配置。通过人力资源库能够随时反映公司人力资源状况，包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩状况、培训状况、奖惩状况、培育发展方向等各项指标。该系统可以对新聘请的人员进行效度和信度的分析，有利于进一步提高聘请质量。可以系统分析人员素养与职位要求的差距，有针对性进行公司的内部培训和外部培训，同时依据定期素养调查，对培训效果进行评估。通过人员素养的定期调查与反馈，使员工意识到自己的成长与进步，增加对公司及个人的发展信息。同时，对于素养较低员工，也可以此为据建立科学

3、的人员退出机制。通过发掘员工素养的专长，公司进行有针对性培育，建立公司管理者和技术专家的蓄水池。3、人员聘请3.1详细实施方案：3.1.1聘请方式：以网络聘请为主，和全国知名的聘请网站合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如中国人才热线、xx才网、xx聘请、xx网等。3.1.2猎头聘请：高层管理岗位的聘请方式3.1.3人才市场现场聘请：保持与昆明各大小人才市场联系，参加大型聘请会、金领聘请会、专场聘请会等，这同时也是公司品牌宣扬的一种形式。3.1.4内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。3.1.5熟人举荐：针对特殊岗位或难点岗位实行嘉奖熟人举荐的形式。3.1.6学校现场聘请：对

4、于生产基础岗位员工实行学校聘请，其他岗位慎用。3.2录用与评估：3.2.1录用过程中加强对候选人的资格审查，确保为公司录用合格的人才。3.2.2加强对录用人员的质量评估与考核。新员工试用期间，人力资源部不定期与新员工沟通沟通，了解其工作状况及思想动态，随时发觉问题随时沟通解决。刚好对新员工的工作表现作出评估，帮助部门经理完成对新员工的考核工作。4、进一步完善公司人事档案。建立员工纸质档案和电子档案，依据档案整理工作细则的规范要求，对公司全部员工的档案内容进行审核鉴别、清理、分类、排序并建立电子档案书目，对员工人事手续中的文件进行归档。结合人事流淌的档案信息，预料公司人才的需求状况，从而有效科学

5、的制定人力资源安排，为公司领导的决策供应牢靠的依据。5、进一步做好人力资源部日常事务。主动构建公司内部沟通机制，每月召开一次总经理办公会议，支配部署当月工作，组织出游，聚餐等各种集体活动，不断增加团队感情联系。二、培训方面根据xx年公司培训任务，有安排地对员工进行以基础培训、专业培训和业务培训等为主要内容的学习培训。1、培训对象1.1新员工培训依据聘请状况，对新员工赐予内部，主要针对公司的规章制度及其企业文化理念，并做好跟进工作，同时赐予学习的学问进行考核。1.2管理人员培训管理人员的培训将是下半年培训工作的重点，也是提升管理水平的途径和方法，我们要变更过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学

6、，因为随着公司的发展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们的管理人员的学问更新要能跟得上公司的发展速度。1.3全员培训为了整体提升公司全员的综合学问层面，提升素养，下半年，人力资源部安排实行2次全员培训，同时举荐员工看一些好书，并以书的内容为主题，每季度定一个主题，同时开展一次管理书籍读后感演讲竞赛，以提升全员的学习氛围。2、培训内容2.1基础培训内容2.1.1商务礼仪学习：主要包括个人仪表服饰，商务接待、电话、会议、宴请礼仪等。2.1.2公司状况介绍：主要包括公司的历史、现状和发展愿景，企业文化，组织机构，领导成员等。2.1.3公司规章制度：主要学习公司人力资源管理制度、公司组织架构、公文撰写

7、格式要求等，重点驾驭岗位职责、文件撰写、薪资福利、考核方法、奖惩制度、保守商业隐私等。2.1.4办公基本学问：主要包括企业内部网络、oa系统、电话、复印机、传真机、消防设施的操作运用等。2.2专业培训内容2.2.1国家政治、经济、金融、证劵等方面的形势和动态。2.2.2房地产及相关行业基础学问，国家和本地区房地产业界发展形势和动态。2.2.3公司房地产项目具体状况，市场上竞争对手及其产品主要状况。2.2.4公司办文、办事、办会的组织实施程序和方法，岗位业务应知应会学问等。2.3业务培训内容2.3.1本专业学问技能和最新制度法规、形势动态等。2.3.2本部门其他岗位基础学问和规章制度等。2.3.

