新任护士长述职报告精编.docx
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1、新任护士长述职报告 新任护士长述职报告 1各位领导、各位同事:你们好!我叫,20xx年从毕业后,加入医院这个大家庭。先后在和工作xx余年。20xx年起先,担当急诊科护士长,在这期间,在院领导的正确领导下,在急诊科室领导与同事们的关切帮助及共同努力下,我急诊科室工作取得了良好的成果,全年无平安事故发生,按时完成了医院规定的各项工作指标,工作得到了医院的确定与病友的好评。现在我将这期间的工作向大家做个汇报,恳请大家对我的工作多多提出珍贵的看法和建议。一、努力带好队伍,提高急诊科室凝合力,促服务质量提升为了扎实带好队伍,把工作做细、做实,促进工作水平提高,在工作中,依据大家不同的特点,合理支配工作,
2、有条不紊地把预定的工作目标逐一实现;时刻注意发觉队伍中的每一个成员的优点,刚好赐予表扬,对工作中出现的疏忽和缺陷,刚好予以指出,努力提高她们工作的主动性与主动性,让她们自觉改进工作中存在的不足,让她们发挥自己最大的潜能,更好地为患者服务。同时,我注意私下沟通,在生活上关切每一个人,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,专心来靠近大家,用人格来感染大家,带动全急诊科室人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,竭力打造一支更具凝合力的护理队伍。二、主动主动创新工作,不断提升服务水平(一)加强对护理质量管理加强护理质量管理不是一朝一夕能促成的,须要严格行为规范要求护理人员,杜绝因
3、个人缘由出现的影响护理质量的问题出现。例如:护理人员将私人心情带入工作对病患出现叨念、不耐烦等心情;护理人员因为个人疏忽,导致的对病患的护理不到位产生的不良后果等。严格考核护理技术操作水平平均成果、急救物品完好率、病人对护理工作满足率等成果,要求急诊科室成员做到规范化操作,严格根据护理质量三级管理体系开展质量管理工作,杜绝个人因素的出现导致护理质量的降低;不断地进行护理质量管理教化,使提高和保证护理质量成为每个护士的自觉行为;召开会议,探讨总结质量管理阅历,不断修订、完善质控方法,并对措施落实状况做好追踪评价,急诊科室严格将评价与绩效挂钩,并在每月质量分析会上进行通报和反馈经过一段时间的监察和
4、督导,我院护理质量得到大大提高,患者对院、护理人员的满足度也得到了提升。(二)注意加强护患沟通、削减护理平安事故护患沟通是收集病人资料的一种重要手段,但是往往由于总总缘由导致沟通失败。在此项基础之上,主要做了一下几个方面的改良工作:一是加强护士职业道德修养。护士在护患沟通胜利与否中占了很大的确定作用,通过加强护士再教化、沟通技巧的培育等方式、定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,促进工作的开展和提升,逐步缓和护患沟通气氛,真正做到想病人所想急病人所急。二是加大平安事故防范措施。加强护理的风险管理,在急诊科室内进行护理平安教化、规范护士操作流程,提高急诊科室成员的风险意识,从根源上解决问
5、题。落实各项检查严把质量关,在第一时间了解患者的状况。对于药物的运用状况,做到先具体了解药物,精确把握用药量和药瓶不良反映的状况,精良规范用药品种,延长药品更换周期。建立健全质量监控系统,预防因监管不到位出现的病患跌倒、猝死等事故的发生。在就诊高峰时段,设立引导分流的应急方案,预防因病患过于集中导致的意外事故的发生;对护理的重点人群,如因年纪过大的老年人,我们要加强护理力度,做到凡事在与受控范围内进行,避开因老年人记忆力减退或听力降低出现的用药隐患三、协作医院,为评审二甲医院主动打算医院的更好发展,是带动我们医护人员一起腾飞的跑道。20xx年x月,我院申请审定二级医院资格,这是院的年度大事,干
6、脆关系到我院医疗服务水平的提高,服务条件的完善,也关系着全县人民健康水平的提升。二甲的评定标准较为严格,评定团检查力度很大,这就要求我们全院一起,在做好本岗工作的同时,为院申请二甲添砖添瓦。作为护士长,主要从急救支配、护理管理和急诊科室思想政治工作上面做相应措施,以二甲医院标准严格要求急诊科室。急诊科室人员也在此时从各方面努力,为协作医院加班加点进行,坚持以质量优先、保质保量的完成日常的、和,做到是医师的好帮手,值得病患信任的好能手。在工作中取得比以往更加精彩的成果,在实现自己的人生价值的同时为医院建设做出了应有的贡献。现如今,评定已经通过,但是急诊科室成员依旧接着保持工作质量,以饱满的热忱投
7、入在护理的工作中、立足在自己的岗位。四、下一步工作思路(一)急诊科室护理队伍建设团队精神在竞争激烈的形势下,只有不断的学习,才能不断进步,才能使自己在竞争中不断前进,不断适应时代的发展。在这任职期间,我时刻留意加强学习,不断提高自己的业务水平和政治素养。在注意自己学习的同时,我了留意加强队伍学习,不断提高队伍素养。一方面定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,并学习新业务、新学问、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平。通过组织学习与自我学习相结合,在临床实际技能和参与医院组织业务学习的协助下,加大对护理人才的培育。另一方面留意加强护理梯队建设。主动开展提升整体护理人员综合素养的培训课
8、程,不仅有理论学问,同时还设立操作,人文学问的培训,每季开展一次,来促进护理人员专业技能的提升。以护士条例为指导,结合医疗实际状况配备护理人员。学习医疗扶持的形式建立护理一对一的帮助模式,上级医院的高级护理人员扶持提高社区护理服务的综合实力。搭建各式平台促进护理人才的成长,成熟。(二)提中学医护理内涵,提高临床护理质量管理为顺应公立医院改革开展中医非药物诊疗手段,组织急诊科室人员温习三伏贴、针灸、神灯、电针、温针灸、穴位刺络、拔罐等治疗手法,在越来越为群众认可的同时能够述廉操作,便利了当地群众就医。一是制定并实施中医护理安排,使中医护理操作更加规范,特色更加深厚。二是深化开展护理新业务、新技术
9、培训。三是加大中医护理操作项目的创新探讨和开发。护理质量是护理管理的核心,干脆关系到我院的经济效益。这就要求我们遵循以病人为中心的原则;坚持预防为、主防治结合,杜绝担心全因素;加强系统管理。(三)新阶段,机遇与挑战并存目前,二甲医院的申请胜利无疑是一把双刃剑,既须要我们肃穆对待工作,也须要在做好工作的同时寻求突破。回顾工作,在取得了诸多成果的同时我们也面临着新的挑战。在以后的工作中,随着就诊人数的增加,医院如何提升品牌效益,急诊科室要如何协作这都是值得我们思索的问题。随着品牌的提升,社会的必定会加大对医院的监管,急诊科室作为医院的重要组成部分,急诊科室工作也要渐渐走向完备。我信任在上级领导的殷
