医院行政办公室个人年终工作总结范文.docx

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1、医院行政办公室个人年终工作总结医院行政办公室个人年终工作总结1不知不觉又到了一年的年终，XX年即将来临。即医院开业以来有收获、有不足、有感慨、有回忆，现将自己的工作总结如下：一、学习方面：因没有接触过医院的工作，感受到自己所驾驭的学问太少，为适应工作须要，我能做到自觉学习，增加自己的实际工作实力细心学习他人特长，改进自己的不足，不断地使自己在工作中有所提高。二、工作方面：办公室的工作是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。为此，我要求自己仔细、公正地对待每一个人、每一件事。作为办公室的一名管理员，我能充分发挥参加政务、管理事务、综合服务的职责，仔细当好领导的参谋和助手。(一)人事管理方面：1、建

2、立、健全、规范档案。办理新进、离职等手续。对新近员工进行劳动合同签订、规章制度的告知等事项。对离职人员办理离职手续等。2、依据各科室的实际需求有针对性聘请员工。3、肃穆劳动纪律：加强考勤管理，规范考勤制度。(二)行政、办公室方面：1、做好医院文件的通知、传递、催办，加强办公文件、档案的管理。2、完善、制定医院管理制度，并执行贯彻医院制度。3、监督、管理、检查方面：不定期对医院环境卫生、消防、纪律检查工作，有异样状况进行处理。在检查中发觉的违纪、违规等各种不良现象刚好通知各部门负责人进行处理，为医院加强管理。4、医院会议的记录和整理。5、合同的拟定和送签。6、医院日常行政、人事、办公事物等管理工

3、作，处理上级临时交办事项。在日常工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，驾驭方法，提高工作效率和工作质量。在工作保密性方面，我尽职尽责无愧于领导的叮嘱和信任。也因为工作性质的不同因此而得罪了一部分人，他们的不理解、不体谅有时也会让我感到委屈但是我敢说，对待工作我无愧于心、无愧于自己的岗位。三、存在的问题：1、在过去的一年中，由于工作阅历的欠缺，在实际工作中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少磨砺自己的机会这些机会对我来说都是实际而有效的。虽然自己尽心努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处：2、在工作中，我时常感到实力和学问的欠缺，须要进一步提高业务技能和理论

4、水平，尽快提高业务实力，提高文字水平和综合素养使自己能够圆满精彩地完成本职工作;3、有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导道个歉，希望赐予谅解。不积跬步，无以成千里。在今后的工作中，我依旧会以我对工作的这份执着与坚决，尽我全力把工作做好，真正让领导交办的放心，努力改正以上不足。医院行政办公室个人年终工作总结2伴随着惊慌而劳碌的工作，20xx年又要过去了，在医院新一届领导的正确指导，及各科室工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。随着医院工作和管理的渐渐增加，这就要求我们的工作也须要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将行政科变为医院后勤工作的坚毅后盾。回

5、顾过去一年的工作，留给我们的有胜利的阅历，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺当的开展工作，作出更好的成果，现将一年里工作总结如下：一、工作内容总结：1、在20xx年的工作里，我科贯彻实施了切实有效的平安管理措施。平安是保证医院业务开展的重要环节，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感。2、加强平安用水、用电管理工作。由于我院楼房老旧，大部分主体线路已经老化，随着大功率电器的超负合运用，使我院部分电闸和主体线路损坏，无法正常运用，给部分科室的工作造成了影响。依据这种状况，我们对全院电暖器、空调，大功率厨房设备以及医疗仪器一一做了重点检查，对一部分电闸、电线等地方都进行了更换和修理，