8、3须要特地组织学习的其他重要内容，如公司出台的最新重要文件、规章制度等。三、薪酬与绩效方面一是修订完善绩效考核方法，实施绩效考核，结合工作标准量化考核指标，逐步完善层级考核工作；二是完善考勤制度，运用指纹打卡、班组记录等方式加强对职工日常工作的考勤；三是通过修订奖惩管理方法，加大对职工的奖惩力度，提高奖惩工作的时效性，树立奖勤罚懒、奖优罚拙的正确用人导向，全面提高职工工作的自觉性和主动性。四是探究建立科学合理的工资结构，在工资结构中加大嘉奖工资、绩效考核工资的比例，探讨班组长或部门负责人对所管理职工的工资进行安排的可行性。五是进一步完善员工的五险一金、节假日、生日假等制度。1、统一规范薪资等级

9、根据目前我公司制订的薪资先统一规范，以后依据详细实施状况再进行适当的修改。2、确定核薪公式一个岗位和一个人的薪资确定应当有一个科学的公式，建议全部人才均运用核薪公式确定基准薪资和薪资范围，然后再通过协商确定详细工资。公式：岗位基数（1+学历系数+专业系数）+同业阅历补贴*年限+其他因素举例说明：比如说公司确定助理的岗位基数xx元/月，同业阅历补贴为xx元/年，任职的起始条件是大专。这时聘请的小王是工程管理专业高校本科毕业，是公司比较紧缺的专业，有两年同专业工作阅历，应聘该职位被录用后。人力资源下半年安排2自来公司的三个多月，对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的相识；就公司目前的状况来讲，

10、人力资源部成立不久，人力资源管理工作还没有规范化起来。因此，xx下半年的主要工作安排是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化，并完成其它一些日常的人力资源管理工作。1、试用期人员管理规范：包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理；2、员工培训与开发：首先主动动员各部门提交xx上半年工作总结、培训状况和下半年工作安排、培训安排；人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案，人力资源部负责组织并保存记录；3、员工绩效考核管理规范首先引进公司全员对工作安排和总结的接受意识，养成良好的工作习惯，对工作讲求日清日结、

11、月清月结，不拖拖拉拉；推行将年度安排分解成半年度工作安排，再分解成月度工作安排，然后考虑是否引进“工作日志”的方法？并且每月初制定月工作安排，并在月末提交月工作总结，长此下来，公司各部门的工作才能日益规范化；注：或许大部分的员工还没有形成这种工作意识，只是今日做今日的，明天来之后接着做，刚起先会排斥，会觉得公司管理的太严了，但考虑到我们一周五天工作制，周六周日不也可以对本周或下周工作进行个也许的规划吗？4、薪酬结构设计、调整及管理方法：对于员工来讲，最有效的激励方式就是工资；所谓“重赏之下，必有勇夫”，并不是说大家都是钱的奴隶，但公司可以为职工供应高工资的条件的话，员工才有希望和前景去努力，当

12、然一切取决于公司的经营；对于公司的薪资制度和结构设计，应当是人力资源管理工作中最难的部分；既要强调外部竞争性和内部公允性，还须要许多数据和各方面的资料，才能设计个比较大的轮廓；既要考虑薪酬体系（职位/技能），又要考虑福利政策、绩效嘉奖安排；另外还要涉及到薪酬预算、成本限制与薪酬沟通等因素。在新的财务年度，管理者须要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动状况等各种要素，并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。就目前的状况来说，人力资源部单方面力气不够，再加上人力资源其它事情仍须要占用时间和精力，9月份之前可能很难提出方案；我会与管理和发展探讨室相结合，

