公司销售实习心得体会最新.docx
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1、公司销售实习心得体会公司销售实习心得体会1这次深圳实习之旅,发觉自己见识了许多,也学到了许多,感受很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下:一、先处理心情,再处理事情记得感到深圳的时候,怀着满腔的热忱,尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种剧烈想加入其中的欲望。但是,现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位,每每递上简历,公司的聘请人员都不谋而合地一再声明不找实习生。更令我惊讶的是,应聘心中憧憬已久的文员工作同样遭受冷眼,什么高校生应聘文员,一点进取心都没有,奢侈父母的血汗钱之类的话语如同当头一棒。后来自己静静细想了很久,觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样
2、,我的实习工作起先了。在起先的几天,我的心情很差,觉得自己是个堂堂正正的本科高校生,怎么就跟这些中学生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里,我的工作主动性和主动性大减,更别说工作有什么成果了。后来有一天,人力资源部的人找我去公司谈话,说店铺反应我的状况不是很好,叫我提高警惕,假如还是保持原样的话,就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺,希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后,我也想了很久,自己现在也没有毕业,也只能算个中学文凭,找实习也是碰了一鼻子的灰,与其这样埋怨,还不入安安心心工作,这样何乐而不为呢。就这样,我怀着主动的心态来到新的店铺,并且我也暗暗发誓,肯定要有所为,不能让别人瞧不起。
3、我每天都会为自己加油,并且时时刻刻保持好心情,把每次接待顾客都当作是呈现自己的机会。就这样,我发觉自己不久就爱上了这份工作,不仅与同事的关系亲密,而且销售业绩也快速等到公司上级的认可。所以,还是那句话,先处理心情,再处理事情。二、用脑做事,专心做人在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的。但是,我想说如前所述的话,那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系,我们要的是想方设法接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了。每次,当顾客进店,我都会上下端详一番,不是看顾客富不富有,而是细致视察顾客的衣着风格,以便开展销售工作。当顾客确定买下某款上
4、衣时,先别急着开单,而是接着向顾客举荐其他的,比如与上衣搭配的裤装及鞋子,充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论协助销售工作,这是你会发觉意外的收获。除此之外,心到也是必需的要领。记得有一次来了一个顾客,我连忙迎了上去说:“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客,我记得您,欢迎再次光临”同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿惊诧,接着说:“我太佩服你的记忆力了,每天到店里买东西的人上百,多亏你还记得我,好今日我想买一条裤子,就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景,对顾客来说也是最微小不过的事情了,但是我们充分体会到了别人对我工作的确定,同时自己也收益良多。其实,这个一
5、般事情却蕴含了不一般的道理,信任大家都听说过马斯洛的五层须要理论,对于生理平安初级的需求,能来这样高档商场的消费者早就满意了,而他们追求的是一种自我实现的须要,他们须要的是一种被敬重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在,这也与各商场建立顾客档案,为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。总之,胜利隐藏在点滴之中,有待我们用脑去发掘。公司销售实习心得体会2活在俗世,只要我们有所付出,总也要有一份回报,我们说一份耕耘一份收获,在社会生活的诸多方面,这个大原则是不变的,你付出汗水,收获口粮,付出才智收获确定,付出时间收获才智。我们也说:投之与桃,报之与李,在人与人之间,你付出真诚收获信任,付出帮助
6、收获感谢等等;在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下,收支基本上保持着平衡。在参与销售技巧培训时,销售培训讲师说到,世事往往比人想象的纷繁困难,改变多端,而不同的人对事物的感受力不同,心态便受到冲击,不当心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬,人的无奈和渺小让我们无力变更生活世事,能变更的只有自己,我们的看法变了,我们就变了,我们变了,我们眼里的世界和事物也就发生了变更。比如,你客户,你三天两头打电话给他,逢年过节发短信问候,方案安排该做的,不该做的,都做了,但是,你的客户最终还是没有跟你签单,你痛不欲生,觉得是他欺瞒了你,其实,他没有要求你,是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候,你是欢乐的,