6、更换了漏电爱护器6个、led灯管46根、插座、开关20余个，解除了担心全隐患。在全年的供排水、电力等系统的修理、设备安装修理等各项工作中，全年更换门锁16套、锁芯30个，更换脚踏阀3个、水龙头6个，修理电脑46台次，修理打印机35台次，修理机顶盒30余次，更换配件20余个，修理空调30余次，修理监控10余次，更换、安装摄像头3个，圆满、刚好的落实了各项工作的完成。3、加大消防平安的管理工作。为全面实行“预防为主、防消结合”的方针，把消防平安作为各项工作的重点来抓，明确消防管理责任，主动组织消防平安培训，医院平安领导小组组织各部门、科室在重大节日期间开展专项消防平安检查。全院开展消防培训两次，进

7、行消防演练两次，对全院平安设施、消防器材完好状况，危急源、危急点限制状况进行了排查，更换指示灯4个，应急灯5个，处理报废灭火器140余个，并对存在的隐患进行了仔细的整改。通过整治消防隐患，不断增加消防设施，完善消防责任制，提高了全院工作人员的消防意识。4、节能降耗及加强库房保管的工作。后勤保障是医院工作的一个非常重要环节，是一项困难的系统工程，随着卫生改革的不断深化，社会主义市场经济的建立，立足本职、变更观念意识，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培育职工的主子翁意识，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。本年度为节约开支，物

8、尽所能，洗衣房在只有两人的状况下，自己动手缝制床垫罩22个、被罩6个、床单6个，枕套6个，枕芯32个等床上用品。清洗手术包3855个、床单1476个、被罩1232个、枕套1415个，窗帘112件。行政库房对各类办公用品接着实行下收、下送，使各类文件及办公用品的存取工作效率得到很大的提高。5、今年10月，我院为响应卫计委的有关要求，主动努力开展信息化建设，我科相关人员在软件公司的主动协作下，逐项规范诊疗和收费程序，核对医保收费书目，逐步完善了我院的信息化建设，渐渐实现正规化、规范化的医疗体系。二、缺点与不足：我们也很清晰自己还存在许多的不足与缺点，在平常的工作中，任劳任怨、加班加点、随叫随到，但

9、也存在很多问题，比如在帮助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通、业务水平仍需提高。在今后的工作中，还须要克服缺点，更新观念，增加创新意识，为我院的快速健康发展做出应有的努力。医院行政办公室个人年终工作总结3回头望去，才发觉已在工作的岗位上留下了一年的光景。自己也由一个初出茅庐的稚嫩学生，转变为医疗卫生系统中的一员。有幸能将自己的青春和热血挥洒在达州市中心医院这片热土上，让我感到非常的幸运和光荣。若将达州市中心医院比作一片直入云霄的苍天大树的话，我这颗小树苗也在大树的身旁努力地成长着。如今，小树苗的身上也有了一圈代表着经验的年轮;我，也对这一年间工作感想做一个梳理和总结。作为一名财务人员，就面临着长期

10、与货币和数据打交道;工作中更是要求自己必需努力，不断从学问、心智和耐性等各方面进行历练，不断思索，不断完善。特殊对于目前我所从事的绩效核算工作和全院职工个人所得税核算工作，其间的数据归集、数据录入、数据核算分析以及数据的报送，都须要自己严谨仔细、一丝不苟;我也熬炼自己对数字保持高度的灵敏和肯定的真实，面对事物时更是要多加考虑和思索。通过过去的校内学习和工作后的学习总结，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得体会;其中就包括了“三性”和“四多”。所谓“三性”呢，既作为财务人员，要保证数据要有精确性、办事要有依据性、口中更是要有严谨性，这样才能更好地完成自己的工作。“四多”呢，就是让自己在工作中“多

11、听、多看、多学、多做”;到处留心皆学问，如今的我们就应当多积累和学习各方面的学问。古人云，“三人行必有我师矣”，所以每一位前辈都是我的老师;要在向前辈们的不断学习和自我的不断总结中，不断提升，不断进步。我也深知，目前的所学所感离要求还有很长一段距离;我也在业余时段熬炼和提高自己的专业学问和综合素养;今年6月参与了医院党委举办的主题为三好一满足的大型演讲竞赛，获得了三等奖;在医院的思研会中递交了题为创先争优在行动的论文，这是向前辈学习的难得机会，也让自己的心智得到了熬炼。作为中心医院大家庭中的一员，我们更多的时间是为临床科室和医护人员们服务。他们奋战在第一线上，孜孜不倦的为老百姓的身心健康号诊把