13、争取尽快提出方案。对于刚刚设置人力资源部的中小企业，人力资源助理xx下半年工作安排自来公司的三个多月，对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的相识;就公司目前的状况来讲，人力资源部成立不久，人力资源管理工作还没有规范化起来。因此，20xx下半年的主要工作安排是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化，并完成其它一些日常的人力资源管理工作。1、试用期人员管理规范：包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;2、员工培训与开发：首先主动动员各部门提交xx上半年工作总结、培训状况和下半年工作安排、培训安排;人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门

14、间交叉培训以及中高层管理班子培训方案，人力资源部负责组织并保存记录;3、员工绩效考核管理规范首先引进公司全员对工作安排和总结的接受意识，养成良好的工作习惯，对工作讲求日清日结、月清月结，不拖拖拉拉;推行将年度安排分解成半年度工作安排，再分解成月度工作安排，然后考虑是否引进“工作日志”的方法?并且每月初制定月工作安排，并在月末提交月工作总结，长此下来，公司各部门的工作才能日益规范化;注：或许大部分的员工还没有形成这种工作意识，只是今日做今日的，明天来之后接着做，刚起先会排斥，会觉得公司管理的太严了，但考虑到我们一周五天工作制，周六周日不也可以对本周或下周工作进行个也许的规划吗?4、薪酬结构设计、

15、调整及管理方法：对于员工来讲，最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下，必有勇夫”，并不是说大家都是钱的奴隶，但公司可以为职工供应高工资的条件的话，员工才有希望和前景去努力，当然一切取决于公司的经营;对于公司的薪资制度和结构设计，应当是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公允性，还须要许多数据和各方面的资料，才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能)，又要考虑福利政策、绩效嘉奖安排;另外还要涉及到薪酬预算、成本限制与薪酬沟通等因素。在新的财务年度，管理者须要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动状况等各种要素，并将这些要素在

16、加薪中分别占据的比重进行权衡。就目前的状况来说，人力资源部单方面力气不够，再加上人力资源其它事情仍须要占用时间和精力，9月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展探讨室相结合，争取尽快提出方案。5、劳动关系管理方法公司现在存在的劳动关系问题是：(1)对于人事档案归口公司管理的员工，才赐予办理养老统筹;(2)见习期满后才赐予办理养老统筹;(3)原来是以自由职业者身份缴纳，现在国家明令必需以企业集体办理社会保险.人力资源下半年安排3自来公司的三个多月，对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的相识;就公司目前的状况来讲，人力资源部成立不久，人力资源管理工作还没有规范化起来。因此，20xx下半年的主

17、要工作安排是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化，并完成其它一些日常的人力资源管理工作。1、试用期人员管理规范：包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;2、员工培训与开发：首先主动动员各部门提交20xx上半年工作总结、培训状况和下半年工作安排、培训安排;人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案，人力资源部负责组织并保存记录;3、员工绩效考核管理规范首先引进公司全员对工作安排和总结的接受意识，养成良好的工作习惯，对工作讲求日清日结、月清月结，不拖拖拉拉;推行将年度安排分解成半年度工作安排，再分解成月度

18、工作安排，然后考虑是否引进“工作日志”的方法?并且每月初制定月工作安排，并在月末提交月工作总结，长此下来，公司各部门的工作才能日益规范化;注：或许大部分的员工还没有形成这种工作意识，只是今日做今日的，明天来之后接着做，刚起先会排斥，会觉得公司管理的太严了，但考虑到我们一周五天工作制，周六周日不也可以对本周或下周工作进行个也许的规划吗?4、薪酬结构设计、调整及管理方法：对于员工来讲，最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下，必有勇夫”，并不是说大家都是钱的奴隶，但公司可以为职工供应高工资的条件的话，员工才有希望和前景去努力，当然一切取决于公司的经营;对于公司的薪资制度和结构设计，应当是人力资源管

