商场圣诞节活动总结精编.docx

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1、商场圣诞节活动总结商场圣诞节活动总结 篇1一、场地租赁通过对县城的了解，以及活动要求互动性要强，前期经过初步考察，有三处场地。由于中学礼堂兼做学生食堂，晚会举办时间不在学校的休息日内，所以不得不放弃；影剧院的舞台前有一较深的地沟，同时由观众席到舞台的通道比较窄，仅能通过1人，并且防护措施不足，依据去年活动阅历，晚会现场的小孩比较多，为平安起见，也不得不放弃体育馆位于县政府西侧150米处，虽然位置较偏僻，较其他两处场地却是比较志向的活动场所。二、物料打算本着“物尽其用”的原则，我部依据晚会的实际需求，并充分考虑三线城市的宣扬实况，制定出物料清单，如：暖手宝（810元/个），原本安排通过联系厂家干

2、脆在其表面印刷公司标记及宣扬语来加强宣扬，由于时间等因素，最终没能选购。三、奖项设置本次活动奖项原来打算结合“俱乐部”金、银卡会员开奖活动一起进行的，后因在工商部门备案时未于通过，临时改成购房客户与嘉宾一起参加抽奖。故而在奖项上的设计未能够达到良好的效果。整个活动中奖项绝大部分都是有购房户所得，也是我们感到欣慰之事。四、现场布置外围：为活动营造出气氛，同时也为下一步销售做好铺垫，我部在临街布置拱门，在建设路到体育馆的路上一共布置了8条挂幅、4幅pop等，并在体育馆门前树上挂起彩灯，起到了较好的宣扬效果和气氛营造。内场：进门第一眼就能看到1#、2#楼的巨幅宣扬，同时在座位四周悬挂4条横幅，分别对

3、应了小高层、一期顶层多层、内街商铺、二期模型等。五彩气球、大舞台背景、彩带等充分营造了圣诞喜庆效果。五、现场限制进场问题：比较乱，缘由有1、由于公司的活动分为二个组织程序，一是会场组织，二是宾馆酒会款待，所以使得部分工作人员没能刚好到位，导致不能刚好导流参会人员。2、对业主的主动参加估计不足，时间支配与人员对不上。3、兄弟单位的人员对进场程序了解不够，特殊是在进场时的组织上显得管理上的沟通性不强。活动进程问题：由于演出时间顺延两天，所以节目调整比较大，刚好与主持人沟通，并供应相应的道具，成为演出时的重点，以致没能留意支配人员来调动整场气氛。互动节目效果一般，缘由是没考虑到现场人员参加的便利性，

4、以及答案的专业名词比较多比较拗口。另由于某些缘由，与主持人沟通时间较短，以至主持人出现几次口误。奖项颁发问题：本次活动是为消遣性较强的圣诞节而组织的，所以在活动的抽奖和颁奖上也是采纳了随意性强的自由活动为主。没有根据原来的设定的程序来进行，例如邀请嘉宾来抽奖和颁奖。虽然在整个程序上感到很混乱，但总体上仍旧得到了许多的客户的赞许。使得整个抽奖的透亮度和公正性得到保障。六、评估本次活动宣扬、执行与销售整体协调、内容框架一样，识别性较强。对客户心理把握较精确，目的明确，内容清楚。特殊是诠释中发的品牌价值，简洁、到位。现场整体布置看似繁杂、其实简洁。包装重点突出。但现场指示系统和功能分区标示不明，引导

5、人员不足。本次活动给了我们许多的阅历与教训，也是对我们公司的组织实力上的一个很大的考衡。一是，由于策划部门在这样的大型活动组织上许多同仁都没有经验过，所以在活动中一旦发生问题就显得无从刚好调整的过程。二是，由于南通剧院演艺人员到达时间较晚，双方的活动前的沟通时间几乎没有，也是我们在组织实力上的不足。三是，活动是执行力不够，没有活动的应变的实力。策划部门过于在文字的行文上的讲究，一旦在操作上存在调整的话就显得无从适的。20xx年将要来临，在新的一年中随着二期项目的推广，将是对我部的活动执行力一个重大的考验。通过此次活动我们不但要总结失败的地方同时也要发扬成就之处，力争在新的一年中在推广二期项目时

6、做的更好。商场圣诞节活动总结 篇212月24日晚圆满完成了圣诞节促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的同心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，详细状况如下：活动时间：20xx-12-1220xx-12-25活动主题：“xxxx”活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠商场形象：商场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的名贵。在商场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”宣扬方式：报纸（12月10：晨报整版；12月11日晚报整版；）单页夹报（12月

7、12日夹报2万份），张贴海报（500张），发放宣扬单（1万张），拱门，场内宣扬分析说明：此次活动取得全公司各部门的主动协作。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动供应了有效地硬件保障；综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。总结：A.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预料活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为志向的是12月24日，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。缘由在于：1.宣扬时对九开家居没出名确的凸显，导致客流量1/10的顾

8、客看到宣扬干脆到了三站；2.宣扬的时效性没有达到，一个是宣扬时间段，全部的宣扬都是在活动前3天起先的，有的甚至于活动同期，再者宣扬的时间没有提前预留出来，活动内容的宣扬至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间；3.宣扬时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣扬有死角；4.商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生爱好。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前实行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素养不够高以外，商场的培训不到位

9、，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业学问学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训安排。B.活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元（其中尾款为73400元）：售卖较好的梦丽莎：128900元；瑞尔中式：146200元；南方家私：49200元；帝标：37100元；大堂红木：2500元；百强圣：17800元；另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居