12、脉，他们把时间和精力都献给了病人。所以，当他们须要我们的时候，我更应当义不容辞的细心倾听，耐性解决;努力把自己最好的一面呈现在他们面前，努力供应优质的服务;让他们没有其他疑虑，没有后顾之忧;进而能更好的为老百姓的身体健康保驾护航。这一年的光景中，我在一个全新的平台上学习、实践、进步。但我知道，自己还有很多的不足须要改进。我会在今后的工作中接着努力;去其糟粕，取其精华，为医院的建设和发展贡献自己的一份微薄力气。医院行政办公室个人年终工作总结4我于年2月担当医院行政办主任。一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我仔细履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作状况总结

13、汇报如下：一、思想政治立场坚决。自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚决，始终和党委保持高度一样。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。二、领导实力与管理水平熟识、驾驭国家相关的卫生工作政策和法律法规，主动学习相应的管理学问，运用于实际工作，常常深化临床一线科室，驾驭第一手资料，主动为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，协作领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性

14、的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能干脆产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和供应服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室供应满足优质的服务。三、科室建设与发展院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是特别特别和重要的，很多工作都要和相关科室协作、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创建了宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。一是抓好执行力建设，做好医院

15、各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，主动协作帮助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成状况，保证医院工作的顺当开展。二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导供应真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。三是做好医院的接待服务工作。四是在领导的支持帮助下，已经着手起先了医院内部管理方法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。五是与相关科室同志亲密合作，共同做好医院宣扬工作。在宣扬材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣扬任务。六是充分发挥服务职能，努力做

16、好领导的.参谋助手。做上令下达，下情上报工作，主动收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，帮助领导处理好日常事务。四、专业技术实力与水平有创新精神和肯定的组织协调实力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了肯定的实践阅历。五、有剧烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入。遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参加的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。六、落实医院“以人为本”的管理理念，对职工实行人性化管理，常常与科室成员交换看法，仔细听取对工作的建议和看法，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互协作，支持，团结协作

17、，圆满完成了各项工作任务。七、存在的不足和问题：一、在处理重大问题时，不够大胆坚决。二、工作方法简洁，对科室人员生活关切不够。三、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。八、任职后的目标和工作安排以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将留意发挥好五个作用：一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;主动学习医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、仔细做到全方位的服务。xxx年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素养修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持xx

18、体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉;二在院长领导下做好中心详细管理工作的布置、实施、检查、督导、落实状况，帮助总经理调查探讨、了解公司管理状况，并提出处理看法或建议，实事求是的为中心领导决策供应信息，供总经理决策。;三是在驾驭全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;主动深化检区临床和医技科室，驾驭第一手资料，为检区临床医技科室供应一流的服务。四是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，帮助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺当进行。五是在树立xx体检中心形象上，发挥好医事部

19、、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士仔细学习体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素养，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。医院行政办公室个人年终工作总结520xx年年是我们xx女子医院不断改革转型的年度，后勤工作也在医院的发展中不断改进和健全，走向了完善。一年来，在院总经理及院领导干脆关怀下、帮助下，本着“服务于临床一线，保障全院后勤服务”的原则，我严格执行了总经理各项指示，在其位谋其职。一心一意谋工作，一件一件抓落实，随着对工作的逐步熟识，在我来到医院任后勤主管不足一年的时间中，也发觉了一些问题，如由