19、理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公允性，还须要许多数据和各方面的资料，才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能)，又要考虑福利政策、绩效嘉奖安排;另外还要涉及到薪酬预算、成本限制与薪酬沟通等因素。在新的财务年度，管理者须要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动状况等各种要素，并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。就目前的状况来说，人力资源部单方面力气不够，再加上人力资源其它事情仍须要占用时间和精力，9月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展探讨室相结合，争取尽快提出方案。5、劳动关系管理方法公司现在存在的劳动关系问题是：(

20、1)对于人事档案归口公司管理的员工，才赐予办理养老统筹;(2)见习期满后才赐予办理养老统筹;(3)原来是以自由职业者身份缴纳，现在国家明令必需以企业集体办理社会保险一、加强客户管理，优化服务流程1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的沟通和沟通，为客户供应更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需具体填写客户走访日志，每月末交负责人核实处理状况，并填写看法。在走访过程中，注意与客户开展面对面沟通，主动倾听客户的看法和建议，把握客户需求的新导向，切

21、实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获得第一手资料，以此增加营销的针对性和提高营销效果。2、主动推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏沟通和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及看法、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观缘由不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明缘由并具体记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的看法建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对记录表的收集整理工作，每季度以报表的形式将

22、走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户看法建议的处理结果进行分析、评议。3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满意大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、刚好性，以制度化保证客户服务工作得以顺当进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获得第一手资料，以此增加营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地削减内耗，实现

23、客户资源的共享。二、学无止境，全面提高客户经理整体素养客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户供应“标准化、特性化、超值化”服务，干脆影响客户对企业的“信任度、满足度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创建条件，致力于客户经理整体素养的提高。1、强化邮政业务学习，提高业务素养作为客户经理，首先必需对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，主动参与各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素养。2、美化言行举止，提升客户经理形象客户经理不仅要有剧烈的事业心、高度的责任感和高尚的职

24、业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素养干脆影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺当开展。3、丰富营销学问体系，提高营销水平为了进一步提高营销水平，大客户中心将创建条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的学问与技能，丰富营销学问体系，增加探望与服务客户的实力、提升工作信念与客户服务的满足度。通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的相识，培育客户经理的服务营销意识

25、，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理相识到营销不仅要通过优质的服务让客户满足，而且要通过主动有效的客户关系管理培育客户的忠诚，并驾驭培育客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。人力资源下半年安排4培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必需重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，干脆反映了管理者的重视程序与管理水平。1、确定培训循环过程，将分为培训安排阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段，即：确定培训政策确定培训须要制定培训安排拟定培训方案落实培训条件实施培训记录培训状况拟定评

26、估方案对培训实际状况进行评估评估培训总体安排并提出改进措施。2、确定培训活动的基本步骤，即确定培训须要制订培训安排确定培训对象实施培训评估培训。3、建立基层培训安排，即确定以提高基层管理的领导实力及综合素养为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业学问、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。4、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素养训练、礼节礼貌、酒店服务的各种学问，客人投诉的处理、案例分析、平安学问、法律学问、

27、工作意识为主。（三）作好员工考核工作1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。2、每月对优秀员工做好评审考评工作。3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次，并拿出罚奖方法。4、每半年对管理人员进行考评一次，对管理人员拿出调整看法。考评目的：了解员工的工作状况，发觉酒店管理上存在的优、劣，驾驭员要及管理者的工作实力、管理实力，并通过激励措施充分调动员工的工作主动性，并以坚持公允、公正、公开的考评原则。（四）做好员工事务的管理工作1、制定具体的事务管理制度及工作程序：饭卡发放方法；每日菜谱标准；原材料验收制度及成本预算方案；就餐管理方法；食堂卫生标准；宿舍管理方法；宿舍安排管理方法；更衣柜管理

28、方法；劳保用品发放方法。2、定期召开民主生活会，听取员工看法。3、组织召开卫生宣扬日活动，提高员工卫生防疫意识。（五）有效开展酒店内部人际沟通工作有效的沟通是人事管理获得胜利的重要保证。1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是影响沟通的障碍之一，解决这一问题的方法，首先需建立合乎规范的科学岗位责任制（如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通，各岗位的权力与职责等内容），每个人员必需熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分相识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的详细步骤，酒店各岗位部门之间是一个相互赐予连接的整体。2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己

