工作被投诉检讨书精选.docx

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1、工作被投诉检讨书工作被投诉检讨书1各位领导;各位同事：20xx年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺当，钱款清晰。所以，交班时是不对外收付款业务的。当我正在惊慌有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，打算走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：要干什么，交班，等一下再来：，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以看法不够柔软，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐性，礼貌的说明，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最终愤然投诉。以上事务之所以发生，我认为要吸

2、取以上教训。一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。二：客户是多种多样的，素养有凹凸。所以，我们在对话时要宛转，要讲究技巧。三：要坚决不移的正确理解坚持顾客恒久是对的要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满足就是我们工作的不主动。一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次绚丽的微笑，做到一丝丝耐性的说明。最终达到服务无止境，更上一层天。签名：xxx时间：20xx年xx月xx日工作被投诉检讨书2敬重的领导：您好！首先向您致歉，没能将工作做好，没有让顾客满足而归，实在是特别的愧疚！作为公司的一员

3、，我深深的对自己犯下的错误感到自责。虽然我自认在平常的工作中也算是勤勤恳恳，但是却没有好好的领悟到，作为服务类工作，我们并不只是将工作完成就叫好，我们更多的，时要面对顾客，让顾客觉得好，那才叫好！可是在这段时间的工作中，我却因为自己的一些小事，将自己对生活中的一些心情带进了工作当中，虽然没有做出什么错事，但是在顾客眼里，我的服务看法的确不算得好，这样让顾客很是不满。是啊，谁情愿花这钱看到办事的人还是一副面无表情，甚至有点不耐烦的样子呢？这真的是我的失误！对自己这次的失误，我深深的感到自责，也好好的反省过自己的问题。越是反省，越是对自己的所做所为感到愧疚。对此，我将自己的错误总结为了一下几点：首

4、先，是我对工作的相识上。作为一名服务类的员工，我必需要清晰我们不该将生活中的心情和事情带到工作中来。我们要时刻为顾客带来最好的服务，这就要求我学会分开生活和工作的心情。而这次我明显没有做好，也没有意识到自己将这样不好的状态影响到了工作。实在是特别的愧疚。其次，在这次的工作中，我也在之后收到了同事们的提示，可是我却因为心情的问题，没有好好的听取同事的建议，实在是特别的愧疚。要是我能多去听听同事的看法，多用其他的同事作为镜子对比一下自己，或许我就能刚好地将这个错误改正过来，削减顾客不满的状况。最终，说道底还是我在心情上的事情，作为服务者，我早该学好如何去调解自己的心情。但是在最近也的确有些懈怠，这

5、才让这次的错误乘虚而入。这表示我在工作的心态上也要好好的反省自己，要好好的检查自己是否在工作中麻木，是不是遗漏了哪些基本的工作！这次犯下这样的错误真的特别的愧疚，同样我对这些顾客也感到特别的愧疚，是我没能做好自己的工作，给大家带来了不便，对不起！但是我保证，我会好好的反省自己，调整好自己，今后再不会在我的身上出现这样的错误，我会主动的向着优秀的同事们看齐！此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日工作被投诉检讨书3敬重的XXX：您好！感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书！我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。这份检讨书，向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，加强服务，不再

6、遭到客户投诉。其时，领导反复教育言犹在耳，肃穆仔细的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻相识到此事的重要性，于是我一再告知自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。当时自己并没有好好的去考虑可能会造成的后果或影响，幸亏局长刚好指责教化和指导，没酿成重大后果或影响。通过这件事，我感到虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是自己没有在做任何事情之前仔细考虑这样做可能会造成的后果或影响。经反复深思，主要是我松了对自己的要求，特殊是放松了政治思想的学习和修养。因此，这次发生的事务使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关切。如今，事情已发生，我深深

7、后悔不已，深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点：一是思想觉悟不高，对重要事项相识严峻不足。就算是有相识，也没能在行动上真正实行起来。二是思想觉悟不高的根本缘由是因为本人对局长多次在大会上的训示精神没引起高度重视和驾驭。针对本人存在的问题，我确定做出如下整改：1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严峻后果。2、不与社会中介机构的人员往来。3、仔细做好本职工作，完成领导支配的各项工作任务。4、不插手或干预影响其他科室和人员的工作。工作上肯定做到“早请示、勤汇报，到位而不越位”。5、常常和同事加强沟通，保证不再出现类似错误。6、结合党的群众路途教化实践活动，加强学习党风廉政和

8、政治思想修养，坚决抵制腐败思想和行为。短短几百字，不能表述我对自己的指责；更多的责骂，深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会，我会化懊悔为力气，我绝不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，仔细负责，争取把各项工作做得更好。所以，我要感谢领导让我写了这份检查，是领导让我相识到自己的错误，给了我改过的机会。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的刚好，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。在此，我向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。工作被投诉检讨书4敬重的部长大人：今日，为表示我的深刻反省，我怀着无比愧疚的心情写下这封检讨书，以向您表示我对我