20、于历史缘由存在的多头管理的体制问题、没有责任到人的管理问题，为了更好的完成以后的工作，解决好工作中存在的问题，先将一年工作及以后安排总结如下：一、整合资源，强化管理，高度重视消防平安工作自上岗以来，谨记平安第一，把消防工作放在首位，落实在日常的工作中。（一）首先与各科室签定了平安消防责任书，强调责任到人。（二）严格执行，强调下班时要断水断气断电，防止事故发生。（三）常常不定时的组织排查各项制度的落实，清理行政办公区走道和前楼地下室的杂物、闲置物品。疏通防火通道，消退平安隐患。（四）对工作中发觉的问题刚好通知责令限期整改。二、强化队伍建设，严抓劳动纪律在日常的管理工作中，严抓劳动纪律、对违反工作

21、纪律、出工不出力的员工进行严厉指责，刚好提出整改措施。（一）20xx年xx月xx日食堂由于人为的管理出现脱节，针对问题做出如下调整：对当时管理人xx罚款xx元、对xx、xx责任人罚款xx，并进行公示，通报全院，同时对个别员工进行了调整和调离。（二）对保安进行不间断的培训，利用早上时间对他们进行思想教化，特殊是结合社会稳定形势，要求对来往车辆、人员进行盘查，特殊是夜班更要加强，从而半年来未发生重大问题；（三）对食堂工作主动调整，结合存在的实际问题，利用周二公休组织动员，使每个员工都能在人员缺编的状况下，保证后勤工作正常有序的为临床一线服务。如现在食堂工作虽然人员紧缺但各项工作仍正常平稳开展，下一

22、步将加大力度，狠抓服务意识，做好孕妇、病人餐，给出详细措施和方案，严格执行食品卫生法，真正达到为临床一线服务，逐步建立健全规章制度，严格成本核算，听取员工看法，提高饭菜质量，努力为临床一线供应周到服务，为医院食堂效益打好基础，这是根本宗旨。三、完善基础建设，美化院容院貌由于历史的缘由，建院至今以来我院的楼顶防水的失修、空调设备的失修（各部件包括主机、主控板、风口、温控器失灵，电脑主控板，风口打后开都才能在不同程度损坏、失灵）造成冬夏二季都出现问题我们严格执行总经理的指示，努力做好各项工作，在其位谋其职，主动到现场开展工作，切实做到应尽的职责，做好一线工作。（一）对楼层发觉的问题如灯管镜前灯、洁

23、具、门把手脱落等不同程度的损坏及失灵，我们速到现场查看并马上组织修缮。应当该请示的马上请示，如自行车棚空调回水管被架，干脆影响到空调的运转，我们立刻请示汇报，虽然高空作业，但在一天之中用最快时间处理好。（二）草坪是我院的一大亮点，我们利用早上xx：00左右时间进行浇水、保养，在没有主管草坪的状况下保持草坪美观青绿。（三）整治环境卫生，对院外垃圾进行每日检查，当日清理，将原来那脏乱差的环境彻底解决。（四）食堂作为医院的一大服务窗口，其整齐度、饭菜花样、品种口味、用餐环境干脆影响到顾客和员工的心情，近日来我们组织食堂员工对食堂进行了彻底的清理大扫除，并配备两个灭蝇灯，基本营造了一个较好的环境。（五

24、）自建院以来，医院楼房六楼及药房内太阳能水箱房年久失修，多处漏水，造成五楼顶层及前楼几处顶及墙被脏痕斑斑，既不美观也影响各科室工作人员的心情，为处理这状况，我们在总经理的过问下，在近日起先了防水的全面工作。医院行政办公室个人年终工作总结6依据集团关于规范行政事务管理工作要求，医院参照集团行政、人力资源管理方法，刚好修订完善了医院的各项规章制度，并按集团要求上报了电子版；医院规章制度汇编工作正在校对交付印刷排版中，待印制后组织全院学习培训，并下发各科室比照落实。现将医院上半年行政人事后勤平安管理方面主要工作状况报告如下：一、工作纪律状况从5月1日实施“人脸通”刷脸考勤以来，全院员工都录入了人脸识