10、切关怀下,在各位专家的大力支持、帮助下,护理工作在20xx年肯定会取得圆满的胜利,我本人也将用自己勤劳的双手带动急诊科室一起荡起医院可持续发展的双桨,为打造平安、和谐、旺盛、昌盛的美妙明天奠定稳固的基础。在各位领导的关切指导下主动做好自身工作,创建医院更加美妙、更加绚烂的将来!此致敬礼!述职人:xxx20xx年x月x日新任护士长述职报告 2今年七月,我被任命为产科副护士长。作为一名医院里最年轻的中层干部,从上任的那一天起,我就深深意识到了所面临的压力和挑战。以前,从未参加过护理管理工作,对管理的实践阅历可以说是一窍不通。通过将近半年来的工作实践,使我渐渐地,更深层次地相识到了一个护士长的职责。
11、“当好一名护士简单,要当好一名护士长却不简单。”可以说,这是我半年来最深的体会。以前,作为一名护士时,我只要做好了本职工作,处理好了与病人之间,与护士、医生之间的关系就好了,而且呢,始终以来也做得顺风顺水,得到的都是激励和表扬。而现在,一上任,我立刻体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多,也难得多。比如说,面对病人:以前,我觉得难应付的病人只是间或那么几个。可是现在,我突然发觉,那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为,当了护士长,就要去面对科室里全部难应付的病人。可以说,刚上任的时候,因为阅历不足,处理一些事情的时候,也得到了教训。因为在看法本上,我曾经得到过一次点名指责。当
12、时这个病人因为支配不了车子将她上午送回家,而我的说明又过于简洁,所以她在看法本里写道:“护士特长理事情的看法和方法,让人感觉不想负责,不敢担当,希望院领导赐予指导和指责。”当时,我的第一个想法,就觉得挺委屈的,那天出院病人有那么多,车子送须要肯定的时间,又不是我能随意支配的,别人和她这么说明就没事,而我,怎么就遭到了点名指责呢?后来,我自己也想明白了,就因为我的头上多了一条杠,她当然有理由对我的。要求更高了。当护士,当护士长,有些时候,觉得挺委屈得。许多时候,病人对环境不满足,对卫生不满足,对治疗不满足,首先第一个挨骂的,往往是护士。特别喜爱马云的一句话,他说:“一个人的胸怀,是被委屈撑大的。
13、”工作越来越多年,经验的事情也越来越多,现在发觉,反抗委屈的实力也越来越强了。以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。当护士长的半年时间很短,也不敢说自己取得了什么成果。这半年,我只是在努力的适应,仔细的完成各项工作任务,同时,也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说,对科室里的护理工作安排不够全面,处理一些护患事务时的沟通实力还有欠缺。我也知道,自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是,我会去努力,让自己一步一步成长起来的。努力在科室牟护理队伍中,以身作则,起表率作用。今日,我能够站在这里,做一次述职报告,心中怀着一颗感恩的心,感谢院领导赐予我的指导和关切,感谢全部同事赐予我的支持和帮助,因为
14、有你们,我不孤寂!新任护士长述职报告 3各位领导、各位同事:你们好!20xx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际状况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作安排。一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量:急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术xx例。护理留观病人人次。出车xx车次。处理突发事务xx次。2、工作达标状况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。二、加强护理人员服
15、务意识,供应优质服务1、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语,并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨,培育护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种冲突和分歧,共同构建护患之间相互信任感,全年实现0投诉,综合满足度达99.1%。2、以人为本,充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,刚好进行分诊,对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康
16、宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改,不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实状况1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,削减交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患,保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发觉存在问题,刚好反馈并探讨修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效
17、考评制度,照实反馈人员层级实力,使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,依据急诊区域划分,基本上按个人工作实力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理安排运用。4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案。6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作留意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及接着教化1.全年科室组织业务学习次,病历探讨次,操作培训项。2.其次季度组织全科人员按要求完成了急
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