9、自己在“IT文化节”宣扬工作上不尽人意的表现的深刻相识，以及保证在以后的工作中，尽自己的努力，做到。这是一次非常深刻的反省，我对于我自己在宣扬时的差劲的表现感到非常惭愧。我真的不应当在宣扬的时候，只会呆呆地站着，没有一点主动性。我不应当感到胆怯，不应当感到羞涩，对于别人冷淡的反应，还是要有足够的热忱，要有不畏困难，勇往直前的精神，肯定要学会死皮赖脸，向小黑和银彬学习，学习他们的主动性，学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点，报名参与我们的活动，学习他们看到目标，主动上前介绍，不畏畏缩缩，和生疏人交谈时也不会感到胆怯。我真的非常深刻地相识到自己的错误，同时我也发觉自己所存在的问题：胆子不够大，脸皮不

10、够厚。我知道，脸皮不够厚，对于自己的工作室非常不利的。因为，我们后勤部的宗旨是：高调做事，低调做人。假如胆子不够大，就不能够主动主动地找事干，畏畏缩缩，到最终什么都干不了，就做不到“高调做事”。所以，熬炼胆识，是解决我的问题的方法，和更多不同的人，相识更多不同的人，扩大自己的交际圈子。对于这次的错误，可能会给部门带来不正面的影响，可能会让别人觉得后勤部存在做事不仔细的人，对此，我感到万分的愧疚和后悔，因为我一个人的表现而影响到部门，实属不该。因此，我有如下深刻的反思和对自己的要求：1、对于生疏的人事物，不要感到胆怯，要表现的自然大方。2、做事要有主动性，对于自己的任务，要有剧烈的责任感。3、对

11、待自己的工作要有热忱，要不怕苦不怕累，以微笑面对全部的困难。工作被投诉检讨书5敬重的领导：由于我自身缘由，致使遭到客户投诉，造成了严峻不良影响，在此，我首先做出恳切的检讨。领导提出指责后，我进行了深刻的自我反思，对近段时间的工作进行了梳理总结，认为自身主要存在以下问题：1、思想懈怠，责任心不强。思想麻痹大意，相识不强，对工作重视不够，有时存在“得过且过”、“差不多就行”的想法。2、工作作风不深化、不扎实、散漫松懈，工作支配不详细、落实不到位。对领导布臵的工作，不是一马当先，而是瞻前顾后，没有马上落实，甚至有时存在“在其岗不尽其责”的现象。3、对下属要求不严。在工作中，对下属要求太松，监督不力。

12、发觉工作存在问题时，总是觉得给下属留点面子，没有赐予马上订正，事实上，这样不仅不便于管理，而且造成了工作上的失误。鉴于上述存在的问题，我向您做出深刻保证：一是加强学习，绷紧思想这根弦，仔细学习单位相关管理制度，立足职能职责，不断提高执行力，提升服务水平；二是坚持工作上亲力亲为，严格要求自己，端正工作看法，形成严谨、稳妥、效率的工作作风，抓好管理制度的督促落实，制定出切实可行、可操作性强的管理方法；三是在以身作则的前提下，严格要求下属，决不放松对他们的要求，只有这样才能有利于工作的开展，从长远来讲，也有利于他们的个人成长。领导的指责使我相识到自身存在的不足，给了我一个反思自我、自我警醒的机会，我

13、恳请领导能够接受我真诚的歉意，并在以后的工作中接着监督我，指正我。工作被投诉检讨书6敬重的单位领导：我此次遭客户投诉给单位造成了不良影响，在此我递交这篇检讨，以深刻反省自身问题。回顾错误，我载客人出现了拼客状况，导致客人很生气投诉到单位。我知道自己的行为是犯了错误了，自己盲目追求业绩，忽视了应当遵守单位的工作规章，实在是特别要不得。作为一名合格的出租车司机，我不应当有这样不好的工作做法。单位历来的工作培训都要求我们为乘客供应最舒适的乘车环境，而便捷舒适的乘车环境也是自身存在与运营的基础。而我单纯地追求了业绩效益，忽视了乘客感受，是损害了乘客利益。为此，我感到特别难过与后悔。此次我的错误遭乘客投诉，也是给我的工作敲响了警钟。作为一名出租车司机，自己在这个社会生存发展的根本就是做好本职工作，如何做好工作，就要在提高乘客平安、舒适、快捷的运输服务上下功夫。而这次错误我恰恰没有做好这一点，实在是我的过错啊。从今往后，我肯定要吸取这次错误的阅历教训，仔细做好本职工作，今后彻底避开类似错误的发生。签名：xxx时间：20xx年xx月xx日