25、别信息，迟到、早退、旷工状况明显好转，5月份有58人违规，达130人次，我们在全院进行了通报指责；6月份有18人违规，共计40人次，进行了通报指责并扣款20元/次。二、平安管理状况1、消防平安：王院长多次在院周会上强调消防平安管理，并由驻科室联络员督促各科室主任（护士长）在交接班会上传达给每个员工。总务保卫处加强了平安巡查，更换烟感探头25只，更换监控录像盘1个（4接口换为16接口），新增摄像头7个，修理了消防泵房信号蝶阀。2、妥当处理医疗纠纷：在处理xx医疗纠纷过程中（前后加班2个多周），行政后勤部门人员主动参加，忍辱负重，有理、有利、有节，直到进入司法程序。三、小车班管理上半年小车班平安行

26、车21919公里，保证医疗急救、办公、市场义诊、洗衣被服接送等。四、工程改造1、完成新办公区改造和搬迁。2、完成员工宿舍搬迁，将原办公楼改造为员工宿舍，共计费用4.38万元；接连退租11处房屋（保留2处），共支配近70名员工入住。将原办公楼改造为员工宿舍,全年可节约租赁费30多万元。3、完成一楼大厅改造工程，对输液室、急诊科、药房重新布局搬迁。4、协作地铁施工的协调工作，争取将影响降到最低，保障看病人员车辆停放。五、人力资源管理上半年共聘请医护人员29名，培训、考核新入职员工25人次，和离职员工谈话26人次，办理员工生育登记7人次，办领生育津贴4人次。六、落实总值班、督查、联络员制度1、支配好

27、医院总值班，做好值班交接，处理待办事项。2、组织医院日常督查，对督查状况汇总反馈并在院周会上通报。3、落实职能部门中层以上管理人员驻临床医技科室联络员制度，督导科室主任（护士长）向员工全面传达院周会精神；了解员工对会议精神的反响状况；做好科室须要协调解决的问题；收集员工诉求、驾驭员工思想动态等，归纳汇总后交院办报院办公会探讨。七、党工团工作1、报送卫生计生、团委、工会等职能部门评先举荐材料12人次。2、申报并通过团市委“青年文明号”复核公示。3、给每位员工支配1天春游假。4、组织纪念“5.4”暨“5.12”学问竞赛活动。5、发展预备党员3名,10名入党主动分子递交申请书。6、组织全体党员学习座

28、谈,并组织部分党员及入党主动分子免费参观武汉革命博物馆。7、组织团员参与江岸区团委在汉口江滩实行的20xx首届公益炫彩跑活动,医院作为唯一指定救援单位在竞赛途中设立了两个急救站，全程为参赛市民保驾护航。八、获得荣誉和成果1、xx荣获“xx区20xx年优秀护士”称号。2、xx荣获市工会“岗位立功女明星”称号。3、xx荣获xx区新长征突击手“优秀团干”称号。4、xx荣获xx区新长征突击手“优秀青年”称号。5、医院荣获“xx市卫生计生系统创建国家卫生城市先进单位”称号。6、向市失业办争取到稳岗补贴资金4.62万元。7、协作院长完成向省卫计委申报医院增加床位数至303张及增加妇科等门诊体检诊疗项目。8

29、、协作院长完成、确认医保总额（1084万）并维护关系,处理医保稽査等工作。九、存在的问题1、人才问题是医院发展中亟待解决的瓶颈问题。民营医院在职称评定、学术地位、多点执业、包括专业学会任职方面等处于弱势地位，人才结构难以保证人才培育向持续性,无法形成稳定的人才梯队,导致人才配置与医院发展失衡,特殊是学科带头人和专业技术人员的引进培育困难。医院的核心竞争力不强，主要是职能部门未能把国家政策落实到位，同时我们自身引进核心人才力度方面还须加强。2、护理队伍结构分布不合理，人员不稳定。相对于公立医院择业的自由度更大，大部分年轻护士对医院缺乏认同感和归属感。学习的主动性不高，忠诚度低,如学习和考核力度加大，就会导致部分人选择离职，而重新聘请新人，由此陷入恶性循环。