29、严于律己、办事公正，再者了解、相识员工，最终要对员工真诚相待。（六）有效开展对外沟通工作在维持现有关系单位基础上，实行电话探望、登记探望、座谈等形式和用节假日时间进行适时探望，争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。（七）下大力抓好模范的培训、推广工作，以点带面，全面促进人事工作上档次、上台阶。榜样的力气是无穷的，在新的一年里，我们将协作质管部抓好优秀员工的评估工作，每月抓出10名左右的典型，在会后组织学习（拟制作宣扬栏、店内报纸，这将更加推动宣扬范围）。在新的一年里，人力资源部全部员工将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持

30、续发展战略，在五星级酒店创建的宏大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。人力资源下半年安排5一、总体目标依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部安排从十个方面开展_年度的工作：1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据;3、完成日常行政聘请与配置;4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公允的薪酬制度;5、充分考虑员工福

31、利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员主子翁精神和献身精神，增加企业凝合力。6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。7、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。10、做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。二、留意

32、事项：1、行政工作是一个系统工程。不行能一蹴而就，因此行政人事部在设计制订年度目标时，按按部就班的原则进行。假如一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量供应保证。2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是特别重要的基础工作，也是须要公司上下通力合作的工作，各部门协作共同做好的工作项目较多,因此，须要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助。3、此工作目标仅为行政人事部_年度全年工作的基本文件，而非详细工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政

33、部都将制订与目标相配套的具体工作方案。但必需等此工作目标经公司领导探讨通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政人事部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的详细方案、安排、制度、表单等，也将依据公司调整后的目标进行详细落实。一、目标概述公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设确定着企业的发展方向。鉴鉴于此，行政人事部在_年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司将来发展态势的预料和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清楚明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构

34、的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。二、详细实施方案：1、XX年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来发展趋势的调查;2、XX年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门看法，报请总经理批阅修改;3、XX年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门协作公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归三、实施目标留意事项：1、公司组织架构确定于公司的长期发展战略，确定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针

35、。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和将来肯定时间内公司运营须要进行设计的。因此，既不行拘泥于现状，又不行妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过仔细论证和探讨。3、组织架构的设计需注意可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理探讨特批以

36、外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。四、目标责任人：第一责任人：行政人事部经理协同责任人：行政人事部经理助理五、目标实施需支持与协作的事项和部门：1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，行政部需调阅公司现有各部门职务说明书;2、组织架构草案出台后需请各部门批阅、提出珍贵看法并必需经公司总经理最终裁定。人力资源下半年安排6岗位职责：1、负责员工招募工作，对部门缺员进行举荐；2、负责执行及规划员工培训工作；3、考核员工的绩效，并提出改进的建议；4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；5、确保有关人事规定遵

37、循政府有关部门的劳动法规；6、落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；7、帮助各部门人事及预算的控管；8、负责监督检查店内各部门、员工执行规范的状况。主要工作：1、检查全体员工出勤状况，根据公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律；2、收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向管理人员供应人事规范询问；3、负责各项人事制度的传达，实施和检查；4、负责员工的聘请工作；5、全体员工的合同、档案管理和薪资管理；6、负责全体员工绩效考核的组织、实施和总结；7、负责规划、执行员工的培训工作；8、与政府有关职能部门保持联系，保证公司良好的外部环境。行政部作为公司的一个核心部门，她肩负整个公司

38、的管理重任。她运作的好坏，干脆关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理（办公室主任）。一、负责本部的行政管理和日常事务，帮助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件确定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。二、人力资源管理与开发1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。2、聘请运用：供应工作分析的有关资料，使部门人力资源安排与组织的战略协调一样，对申请人进行面试作最终录用和委