7、而赢得他的认可你已经心满足足,这就是回报,他兴奋你欢乐,已是一种收支平衡。假如有一天他真的不合作了,你心态的失衡虽然在所难免,但要学会自己负起这个责任,尽快找到失去的平衡,但是,大多数人很难做到这一点,苦痛和仇恨由此产生。这两个月,因人员变动,有幸接触到了自己以前并不专业的事情,其实在我自己的观念里信任,一个人,生下来,并不就划定了他职责范围,一个公司,也并不是规定了你的职责范围,你就不能驾驭其他岗位技能呢,杜拉拉升职记中有一句话说的好:“任何一次这样的事情,我们都不能等待下一次,要抓住一切机会,主动主动地去参加,甚至组织和领导”。许多时候,我们每一次量的积累,在质的飞跃的转变时,须要的只是那
8、么一个机会。当机会来临的时候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,志向是美妙的,现实是残酷的,但我有幸在公司各位领导的明确带领下,在各部门同事的大力支持下,在销售部门各位同事的勤奋努力下,这两个月算是走了过来了。是的,许多时候,我们付出的时候就是期盼回报,可是我们很少想到:你所期盼的回报是什么?是干脆转为人民币的现金,还是你在工作过程中收获到的阅历和欢乐呢?每个物质存在都有他特定的价值,在不同条件下,并不能等额转换。你对别人付出一片痴心,那个人并不肯定会回报同等的痴心给到你;对工作的付出,是肯定会有回报的,只是说这种回报是干脆转换为金钱还是什么?是在今日折算给你呢,还是日后的某个时间,我
9、始终坚信的是,你收到的回报肯定是大于等于你的付出。不埋怨,不埋怨,勤劳工作;不放弃,不气馁,努力拼搏!让我们都把自己的每一份付出,都投入到肯定会有回报的工作上来吧!公司销售实习心得体会3此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,我是没有汽车销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱和宠爱,而缺乏对本行业销售阅历和专业学问,为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,一边学习专业学问,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会刚好请教XX经理和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我特别感谢_经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历
10、,现在我对市场有了一个也许的了解,渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的相识也有了肯定的驾驭。在不断的学习专业学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时,我也很清楚的相识到自身的一些缺点:对于市场的了解还是不够深化,对专业学问驾驭的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏阅历。作为一名销售人员,在销售的过程中服务看法至关重要。作为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热
11、忱周到,要尽可能满意顾客的要求。其次,产品和市场营销的专业学问是必不行少的。比如客户对你所举荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时,你必需用有力的证据向客户证明你举荐的车是如何的优于其它车型,而这有力的证据,就是建立于你对汽车行业的熟识。同时,当一个客户时常的向你提出些专业术语,比如,EDS,GDI是什么意思呀?假如你不知道,你当然可SAYSORRY。但是,XX经理告知我,一个销售过程中,当销售人员三次以上对客户的问题表示无法当场回答或要寻求同事帮助才能回答时,这个销售的结果80%会OVER!虽然说我实习的公司看起来较小,但是短短的实习期感受颇深,让我学到了一些高校课堂中学不到
12、的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我相识到,生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。公司销售实习心得体会4销售,并不是简单做好的工作,不过我也是努力的去尝试,同时自己也是尽力的去学习,实习期间的一个销售工作,我也是顺当的去完成,也是得到了领导的一个确定,同时自己也是收获是巨大的,让我对于销售的一个理解,对于社会的认知是比以前也多了许多,我也是对于这次销售的实习工作有一些感悟。这次实习,也是恰好遇到疫情,所以进展并没有那么的顺当,同事也是说,我们这一年的实习生运气没有那么的好,销售的压力也是比往届的大一些,不过公司也是考虑到这个状况,其实我们实际的任务还