10、多，缘由在于商场标示不明，没有对顾客做好引导（正在改进中）。C.活动成本，此次活动奖项，依据销售额设置如下：金条（5G）3个，电视2台（1599），冰箱2台（1299），山地车4辆（460），自行车5辆（260），电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台（299），蚕丝被10床（126），电热水壶10个（85），电吹风18个（56），合计：27764元；提点：15000元。D.此次活动的策划，起先的时候通过征求商户看法和后来公司专会探讨，全部人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细微环节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预料的推迟

11、半小时，活动的时间节点没有驾驭好，活动用得架子规定上午就要打算好，但是始终到两点才到位。另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍，宣扬公司的促销活动状况及实惠活动；2.主动解答顾客的疑问；3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣扬的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被挚友介绍过来的顾客也占有肯定比例，所以建立顾客档案和建立举荐机制是必需的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立举荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。从活动现场来看，今年的家具行业形势的确受到肯定的影响，销

12、售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培育顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素养。依据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解状况，购买相应的书籍丰富自己的专业学问，通过询问征求更多的建议。商场圣诞节活动总结 篇3此次活动经多次洽谈后，最终选择由xx公关公司担当此次活动的承办方。活动前期打算布置如下：一、为吸引客户到场，我部为项目现场万人广场进行了装饰布置1、xx米巨型圣诞树一颗；2、动物光雕x组；3

13、、欢乐加油站大船LED灯光装饰；4、万人广场中心LED灯光瀑布装饰；5、售楼处门前五米圣诞树、圣诞门头装饰；二、售楼处内布置装饰1、沙盘围边、立柱包装、圣诞树装饰、售楼处内树木LED灯装饰、糖果屋布置，圣诞雪花彩喷。2、大影视厅电影打算播放；3、儿童游乐区；4、嬉戏设备安装搭建；5、多功能厅布置；6、样板间舞台布置搭建；7、圣诞老人、礼仪小姐、卡通人物布置，客户可与之拍照留念；8、茶歇区、餐区布置打算、礼品发放区；三、活动执行状况1、在本次活动开展前期，我部做了前期的市场调研和预料，对客户群体做了更为精确的市场定位，更有针对性的去做前期宣扬；通过媒体及星都会的对外宣扬，活动告知，把客户分为老业

14、主及新客户，并在各外展产在发放圣诞活动门票。通过以老带新及新客户的到访，可对我司项目销售起到带动作用。2、在本活动开展前期我部与各部门都下了工作联系函，并与各部门负责人都进行了活动流程的沟通，协请各部门赐予活动协作支持，保证活动进展的顺当。3、活动于20xx年xx月xx日上午9：30起先，客户接连到场签到后，凭星都会会员卡或门票兑换隔笼票。客户每走一个流程环节均有专人为客户隔笼票打孔，客户凭打满孔的隔笼票参加整个活动。上午10：00老业主及新客户接连到场，11：00左右活动公司也为我司带来了150位客户光临我司项目现场，下午13：00左右到访40位，18：30左右到访300位客户。当天活动共计

15、客户600余人次到访，为我司项目销售现场集聚人气，通过销售部的主动协作，置业顾问的辛勤讲解，为后续促进成交奠定基础。四、活动中存在的不足及解决方案1、本次活动未报批审核，因此导致活动无法按时开展，节目及设备无法运行，至此客户对我司项目活动很不满足。埋怨较多，但我部尽有可能的运用了一些可开展的活动，如：发放火鸡大餐、嬉戏设备等小活动来带动现场活动气氛，尽量保证客户心情。本次活动未报批是因我部在活动洽谈前期，已由我部跟活动公司负责人对接过活动报批问题，让活动公司负责与相关部门进行活动报批审核，以免活动受阻，活动公司当场答应他们负责活动报批手续。但由于我部监督不力，导致活动公司临时回复我部活动未报批

16、，对此状况我部张总监立即做出解决方案，并亲自至派出所洽谈报批事宜。但因时间关系，已来不及后补手续。我部在今后活动中凡涉及万人广场及人数过多的活动时，肯定提前上报公司领导，开发部等部门恳求帮助。提前做打算，不会再发生同类状况；2、本次活动的动线考虑不足，因我部在大影视厅设置了圣诞影视区。为到场客户全天播放电影，但客户到场时间不固定，导致播放宣扬片与电影产生冲突，虽然我部开放多功能厅播放宣扬片解决了此问题，但因多功能厅过大及播放效果都不及大影视厅好，所以到多功能厅观看宣扬片的客户不是许多。建议在以后的活动中，不要占用大影视厅，肯定要让客户观看到宣扬片，使其更多、更深的了解我司项目状况；3、本次的活

17、动虽然因各种缘由使得活动受阻，困难重重，但我部依旧充分利用了项目现场的优势，为客户发放礼品，供应圣诞火鸡大餐、儿童游乐设施等环节，保证了大部分客户的满足。本次活动对于销售而言，无疑起了推动性的作用，对老业主而言，公司的后期服务让他们感到了“星耀”更人性化的一面。对于新业主来说，我们细心按排的一切使他们入住“星耀”的信念大增。对于公司形象而言，更是达到了口碑传播的意义。对于置业顾问来说，今后与客户长期以往的沟通过程中有了更多的谈资，可以更简单更快的拉近与客户之间的距离，提高成交率，完成业绩！4、综上，本次活动总体而言达到了良好效果，在活动期间对项目销售起到了有力支持，帮助销售团队创建良好的业绩。同时也使参加的客户更加认同星耀五洲的项目品质，放大了口碑传播的作用。通过本次活动，我们一方面熬炼了团队操作水平，另一方面也发觉了须要改进提高的不足，信任通过本次活动的实践，会使我部活动操作水平得到更大提升。