电子银行工作计划最新.docx

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1、电子银行工作计划电子银行工作安排1当今社会，电子银行成为银行业产品创新和服务渠道发展的一个明显趋势。电子银行以其破时空限制和成本低廉的独特优势受到越来越多客户的认可，电子银行的客户数量和交易量快速发展，对银行传统物理渠道的替代作用正在日益显现。电子银行便利快捷，极大的提高了我们处理事务的效率。唐行长在大会上指出，电子银行业务要接着落实“一票推翻”制，以“做大客户规模、提升产品网络销售、创新线上应用场景”为三大重点，提高客户营销效率，打造产品销售网络直销平台。重点考核前八个月有四个月发生账务性交易量的客户占比提升度，将电子银行客户发展为有效客户。并要求网点入式非活跃客户激活率达到10%。下面结合

2、唐行长在20xx年工作会议上的讲话说说20xx年关于我牵头的电子银行有关工作安排。一、抓住潮流，做大客户规模。现时代，微博和微信在我们身边已经属于“必需品”人们在等车、坐车、甚至吃饭的时候都会翻看微博和微信。夸张地说微博和微信是人们成为“低头族”的凶手。我们可以利用微博和微信来做大我们的客户规模。首先可以在微博上注册一个账号，微博名可以叫“建设银行*分行营业部电子银行”之类的，刚注册期间可以实施“关注并转发几位好友可参与抽奖”之类的活动，这样我们微博的粉丝就会增多，然后我们每天可以发教程在微博上。不仅如此，我们可以不定时的在微博上实施“答对问题有奖活动”既问一些关于操作的问题，第一个回答对的可

3、以领取嘉奖。据我视察，浙江分行、辽宁分行等一些分行都有关于电子银行的官方微博，一级分行也许有十几万的粉丝，二级分行也许几千粉丝。在后续的工作中我们也可以快速涨粉。实现客户规模增大。关于微信操作有限，不能转发内容，我们可以把微博微信融会贯穿。在微博里宣扬微信，在微信里宣扬微博。二、抓好服务，做好存量客户。存量客户始终是我们的困扰。现阶段又有关于存量客户的考核。每天要达到提示数的10%，想必刚起先实行的时候是一件很困难的事情。万事开头难，我信任只要找准方向，我们肯定可以完成任务。首先，我认为，非活跃客户弹出来就干脆叫去激活不是许久之计，因为现在考核的是前八个月要有四个月有账务性交易。激活了也没有用

4、，所以这时候我们要做好服务工作，把客户分为几种类型：1、平常间或会用的，引导客户关注我们的微博，上面会有一些客户不知道的功能。还会不定时的有一些活动。我想这样会吸引到这类型的客户，因为他们对电子银行不排斥。2、平常完全不用的，这类型的客户我们可以先宣扬一下电子银行的好处，假如还不接受，我们可以帮他们激活之后再把他们的电子银行渠道关闭。3、为了买理财而办的电子银行，这类型的客户会一般产品到期了会自动过来买理财，这时候帮客户买理财的同时可以顺便激活网银。并宣扬电子银行除了买理财以外的好处。客户有也许这么三种类型，我们要依据客户不同的类型来供应不同的服务。三、团结一样，做好电子银行。在将来的工作中，

5、希望同事可以主动协作我的工作，我也会主动协作其他同事的工作。希望在我们共同的努力下可以把每个产品都推向市场，做大、做强。电子银行工作安排2为切实推动电子银行业务快速发展，银行细心组织，综合运用多种宣扬形式和活动载体，实行做好两个打算、明确三类客户、利用四种平台措施，全面加强电子银行业务宣扬，不断提高产品认知度，主动抢占电子银行业务市场。截止月日，银行共拓展企业网银客户138户，个人网银客户2312户，手机银行客户1996户。网上银行交易1.77万笔，金额24.47亿元;手机银行交易4549笔，交易金额2.08亿元。实现电子银行业务收入6.66万元。一、做好两个打算，确保宣扬活动顺当开展。是明确

6、组织领导。该行成立了由分管行长任组长，相关部门负责人为成员的电子银行业务推广领导小组，明确各部门分工，形成推广工作整体合力。电子银行部负责电子银行业务推广工作的总体实施，科技部做好技术支持和运维保障，财务会计部负责电子银行相关业务参数的管理。是明确宣扬方案，制定激励措施。利津农商行电子银行部依据辖内实际状况，制订了切实可行的宣扬活动实施方案，根据农村市场和城区市场区分宣扬重点。同时，为有效提高员工拓展电子银行业务的主动性，该行还特地制定了电子银行业务推广嘉奖方法。该行将电子银行业务安排安排到各网点，加大激励力度。每拓展一个企业网银、个人网银、手机银行分别赐予200元、30元、20元嘉奖，超额完

7、成任务的赐予额外嘉奖。二、明确三种客户，确保宣扬活动针对性。依据辖内客户构成状况，确定授信客户、结算大户、新增客户为重点客户，加大对重点客户的宣扬营销工作。是紧盯授信客户。将电子银行产品与信贷产品实行一揽子营销，促进授信客户开通、运用我行电子银行产品。在拓展电子银行业务的同时，也为客户供应了更加便捷的服务，使银行和客户的业务关系更加紧密。是紧盯结算大户。对对公结算账户进行筛选，逐个上门营销，重点对月交易量在20笔以上的客户进行宣营销，有效的加快企业网银客户拓展速度。是紧盯新开账户客户。主动引导新开立账户的客户，特殊是企业客户，同步开通电子银行业务，让新客户更好地享受到我省日益丰富的电子结算服务

8、。三、利用四种平台，确保宣扬活动取得实效。银行实行多种措施加强宣扬发动，在充分发挥现有资源优势的基础上，创新宣扬模式，提高客户对电子银行的认知度。是充分利用网点LED显示屏进行宣扬。该行利用LED显示屏具有快捷、经济、辨识率高的宣扬优势，从省联社和办事处下发的宣扬标语中，确定了5条通俗易懂、侧重点不同的宣扬标语，在网点LED显示屏上滚动播放，取得了良好效果。是充分利用网点营业厅对流量客户进行宣扬。该行全部营业网点在显著位置摆放X展览架和宣扬手册，对前来办理业务的客户，适时介绍电子银行业务学问，主动引导客户开通运用电子银行产品，并通过网上银行、手机银行、电话银行和自助设备办理业务，提高业务替代率。是充分利用传统的宣扬方式。由电子银行部牵头，所在区域网点负责，组织辖内年轻职工组成固定的宣扬队，定期深化农村、社区、市场、集市，为群众讲解电子银行业务的相关学问，并通过现场演示与操作，对群众的疑难问题进行一一解答。是充分发挥行领导模范带头作用，做好大客户宣扬。以现有班子成员包大户为基础，由班子成员干脆对大客户和黄金客户进行营销，并在各类公共场合宣扬电子银行业务。