39、派确定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出确定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源安排，通过这些使企业内部“人、事适宜”即采纳科学的方法，根据工作岗位要求，将员工支配到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。3、工作酬劳：制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过酬劳、保险和福利等手段对员工的工作成果赐予确定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。4、培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说究竟是人才的竞争，是一个企业整体素养的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业全部岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人

40、为本的管理方式。供应培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发安排：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展供应询问，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工实力”和“发挥员工实力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。5、人员考核：主要负责工作考核，满足度调查，探讨工作绩效考核系统和满足度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公允的确定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系

41、统，强行进行指挥、限制、吩咐、硬性管理来达到目的。四、负责总务管理没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。五、平安保卫加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防平安、防盗防灾、职业平安防护等的.管理，同时对员工进行平安教化，贯彻“平安第一”“预防为主”的指导思想，创建一个安静祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产平安。六、强调企业精神，创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、主动性和创建性，引导企业员工

42、为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。七、塑造企业形象1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝合力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，骄傲感和荣誉感。2、企业环境形象因为创建良好的企业环境，是企业生产经营活动顺当进行的前提和基础，而充分相识企业环境的特征又是创建良好企业环境的基础。3、企业员工形象制定员工日常行为规范，因为良好的员工素养和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作实力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体

43、印象。总而言之，行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创建经济效益。人力资源下半年安排7一，近期工作安排大目标:优化公司现有人员的配置，为公司下一步大规模的人力大目标:优化公司现有人员的配置，资源调整打下基础。资源调整打下基础。详细工作支配1，依据公司发展需求，完成各岗位工作说明书，明确各岗位工作职责。2，依据各工作岗位职责，制定各工作岗位的绩效考核标准。3，完成对目前各部门负责人的实力考评。4，依据公司须要，对目前实力不符合公司要求的员工和部门负责人，拿出处理方案。例如:进行调岗，支配培训，辞退等，视个人详细状况而定。5，依据人员调整状况，绽开聘请工作。6

44、，初步制定薪酬体系，就新的薪酬体系的可行性，绽开探讨。7，通过网络聘请渠道，收集公司所须要的市场活动，品牌推广，网络策划等岗位的人才。8，制定出人事工作流程，并告知各部门负责人执行。二，长期工作安排大目标:建立、建全公司人力资源管理系统，大目标:建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作根据公司发展目标日趋科学化，规范化。工作根据公司发展目标日趋科学化，规范化。详细工作支配1，依据公司的发展战略和经营安排制定人力资源安排。包括人员聘请，培训，考核，建立竞争淘汰制。2，定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。3，负责薪酬体系的实施和修订，并对各部门薪酬状况进行监控。4，

45、负责制定公司年度培训安排，全面负责公司管理层的培训与实力开发工作。5，建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动平安爱护措施。6，负责员工日常劳动纪律、考勤、考评工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续，对公司各部门负责人的年度考评进行统计、评估。7，依据公司发展规划，定期进行职务分析，修改和完善各工作岗位的工作说明书。8，负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。解决员工与公司之间的劳动纠纷。9，依据公司的经营目标及人员需求安排审核公司的人员编制，对公司增减人员进行管理。10，依据公司的发展状况，完善人力资源部门的人员配置。11，完成

46、公司领导交代的其他任务。人力资源下半年安排8在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织绽开。综上所述，人力资源部的工作是较有成效的一年，作为公司筹建的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和阅历，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。下面我谈以下我部门明年的工作思路：首先，快速建立完善管理制度体系，不断推动公司规范管理工作;其次，有效运用绩效考核这一人力资源管理的重要手段，促进引导员工成长;再次，落实我部门今年的工作重点员工培训工作。我们董事长特别重视员工的培训，曾经不止一次讲过要让我们的员工在我们公司得到很大的提高。现在我们很快就要搬进新的办公大楼，那里给我们供应了很好的培训环境。我们将从以下几方面着手将我们的培训工作开展得绘声绘色：一、公司员工内部培训组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度;组织对公司员工基本岗位技能的培训：入职上岗前，各业