13、是有所下降,但是我也是感受到做好销售并不是那么的简单,而且通过这次实习,也是感受到,要做好一份工作,除了外界等因素影响,其实个人方面才是更加的重要,就像我们公司的销售,疫情也是让许多的同事业绩下滑了,但是同样也是有开拓渠道,取得不错业绩的同事,销售的方式方法都不是一成不变的,在学校学到的许多的理论是比较总结性的,而我也是在实习之中感受到,许多的方面都是以前知道的,但是真的做起来,不是那么简单,可以说,理论讲起来简洁,但是实际的操作却是很难,也是要我们不断的去尝试,去变更方式,来做好销售工作。跟伴同事学习,一起做销售的时间里,我也是体会到,在实践之中学到的东西也是要去运用的,和学校学习很不一样,
14、学到的都是要用,有用的才学到,不像学校许多的学问可能用不到,但是也是会学,要去了解的,更加的基础。而社会工作方面我也是感受到,学的是更加的细,都是技巧性的东西,销售工作里头,我也是不断地尝试,慢慢地体会到同事们教我的东西是很有用的,也是取得肯定的业绩,但也是体会到自己和同事之间的差距,除了阅历上面,也是有许多是我没学过的,而他们学了,所以我也是要努力的去提升,去让自己不足的地方优化,实力有进步了,那么才能更好地去做好销售工作。通过这次销售的实习,我也是更懂得了如何更好的去融入社会,去把工作做好,我也是对于将来更加的有信念了。我信任以我目前的实力,可能无法做的特殊精彩,但是也是会不断进步,去把工
15、作做得更好的。公司销售实习心得体会5不知不觉间,在公司里的实习生活就快要结束了。虽然在这个期间里面,我没有得到公司里许多领导的确定和表扬,但是我觉得我还是有所收获,有所成长的。至少我收获了阅历,至少我踏出了我的第一步,至少我相识了这么多优秀的同事,我觉得这对于我来说,就足够了。我也始终信任只要我坚持下去,只要我足够努力,我会收获更多,我会等来我做出成果的那一天。虽然我在这次的销售实习过程里,没有表现的很优秀,但是作为一个刚出校门的高校生来讲,这段阅历也足够让我珍藏和怀念很久,足够让我许多的心得体会了。而其中有一点体会最让我难以忘怀,那就是我认为最为一名销售员必需要获得客户的信任。这一点我认为是
16、作为一个销售员最重要的一点,也是我体会最深的一点。因为在我的实习过程里,我上门探望了许多客户,他们中有绝大部分人都是因为不够信任我而拒绝我的产品的。其实说口才也好,说我们的产品好坏也好,我们销售员最终的主要目的就是获得到客户的信任,让他们来购买我们的产品,来让他们到我们的店里进行消费。只不过要做到这一点是有难度的,因为要获得一个人的信任,并非是一件很简单的事。这须要结合我们的专业学问,须要结合我们的市场阅历,须要结合各种天时人和地利的事情。所以这就是须要我们销售员们去不断的历练,去不断的学习。另外还有一点的就是,做好售后的处理,因为有许多销售员在订单成交以后,就不会再去管顾客的问题,包括我上次
17、在公司里成交了一笔,但是在拿到钱后,我就没再理客户了,他给发的一些售后产品问题,我也没有给他去解决。结果他不但把更好的客户资源介绍给了我的同事,还对我进行了投诉。所以我觉得做好售后服务这一块也很重要。自从那一次后,不管有没有在我这里成交的客户,只要是过来询问过我的,我都会很热忱的回答他们的每一条信息,每一个问题。后来,就我的客户也慢慢的多了起来。以上就是我在实习期间,感受最深的两点,一个是要获得客户的信任,一个是要处理要售后的问题。我信任在今后的工作里,我会得到更多的心得体会,成交更多的订单,成为一个更加精彩的销售员。公司销售实习心得体会6过高校三年专业系统的学习,我对市场的相关理论与学问有了
18、肯定的认知。但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平,为了使我们学到的这些理论与实际相结合,系里支配了这次为期八月的相识实习。实习的第一道坎就是找单位,怀着忐忑担心的心情,我起先找寻实习单位。实习第一周:实习的第一个星期“真诚”今日特别的快乐,因为经系支配到xx汽车租赁企业下通知:今日是九月十日。我工作实习的第一天,我怀着惴惴担心的心情,之前听过许多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透亮人,要么就净干些杂活,于是有点担忧自己会和他们一样。看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下,感谢。踏进办公室,只见几个生疏的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早
19、上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。所以待人肯定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必需遵守。看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下,感谢。 事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。有时,望着霓红的灯光幻想:一觉醒来,若我能擅长言谈,那样该有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。岁月无情,当我从睡梦中醒来,炎炎夏日早已过去,初秋拌着满意的微风到来了。实习其次周:我总觉得,常常有一些微小的东西简单被我们忽视,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对挚友的关怀,
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