移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿汇编.docx

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1、移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿1敬重的各位领导、各位同事：大家好！首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到非常荣幸，同时感谢公司领导给了我这次熬炼和提高自己的机会。岗位竞聘刺激了许多的公司员工主动努力的工作，凭借自己努力的工作，就可以得到更多的机会，可以有更大的发挥空间，也就有可能在岗位竞聘中取得成功！今日我竞聘的岗位是4职级，现将本人的基本状况简要介绍如下：我叫l，现任职于s路营业厅，主要负责服务管理和投诉处理工作，在六年的工作中从一名一般的营业员到现在的值班经理，我始终兢兢业业的工作，在工作中本着“沟通从心起先”的服务理念，热忱、真

2、诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。我本着熬炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的同事大多都是在我成长的经验中给过我诸多帮助和激励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司六年多的路程，在此感谢全部赐予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘，通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段，强化管理，完善制度，从严要求，进一步提高服务厅的服务质量。与此同时，努力为实现自己的人生价值，一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。只有充分相识到所在岗位的职责，才能做好本职工作，我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作：-遵守公司各项规章制度以

3、及服务纪律、劳动纪律。1、 负责现场客户的接待和询问，依据客户的需求为客户受理各项移动业务。娴熟驾驭boss系统，严格根据业务流程办理各项业务。2、 驾驭公司各项新业务学问，刚好向客户举荐并为客户操作、演示。3、 严格遵守保密制度，不得擅自查阅、泄露客户资料。4、 保持营业岗位通信生产设备整齐、完好，营业工作场地物品摆放有序，各类业务单式按要求归档。5、 听从营业厅经理支配，协作营业厅经理做好各项工作。假如我能够竞聘上岗，我准备从以下几个方面做好我酷爱的本职工作。1、以身作则，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行动影响四周的人，以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时，

4、还要带动四周的同事共同做好服务，使我们的整体服务水平不断提高。2、娴熟驾驭各项新业务学问和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要主动尝试，在运用过程中找出其卖点，然后找准目标客户进行营销，协作上级部门完成公司下达的各项新业务指标。仔细学习公司下发的促销活动方案，做到在办理业务过程中娴熟、精确。3、不仅要有扎实的业务功底，还要不断的与客户沟通，刚好向上级部门反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。对于客户的询问或投诉要在指定时间内回复，以确保客户满足度。4、树立互帮互助的团队合作精神，工作上不断向业务精通、阅历丰富的领导和同事们学习，主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关切和

5、帮助其他同事，能够起到模范带头作用。 1 2 5、主动提出创新服务举措，提高营业厅的整体服务质量。最终，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我信任，有领导和同志们的支持，再凭自己的信念、实力和努力是能够胜任s路营业厅值班经理这个岗位的。感谢大家！我的演讲完毕！移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿2各位领导同事，大家好！特别感谢公司给了我一个“熬炼自己、挑战自我”的机会。首先自我介绍一下：我叫，进入移动公司，从进入公司那一刻起我深知，营业员是公司对外服务的窗口，是公司形象的.代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的中国移动营业员。在这三年

6、多的时间里，我努力向业务精通、阅历丰富的领导和同事们学习，思想觉悟和业务技能都有了很大的提高。渐渐从一名一般的营业员成长为公司的业务骨干，取得的成果受到领导和同事的确定，多次获得“”称号。在前台营业中面对各种用户，我积累了营业销售、人际沟通、服务投诉等丰富的工作阅历，在工作中我始终不忘学习，主动参与技能培训，刻苦练习各种业务流程，不断的把自己所学的学问应用到实践中去，使自己的专业技能水平不断的提高。“追求用户满足服务”是我的服务宗旨，我本着公司“沟通从心起先”的服务理念，热忱真诚的服务每一位用户，在工作中不是机械的去完成工作，而是实行换位思索的方法，想用户之所想，解用户之所难，从用户的实际需求

7、动身，举荐我们的产品，力争做到每位用户满足。在确定优势的同时，我也醒悟地相识到自己存在一些不足之处：我的不足在于管理阅历的不足，以及不拘小节的性格。参与这次值班经理竞聘，我想给自己一个挑战，从中改进自身的不足，就像一句广告中语说的：“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”既然是挑战，就肯定会有胜利会有失败，假如这次失败了，我会更加努力的磨炼自己，提高自己。假如这次竞聘上了，我会做好本职工作，全力帮助班长做好营业厅工作，检查监督各岗位运作状况，确保营业厅服务质量，组织员工进行新业务培训，提高员工素养，增加员工技能，建设高效团队最终达到持续为社会、为企业创建更大价值。最终，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我信任，有领导和同志们的支持，再凭自己的信念、实力和努力是能够胜任营业厅值班经理这个岗位的。做最好的自己，信任自己我能。感谢！